Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Nokia 62019 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου ή SMS (απλά βήματα)

Αναδυόμενες ως ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες κινητών τηλεφώνων Android είναι σχετικά με μηνύματα SMS ή SMS. Τέτοια προβλήματα συνήθως αποδίδονται σε σφάλματα δικτύου, επομένως αναπόφευκτα. Άλλοι παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα γραφής μεταξύ των smartphones θα περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε σφάλματα εφαρμογών, δυσλειτουργίες λογισμικού, σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα, καθώς και μη έγκυρες ρυθμίσεις στο τηλέφωνο. Υπάρχουν επίσης μερικές περιπτώσεις στις οποίες φταίει ένα ελαττωματικό υλικό, όπως όταν η συσκευή ξαφνικά δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει SMS αφού πέσει ή βρέξει. Δυστυχώς για τα προβλήματα που σχετίζονται με το υλικό, η υπηρεσία θα ήταν ήδη απαραίτητη. Εν τω μεταξύ, τα προβλήματα SMS που σχετίζονται με το λογισμικό μπορούν να βοηθηθούν από κάποιες λύσεις. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας. Επισημαίνονται σε αυτήν την ανάρτηση γενικές λύσεις και προτεινόμενες λύσεις για την αντιμετώπιση παρόμοιου προβλήματος σε μια συγκεκριμένη συσκευή που είναι το Nokia 62018. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο ζήτημα στο ίδιο smartphone.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Nokia 62018 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει καλές ενδείξεις τουλάχιστον 2 ράβδων σταθερής ισχύος σήματος για να αποφύγετε την αδυναμία ή την απουσία υπηρεσίας από τις υποκείμενες αιτίες. Αν οι ενδείξεις / μπάρες σήματος του τηλεφώνου σας φαίνονταν πολύ αδύναμες ή δεν έδειξαν καθόλου σήμα, τότε πιθανότατα είστε εκτός της εμβέλειας του δικτύου σας, όπως όταν βρίσκεστε πολύ μακριά από τους κυψελοειδείς πύργους. Σε αυτή την περίπτωση, προσπαθήστε να μετακινήσετε σε διαφορετική θέση όπου η ισχύς σήματος είναι καλύτερη και ισχυρότερη. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι καλή. Οι μεταφορείς θα επιβάλλουν συνήθως μια μαλακή αποσύνδεση ή θα απενεργοποιούν προσωρινά τις εξερχόμενες υπηρεσίες στο λογαριασμό σας, αν έχετε τυχαία προβλήματα στο λογαριασμό σας. Ελέγξτε επίσης για τυχόν συνεχιζόμενη διακοπή στην περιοχή σας, η οποία ενδέχεται να έχει επηρεάσει τις υπηρεσίες δικτύου, επομένως τα SMS δεν είναι διαθέσιμα αυτήν τη στιγμή.

Αφού ελέγξετε όλους τους προαναφερθέντες παράγοντες και παρόλα αυτά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε SMS ή μηνύματα κειμένου στο φορητό ακουστικό Nokia 6 2018, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας με αυτούς τους εναλλακτικούς τρόπους αντιμετώπισης.

Πρώτη λύση: Απενεργοποιήστε την εφαρμογή Μηνύματα και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση.

Τα τυχαία σφάλματα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που ενδέχεται να εμπόδιζαν το τηλέφωνό σας να στέλνει ή να λαμβάνει μηνύματα SMS αντιμετωπίζονται συνήθως με την επανεκκίνηση εφαρμογής και τη μαλακή επαναφορά στη συσκευή. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το εικονίδιο Μενού ή τετράγωνο .
2. Εντοπίστε την εφαρμογή Μηνύματα και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί X σε αυτό.

Αν έχετε άλλες εφαρμογές που εκτελούνται ή εφαρμογές στο παρασκήνιο, μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να κλείσετε όλα αυτά για να αποτρέψετε την πρόκληση σύγκρουσης με τις υπηρεσίες μηνυμάτων σας.

• Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το εικονίδιο Μενού και, στη συνέχεια, σύρετε προς τα επάνω όλες τις εφαρμογές. Τέλος, πατήστε Ακύρωση όλων.

Αφού εκκαθαρίσετε τις εφαρμογές σας, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών και των δεδομένων.

Όταν χρησιμοποιείτε εφαρμογές στη συσκευή σας, διάφορα δεδομένα αποθηκεύονται ως προσωρινά αρχεία ή προσωρινή μνήμη στη μνήμη της εφαρμογής ή στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου. Αυτά τα προσωρινά δεδομένα μπορούν επίσης να καταστραφούν και όταν αυτό συμβαίνει, ενδέχεται να επηρεαστούν άλλες λειτουργίες της συσκευής σας. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν σας εμποδίζει να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα SMS ή κειμένου στο Nokia 62018, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων σας με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις και στη συνέχεια μεταβείτε στις Εφαρμογές .
2. Εντοπίστε και επιλέξτε την εφαρμογή Μηνύματα .
3. Πατήστε Αποθήκευση .
4. Πατήστε Διαγραφή προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε προσωρινά αρχεία από τη μνήμη της εφαρμογής.
5. Πατήστε το Home για να επιστρέψετε στην Κύρια οθόνη ή στην Αρχική οθόνη.

Ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα SMS για αποστολή και λήψη.

Τρίτη λύση: Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις εφαρμογών και την ενημερωμένη έκδοση λογισμικού.

Οι ενημερώσεις περιέχουν επίσης διορθώσεις κώδικα ή βελτιώσεις ασφαλείας. Αν το πρόβλημα προκαλείται από συγκεκριμένα σφάλματα ή κακόβουλο λογισμικό, τότε η εγκατάσταση της νέας ενημερωμένης έκδοσης θα το διορθώσει. Δείτε πώς να ξεκινήσετε:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Αγγίξτε Σχετικά με το τηλέφωνο.
3. Επιλέξτε Ενημερώσεις συστήματος.
4. Πατήστε Έλεγχος για ενημέρωση .

Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ελέγξει για διαθέσιμες ενημερώσεις. Θα σας ζητηθεί μια ειδοποίηση ενημέρωσης εάν είναι διαθέσιμη μια νέα ενημέρωση λογισμικού για λήψη. Πριν κάνετε λήψη του αρχείου ενημέρωσης, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει αρκετό χώρο μνήμης, τουλάχιστον 30% της μπαταρίας και ισχυρή σύνδεση Wi-Fi στο Internet. Όλα αυτά είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της διαδικασίας λήψης και εγκατάστασης της ενημέρωσης.

Τέταρτη λύση: Μετάβαση σε διαφορετική λειτουργία δικτύου.

Αν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα SMS και δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε και φωνητικές κλήσεις, δοκιμάστε να αλλάξετε τις λειτουργίες δικτύου. Δείτε πώς:

1. Σύρετε το δάχτυλό σας από την κορυφή προς τα κάτω στο κάτω μέρος της αρχικής οθόνης.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Περισσότερα.
4. Επιλέξτε Κινητά δίκτυα.
5. Πατήστε Προτιμώμενος τύπος δικτύου.
6. Επιλέξτε διαφορετική λειτουργία δικτύου πατώντας στο πεδίο λειτουργίας δικτύου.
7. Επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας για να εφαρμόσετε τις νέες αλλαγές.

Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα SMS και να δείτε εάν μπορείτε τώρα να στείλετε και να λάβετε το μήνυμα. Αν όχι, δοκιμάστε άλλες διαθέσιμες λειτουργίες δικτύου.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε και επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Ως τελευταία λύση, μπορείτε να επιλέξετε μια πλήρη επαναφορά συστήματος ή μια κύρια επαναφορά συστήματος για να σκουπίσετε τα πάντα από τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων, των ρυθμίσεων, των εφαρμογών σας, καθώς και τυχόν σφάλματα, κακόβουλο λογισμικό και άλλα κατεστραμμένα περιεχόμενα. Απλά μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας προτού προχωρήσετε. Μόλις ορίσετε όλα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις του Nokia 62018:

1. Μεταβείτε στο Κύριο μενού ή στην Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Backup και Reset.
4. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Επιλέξτε ή επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά τηλεφώνου για να διαγράψετε όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά και όταν ολοκληρωθεί, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει αυτόματα. Μέχρι τότε μπορείτε να συνεχίσετε με την αρχική ρύθμιση της συσκευής.

Εναλλακτικά, μπορείτε να εκτελέσετε μια εξωτερική επαναφορά μέσω της λειτουργίας αποκατάστασης. Λειτουργεί το ίδιο με την προηγούμενη διαδικασία επαναφοράς αλλά γίνεται χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε την ανάγκη επαναφοράς του τηλεφώνου σας με αυτό τον τρόπο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου ταυτόχρονα για περίπου 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
3. Απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί η οθόνη " Κατάσταση αποκατάστασης"
4. Πιέστε το πλήκτρο Volume Down αρκετές φορές μέχρι να επισημανθεί ή να επιλεγεί η επιλογή Wipe data / factory data reset .
5. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή επιλογής.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί έντασης ήχου για να επισημάνετε Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Power για επιβεβαίωση.
7. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή του συστήματος επανεκκίνησης τώρα . Αυτό θα ήταν το σύνθημά σας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Για να επιβεβαιώσετε και να υποκινήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής, πατήστε το κουμπί Τροφοδοσίας.

Όταν το τηλέφωνό σας εκκινήσει εντελώς, ακολουθήστε τον οδηγό ρύθμισης για να ρυθμίσετε τα πάντα και να χρησιμοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας.

Εάν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα κειμένου σε έναν συγκεκριμένο αριθμό, τότε το σφάλμα θα μπορούσε να είναι στο λήπτη. Προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου σε έναν άλλο αριθμό για να δείτε αν θα περάσει. Βεβαιωθείτε επίσης ότι οι λεπτομέρειες του παραλήπτη είναι σωστές.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών δικτύου ή τον μεταφορέα σας για να επαληθεύσετε την κατάσταση του λογαριασμού σας καθώς και τις υπηρεσίες δικτύου. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα προβλήματα στο λογαριασμό σας, τα οποία πρέπει να διευθετηθούν για να συνεχιστούν οι υπηρεσίες σας. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Nokia για άλλες επιλογές και συστάσεις.