Πώς να καθορίσει το Samsung Galaxy A6 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου στους αριθμούς Premium

Το #Samsung #Galaxy # A6 είναι η τελευταία προσθήκη στη σειρά Α των συσκευών που κυκλοφόρησε στις αρχές του τρέχοντος έτους. Αυτό το τηλέφωνο χρησιμοποιεί ένα σώμα αλουμινίου και σπορ οθόνη 5, 6 ιντσών Super AMOLED. Κάτω από την κουκούλα είναι ένας επεξεργαστής Exynos 7870 σε συνδυασμό με 4GB μνήμης RAM επιτρέποντας στο τηλέφωνο να εκτελεί οποιαδήποτε εφαρμογή ομαλά. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με ισχυρή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτή την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων που θα αντιμετωπίσουμε, το Galaxy A6 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου σε τεύχους με ασφάλιστρα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Galaxy A6 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να καθορίσει το Samsung Galaxy A6 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου στους αριθμούς Premium

Πρόβλημα: Δεν μπορώ να κάνω κείμενο σε αριθμούς έξι ψηφίων. Ο δικός μου πάροχος δεν φαίνεται να βοηθά μετά από πέντε ή περισσότερες έρευνες από τον Οκτώβριο. Το kicker είναι ο αριθμός εξυπηρέτησης πελατών τους είναι έξι ψηφία ...... 611611 ...... Μπορώ να στέλνω και να λαμβάνω κείμενα από οποιοδήποτε "κανονικό" αριθμό χωρίς προβλήματα. Ήμουν ακόμη και σε θέση να γράψω σε ραδιοφωνικό διαγωνισμό για περίπου 2 εβδομάδες πίσω, όταν πήρα για πρώτη φορά το τηλέφωνό μου, αλλά δεν μπόρεσα από τότε. Είμαι απόλυτα εντυπωσιασμένος που δεν φαίνεται να μου δίνει κανένα εύλογο λόγο για το δίλημμα μου. Μπορείς να με βοηθήσεις. Ευχαριστώ ευγενικά!

Λύση: Πριν ξεκινήσετε με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, καλό είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε.

Αν το τηλέφωνό σας είχε προηγουμένως τη δυνατότητα να στέλνει μηνύματα κειμένου σε αριθμούς υψηλής ποιότητας, αλλά δεν μπορεί να γίνει τώρα, τότε αυτό είναι πιθανότατα απλώς πρόβλημα σχετικό με τη ρύθμιση. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα.

• Από μια Αρχική οθόνη, πατήστε και σύρετε πάνω ή κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
• Από μια Αρχική οθόνη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Εφαρμογές.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει Όλες οι εφαρμογές (επάνω αριστερά).
• Πατήστε το εικονίδιο Μενού
• Πατήστε Ειδική πρόσβαση.
• Πατήστε Χρήση υπηρεσιών μηνυμάτων κειμένου Premium.
• Πατήστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Always Allow.

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Καταργήστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Υπάρχει πιθανότητα αυτό το πρόβλημα να προκληθεί από κατεστραμμένα αποθηκευμένα δεδομένα μέσα στην εφαρμογή. Για να εξαλείψετε αυτή τη δυνατότητα, πρέπει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου.

• Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας.
• Πατήστε στο μενού 'Apps' για να ανοίξετε τη λίστα των εφαρμογών.
• Τώρα, εντοπίστε την εφαρμογή που θέλετε να καταργήσετε τη μνήμη προσωρινής μνήμης
• Αγγίξτε την επιλογή Διαγραφή της προσωρινής μνήμης
• Επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις.
• Πατήστε στη συντήρηση συσκευής.
• Ανοίξτε το μενού Αποθήκευση.
• Αγγίξτε το κουμπί 'Καθαρισμός τώρα' για να καταργήσετε όλα τα δεδομένα που έχουν συγκεντρωθεί στο τηλέφωνό σας:

Αφού γίνει αυτό, ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται στην ασφαλή λειτουργία

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή που έχετε κατεβάσει. Αυτό μπορεί να γίνει με την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, καθώς μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές επιτρέπεται να εκτελούνται σε αυτή τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
• Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Εάν είστε σε θέση να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου σε έναν αριθμό υψηλής ποιότητας σε αυτή τη λειτουργία τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μία από τις εφαρμογές που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα πρέπει να κάνετε αν τα παραπάνω βήματα δεν διορθώσουν το πρόβλημα είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο πίσω στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού κάνετε αυτό το βήμα.

• Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, στείλτε ένα μήνυμα κειμένου σε έναν αριθμό πριμοδότησης. Αν έχετε μια αναδυόμενη οθόνη με την επιλογή να επιτρέπετε πάντοτε να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να πατήσετε σε αυτό.