Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy A9 οθόνη δεν ανάβει μετά από πτώση

Το #Samsung #Galaxy # A9 είναι η τελευταία προσθήκη στη σειρά Α των συσκευών που κυκλοφόρησε τον περασμένο Οκτώβριο. Το τηλέφωνο διαθέτει κορυφαία ποιότητα κατασκευής από γυάλινη πλάτη και μεταλλικό πλαίσιο. Το τηλέφωνο χρησιμοποιεί μια Super AMOLED οθόνη 6, 3 ιντσών ενώ κάτω από την κουκούλα είναι ένας επεξεργαστής Snapdragon 660 σε συνδυασμό με 8GB μνήμης RAM. Είναι επίσης ευρέως γνωστό ως "το πρώτο smartphone της τετραμερούς φωτογραφικής μηχανής στον κόσμο". Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με ισχυρή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε την οθόνη του Galaxy A9 που δεν ενεργοποιείται μετά από την απόπειρα πτώσης.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy A9 2018 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy A9 οθόνη δεν ανάβει μετά από πτώση

Πρόβλημα: Η οθόνη είχε μαύρο όταν την έριξα πριν από λίγες εβδομάδες. Είχε ενεργοποιηθεί τυχαία, αφού την άφησε μόνη της στο φορτιστή όλη τη νύχτα μέχρι τα μέσα της ημέρας. Στη συνέχεια δούλευε σωστά μέχρι τώρα. Το έριξα δυο φορές στο πρόσωπο της οθόνης. Τώρα δεν λειτουργεί πάλι. Η οθόνη είναι μαύρη και τα φωτιζόμενα κουμπιά στο πλάι του κουμπιού "Home" λειτουργούν. Μπορώ να ακούσω τα κουμπιά όγκου που λειτουργούν και ο ήχος μου παίρνω ένα screenshot αλλά τίποτα άλλο. Δεν ξέρω τι άλλο πρέπει να κάνω, επειδή είχα δοκιμάσει άλλες μεθόδους, όπως για παράδειγμα τη φόρτιση της κατά τη διάρκεια της νύχτας, την επανεκκίνηση του Android, κρατώντας το πλήκτρο του κουμπιού λειτουργίας και τα κουμπιά έντασης με το κουμπί Home, αλλά τίποτα δεν έχει πάρει την οθόνη να ενεργοποιηθεί.

Λύση: Είναι πολύ πιθανό η πτώση να έχει καταστρέψει το συγκρότημα οθόνης του τηλεφώνου και γι 'αυτό η συσκευή εξακολουθεί να λειτουργεί, αλλά δεν μπορείτε να δείτε τίποτα στην οθόνη. Ενώ αυτό σημαίνει ήδη ότι θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης, υπάρχουν ακόμα μερικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για να εξαλείψετε τους άλλους παράγοντες που μπορεί να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα.

Εκτελέστε μαλακή επαναφορά

Μια μαλακή επαναφορά γίνεται συνήθως όταν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται και μπορεί επίσης να γίνει όταν η οθόνη είναι μαύρη καθώς αυτή η διαδικασία θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Για να εκτελέσετε αυτό το βήμα, κρατήστε απλά το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί αύξησης της έντασης για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Αφήστε τα κουμπιά μόλις αισθανθείτε τη δόνηση της συσκευής και δείτε το λογότυπο Samsung Galaxy A9 στην οθόνη. Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει και, ελπίζω, θα αρχίσει να λειτουργεί σωστά και πάλι.

Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου μια εφαρμογή που κατεβάσατε μπορεί να προκαλέσει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξετε αν η εφαρμογή τρίτου μέρους είναι ο ένοχος θα πρέπει να ξεκινήσει το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές επιτρέπεται να εκτελούνται σε αυτήν τη λειτουργία.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το "Power"
  • Στο λογότυπο "Samsung", αφήστε το "Power" και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο "Volume down"
  • Μετά την ολοκλήρωση της επανεκκίνησης του τηλεφώνου, αφήστε τα πλήκτρα. Ένα υδατογράφημα "Ασφαλούς λειτουργίας" θα πρέπει να είναι ορατό στην κάτω περιοχή της αρχικής οθόνης

Εάν η οθόνη λειτουργεί σε αυτή τη λειτουργία τότε θα πρέπει να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα και απεγκαταστήστε το.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου

Το τηλέφωνό σας θα αποθηκεύει συνήθως αποθηκευμένα δεδομένα των εφαρμογών σε ένα ειδικό διαμέρισμα στο εσωτερικό του αποθηκευτικό χώρο. Αυτά τα αποθηκευμένα δεδομένα επιτρέπουν στη συσκευή να ανοίγει γρήγορα εφαρμογές για γρήγορη εμπειρία Android, ωστόσο υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα αποθηκευμένα δεδομένα μπορεί να καταστραφούν και να προκαλέσουν προβλήματα. Για την εξάλειψη αυτού του παράγοντα θα χρειαστεί να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο αν είναι απαραίτητο
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα "Power" "Volume down" και "Home" / "Bixby" ταυτόχρονα
  • Στην οθόνη Android, απελευθερώστε τα κουμπιά και περιμένετε να έχετε πρόσβαση στο Android Recovery
  • Πατήστε "Ένταση προς τα κάτω" για να πλοηγηθείτε στο μενού για να επισημάνετε την επιλογή "Wipe partition cache"
  • Πατήστε "Power" για να επιλέξετε το highlight
  • Τέλος, επισημάνετε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πιέστε "Power"

Αφού γίνει αυτό, ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό επιστρέφει το τηλέφωνό σας στην αρχική κατάσταση του εργοστασίου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού κάνετε αυτό το βήμα καθώς θα διαγραφούν στη διαδικασία.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  • Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν καταφέρουν να επιλύσουν το πρόβλημα, τότε πιθανότατα αυτό οφείλεται σε κατεστραμμένο συγκρότημα οθόνης. Συνιστούμε να το φέρετε σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το επισκευάσετε.