Πώς να διορθώσετε το Netflix που δεν θα φορτωθεί σωστά, συνεχίζει να συντρίβει στο Apple iPhone XR σας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Όταν πρόκειται για καταγραμμένη ροή βίντεο online, η Netflix αναδεικνύεται ως μία από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες ροής μέχρι σήμερα. Προσφέρει μια μεγάλη ποικιλία ταινιών ποιότητας και τηλεοπτικών εκπομπών, ντοκιμαντέρ και άλλα ενδιαφέροντα βίντεο σε διαφορετικές συσκευές με σύνδεση στο Internet. Ένας καταχωρημένος λογαριασμός Netflix είναι απαραίτητος για να μπορείτε να αρχίσετε να παρακολουθείτε το Netflix στην έξυπνη συσκευή σας. Το σημαντικότερο είναι να εγγραφείτε σε ένα προτιμώμενο σχέδιο Netflix. Σε περίπτωση που θα χτυπήσετε κάποιο πρόβλημα με τη ροή βίντεο Netflix στο νέο σας iPhone XR, έχω επισημάνει ορισμένες χρήσιμες μεθόδους για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επίλυση σφαλμάτων που επηρεάζουν την εφαρμογή Netflix. Διαβάστε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας διαθέτει γρήγορη και σταθερή σύνδεση στο Internet. Η αργή περιήγηση, οι διακοπές Wi-Fi ή καμία σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι συνήθως ο κύριος λόγος για τον οποίο οι εφαρμογές στο διαδίκτυο, όπως το Netflix, ξαφνικά αποτυγχάνουν να λειτουργήσουν σύμφωνα με τον προορισμό τους. Για να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Internet, ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε σε διαφορετικούς ιστότοπους. Αν οι ιστότοποι φορτώνουν σωστά, τότε το Διαδίκτυο είναι εντάξει. Διαφορετικά, πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε προβλήματα δικτύου. Τα ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο με το Netflix συνήθως συνδέονται με μια προτροπή σφάλματος που λέει: "Υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης με το Netflix. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. "Ή κάτι παρόμοιο. Εάν βλέπετε αυτό το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια να χρησιμοποιήσετε το Netflix στο iPhone XR σας, προσπαθήστε πρώτα να επαναφέρετε την εφαρμογή Netflix, για να ανανεώσετε τυχόν ξεπερασμένα αρχεία Netflix που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας iOS. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε την εφαρμογή Netflix:

Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και έπειτα πατήστε για να επιλέξετε Netflix από τη λίστα.
Αλλάξτε το κουμπί επαναφοράς στη θέση ON .
Επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη.
Από την Αρχική οθόνη, εντοπίστε την εφαρμογή Netflix και, στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω την εφαρμογή για να τερματίσετε τη συνεδρία.
Επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να εκκινήσετε ξανά το Netflix.

Εάν το Netflix εξακολουθεί να μην φορτώνεται σωστά ή συνεχίζει να συντριβεί, τότε μπορείτε να προχωρήσετε σε αυτές τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων.

Πρώτη λύση: Τερματισμός όλων των εφαρμογών στο παρασκήνιο.

Οι εφαρμογές στο παρασκήνιο είναι χρήσιμες από την άποψη του multitasking, ιδίως με τη χρήση διαφορετικών εφαρμογών. Η διατήρηση εφαρμογών καθιστά ευκολότερη τη φόρτωση από την στιγμή που βρίσκονται ήδη σε κατάσταση αναμονής. Ωστόσο, όσο περισσότερο κρατάτε τις εφαρμογές ανασταλεί, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να καταρρεύσουν. Όταν συμβεί αυτό, θα μπορούσαν να προκύψουν δυσμενή συμπτώματα. Για να μην γίνει αυτό που προκαλεί την εφαρμογή Netflix, τερματίστε όλες τις εφαρμογές φόντου στο iPhone XR με τα εξής βήματα:

Από την Αρχική οθόνη, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω και στη συνέχεια πατήστε.
Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να περιηγηθείτε στην προεπισκόπηση των εφαρμογών.
Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση του Netflix για να εξαναγκάσετε να κλείσετε την εφαρμογή.
Ακολουθήστε την ίδια μέθοδο για να καθαρίσετε τις υπόλοιπες εφαρμογές φόντου.

Μετά την εκκαθάριση των εφαρμογών στο παρασκήνιο, επανεκκινήστε το iPhone (μαλακή επαναφορά) για να αφαιρέσετε την κατεστραμμένη μνήμη cache από τη μνήμη του τηλεφώνου και, επίσης, για να δώσετε το λειτουργικό σύστημα και να ξεκινήσετε ξανά. Για αρχάριους, μια μαλακή επαναφορά στο iPhone XR γίνεται με αυτόν τον τρόπο:

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και τα κουμπιά Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή " Slide to Power Off " και, στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά.
Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side ξανά μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο.

Περιμένετε έως ότου εκκινηθεί το iPhone σας και αποκατασταθεί η σύνδεση Wi-Fi στο Internet. Μόλις συνδεθείτε, ανοίξτε ξανά το Netflix και δείτε αν είναι ήδη ικανό να φορτωθεί σωστά.

Δεύτερη λύση: Ενημερώστε την εφαρμογή Netflix.

Οι ενημερώσεις συνήθως περιέχουν ενημερώσεις κώδικα για να απαλλαγούμε από ευρέως διαδεδομένα ζητήματα, ιδιαίτερα αυτά που αποδίδονται σε κακόβουλα προγράμματα και σφάλματα συστήματος. Οι προγραμματιστές εφαρμογών προωθούν επίσης περιοδικές ενημερώσεις για να διατηρούν τις εφαρμογές τους βέλτιστες και συμβατές με την τρέχουσα πλατφόρμα της συσκευής σας. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε χάσει την εγκατάσταση μιας κρίσιμης ενημέρωσης στο Netflix, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε μη αυτόματα τις ενημερώσεις εκκρεμών εφαρμογών στο iPhone XR:

Αγγίξτε για να ανοίξετε το App Store και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Ενημερώσεις .
Περιηγηθείτε στη λίστα εφαρμογών με εκκρεμείς ενημερώσεις.
Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα στο Netflix. Με αυτόν τον τρόπο θα εγκατασταθούν εκκρεμείς ενημερώσεις για την εφαρμογή.
Ή πατήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων για να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις της εφαρμογής ταυτόχρονα.

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης iOS μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από οποιαδήποτε σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει σφάλματα στο Netflix.

Για να ελέγξετε για νέα ενημέρωση του iOS μέσω του αέρα, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού .

Εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση iOS, θα δείτε μια ειδοποίηση που θα περιέχει τις λεπτομέρειες της ενημέρωσης, τις δυνατότητες και την επιδιόρθωση επιδιορθώσεων. Προτού πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης, δημιουργήστε ένα αντίγραφο όλων των σημαντικών αρχείων σας για να βεβαιωθείτε ότι καμία από αυτές δεν θα χαθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης.

Τρίτη λύση: Διαγράψτε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Netflix.

Εάν η ενημέρωση δεν βοηθάει, ίσως χρειαστεί να εξετάσετε τη διαγραφή της εφαρμογής. Το Netflix μπορεί να έχει καταστραφεί εντελώς και έτσι δεν είναι πλέον σε θέση να λειτουργήσει αν δεν εγκατασταθεί ξανά. Έτσι λοιπόν, τι μπορείτε να δοκιμάσετε τότε:

Από την Αρχική οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο εφαρμογής έως ότου αρχίσουν να τρέχουν τα εικονίδια.
Πατήστε το X στο εικονίδιο της εφαρμογής Netflix .
Διαβάστε την προειδοποίηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή για να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή της εφαρμογής.
Επανεκκινήστε το iPhone XR (μαλακή επαναφορά) μετά τη διαγραφή της εφαρμογής Netflix.
Στη συνέχεια, ανοίξτε το App Store .
Αναζητήστε και επιλέξτε Netflix από τα αποτελέσματα αναζήτησης του App Store.
Πατήστε το εικονίδιο Cloud ή το κουμπί Get για να πραγματοποιήσετε λήψη και επανεγκατάσταση της εφαρμογής.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εφαρμόσετε όλες τις ενημερώσεις εκκρεμών εφαρμογών στη συσκευή σας. Μόλις ολοκληρωθούν οι ενημερώσεις των εφαρμογών, κάντε επανεκκίνηση του iPhone για να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές και να ανανεώσετε τις εφαρμογές σας επίσης.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Οι επαναρυθμίσεις του συστήματος μπορούν να θεωρηθούν ως οι επόμενες λύσεις για να δοκιμάσετε αν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει την εφαρμογή Netflix στο iPhone σας. Το πρόβλημα μπορεί να μην είναι εντός της εφαρμογής, αλλά μάλλον στο ίδιο το τηλεφωνικό σύστημα. Για να αποκλείσετε τα σφάλματα που σχετίζονται με το δίκτυο και ενδέχεται να έχουν προκαλέσει σε εφαρμογές στο διαδίκτυο, ιδίως το Netflix, μπορείτε να δοκιμάσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου. Δείτε πώς:

Πατήστε Ρυθμίσεις, από την Αρχική οθόνη.
Επιλέξτε Γενικά .
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε στο Επαναφορά .
Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλες οι τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων δικτύων Wi-Fi, συνδέσεων Bluetooth, APN, ρυθμίσεων διακομιστή και άλλων σχετικών πληροφοριών
Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε.
Στη συνέχεια επιβεβαιώστε την επαναφορά των ρυθμίσεων

Μετά την επαναφορά, οι προεπιλεγμένες τιμές δικτύου και οι ρυθμίσεις αποκαθίστανται στις προεπιλογές. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ρυθμίσετε και να επανασυνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi για να συνδεθείτε ξανά online και να χρησιμοποιήσετε ξανά τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις.

Αν η προηγούμενη επαναφορά δεν έχει θετικό αποτέλεσμα, τότε μπορείτε να προχωρήσετε σε όλες τις επαναρυθμίσεις. Αυτό θα μπορούσε να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος με το Netflix αν αποδίδεται σε ορισμένες λανθασμένες ρυθμίσεις ή προσαρμοσμένες επιλογές στο τηλέφωνο. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις .
Επιλέξτε Γενικά .
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε στο Επαναφορά .
Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλες οι προσαρμοσμένες ρυθμίσεις στο τηλέφωνο.
Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε.
Στη συνέχεια επιβεβαιώστε την επαναφορά των ρυθμίσεων

Το τηλέφωνο θα πρέπει να επανεκκινήσει αυτόματα όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Αφήστε το να τερματιστεί η εκκίνηση στην Αρχική οθόνη και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την εκκίνηση του Netflix και να δούμε αν λειτουργεί ξανά σωστά.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Εάν καμία από τις συγκεκριμένες λύσεις δεν είναι σε θέση να διορθώσει το Netflix και εξακολουθείτε να μην μπορέσατε να το χρησιμοποιήσετε σωστά στο iPhone Xr σας, τότε υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ότι το πρόβλημα είναι με το διακομιστή Netflix. Εάν διαθέτετε έναν ανταλλακτικό υπολογιστή που έχει σταθερή σύνδεση στο Internet, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Netflix σε αυτόν τον υπολογιστή. Αν το Netflix δεν λειτουργεί επίσης στον υπολογιστή σας, τότε πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα με το διακομιστή Netflix και όχι με το τέλος. Για να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση των υπηρεσιών Netflix, επικοινωνήστε με την υποστήριξη Netflix. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Netflix. Μπορείτε να τα προσεγγίσετε μέσω τηλεφώνου κάνοντας κλικ στην επιλογή Επικοινωνήστε μαζί μας από τη σελίδα λογαριασμού Netflix ή μέσω live chat. Για να λάβετε υποστήριξη από το Netflix μέσω τηλεφώνου, απλώς καλέστε 1-866-579-7172. Εάν θέλετε να συνομιλήσετε με το Netflix, επισκεφθείτε τη σελίδα επικοινωνίας από το netflix.com και στη συνέχεια αναζητήστε την επιλογή Εκκίνηση Ζωντανής συνομιλίας. Απλά φωνάξτε το ζήτημα σαφώς, ώστε να μπορούν να κατανοήσουν και να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε την υποκείμενη αιτία και παρομοίως να προσφέρετε τις τελικές λύσεις.