Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Netflix που συνεχίζει να λειτουργεί ή δεν λειτουργεί σωστά στο iPhone 7 μετά την ενημέρωση του iOS 11.3.1 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Οι ενημερώσεις λογισμικού προορίζονται για τη βελτιστοποίηση των συστημάτων και των εφαρμογών των συσκευών. Όμως, όλες οι ενημερώσεις δεν έχουν θετικά αποτελέσματα. Στην πραγματικότητα, πολλά ζητήματα συσκευών εμφανίζονται μετά την εγκατάσταση νέων ενημερώσεων. Τα δευτερεύοντα ζητήματα μετά την ενημέρωση συνήθως διορθώνονται από κάποιες λύσεις, ενώ τα πολύπλοκα σφάλματα συνήθως απαιτούν επιδιορθώσεις κώδικα από μικρές εκδόσεις ενημερώσεων. Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης είναι ένα ζήτημα μετά την ενημέρωση στο iPhone 7, ειδικά στην εφαρμογή Netflix που συνεχίζει να συντρίβει ή σταματά να λειτουργεί μετά την εφαρμογή της έκδοσης iOS 11.3.1 στο τηλέφωνο. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα.

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη λύσει εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι ίσως έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σήμερα, ώστε να προσπαθήσετε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτή τη σελίδα και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone 7 με εφαρμογή Netflix που συνεχίζει να συντρίβει

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού στο iPhone σας, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία Netflix υποστηρίζεται ή είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η συσκευή σας αποκτά γρήγορη και σταθερή σύνδεση στο Internet. Εάν το iPhone σας αντιμετωπίζει προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου όπως διακοπτόμενη σύνδεση ή πτώση του Internet, τότε πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε προβλήματα δικτύου. Η εφαρμογή Netflix απαιτεί να λειτουργεί το Internet όπως προβλέπεται. Οι σωστές διαπιστώσεις λογαριασμού, όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Netflix και ο κωδικός πρόσβασης, είναι επίσης μεταξύ των βασικών απαιτήσεων για την εφαρμογή και την χρήση του Netflix streaming στο iPhone σας. Εάν πληρούνται όλες οι απαιτήσεις συστήματος, αλλά το Netflix εξακολουθεί να μην λειτουργεί ή ενεργεί, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας. Μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε την εφαρμογή μετά την εκτέλεση κάθε μεθόδου για να μάθετε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί ή όχι.

Πρώτη λύση: Δύναται να κλείσετε εφαρμογές Netflix και φόντου.

Είναι φυσικό ορισμένες εφαρμογές να λειτουργούν όταν υλοποιείται μια νέα πλατφόρμα ή έκδοση λογισμικού. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να κλείνετε εφαρμογές που προκαλούν σφάλμα. Με τον τρόπο αυτό αποκαθιστά τις δυσλειτουργίες του λογισμικού και επιτρέπει στην εφαρμογή να ανανεώνεται και να επανεκκινείται κανονικά. Δείτε πώς μπορείτε να κλείσετε το Netflix και άλλες εφαρμογές φόντου στο iPhone σας 7:

1. Πατήστε το κουμπί Αρχική δύο φορές γρήγορα για να ξεκινήσει ο διακόπτης εφαρμογής, ο οποίος περιέχει προεπισκοπήσεις των εφαρμογών που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα αλλά δεν έκλεισατε.
2. Σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση της εφαρμογής Netflix για να την καθαρίσετε.

Μπορείτε επίσης να εκκαθαρίσετε όλες τις εφαρμογές φόντου για να τερματίσετε και να αποτρέψετε οποιαδήποτε από αυτές να προκαλέσει σύγκρουση με τις άλλες εφαρμογές σας.

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

• Το Apple iPhone 7 έχει κολλήσει στο Κατάσταση αναμονής κατά τη διαδικασία λήψης, εγκατάστασης ή ενημέρωσης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Ο συναγερμός iPhone 7 δεν θα λειτουργήσει όταν το τηλέφωνο έχει ρυθμιστεί να δονείται, η εφαρμογή της κάμερας συνεχίζει να συντρίβει, άλλα θέματα
• Apple iPhone 7 Εφαρμογές Προβλήματα: Οι εφαρμογές δεν θα ενημερώνονται, θα κολλήσουν στην κατάσταση αναμονής, θα σμικρύνουν για να ενημερώσουν το σφάλμα, θα σπάσουν τυχαίες εφαρμογές [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Λύσεις για το iPhone 7 δεν μπορούν να ενημερώσουν το ζήτημα εφαρμογών, δεν μπορούν να προσθέσουν email στην εφαρμογή Yahoo Mail, άλλα θέματα

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το iPhone 7 (μαλακή επαναφορά).

Αν η εκκαθάριση της εφαρμογής δεν βοηθήσει και το πρόβλημα συνεχίσει, θα ήταν απαραίτητη η πραγματοποίηση μιας μαλακής επαναφοράς ή η επανεκκίνηση του iPhone σας. Μια επανεκκίνηση της συσκευής μπορεί να βοηθήσει στην επιδιόρθωση διαφόρων τύπων ή σφαλμάτων λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των μικρών σφαλμάτων ενημέρωσης. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε / επανεκκινήσετε το iPhone σας 7:

1. Πιέστε το κουμπί Power για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί η εντολή Slide to Power Off .
2. Σύρετε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά για να κλείσετε το τηλέφωνό σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
4. Αφήστε το iPhone σας να τελειώσει την εκκίνηση και, στη συνέχεια, ανοίξτε το Netflix για να δείτε εάν λειτουργεί ήδη σωστά.

Στην περίπτωση που η οθόνη iPhone σας δεν ανταποκρίνεται ως Netflix, μπορείτε να απελευθερώσετε τη συσκευή σας κάνοντας μια επανεκκίνηση δύναμης. Πρόκειται για μια διαδικασία προσομοίωσης απομάκρυνσης μπαταρίας που λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπως η συνήθη επανεκκίνηση ή η μαλακή επαναφορά, αλλά γίνεται με τα πλήκτρα υλικού. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση ενός iPhone 7:

• Πιέστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το πλήκτρο Volume Down ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε το όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Και οι δύο αυτές επανεκκινήσεις δεν θα επηρεάσουν τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας, έτσι δεν χρειάζεται να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας.

Τρίτη λύση: Εγκαταστήστε εκκρεμείς ενημερώσεις για Netflix και άλλες εφαρμογές.

Όταν εγκατασταθεί μια νέα έκδοση iOS, αλλάζουν και οι ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος για εφαρμογές και υπηρεσίες. Όταν συμβεί αυτό, ορισμένες εφαρμογές, ιδίως εκείνες που δεν πληρούν τις νέες απαιτήσεις συστήματος, θα σταματήσουν να λειτουργούν, εκτός και αν ενημερωθούν. Για το λόγο αυτό, οι προγραμματιστές εφαρμογών επίσης αναβαθμίζουν τις ενημερώσεις για τις αντίστοιχες εφαρμογές τους ώστε να παραμένουν συμβατές με τη νέα έκδοση iOS στο iPhone. Αν δεν έχετε ορίσει τη συσκευή σας για αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, τότε θα χρειαστεί να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε μη αυτόματα ενημερώσεις σε εκκρεμότητα για τις εφαρμογές σας στο App Store. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το εικονίδιο App Store από την Αρχική οθόνη.
2. Από την κύρια οθόνη του App Store, πατήστε το εικονίδιο Ενημερώσεις στην κάτω δεξιά γωνία. Στη συνέχεια εμφανίζεται μια λίστα με εφαρμογές με εκκρεμείς ενημερώσεις στην οθόνη.
3. Εντοπίστε το Netflix από τη λίστα και πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα του. Με αυτόν τον τρόπο θα εγκατασταθεί εκκρεμής ενημέρωση για το Netflix.
4. Αν βλέπετε πολλές ενημερώσεις εφαρμογών, μπορείτε να ενημερώσετε ταυτόχρονα όλες τις εφαρμογές. Απλώς πατήστε το πλήκτρο Ενημέρωσης όλων στο πάνω δεξιό μέρος της οθόνης.

Περιμένετε μέχρι να εγκατασταθούν με επιτυχία όλες οι ενημερώσεις εφαρμογών και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση (επαναφορά) στο iPhone για να διαγράψετε και να ανανεώσετε τις εφαρμογές και το iOS.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 7.

Ορισμένες ενημερώσεις αντικαθιστούν τις τρέχουσες ρυθμίσεις στη συσκευή. Και αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε κακές ή καλές εκβάσεις. Δυστυχώς σε αυτή την περίπτωση, η παραγωγή είναι κακή, καθώς έχει ως αποτέλεσμα την εφαρμογή Netflix που ενεργεί επάνω. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 7 για να επαναφέρετε τις αρχικές τιμές για τις ρυθμίσεις του συστήματός σας και στη συνέχεια να διαμορφώσετε τις απαραίτητες επιλογές και δυνατότητες ανάλογα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε για επιβεβαίωση της επαναφοράς των ρυθμίσεων

Επανεκκινήστε το iPhone σας όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά των ρυθμίσεων. Μετά την επανεκκίνηση, ενεργοποιείτε το Wi-Fi και συνδέεστε ξανά στο Internet. Όταν συνδεθείτε ξανά, δοκιμάστε να δείτε αν το Netflix λειτουργεί σωστά. Εάν εξακολουθεί να συντρίβεται, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε εντελώς την εφαρμογή.

Πέμπτη λύση: Διαγράψτε την εφαρμογή Netflix και στη συνέχεια επανεγκαταστήστε την.

Ορισμένα προβλήματα λογισμικού μπορούν να αντιμετωπιστούν με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και δεδομένων από μια εφαρμογή. Προσωρινά αρχεία που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη σε εφαρμογές ενδέχεται να καταστραφούν και όταν συμβαίνει αυτό υπάρχει η τάση να επηρεάζονται άλλες εφαρμογές ή λειτουργίες του συστήματος. Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών και τα δεδομένα στο iOS, θα πρέπει να διαγράψετε ή να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής. Δείτε πώς:

1. Πατήστε παρατεταμένα σε οποιοδήποτε εικονίδιο της εφαρμογής από την Αρχική οθόνη.
2. Όταν τα εικονίδια αρχίσουν να τσαλακώνουν, πατήστε το X στη γωνία της εφαρμογής Netflix για να το απεγκαταστήσετε.
3. Εάν σας ζητηθεί, επιβεβαιώστε την ενέργεια πατώντας Διαγραφή .
4. Αφού διαγράψετε την εφαρμογή, κάντε επανεκκίνηση του iPhone σας και μετά κατευθυνθείτε στο App Store για να αναζητήσετε, να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Netflix στη συσκευή σας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή και συμβατή έκδοση της εφαρμογής Netflix για το iPhone 7 και την τρέχουσα έκδοση iOS, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή. Δώστε στο iPhone σας μια ακόμη επανεκκίνηση και κατόπιν ανοίξτε την πρόσφατα εγκατεστημένη εφαρμογή Netflix. Αυτό θα έπρεπε να λειτουργεί σωστά μέχρι τώρα.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Μπορείτε να αναφέρετε το πρόβλημα στην υπηρεσία υποστήριξης Netflix ή να επισκεφθείτε το Κέντρο βοήθειας Netflix online για άλλες επιλογές και περαιτέρω βοήθεια. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένες προχωρημένες ρυθμίσεις από την εφαρμογή, οι οποίες πρέπει να τροποποιηθούν ή να διαμορφωθούν ανάλογα με την εφαρμογή Netflix για να συνεργαστεί με τη νέα πλατφόρμα. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για άλλες επιλογές.