Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy A9 μαύρη οθόνη του θανάτου BSoD

Το #Samsung #Galaxy # A9 είναι μια από τις πιο πρόσφατες προσθήκες στη σειρά Α των συσκευών που μόλις κυκλοφόρησε πρόσφατα. Πρόκειται για ένα premium midrange smartphone που είναι γνωστό για το ότι διαθέτει τέσσερις πίσω κάμερες που του επιτρέπουν να λαμβάνει φωτογραφίες εξαιρετικής ποιότητας. Αυτό το τηλέφωνο διαθέτει μεταλλικό πλαίσιο με γυάλινη πλάτη. Έχει σπορ οθόνη Super AMOLED 6, 3 ιντσών, ενώ κάτω από την κουκούλα είναι ένας επεξεργαστής Snapdragon 660 συνδυασμένος με 8GB μνήμης RAM. Παρόλο που πρόκειται για ένα σταθερό τηλέφωνο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα προβλήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτή την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε την μαύρη οθόνη Galaxy A9 του προβλήματος του θανάτου BSoD.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy A9 2018 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy A9 μαύρη οθόνη του θανάτου BSoD

Πρόβλημα: Γεια σας, αγόρασα το Samsung Galaxy A9 πριν από 5 ημέρες, το τηλέφωνο είναι σε πολύ καλή κατάσταση, δεν έχει γρατζουνιές. Τώρα η οθόνη γίνεται μαύρη κάθε μέρα, το τηλέφωνο λειτουργεί, αλλά η οθόνη δεν ανταποκρίνεται στην αφή και μένει μαύρη. Η οθόνη επιστρέφει όταν πραγματοποιώ μια σκληρή επαναφορά. Δεν νομίζω ότι είναι καλό να κάνουμε πολλές σκληρές επαναλήψεις στο τηλέφωνο. Το πρόβλημα αυτό επαναλαμβάνεται κάθε μέρα, πήρα το τηλέφωνο στο εργαστήριο αλλά δεν το έκαναν. Οποιαδήποτε ιδέα τι μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα και πώς μπορώ να το διορθώσω; Τις καλύτερες ευχές.

Λύση: Πριν εκτελέσετε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν τη συσκευή, θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε.

Αν αυτό είναι ένα νέο τηλέφωνο τότε οι πιθανότητες είναι ότι εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση και μπορείτε να το αντικαταστήσετε με μια άλλη μονάδα. Ωστόσο, πριν επαναφέρετε το τηλέφωνο στο κατάστημα, θα πρέπει να εκτελέσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω, καθώς αυτό θα μπορούσε να προκληθεί απλώς από μια μικρή βλάβη λογισμικού.

Εκτελέστε μαλακή επαναφορά

Μια μαλακή επαναφορά γίνεται συνήθως όταν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται καθώς αυτή η διαδικασία θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. για να το κάνετε αυτό, κρατήστε απλά το κουμπί τροφοδοσίας και το κουμπί αύξησης της έντασης για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Αφήστε τα κουμπιά μόλις αισθανθείτε τη δόνηση της συσκευής και δείτε το λογότυπο Samsung Galaxy A9 στην οθόνη. Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει και, ελπίζω, θα αρχίσει να λειτουργεί σωστά και πάλι.

Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε μπορεί να προκαλέσει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξετε αν μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα είναι να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές επιτρέπεται να εκτελούνται σε αυτήν τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το "Power"
• Στο λογότυπο "Samsung", αφήστε το "Power" και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο "Volume down"
• Μετά την ολοκλήρωση της επανεκκίνησης του τηλεφώνου, αφήστε τα πλήκτρα. Ένα υδατογράφημα "Ασφαλούς λειτουργίας" θα πρέπει να είναι ορατό στην κάτω περιοχή της αρχικής οθόνης

Εάν η οθόνη δεν γίνει μαύρη και δεν ανταποκρίνεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε θα πρέπει να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα και απεγκαταστήστε το.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου

Το τηλέφωνο συνήθως αποθηκεύει τα αποθηκευμένα δεδομένα των εφαρμογών σε ένα ειδικό διαμέρισμα στο εσωτερικό χώρο αποθήκευσης. Αυτά τα αποθηκευμένα δεδομένα επιτρέπουν στο τηλέφωνο να ανοίγει γρήγορα τις εφαρμογές, ωστόσο υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα αποθηκευμένα δεδομένα μπορεί να καταστραφούν, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στη συσκευή. Για την εξάλειψη αυτού του παράγοντα θα χρειαστεί να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο αν είναι απαραίτητο
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα "Power" "Volume down" και "Home" / "Bixby" ταυτόχρονα
• Στην οθόνη Android, απελευθερώστε τα κουμπιά και περιμένετε να έχετε πρόσβαση στο Android Recovery
• Πατήστε "Ένταση προς τα κάτω" για να πλοηγηθείτε στο μενού για να επισημάνετε την επιλογή "Wipe partition cache"
• Πατήστε "Power" για να επιλέξετε το highlight
• Τέλος, επισημάνετε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πιέστε "Power"

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό επιστρέφει το τηλέφωνό σας στην αρχική κατάσταση του εργοστασίου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού κάνετε αυτό το βήμα καθώς θα διαγραφούν στη διαδικασία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
• Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν διορθώσουν το πρόβλημα τότε το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται από ελαττωματικό στοιχείο υλικού. Δεδομένου ότι πρόκειται για ένα νέο τηλέφωνο που σας αγόρασα, σας συνιστώ να το επαναφέρετε στο κατάστημα από όπου το αγοράσατε και να το αντικαταστήσετε.