Τρόπος επίλυσης προβλήματος στις καθυστερήσεις εισερχόμενων κλήσεων στο Apple iPhone X σας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ενώ πολλοί είναι στην ευχάριστη θέση να κατέχουν ένα από τα πιο πρωτοποριακά iPhones που έχουν γίνει ποτέ, κάποιοι αισθάνονται το αντίθετο, καθώς βασανίζονται από δευτερεύοντα και μείζονα ζητήματα. Ένα από τα συνηθισμένα παράπονα από πολλούς ιδιοκτήτες iPhone X είναι το σφάλμα καθυστέρησης εισερχόμενης κλήσης. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι όταν φτάσει μια εισερχόμενη κλήση, ο ήχος του τηλεφώνου αλλά η ειδοποίηση εισερχόμενης κλήσης δεν εμφανίζεται ή εμφανίζεται αργά. Εν ολίγοις, δεν προσομοιάζονται. Αυτό συνεπάγεται επομένως πολλές αναπάντητες κλήσεις.

Υπήρχαν επίσης περιπτώσεις κατά τις οποίες η κλήση θα κατευθυνόταν αμέσως στο φωνητικό ταχυδρομείο πριν οι χρήστες να μπορούν να την παραλάβουν. Εάν είστε μεταξύ των επηρεαζόμενων χρηστών, τότε μπορείτε τουλάχιστον να δοκιμάσετε μερικές απλές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος στο τέλος σας. Αν έχετε άλλο τηλέφωνο, πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κλήση αφού εφαρμόσετε καθεμία από αυτές τις επόμενες λύσεις για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα είναι σταθερό ή όχι. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποιες επιλογές θα προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα καθυστέρησης εισερχόμενων κλήσεων στο iPhone X σας.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων όπως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Εάν όμως χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Πρώτη λύση: Κλείστε την εφαρμογή τηλεφώνου και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά του iPhone X.

Αυτό θα μπορούσε να είναι απλώς ένα απομονωμένο πρόβλημα τυχαίας εφαρμογής, ειδικά όταν η εφαρμογή Phone έχει ξεφύγει. Μια απλή λύση σε αυτό θα ήταν να καθαρίσετε ή να εξαναγκάσετε να κλείσετε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, να επανεκκινήσετε το iPhone (soft reset). Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης και στη συνέχεια πατήστε όταν το δάκτυλό σας φτάσει στο μέσο της οθόνης. Μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστούν όλες οι κάρτες προεπισκόπησης της εφαρμογής.
2. Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε μακροπρόθεσμα οποιαδήποτε εφαρμογή στη διεπαφή πολλαπλών εργασιών μέχρι να εμφανιστεί ο κόκκινος κύκλος με μείον σημάδι (-) μέσα στην πάνω αριστερή πλευρά κάθε κάρτας. Από εδώ, μπορείτε να πατήσετε απλώς το σύμβολο μείον για να κλείσετε μεμονωμένες εφαρμογές.
3. Ή μπορείτε επίσης να σπρώξετε προς τα πάνω τις κάρτες όταν τα κόκκινα αρνητικά σημάδια φαίνεται να αναγκάζουν να κλείνουν τις εφαρμογές.

Αφού κλείσετε την εφαρμογή Τηλέφωνο και άλλες εφαρμογές στο παρασκήνιο, επαναφέρετε το iPhone X με τα παρακάτω βήματα:

1. Πιέστε παρατεταμένα το κουμπί Side / Power και το κουμπί Volume για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Στη συνέχεια, αποδεσμεύστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή " Slide to Power off ".
3. Σύρετε το ρυθμιστικό Power off προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας.
4. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple και στη συνέχεια να απελευθερωθεί.

Αφήστε το τηλέφωνό σας να ολοκληρώσει την επανεκκίνηση του και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση στο iPhone X σας χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό τηλέφωνο για να δείτε εάν το σύμπτωμα παραμένει.

Δεύτερη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone X σας.

Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την τροποποίηση ορισμένων ρυθμίσεων στο τηλέφωνό σας, πιθανόν να οφείλεται σε λανθασμένη ρύθμιση ή λανθασμένες ρυθμίσεις. Για να καταργήσετε αυτό το ζήτημα, μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone X σας, για να διαγράψετε όλες τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις και να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες τιμές. Οποιεσδήποτε εσφαλμένες ρυθμίσεις θα εξαλειφθούν στη διαδικασία. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές. Αυτό θα καθαρίσει όλες τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις συστήματος και θα επαναφέρει τις προεπιλογές ή τις αρχικές τιμές χωρίς να επηρεάσει οποιαδήποτε δεδομένα αποθηκεύονται στη μνήμη του τηλεφώνου.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για επιβεβαίωση της επαναφοράς των ρυθμίσεων.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τις απαραίτητες λειτουργίες, όπως Wi-Fi, Bluetooth και άλλες λειτουργίες, για να τις χρησιμοποιήσετε ξανά στο τηλέφωνό σας.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε το iPhone X σας στο iOS 12.

Οι ενημερώσεις λογισμικού συνήθως προσφέρουν διορθωτικές ενημερώσεις κώδικα για την αντιμετώπιση διαφορετικών ζητημάτων που προκαλούνται από τυχαία σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα. Εάν δεν έχετε ενημερώσει ακόμα το iPhone X σας στο iOS 12, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε τώρα. Πριν ξεκινήσετε, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στο Wi-Fi internet. Μια ισχυρή και σταθερή πρόσβαση στο Internet Wi-Fi συνιστάται για πρόσβαση στον εξυπηρετητή της Apple για λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων λογισμικού στη συσκευή σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει τουλάχιστον 50% τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας για να αποφύγετε τυχόν διακοπή της ενέργειας στη διαδικασία. Μόλις όλα είναι έτοιμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε και να ενημερώσετε το iPhone X σε iOS 12 μέσω OTA (over-the-air):

1. Πατήστε για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις από το σπίτι.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού .

Θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση ενημέρωσης για να δηλώσετε εάν είναι διαθέσιμη μια νέα ενημέρωση λογισμικού για τη συσκευή σας. Εάν είναι διαθέσιμη, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας προτού κατεβάσετε και εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση. Με αυτόν τον τρόπο θα βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα σας είναι ασφαλή κατά την ενημέρωση.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ενημερώσετε το iPhone σας χειροκίνητα μέσω του iTunes. Αυτή θα ήταν μια επιλογή εάν οι ενημερώσεις OTA δεν λειτουργούν όπως προβλέπεται ή όταν το iPhone σας δεν έχει σταθερή σύνδεση στο Internet. Απλά βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει πρόσβαση στο Internet και έχει εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση της εφαρμογής iTunes.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά εργοστασίου / αρχική επαναφορά του iPhone X.

Μεταξύ των τελευταίων πιθανών λύσεων σε επίμονα ζητήματα λογισμικού είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διαγράψει τα πάντα από τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων αποθηκευμένων περιεχομένων στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου. Οποιαδήποτε σκληρά σφάλματα που προκάλεσαν το πρόβλημα καθυστέρησης εισερχόμενων κλήσεων στο τηλέφωνό σας θα διαγραφούν επίσης κατά τη διαδικασία. Πριν κάνετε αυτό, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών πληροφοριών που έχετε αποθηκεύσει για να τις ανακτήσετε αργότερα. Στη συνέχεια επαναφέρετε το εργοστάσιο στο iPhone X με τα εξής βήματα:

1. Πατήστε για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή πατήστε οποιαδήποτε από τις διαθέσιμες επιλογές iCloud Backup που προτιμάτε και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
6. Πατήστε για να επιλέξετε Backup Then Erase ή Erase Now . Επιλέγοντας την πρώτη επιλογή θα ζητηθεί από τη συσκευή σας να δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας στο iCloud πριν να διαγραφεί, ενώ το τελευταίο σβήνει αμέσως και στη συνέχεια επαναφέρεται χωρίς δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.

Επιτρέψτε στη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά, να επανεκκινήσει και, στη συνέχεια, να επαναφέρει τις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Στη συνέχεια προχωρήστε με την αρχική ρύθμιση συσκευής.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone σας στο iTunes μέσω αποκατάστασης ή επαναφοράς λειτουργίας DFU.

Εάν μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα, η εκτέλεση μιας επαναφοράς της λειτουργίας αποκατάστασης θα ήταν η επόμενη επιλογή. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή με την τελευταία έκδοση του iTunes που είναι εγκατεστημένη. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB και στη συνέχεια ξεκινήστε το iTunes.
2. Περιμένετε να αναγνωρίσει το iTunes το τηλέφωνό σας.
3. Όταν το iPhone σας είναι συνδεδεμένο, κάντε μια επανεκκίνηση δύναμης. Για να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε το iPhone X, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου, στη συνέχεια πιέστε και αφήστε γρήγορα το πλήκτρο Volume Down . Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Recovery Mode . Μην απελευθερώσετε το κουμπί όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple επειδή πρέπει να τοποθετήσετε το iPhone σας σε κατάσταση ανάκτησης.
4. Λίγο μετά την επιτυχή είσοδο στην κατάσταση αποκατάστασης, το iTunes θα σας ζητήσει μια επιλογή για την Ενημέρωση ή Επαναφορά του iPhone σας X. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά για να εξαλείψετε όλα τα υπάρχοντα δεδομένα από τη συσκευή σας και στη συνέχεια εγκαταστήστε ξανά την πιο πρόσφατη έκδοση iOS.

Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται μετά την αποκατάσταση της λειτουργίας ανάκτησης, συνδέστε το iPhone X στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο αστραπής. Στη συνέχεια ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εισέλθετε στη λειτουργία DFU:

1. Γρήγορα πατήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Γρήγορα πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να γίνει μαύρη η οθόνη.
4. Στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Side και το Volume Down για 5 δευτερόλεπτα.
5. Μετά από 5 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί Side, αλλά κρατήστε πατημένο το κουμπί Volume Down. Αν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple, σημαίνει ότι έχετε κρατήσει το κουμπί Side για πολύ καιρό και γι 'αυτό πρέπει να επιστρέψετε από την αρχή.

Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας δεν δείχνει τίποτα και παραμένει μαύρη, σημαίνει ότι έχει εισέλθει επιτυχώς στη λειτουργία DFU. Το iTunes θα σας προτρέψει στη συνέχεια να σας ειδοποιήσει ότι έχει εντοπίσει το iPhone σας σε κατάσταση ανάκτησης. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone σας μέσω του iTunes.

Ίσως χρειαστεί να κλιμακώσετε το πρόβλημα στον φορέα της συσκευής σας ή να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για επίσημες συστάσεις. Σε περίπτωση που πρόκειται για ένα κοινό σφάλμα του iPhone X, πρέπει να αναπτυχθεί σύντομα ένα fix patch. Ή μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Apple στη δική σας θέση και να ζητήσετε από έναν τεχνικό iPhone να εκτελέσει ορισμένες δοκιμές υλικού στο iPhone X για να διαπιστώσει αν το πρόβλημα αποδίδεται σε κατεστραμμένο στοιχείο.