Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που δεν θα αναπαράγει βίντεο, προτρέπει το μήνυμα "Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή βίντεο"; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αναπαραγωγή βίντεο στο Samsung Galaxy A5; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε γιατί συμβαίνει αυτό και πώς να διορθώσετε το πρόβλημα.

Πολλοί άνθρωποι αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης (εφαρμογή ή υλικολογισμικό) στις συσκευές τους Android. Όταν επιχείρησαν να παίξουν βίντεο στο YouTube, το Facebook ή το Instagram, θα εμφανιστεί ένα σφάλμα που λέει " Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή βίντεο ". Αν συμβεί αυτό και σε εσάς, τότε ίσως να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα με αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων. Αλλά πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, ας προσπαθήσουμε πρώτα να προσδιορίσουμε την υποκείμενη αιτία. Με τον τρόπο αυτό θα μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε πώς και τι προκαλεί το πρόβλημα στο Galaxy σας A5.

Τώρα προτού προχωρήσουμε, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με τη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επισκεφθεί τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A5, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή τις εναλλακτικές λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τι εμποδίζει το Galaxy σας A5 να παίζει βίντεο;

Προφανώς, αυτό είναι ένα ζήτημα λογισμικού. Θα μπορούσε να είναι ένα μεμονωμένο πρόβλημα με το Facebook, το YouTube, το Instagram ή άλλες σχετικές εφαρμογές που χρησιμοποιείτε για την αναπαραγωγή βίντεο στη συσκευή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα αποδίδεται σε ένα διεφθαρμένο αρχείο βίντεο που προσπαθείτε να παίξετε. Είναι σαν να κατεβάσετε ένα τραγούδι αλλά η λήψη δεν ήταν επιτυχής ή διακοπεί, οπότε δεν τελείωσε. Το ίδιο πράγμα όταν προσπαθήσατε να ανοίξετε ένα κατεστραμμένο έγγραφο χρησιμοποιώντας το Microsoft Word σε έναν υπολογιστή. Παρόλο που μπορεί να έχετε πρόσβαση στο αρχείο, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να μην μπορείτε να το ανοίξετε απλά επειδή το αρχείο έχει σπάσει. Σε αυτήν την περίπτωση, η εφαρμογή πολυμέσων ή βίντεο δεν μπόρεσε να διαβάσει το κατεστραμμένο αρχείο βίντεο και συνεπώς δεν θα μπορέσει να το αναπαράγει. Στις περισσότερες περιπτώσεις, διαπιστώθηκε ότι το σφάλμα προκλήθηκε από μια ελαττωματική ενημέρωση που ήταν εγκατεστημένη στην εφαρμογή Google+.

Συνήθως, η συσκευή σας θα σας προτρέψει με ένα σχετικό μήνυμα προειδοποίησης ή σφάλματος. Γι 'αυτό βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει κάθε προτροπή που βλέπετε επειδή θα σας δώσει κάποιες ενδείξεις για το τι έχει συμβεί και πώς καταλήξατε να αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα.

Πιθανές λύσεις και λύσεις

Ακολουθεί μια ανασκόπηση των πιθανών λύσεων και εναλλακτικών λύσεων που έχουν κάνει θαύματα σε άλλους χρήστες τηλεφώνων Android που αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα κατά την αναπαραγωγή βίντεο στις αντίστοιχες συσκευές τους. Δοκιμάστε αυτές τις λύσεις και δείτε αν και εσείς μπορείτε να πάρετε το ίδιο θετικό αποτέλεσμα.

Πριν ξεκινήσετε, δώστε στο τηλέφωνό σας μια γρήγορη επανεκκίνηση για να ανανεώσετε το σύστημα και τις υπόλοιπες εφαρμογές. Η πραγματοποίηση μιας επανεκκίνησης μπορεί επίσης να διορθώσει δευτερεύουσες δυσλειτουργίες που μπορεί να έχουν προκαλέσει την εσφαλμένη λειτουργία μιας εφαρμογής ή της ίδιας της συσκευής σας. Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να αναπαραγάγετε ξανά το βίντεό σας. Αν εξακολουθεί να μην παίζει, προχωρήστε και αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού στο Galaxy A5 με οποιαδήποτε από αυτές τις μεθόδους.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών στο Galaxy σας A5.

Όταν επαναφέρετε την προτίμηση της εφαρμογής σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την εφαρμογή αναπαραγωγής βίντεο ή την εφαρμογή βίντεο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για την αναπαραγωγή βίντεο στο τηλέφωνό σας.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Διαχείριση εφαρμογών ή Εφαρμογές- > αγγίξτε τις τρεις τελείες (εικονίδιο μενού) στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής.

Μετά από αυτό, δοκιμάστε να παίξετε ξανά το βίντεό σας και να δείτε αν είναι πλέον σε θέση να παίξει. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Καταργήστε την εγκατάσταση ενημερώσεων Google+ στο Διαχειριστή εφαρμογών.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, πολλοί άνθρωποι αντιμετώπισαν το ίδιο σφάλμα λόγω ενημέρωσης του Google+. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι ο ένοχος, προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις από την εφαρμογή Google+.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Διαχείριση εφαρμογών ή Εφαρμογές-> Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.

Ορισμένες ενημερώσεις εγκαθίστανται αυτόματα, ώστε ακόμα και αν δεν έχετε ενημερώσει το Google+ με μη αυτόματο τρόπο, εξακολουθεί να είναι πιθανό να έχει εφαρμοστεί μια νέα ενημέρωση στο παρασκήνιο.

Αφού καταργήσετε τις ενημερώσεις του Google+, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, στη συνέχεια δοκιμάστε να κάνετε αναπαραγωγή βίντεο αργότερα.

Καταργήστε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Google+.

Για κάποιους λόγους, η εφαρμογή Google+ φαίνεται να ενεργοποιεί το πρόβλημα κατά την αναπαραγωγή βίντεο σε διάφορα τηλέφωνα Android. Εάν η απεγκατάσταση ενημερώσεων Google+ απέτυχε να διορθώσετε το σφάλμα, τότε ίσως να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Google+ στο Galaxy σας A5.

1. Για να το ολοκληρώσετε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Διαχείριση εφαρμογών ή Εφαρμογές- > Google-> Google+ και, στη συνέχεια, πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης . Εάν δεν βλέπετε μια επιλογή απεγκατάστασης, επιλέξτε την επιλογή Απενεργοποίηση της εφαρμογής. Στη συνέχεια, συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.
2. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας, στη συνέχεια πατήστε στο Play Store από το σπίτι.
3. Πληκτρολογήστε το Google+ στη γραμμή αναζήτησης στην οθόνη του Play Store .
4. Αγγίξτε τις τρεις τελείες δίπλα στην εφαρμογή Google+ και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση .

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επανεγκατάσταση της εφαρμογής στο τηλέφωνό σας. Επανεκκινήστε ξανά τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε εάν τώρα μπορείτε να κάνετε αναπαραγωγή βίντεο.

Ενημερώστε την εφαρμογή μέσων / βίντεο.

Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο όταν χρησιμοποιείτε συγκεκριμένη εφαρμογή βίντεο, σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι απομονωμένο σε αυτήν την εφαρμογή. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε η ενημέρωση της εφαρμογής πιθανόν να επιδιορθωθεί.

Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει τις αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών στη συσκευή σας, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τις εφαρμογές με μη αυτόματο τρόπο. Δείτε πώς:

1. Πατήστε Εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Εάν σας ζητηθεί η οθόνη Apps & Gam e, πατήστε Ξεκινώντας.
4. Πατήστε το εικονίδιο τριών γραμμών πριν από το πεδίο αναζήτησης στο Google Play .
5. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
6. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, μπορείτε να την δείτε στην ενότητα Εγκατεστημένο .
7. Για να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση, επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
8. Πατήστε το πλήκτρο Αρχική για να επιστρέψετε στην αρχική οθόνη.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να αναπαραγάγετε τα βίντεό σας χρησιμοποιώντας ξανά την ενημερωμένη έκδοση.

Καταργήστε την εγκατάσταση και κατόπιν εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή πολυμέσων.

Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο όταν προσπαθείτε να αναπαραγάγετε βίντεο σε συγκεκριμένες εφαρμογές πολυμέσων, όπως το Instagram, το Facebook ή το YouTube, η απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής ενδέχεται να διορθώσουν το πρόβλημα. Η εφαρμογή μπορεί να έχει καταστραφεί και επομένως δεν είναι πλέον σε θέση να λειτουργήσει όπως έχει προβλεφθεί. Η επανεγκατάσταση της εφαρμογής μπορεί να διορθώσει τη βλάβη και να την επαναφέρει στην κανονική της κατάσταση. Ακολουθεί ο τρόπος απεγκατάστασης μιας εφαρμογής στο Galaxy σας A5:

1. Πατήστε Εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Περισσότερες επιλογές (τρεις κουκκίδες).
3. Επιλέξτε Απεγκατάσταση / απενεργοποίηση εφαρμογών από τις συγκεκριμένες επιλογές.
4. Όλα τα εικονίδια των εφαρμογών σας θα φέρουν ένα κόκκινο σύμβολο (-) πάνω τους.
5. Πατήστε το κόκκινο σύμβολο μείον (-) στην εφαρμογή που θέλετε να απεγκαταστήσετε ή να απενεργοποιήσετε.
6. Αν σας ζητηθεί προειδοποιητικό μήνυμα σχετικά με την απενεργοποίηση της εφαρμογής, πατήστε Απενεργοποίηση για να συνεχίσετε.
7. Οποιεσδήποτε ενημερώσεις στην εφαρμογή θα απεγκατασταθούν και θα αντικατασταθούν με την προεπιλεγμένη εργοστασιακή έκδοση πριν να απενεργοποιηθεί η εφαρμογή. Αν εγκαταστήσατε ενημερώσεις, πατήστε Απεγκατάσταση για να απενεργοποιήσετε πλήρως την εφαρμογή.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

1. Πατήστε Εφαρμογές .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Πατήστε για να επιλέξετε την εφαρμογή που θέλετε να απεγκαταστήσετε.
5. Πατήστε Αφαίρεση δύο φορές για να επιβεβαιώσετε τη δράση.
6. Περιμένετε έως ότου καταργηθεί πλήρως η εφαρμογή και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Μετά την επανεκκίνηση, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή με τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στο Apps-> Play Store-> και στη συνέχεια πληκτρολογήστε το όνομα της εφαρμογής στο πεδίο αναζήτησης.
2. Πατήστε το εικονίδιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
3. Τέλος, πατήστε το κουμπί Εγκατάσταση και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή.
4. Πατήστε το πλήκτρο Αρχική για να επιστρέψετε στην Αρχική οθόνη

Προσπαθήστε να αναπαραγάγετε το βίντεό σας με την εφαρμογή που εγκαταστήσατε πρόσφατα και να δείτε εάν λειτουργεί.

Μπορείτε να καταφύγετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και δεν μπορείτε να αναπαράγετε βίντεο χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις εφαρμογές πολυμέσων σας. Μπορεί να είναι ένα πολύπλοκο σφάλμα συστήματος που απαιτεί πλήρη επαναφορά συστήματος. Ωστόσο, με αυτόν τον τρόπο θα σκουπίσετε όλα τα κρίσιμα δεδομένα σας από το εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας. Εάν θέλετε να προχωρήσετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πρώτα. Εάν μια επαναφορά συστήματος δεν είναι η επιλογή σας, τότε μπορείτε απλά να το παρακάμψετε και να αναζητήσετε άλλες επιλογές. Αλλά αν το σκέφτεστε να το κάνετε, δείτε πώς ...

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Κλιμακοποιείτε το πρόβλημα με την υποστήριξη της Samsung εάν το πρόβλημα παραμένει και ότι εξακολουθείτε να μην μπορείτε να παίξετε τα βίντεό σας μέσω οποιωνδήποτε εφαρμογών βίντεο που είναι εγκατεστημένες στο Galaxy A5 σας. Μπορεί να είναι ένα περίπλοκο ζήτημα συστήματος που χρειάζεται ήδη μια επίσημη ενημερωμένη έκδοση κώδικα.

Θέσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η ρύθμιση έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί η Gallery συνεχίζει να συντρίβεται στο Samsung Galaxy A5 μου; Εδώ μπορείτε να το διορθώσετε ...
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε σχετικά με το Samsung Galaxy A5 (2017) που εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα "ανίχνευσης υγρασίας" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που απενεργοποιήθηκε από μόνο του και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Οθόνη Samsung Galaxy A5 δεν λειτουργεί μετά από να πάρει υγρό θέμα και άλλα σχετικά προβλήματα