Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Netflix που δεν φορτώνεται σωστά, συνεχίζει να συντρίβεται στο Apple iPhone XS Max [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Μια από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες streaming video που χρησιμοποιούνται τόσο σε συσκευές Android, iOS, υπολογιστές και άλλες έξυπνες τηλεοράσεις. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένας ενεργός λογαριασμός Netflix και ισχυρή σύνδεση στο διαδίκτυο για να μπορείτε να αρχίσετε να παρακολουθείτε τις αγαπημένες σας ταινίες και τηλεοπτικές εκπομπές σχεδόν στη συσκευή σας. Αλλά όπως και άλλες υπηρεσίες, το Netflix μπορεί επίσης να σας δώσει κάποια προβλήματα και λάθη κατά καιρούς, λόγω διαφόρων παραγόντων, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων σύνδεσης στο Internet και των διακοπών του διακομιστή Netflix.

Για να σας δώσω μερικές εισόδους κάθε φορά που θα συναντήσετε προβλήματα με τη χρήση του Netflix στο νέο σας iPhone XS Max κινητό τηλέφωνο, έχω χαρτογραφήσει μερικές χρήσιμες λύσεις στις οποίες μπορείτε να δοκιμάσετε. Μην διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτό το εγχειρίδιο όποτε χρειάζεστε βοήθεια για τον καθορισμό Netflix που δεν λειτουργεί σωστά ή συνεχώς συντρίβοντας στο iPhone XS Max σας. Αυτές οι λύσεις μπορούν επίσης να εφαρμοστούν όταν αντιμετωπίζετε ένα σφάλμα Netflix που λέει: "Υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης με το Netflix. Δοκιμάστε ξανά αργότερα (1011). "

Για όσους αναζητούν λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, αφήστε την από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για να αντιμετωπίσουμε ήδη μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή αν χρειάζεστε ακόμα τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα σχετικά με το iPhone.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone XS Max με το Netflix που δεν φορτώνεται σωστά

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet και βεβαιωθείτε ότι έχετε γρήγορη και σταθερή πρόσβαση στο Internet. Διαφορετικά, θα χρειαστεί να αντιμετωπίσετε τα ζητήματα συνδεσιμότητας δικτύου πρώτα για να λειτουργήσει σωστά το Netflix όπως προβλέπεται. Εάν το Διαδίκτυο είναι εντάξει, αλλά το Netflix εξακολουθεί να μην φορτώνει ή συνεχώς συντρίβεται στο iPhone XS Max σας, τότε δοκιμάστε να εφαρμόσετε οποιοδήποτε από αυτά τα επακόλουθα εναλλακτικές λύσεις για να αποκλείσετε προβλήματα λογισμικού.

Μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε την εφαρμογή μετά την εκτέλεση κάθε μεθόδου για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα είναι σταθερό ή όχι.

Πρώτη λύση: Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα του τηλεφώνου σας.

Τα βίντεο Netflix ενδέχεται να μην αναπαράγονται εάν η ημερομηνία και η ώρα του τηλεφώνου σας δεν είναι σωστά ή διαφορετικά από την πραγματική ημερομηνία και ώρα της τρέχουσας τοποθεσίας ή της ζώνης ώρας. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι το πρόβλημα, ελέγξτε και διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iPhone XS Max με τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Αγγίξτε την ημερομηνία και ώρα .
4. Αλλάξτε το πλήκτρο Set Automatic για να το ενεργοποιήσετε. Αυτό θα σας ζητήσει από το τηλέφωνό σας να χρησιμοποιεί αυτόματες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας βάσει της τρέχουσας ζώνης ώρας.

Εάν η ημερομηνία και η ώρα είναι ήδη ρυθμισμένες σε αυτόματη αλλά δεν είναι σωστές, ρυθμίστε τις χειροκίνητα κάνοντας κλικ στο πεδίο ημερομηνίας ή ώρας και στη συνέχεια πληκτρολογήστε τη σωστή ημερομηνία και ώρα.

Δεύτερη λύση: Δύναται να κλείσει το Netflix και άλλες εφαρμογές φόντου.

Η εφαρμογή ενδέχεται να εκτελείται στο παρασκήνιο για πολύ και ενδεχομένως να καταρρέει. Σε αυτή την περίπτωση, κλείνοντας τη δύναμη της εφαρμογής Netflix θα σας βοηθήσει να την επαναφέρετε και να λειτουργήσετε ομαλά ξανά. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω και στη συνέχεια πατήστε.
2. Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να περιηγηθείτε στις προεπισκοπήσεις των εφαρμογών και να βρείτε το Netflix.
3. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση Netflix για να αναγκάσετε την εφαρμογή να κλείσει. Κάντε το ίδιο με τις υπόλοιπες προεπισκοπήσεις εφαρμογών.

Αφού αναγκάσετε το Netflix και τις εφαρμογές φόντου να κλείσουν, να επανεκκινήσετε ή να επαναφέρετε το iPhone XS XS για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και να ανανεώσετε το iOS. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και τα κουμπιά Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή Slide to Power Off .
3. Σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά.
4. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side ξανά μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τη φόρτωση του Netflix για να δείτε αν λειτουργεί ήδη σωστά όπως αναμενόταν.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε την εφαρμογή Netflix.

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης για την εφαρμογή Netflix μπορεί επίσης να θεωρηθεί μεταξύ των πιθανών λύσεων, εάν τα τυχαία σφάλματα αποσταθεροποιήσουν την εφαρμογή. Για να ελέγξετε και να ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο την εφαρμογή Netflix στο iPhone XS XS σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε App Store από την Αρχική οθόνη.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε την καρτέλα Ενημερώσεις για να εμφανίσετε τη λίστα εφαρμογών με εκκρεμείς ενημερώσεις.
3. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα στην εφαρμογή Netflix. Με αυτόν τον τρόπο θα εγκατασταθεί εκκρεμής ενημέρωση για το Netflix.
4. Εάν υπάρχουν διαθέσιμες πολλές ενημερώσεις εφαρμογών, πατήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων στην επάνω δεξιά γωνία για να ενημερώσετε ταυτόχρονα όλες τις εφαρμογές.

Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ενημέρωση όλων των εφαρμογών και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το iPhone σας για να εφαρμόσετε τις νέες αλλαγές της εφαρμογής και να ανανεώσετε τη μνήμη του τηλεφώνου επίσης.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά της εφαρμογής Netflix.

Η επαναφορά της εφαρμογής μπορεί επίσης να είναι απαραίτητη αν φταίει η λήψη αρχείων ή βίντεο που έχετε κατεβάσει προηγουμένως. Με αυτόν τον τρόπο, θα καταργηθούν οι τίτλοι που έχετε κατεβάσει μέσω της εφαρμογής Netflix. Επαναφέρει επίσης τον λογαριασμό Netflix που έχει ρυθμίσει τη συσκευή σας και εκκαθαρίζει τη μνήμη cache και οποιαδήποτε άλλα σχετικά δεδομένα στην εφαρμογή.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Επιλέξτε Netflix .
3. Αλλάξτε το κουμπί Επαναφορά στη θέση ON .
4. Επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη.

Εκκινήστε ξανά την εφαρμογή Netflix από την Αρχική οθόνη και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Netflix, στη συνέχεια χρησιμοποιήστε το Netflix για να δείτε αν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Πέμπτη λύση: Επανεγκαταστήστε ή αφαιρέστε το Netflix στο iPhone XS Max.

Για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται σε μια κατεστραμμένη εφαρμογή Netflix στο iPhone σας, μπορείτε να δοκιμάσετε την επανεγκατάσταση ή την εκφόρτωση του Netflix. Η επανεγκατάσταση της εφαρμογής είναι επίσης ένας τρόπος εκκαθάρισης όλων των αποθηκευμένων αρχείων και δεδομένων προσωρινής εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων που διατρέχουν κίνδυνο, γεγονός που καταστρέφει την εφαρμογή. Πριν επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή, θα πρέπει πρώτα να τη διαγράψετε. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο εφαρμογής έως ότου αρχίσουν να τρέχουν τα εικονίδια.
2. Πατήστε το X στο εικονίδιο της εφαρμογής Facebook .
3. Διαβάστε την προειδοποίηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή για να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή της εφαρμογής.
4. Επανεκκινήστε το iPhone XS Max (μαλακή επαναφορά) μετά τη διαγραφή της εφαρμογής Netflix.
5. Στη συνέχεια, ανοίξτε το App Store .
6. Αναζητήστε και επιλέξτε την εφαρμογή Netflix από τα αποτελέσματα αναζήτησης App Store.
7. Πατήστε το εικονίδιο Cloud ή το κουμπί Get για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή στο iPhone σας.

Περιμένετε να εγκατασταθεί πλήρως η εφαρμογή και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το iPhone XS Max. Εκκινήστε το Netflix στη συνέχεια συνδεθείτε στο λογαριασμό Netflix και δοκιμάστε να το χρησιμοποιήσετε ξανά.

Για να αφαιρέσετε την εφαρμογή Netflix στο iPhone XS XS σας, απλά ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Αγγίξτε την Αποθήκευση iPhone.
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και εντοπίστε το Netflix και, στη συνέχεια, πατήστε σε αυτό.
5. Επιλέξτε την επιλογή Αποσύνδεση εφαρμογής . Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφεί η εφαρμογή, αλλά θα διατηρούνται τα έγγραφα και τα δεδομένα της.
6. Όταν εκφορτωθεί η εφαρμογή, πατήστε την επιλογή επανεγκατάστασης της εφαρμογής.

Θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στο Netflix με τα διαπιστευτήριά σας Netflix. Δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Αλλες επιλογές

• Αποσυνδεθείτε από το δίκτυό σας Wi-Fi και, στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε. Σε περίπτωση που πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο στο iPhone XS Max, αποσυνδέεται από το δίκτυο Wi-Fi και επανασυνδέεται πιθανότατα να το διορθώσει. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να το κάνετε αυτό. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi, να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία αεροπλάνου και, στη συνέχεια, να την απενεργοποιήσετε ή να ξεχάσετε το δίκτυό σας Wi-Fi και να συνδεθείτε ξανά. Εάν έχετε ρυθμίσει άλλο δίκτυο Wi-Fi, τότε μπορείτε να μεταβείτε σε διαφορετικό δίκτυο και να το χρησιμοποιήσετε και στη συνέχεια να δείτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημα.
• Απενεργοποιήστε ή διαχειριστείτε τους Περιορισμούς iPhone . Η κατάργηση των περιορισμών από το iPhone XS XS σας μπορεί επίσης να εξεταστεί μεταξύ άλλων πιθανών λύσεων. Όπως και σε άλλες εφαρμογές, το Netflix ενδέχεται επίσης να μην είναι σε θέση να πραγματοποιήσει ειδικές λειτουργίες αν δεν επιτρέπεται από το τηλέφωνο. Για να ελέγξετε και να απενεργοποιήσετε τους περιορισμούς για την εφαρμογή Netflix, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Χρόνος οθόνης. Στη συνέχεια, πατήστε Περιορισμοί περιεχομένου και απορρήτου . Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης οθόνης όταν σας ζητηθεί να συνεχίσετε. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε τους περιορισμούς περιεχομένου και απορρήτου .

Εάν κανένα από αυτά δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και το Netflix εξακολουθεί να μην λειτουργεί ή συνεχώς συντρίβεται στο iPhone XS Max σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Netflix για να αναφέρετε το ζήτημα για περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις. Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας Netflix είναι απαλλαγμένος από οποιαδήποτε ζητήματα και ότι λαμβάνετε τη σωστή συνδρομή Netflix.