Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy A6 2019 που κρατά παγώσει ή υστερεί (εύκολα βήματα)

Οι παγίδες και οι υστερήσεις είναι πρωταρχικοί δείκτες προβλημάτων απόδοσης σε κινητές συσκευές. Προβλήματα όπως αυτό μπορούν να αποδοθούν σε προβλήματα λογισμικού ή σε ελαττωματικό υλικό. Εάν το τηλέφωνό σας ξαφνικά καθυστερεί ή παγώνει μετά από ένα προηγούμενο περιστατικό κατάθλιψης ή έκθεσης σε υγρό, τότε πιθανότατα πρόκειται για ένδειξη σωματικής ή υγρής βλάβης στο τηλέφωνο. Διαφορετικά, προκαλείται από σφάλμα λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που συνδέονται με την εσωτερική μνήμη. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποιες επιλογές πρέπει να εξετάσετε κάθε φορά που θα αντιμετωπίσετε το ίδιο ζήτημα στο νέο σας smartphone Samsung Galaxy A6 2018.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A6 2018 που διατηρεί το πάγωμα και την υστέρηση

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων του λογισμικού της συσκευής σας, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει αρκετή μνήμη ή χώρο αποθήκευσης. Οι θύλακες και τα παγίδες είναι από τα συνηθισμένα συμπτώματα ανεπαρκούς ή χαμηλής ζήτησης μνήμης σε διάφορες συσκευές, οπότε βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αυτό που σας προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να διαχειριστείτε την εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας και να ελευθερώσετε λίγο χώρο, διαγράφοντας παλιά και περιττά περιεχόμενα, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων, φωτογραφιών, βίντεο και εφαρμογών που δεν είναι πλέον χρήσιμα. Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε τα άλλα σημαντικά αρχεία σας στο εξωτερικό μέσο αποθήκευσης ή σε έναν υπολογιστή. Εάν η μνήμη είναι εντάξει, αλλά το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να παρουσιάζει καθυστέρηση ή πάγωμα, τότε προχωρήστε και εντοπίστε τα λάθη και τα λάθη του λογισμικού από την υποκείμενη αιτία. Εδώ είναι οι επιλογές σας:

Πρώτη λύση: Εκτελέστε μια επαναφορά soft reset / device.

Η πραγματοποίηση μιας μαλακής επαναφοράς μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα εάν παρουσιαστεί μόνο σε άλλες δευτερεύουσες δυσλειτουργίες στο λογισμικό ή τις εφαρμογές του τηλεφώνου. Με αυτόν τον τρόπο, θα καθαρίσετε και θα ανανεώσετε όλες τις εφαρμογές και το σύστημα τηλεφώνου και, επίσης, θα ελευθερώσετε χώρο στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας.

1. Για να κάνετε μηδενική επαναφορά ή επανεκκίνηση του Galaxy A6 2018, πατήστε το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το μενού και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή Power Off. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, μπορείτε να πατήσετε ξανά το κουμπί λειτουργίας μέχρι να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής.
2. Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας και το κουμπί μείωσης έντασης στο πλάι μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο.

Και οι δύο αυτές μέθοδοι δεν θα επηρεάσουν τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη, επομένως δεν θα χάσετε καμία κρίσιμη πληροφορία στη διαδικασία.

Δεύτερη λύση: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων κατασκευαστών είναι προσωρινά απενεργοποιημένες ενώ βρίσκονται σε ασφαλή λειτουργία, επομένως θα είναι ευκολότερο να καθορίσετε αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο smartphone σας Galaxy A6 2018:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας έως ότου το τηλέφωνο δονείται και εμφανίζεται το λογότυπο της Samsung και μετά αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας.
2. Με το λογότυπο της Samsung Galaxy ακόμα στην οθόνη, πατήστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
3. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να εμφανιστεί η λειτουργία Ασφαλής λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της αρχικής οθόνης ή της οθόνης κλειδώματος.
4. Μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί έντασης μέχρι τότε.

Χρησιμοποιήστε τη συσκευή σας όπως κάνετε κανονικά ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία και δείτε εάν εξακολουθεί να παγώνει ή να καθυστερεί. Αν δεν συμβαίνει, τότε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές ή τα περιεχόμενα που έχετε κατεβάσει είναι ο ένοχος. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε μεμονωμένες εφαρμογές από την πιο πρόσφατη λήψη και στη συνέχεια να δοκιμάσετε τη συσκευή σας αργότερα για να μάθετε εάν έχει επιλυθεί το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται μετά την κατάργηση μιας εφαρμογής, συνεχίστε τη διαγραφή της επόμενης εφαρμογής ύποπτου, στη συνέχεια, ελέγξτε τη συσκευή σας.

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να υστερεί και να παγώνει ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, τότε πιθανόν να χρειαστεί σέρβις.

Τρίτη λύση: Καθαρίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας.

Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης διαγράφει προσωρινά αρχεία και δεδομένα από το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου (προσωρινή μνήμη συστήματος). Τα αρχεία προσωρινής αποθήκευσης του συστήματος ενδέχεται να προκαλέσουν παρόμοια προβλήματα, ιδίως όταν καταστραφούν. Το τμήμα κατάργησης της προσωρινής μνήμης συνιστάται επίσης εάν η συσκευή σας ξεκίνησε να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση ενός νέου λογισμικού ή μιας ενημερωμένης έκδοσης Android. Αυτό δεν θα διαγράψει τα δεδομένα και τις προσωπικές πληροφορίες που έχουν αποθηκευτεί στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Με τη συσκευή σας απενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Volume Up ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η οθόνη Android και το τηλέφωνο φορτώνεται στη λειτουργία ανάκτησης.
3. Πιέστε το πλήκτρο Volume Down αρκετές φορές για να μετακινηθείτε και να επισημάνετε το Wipe Cache Partition από τις συγκεκριμένες επιλογές και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Power για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
4. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σίτιση του τηλεφώνου από το διαμέρισμα του συστήματος. Στη συνέχεια θα δείτε την επιλογή Reboot system now highlighted.
5. Για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας, πατήστε το κουμπί λειτουργίας.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε αν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί. Εάν εξακολουθεί να υπάρχει, συνεχίστε με την επόμενη λύση.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Οι νέες ενημερώσεις λογισμικού προσφέρουν επίσης βελτιώσεις ασφαλείας ή επιδιορθώσουν ενημερωμένες εκδόσεις κώδικα για την αντιμετώπιση υπαρχόντων σφαλμάτων που προκάλεσαν διαφορετικούς τύπους προβλημάτων λογισμικού σε συσκευές Android. Εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε προκαλείται από κάποια σφάλματα και κακόβουλο λογισμικό, τότε η ενημέρωση του λογισμικού Galaxy A6 2018 στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση είναι πιθανόν το κλειδί για την επίλυσή του.

Για να ελέγξετε τη διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού (Android) για τη συσκευή σας, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Σχετικά με τη συσκευή -> Ενημέρωση λογισμικού -> Ενημέρωση τώρα ή Ρυθμίσεις -> Ενημέρωση λογισμικού -> Λήψη ενημερώσεων με μη αυτόματο τρόπο.

Για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού μέσω ασύρματου δικτύου, το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο ασύρματο Internet και να έχει αρκετή διάρκεια ζωής της μπαταρίας και χώρο μνήμης. Εάν πληρούνται όλες οι απαιτήσεις, τότε μπορείτε να ξεκινήσετε τη λήψη της ενημερωμένης έκδοσης. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη διαδικασία.

Μετά την εγκατάσταση της νέας ενημερωμένης έκδοσης, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να εφαρμόσετε σωστά τις πρόσφατες αλλαγές.

Πέμπτη λύση: Πραγματοποιήστε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων / εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Αυτό συχνά θεωρείται ως έσχατη λύση αν όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα. Μπορεί να υπάρχουν μερικά πιο περίπλοκα σφάλματα λογισμικού και δυσλειτουργίες που προκάλεσαν το τηλέφωνο να παγώσει ή να παραμείνει επίμονα. Σε αυτή την περίπτωση, θα ήταν απαραίτητη μια πλήρη επαναφορά συστήματος για να σκουπίσετε τα πάντα από το τηλεφωνικό σύστημα, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων και των κακόβουλων προγραμμάτων. Αυτό όμως θα διαγράψει όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες, προσαρμοσμένες ρυθμίσεις, εφαρμογές που έχετε λάβει και άλλα κρίσιμα δεδομένα από την εσωτερική μνήμη. Αν θέλετε να προχωρήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας και στη συνέχεια ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από το Κύριο μενού.
2. Μεταβείτε στην επιλογή Γενική διαχείριση και επιλέξτε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Αγγίξτε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων σας.

Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας δεν ανταποκρίνεται, τότε θα χρειαστεί να πραγματοποιήσετε επαναφορά κύριας αρχικής ή επαναφοράς εργοστασιακών δεδομένων χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Με τη συσκευή σας απενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Volume Up ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η οθόνη Android και το τηλέφωνο φορτώνεται στη λειτουργία ανάκτησης.
3. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" για να επισημάνετε την επιλογή " Καθαρισμός δεδομένων / εργοστασιακή επαναφορά ".
4. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
5. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων, επισημαίνεται η επιλογή Reboot System Now ( Επανεκκίνηση συστήματος ). Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε και να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας για να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές και να ανανεώσετε το λειτουργικό σύστημα.

Όλα θα πρέπει να λειτουργούν καλά μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, εκτός εάν η συσκευή σας είναι κατεστραμμένη.

Αλλες επιλογές

Εάν το Samsung Galaxy A6 2018 smartphone συνεχίζει να παγώνει και να καθυστερεί μετά την εξάντληση όλων των προηγούμενων μεθόδων και των εφαρμόσιμων λύσεων, τότε θα πρέπει να εξετάσετε ήδη την επιλογή της υπηρεσίας αυτή τη φορά. Μπορεί να υπάρχουν μερικά εξαρτήματα υλικού που έχουν υποστεί ζημιά και έχουν προκαλέσει επιβράδυνση στη συσκευή σας. Σε αυτή την περίπτωση, θα ήταν απαραίτητη η φυσική επισκευή. Στη συνέχεια μπορείτε να πάρετε τη συσκευή σας σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung στη δική σας θέση για σωστή εκτίμηση ή / και επισκευή υλικού.