Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Nokia 62019 που δεν μπορεί να στείλει μηνύματα εικόνας ή πολυμέσων (MMS) [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα προβλήματα δικτύου δεν είναι μόνο οι κύριοι λόγοι για τους οποίους οι λειτουργίες κλήσης και γραφής δεν λειτουργούν στο smartphone σας. Άλλοι παράγοντες όπως οι μη έγκυρες ρυθμίσεις, οι δυσλειτουργίες του λογισμικού, τα σφάλματα ενημέρωσης και τα προβλήματα λογαριασμού πρέπει επίσης να λαμβάνονται υπόψη κατά την αντιμετώπιση τέτοιων προβλημάτων. Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης αποτελεί ένα σημαντικό ζήτημα που μπορεί επίσης να αποδοθεί σε οποιονδήποτε από τους προαναφερθέντες παράγοντες και η αποστολή του μηνύματος MMS σε ένα φορητό ακουστικό Nokia 6 2018. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν και εσείς δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα multimedia ή MMS στο ίδιο smartphone της Nokia.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Nokia 62018 που δεν μπορεί να στείλει μηνύματα MMS

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει ισχυρή κάλυψη δικτύου ή λήψη σήματος. Εάν το τηλέφωνό σας έχει λιγότερη από τη βέλτιστη λήψη, ο χρόνος παράδοσης του MMS μπορεί να αυξηθεί. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη πιθανότητα αποτυχίας αποστολής μηνύματος MMS. Για να λειτουργεί το MMS, η συσκευή σας πρέπει να έχει σταθερή 2 ή περισσότερες ράβδους ισχύος σήματος.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή μηνύματος MMS στο φορητό ακουστικό Nokia 62018, τότε πιθανότατα πρόκειται απλώς για τυχόν τυχαίες δυσλειτουργίες που εμφανίζονται στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Μια απλή αλλά αποτελεσματική λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση της συσκευής. Τούτου λεχθέντος, απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας για περίπου 30 δευτερόλεπτα έως 1 λεπτό και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά. Ή μπορείτε να κάνετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση με αυτά τα βήματα:

  1. Πατήστε και κρατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης και τροφοδοσίας .
  2. Αφήστε τα δύο κουμπιά όταν το τηλέφωνο εκκινεί.
  3. Δοκιμάστε να στείλετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα MMS στον εαυτό σας.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε μηνύματα MMS, ελέγξτε τους φακέλους εισερχομένων και εξερχόμενων μηνυμάτων και βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε υπερβεί το όριο, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε νέα μηνύματα SMS ή MMS. Τα περισσότερα τηλέφωνα έχουν ένα όριο στον αριθμό των αποθηκευμένων μηνυμάτων τόσο για τα εισερχόμενα όσο και για τα εισερχόμενα. Εάν είναι απαραίτητο, διαγράψτε όσα παλιά ή ανεπιθύμητα μηνύματα από τους φακέλους μηνυμάτων σας. Αφού διαγράψετε ανεπιθύμητα μηνύματα, επανεκκινήστε ξανά το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια προσπαθήστε να στείλετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα MMS στον εαυτό σας για να δείτε εάν λειτουργεί ήδη αυτή τη φορά.

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

  • Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Nokia 6 2018 που δεν φορτίζει (εύκολα βήματα)
  • Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Gmail που συνεχίζει να συντριβεί στο smartphone Nokia 620 2018 (εύκολα βήματα)
  • Πώς να διορθώσετε το Google Play Store που σταματά να λειτουργεί ή συνεχίζει να συντρίβει στο Nokia 62018 σας (εύκολα βήματα)
  • Τι να κάνετε εάν το smartphone Nokia 2018 208 δεν ενεργοποιηθεί; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε το σφάλμα της κάρτας SIM που δεν έχει εισαχθεί στο τηλέφωνό σας Nokia 6 2018 (εύκολα βήματα)

Δεύτερη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου με μη αυτόματο τρόπο.

Τα περισσότερα smartphones είναι προγραμματισμένα να συνδέονται αυτόματα στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και να βελτιστοποιούν συνεχώς τη σύνδεση σύνδεσης. Υπάρχουν όμως και περιπτώσεις κατά τις οποίες η περίοδος σύνδεσης ενδέχεται να μην ανανεώνεται και συνεπώς δεν θα εκτελεστεί σωστά. Για να βοηθήσετε να καθαρίσετε τυχόν παράλειψη που μπορεί να εμποδίσει την πρόσβαση στο δίκτυο, θα ήταν απαραίτητη η πραγματοποίηση χειροκίνητης επιλογής δικτύου ή επαναφοράς των ρυθμίσεων δικτύου. Εδώ πρέπει να κάνετε:

  1. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του δικτύου του δικτύου σας, του φορέα ή της κυψελοειδούς επιλογής .
  2. Εάν σας ζητηθεί μια λίστα με διαθέσιμα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας, επιλέξτε χειροκίνητα οποιοδήποτε δίκτυο διαφορετικό από αυτό που έχετε ορίσει.
  3. Ενδέχεται να σας ζητηθεί κάποια προειδοποίηση ή μήνυμα σφάλματος. Εάν συμβεί αυτό, αλλάξτε τις ρυθμίσεις επιλογής δικτύου στην επιλογή Αυτόματη ή Προεπιλεγμένη .
  4. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνο συνδεθεί ξανά στο δίκτυο με μια ανανεωμένη περίοδο σύνδεσης.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να ολοκληρώσετε την ανανέωση της περιόδου σύνδεσης.

Τρίτη λύση: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και δεδομένων στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Όπως ακριβώς και άλλες εφαρμογές, η εφαρμογή μηνυμάτων αποθηκεύει επίσης προσωρινά δεδομένα ή αρχεία προσωρινής μνήμης. Ενώ αυτά τα αρχεία μπορεί να είναι καλά από την άποψη της ταχύτερης επαναφόρτωσης των πληροφοριών, μπορούν επίσης να προκαλέσουν κακή συμπεριφορά της εφαρμογής όταν καταστραφούν. Για να διορθώσετε την εφαρμογή και να την επαναφέρετε στην κανονική της κατάσταση, είναι απαραίτητη η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής. Δηλαδή, προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων σας με αυτά τα βήματα:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις και στη συνέχεια μεταβείτε στις Εφαρμογές .
  2. Εντοπίστε και επιλέξτε την εφαρμογή Μηνύματα .
  3. Πατήστε Αποθήκευση .
  4. Πατήστε Διαγραφή προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε προσωρινά αρχεία από τη μνήμη της εφαρμογής.
  5. Πατήστε το Home για να επιστρέψετε στην Κύρια οθόνη ή στην Αρχική οθόνη.

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής δεν σας βοηθήσει ή ακόμα δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα MMS μετά από αυτό, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Είναι η ίδια διαδικασία εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης, αλλά αυτή τη φορά από το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του συστήματος αντί της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Το διαμέρισμα συστήματος αποθηκεύει επίσης προσωρινά αρχεία για τον ίδιο σκοπό της ταχύτερης επαναφόρτωσης παρόμοιων πληροφοριών. Και ακριβώς όπως η κρυφή μνήμη εφαρμογών και τα δεδομένα, τα προσωρινά αρχεία στο διαμέρισμα της κρυφής μνήμης του συστήματος μπορούν επίσης να καταστραφούν ή να καταστραφούν. Όταν συμβεί αυτό, επηρεάζονται επίσης οι λειτουργίες του τηλεφώνου. Για να το αποκλείσετε από τους ενόχους, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο Nokia 62018:

  1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
  2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και ενέργειας ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα
  3. Απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί η οθόνη " Κατάσταση αποκατάστασης"
  4. Πατήστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε ή επιλέξτε Επιλογή Wipe Cache Partition .
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
  6. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης και το τηλέφωνό σας για να εμφανίσει το Σύστημα επανεκκίνησης .
  7. Πατήστε το κουμπί Τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επανεκκίνηση.

Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί χωρίς άλλα προβλήματα και καλύτερες επιδόσεις. Σε αυτό το σημείο, προσπαθήστε να στείλετε μηνύματα MMS και να δείτε αν έχει επιλυθεί το πρόβλημα.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου σας στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Οι νέες ενημερώσεις ενδέχεται να περιέχουν την απαιτούμενη ενημερωμένη έκδοση κώδικα λύσης σε οποιοδήποτε σφάλμα που ενδέχεται να έχει αποτρέψει τη συσκευή σας από την αποστολή μηνυμάτων MMS. Επομένως, εάν δεν έχετε ενημερώσει ήδη το λογισμικό του τηλεφώνου σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε για ενημερώσεις:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  2. Αγγίξτε Σχετικά με το τηλέφωνο.
  3. Επιλέξτε Ενημερώσεις συστήματος.
  4. Πατήστε Έλεγχος για ενημέρωση .

Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, θα δείτε μια ειδοποίηση που θα επισημαίνει τα στοιχεία ενημέρωσης. Διαβάστε και αναθεωρήστε το μήνυμα και, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών σας δεδομένων για φύλαξη. Αφού ορίσετε όλα, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να προχωρήσετε και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία λήψης και εγκατάστασης της ενημέρωσης.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως η τελευταία επιλογή σας, αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε μηνύματα MMS μετά από όλες τις προηγούμενες λύσεις. Η προσέγγιση αυτού του σημείου με το ίδιο πρόβλημα σημαίνει ότι απαιτείται μια πιο προηγμένη λύση για την αντιμετώπισή του. Θα μπορούσαν να είναι μερικά σκληρά σφάλματα ή σύνθετα σφάλματα λογισμικού που εμποδίζουν τη συσκευή σας να στείλει μηνύματα MMS. Για να καθαρίσετε το τηλέφωνό σας από τέτοιους ενάγοντες, η εκτέλεση μιας κύριας επαναφοράς μπορεί να σας βοηθήσει. Αυτό όμως θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων και έτσι είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένα αντίγραφο ασφαλείας. Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά ή να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις του Nokia 62018:

  1. Μεταβείτε στο Κύριο μενού ή στην Αρχική οθόνη.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  3. Πατήστε Backup και Reset.
  4. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
  5. Επιλέξτε ή επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά τηλεφώνου για να διαγράψετε όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας.
  6. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση.

Περιμένετε έως ότου επανεκκινηθεί το τηλέφωνο και ολοκληρώστε την αρχική διαδικασία εγκατάστασης. Δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών ή τον μεταφορέα σας για να επαληθεύσετε και να διασφαλίσετε ότι το MMS υποστηρίζεται ή ενεργοποιείται στο λογαριασμό σας. Μπορεί να χρειαστεί να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία. Απλά βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει ρυθμιστεί με τις σωστές συνδρομές σχεδίου ή υπηρεσίας.

Εάν το Nokia 62018 σας σταματήσει να στέλνει μηνύματα MMS μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης Android, ίσως χρειαστεί να αναφέρετε το θέμα στην Υποστήριξη της Nokia, καθώς είναι πιθανό ένα ζήτημα μετά την ενημέρωση που απαιτεί επίσημη λύση επιδιόρθωσης ως τελική λύση.