Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy A7 2019 που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει ή να λάβει κλήσεις [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις εάν δεν υπάρχει επαρκής κάλυψη δικτύου ή όταν υπάρχει ένα προσωρινό πρόβλημα δικτύου. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα στο τέλος λήψης, όταν το δίκτυο είναι εκτός ή εύρος ή όταν η επιλεγμένη λειτουργία δικτύου δεν είναι διαθέσιμη. Η λειτουργία του αεροπλάνου, η φραγή κλήσεων, η εκτροπή κλήσεων και άλλες λειτουργίες κλήσης, όταν είναι ενεργοποιημένη, μπορεί επίσης να είναι η υποκείμενη αιτία του προβλήματος. Αυτοί είναι οι κύριοι παράγοντες που πρέπει να εξετάσετε κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Για να σας δώσω μερικές εισόδους, έχω χαρτογραφήσει μερικές απλές λύσεις για να αναφερθώ σε κάθε περίπτωση που έχετε πρόβλημα να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις στο Samsung Galaxy A7 2018 smartphone σας. Ενώ αυτά είναι μόνο γενικές λύσεις, έχουν κάνει ήδη θαύματα σε πολλά άτομα που έχουν ασχοληθεί με προβλήματα κλήσης σε ένα Android smartphone. Εδώ είναι μια γρήγορη περίληψη για να αναφερθώ, όταν είναι απαραίτητο.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A7 2018 που δεν μπορεί να κάνει / λάβει τηλεφωνικές κλήσεις

Μην ξεχάσετε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση για να ξέρετε εάν το πρόβλημα είναι σταθερό ή όχι μετά την εκτέλεση κάθε λύσης.

Πρώτη λύση: Δυστυχώς κλείστε την εφαρμογή τηλεφώνου και στη συνέχεια επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Τυχαίες δυσλειτουργίες που επηρεάζουν την εφαρμογή Phone είναι συνήθως η υποκείμενη αιτία. Το καλό είναι ότι αυτό μπορεί εύκολα να αποκατασταθεί με την εκκαθάριση της εφαρμογής και την επανεκκίνηση της συσκευής. Τούτου λεχθέντος, αυτό πρέπει να είναι ο πρώτος τρόπος αντιμετώπισης. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Εκκινήστε το μενού Πρόσφατες εφαρμογές / πλήκτρο. Στη συνέχεια θα εμφανιστεί μια λίστα με την προεπισκόπηση των εφαρμογών που εκτελούνται.
2. Πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή Τηλέφωνο / Dialer και, στη συνέχεια, σύρετε προς τα δεξιά. Με αυτόν τον τρόπο, τερματίζεται η εκτέλεση της εφαρμογής ή της εφαρμογής και απελευθερώνεται χώρος στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας.
3. Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Διαχείριση εφαρμογών-> Όλες οι εφαρμογές-> και στη συνέχεια να μεταβείτε στην εφαρμογή Τηλέφωνο / Τηλεφωνητής.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή και στη συνέχεια πιέστε Δυνατότητα τερματισμού λειτουργίας για να τερματίσετε τη διαδικασία.

Για να εκφορτώσετε αρχεία προσωρινής μνήμης από τη μνήμη του τηλεφώνου, εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά ή απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας για λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ξανά.

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) με σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας A7 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας A7 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί στο hotspot Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Δεύτερη λύση: Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία του αεροπλάνου.

Η ενεργοποίηση της λειτουργίας του αεροπλάνου ή της λειτουργίας πτήσης είναι ένας άλλος τρόπος επανεκκίνησης των υπηρεσιών δικτύου στη συσκευή σας. Όταν είναι ενεργοποιημένη, οι δυνατότητες κλήσης, μηνυμάτων και δεδομένων δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των Wi-Fi και Bluetooth, απενεργοποιούνται αυτόματα. Αυτό το τέχνασμα έχει αποδειχθεί αποτελεσματικό από πολλούς από τότε που το χαρακτηριστικό έγινε διαθέσιμο. Αν θέλετε να κάνετε μια βολή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε Εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Λειτουργία πτήσης ή Λειτουργία αεροπλάνου στην ενότητα Συνδέσεις .
4. Πατήστε το ρυθμιστικό για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία του αεροπλάνου για περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Μετά την πάροδο του χρόνου, πατήστε ξανά το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία του αεροπλάνου.

Δοκιμάστε και δείτε αν αυτό σας κάνει να σας αναρωτιέμαι επίσης. Διαφορετικά, δοκιμάστε άλλες εφαρμόσιμες λύσεις.

Τρίτη λύση: Διαχείριση ρυθμίσεων κλήσεων και σχετικές λειτουργίες.

Υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά που, όταν είναι ενεργοποιημένα, εμποδίζουν την είσοδο εισερχόμενων κλήσεων. Εν προκειμένω, προσπαθήστε να ελέγξετε αν οι λειτουργίες φραγής κλήσεων και προώθησης κλήσεων είναι ενεργοποιημένες στο τηλέφωνό σας. Εάν είναι απαραίτητο, απενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τις και, στη συνέχεια, δείτε εάν μπορείτε να λάβετε κλήσεις με αυτές τις λειτουργίες απενεργοποιημένες.

Για να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε τη φραγή κλήσεων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο .
2. Στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Μενού ή τρεις κάθετες κουκίδες στην επάνω δεξιά γωνία ή στην οθόνη.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις από τις συγκεκριμένες επιλογές.
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Περισσότερες ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πιέστε Προώθηση κλήσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν είναι απαραίτητο, απενεργοποιήστε το και στη συνέχεια πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κλήση.

Για να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε την προώθηση κλήσεων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο .
2. Στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Μενού ή τρεις κάθετες κουκίδες στην επάνω δεξιά γωνία ή στην οθόνη.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις από τις συγκεκριμένες επιλογές.
4. Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Περισσότερες ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Φραγή κλήσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Και πάλι, απενεργοποιήστε τη λειτουργία εάν είναι απαραίτητο, στη συνέχεια πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κλήση ενώ είναι απενεργοποιημένη.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε την επόμενη δυνατή λύση.

Τέταρτη λύση: Εναλλαγή μεταξύ τρόπων λειτουργίας δικτύου.

Υπάρχουν φορές που το πρόβλημα αποδίδεται στην επιλεγμένη λειτουργία δικτύου, η οποία είναι πιθανόν άκυρη ή εσφαλμένη. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί το πρόβλημα, προσπαθήστε να αλλάξετε ή να μεταβείτε σε διαφορετική λειτουργία δικτύου. Δείτε πώς:

1. Σύρετε το δάχτυλό σας από το επάνω άκρο της αρχικής οθόνης.
2. Αγγίξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (σχήμα τροχιάς) στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Πατήστε Συνδέσεις .
4. Μεταβείτε στο και επιλέξτε Κινητά δίκτυα.
5. Πατήστε Λειτουργία δικτύου.
6. Πατήστε για να αλλάξετε και να επιλέξετε άλλη κατάσταση δικτύου για χρήση όπως 4G, 3G, 2G (αυτόματη σύνδεση).
7. Πατήστε το πλήκτρο Home για να επιστρέψετε στην Αρχική οθόνη και, στη συνέχεια, κάντε μια δοκιμαστική κλήση για να δείτε εάν οι λειτουργίες κλήσης λειτουργούν ήδη σωστά με την τρέχουσα κατάσταση δικτύου.

Μην ξεχάσετε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση μετά από την εναλλαγή σε λειτουργία μεμονωμένου δικτύου, ώστε να ξέρετε εάν λειτουργεί ή όχι.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Galaxy A7 2018 σας.

Αν η τροποποίηση των προηγούμενων ρυθμίσεων δεν βοηθήσει, τότε μπορείτε να καταφύγετε σε μια επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο θα καθαρίζονται οι τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων των ασταθών διαμορφώσεων ή των μη έγκυρων επιλογών επιλογής δικτύου. Τα δίκτυα Wi-Fi και οι συνδέσεις Bluetooth θα διαγραφούν επίσης στη διαδικασία. Εάν θέλετε να συνεχίσετε, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης / PIN για να ξεκλειδώσετε την οθόνη του τηλεφώνου σας.
6. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Μετά την επαναφορά, το τηλέφωνό σας πρέπει να επανεκκινήσει αυτόματα. Αν δεν συμβαίνει, τότε θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε με μη αυτόματο τρόπο τη συσκευή σας για επανεκκίνηση ή μαλακή επαναφορά. Αυτό είναι επιτακτικό για να καθαρίσετε τυχόν δυσλειτουργίες λογισμικού και, επίσης, να ανανεώσετε τις λειτουργίες του συστήματος του τηλεφώνου σας. Πάλι, κάντε μια δοκιμαστική κλήση αργότερα για να δείτε αν έχει επιλυθεί το πρόβλημα.

Μπορείτε να επιλέξετε να αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα αν το πρόβλημα παραμένει. Και η επόμενη καλύτερη επιλογή σας θα είναι η επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων ή η κύρια επαναφορά στο Galaxy σας A7 2018. Αυτό θα σβήσει τα πάντα από τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων και κακόβουλου λογισμικού. Απλά φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων και των προσωπικών σας πληροφοριών εκ των προτέρων, επειδή έχουν επίσης εκκαθαριστεί στη διαδικασία.

Αλλες επιλογές

Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου για να αναφέρετε το πρόβλημα αν συνεχίζεται μετά την εξάντληση όλων των εφαρμόσιμων λύσεων στο τέλος σας. Μπορείτε να τους ζητήσετε να ελέγξουν τον πίνακα διακοπών τους για τυχόν συνεχιζόμενες διακοπές που μπορεί να έχουν επηρεάσει τις υπηρεσίες δικτύου στη θέση σας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η κατάσταση και οι υπηρεσίες του λογαριασμού σας είναι σε καλή κατάσταση και είναι ενεργές. Άλλα προβλήματα κλήσεων, ιδίως η αποτυχία να πραγματοποιείτε εξερχόμενες κλήσεις, αποδίδονται σε εκκρεμή ζητήματα λογαριασμού με τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας ή δικτύου.