Πώς να καθορίσει οθόνη Samsung Galaxy J3 δεν θα παραμείνει ενεργοποιημένη κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου βοηθάμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # J3 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Πρόκειται για ένα βασικό μοντέλο smartphone που ταιριάζει καλύτερα στον καταναλωτή του προϋπολογισμού. Αν και δεν διαθέτει όλα τα χαρακτηριστικά που βρίσκονται σε συσκευές ναυαρχίδων, διαθέτει ένα σύνολο στερεών χαρακτηριστικών που το καθιστούν ένα εξαιρετικό τηλέφωνο στην κατηγορία του. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με ισχυρή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων που θα αντιμετωπίσουμε, η οθόνη Galaxy J3 δεν θα παραμείνει ενεργοποιημένη κατά τη διάρκεια της έκδοσης κλήσεων.

Αν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy J3 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να καθορίσει οθόνη Samsung Galaxy J3 δεν θα παραμείνει ενεργοποιημένη κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Πρόβλημα: Η οθόνη μου γίνεται μαύρη όταν βρίσκεστε σε τηλεφωνικές κλήσεις. Δεν έχει σημασία αν το ηχείο είναι ενεργοποιημένο ή απενεργοποιημένο. Ο χρόνος μου είναι 10 λεπτά. οπότε δεν θα πρέπει να γίνεται μαύρο. Πρέπει να παρακολουθώ συνεχώς την οθόνη κάθε δύο δευτερόλεπτα ή να συνεχίσετε να πατάτε το κουμπί Home για να ενεργοποιήσετε ξανά την οθόνη. Αυτό είναι πολύ ενοχλητικό, ειδικά όταν πρέπει να πατήσετε πλήκτρα αριθμού για τις επιλογές για την κλήση σας. Το τηλέφωνο είναι ένα Samsung Galaxy J3. Είναι ηλικίας μικρότερης του ενός έτους και φροντίζεται πολύ καλά. Ποτέ δεν έχει πέσει ή βρέθηκε υγρό. Στην πραγματικότητα η οθόνη μου είναι χωρίς γρατσουνιές, η οποία θα πρέπει να σας πω ότι το τηλέφωνο είναι καλά ληφθεί μέριμνα. Δεν μπορώ να βρω ρυθμίσεις που να σχετίζονται με αυτό το ζήτημα. Δεν έχω ρύθμιση λευκής οθόνης ή αναγνώριση προσώπου ή οποιοδήποτε αισθητήρα. Συνειδητοποιώ ότι αυτό το τηλέφωνο δεν είναι ένα τηλέφωνο $ 500, αλλά θα περίμενε κανείς ότι αυτή η μαύρη οθόνη ενόχληση να έχει ένα διορθωτικό. Μου αρέσει το τηλέφωνο και δεν μένω στο τηλέφωνό μου, αλλά ορισμένα τηλεφωνήματα σε ορισμένες επιχειρήσεις μπορεί να είναι αρκετά μακρά. Ξέρω ότι δεν είμαι ο μόνος άνθρωπος που αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα. Μπορείς να με βοηθήσεις? Ζητώ συγγνώμη εάν απαντήσατε προηγουμένως σε αυτήν την ερώτηση, αλλά δεν έχω βρει λύση για το τηλέφωνό μου. Ο σύζυγός μου έχει το ακριβές τηλέφωνο που κάνω με το ίδιο πρόβλημα.

Λύση: Πριν εκτελέσετε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν τη συσκευή, καλό είναι να βεβαιωθείτε ότι εκτελείται με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, προτείνω πρώτα να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε.

Παρακάτω παρατίθενται τα συνιστώμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να εκτελέσετε για αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Απενεργοποιήστε τον αισθητήρα εγγύτητας

Ο αισθητήρας εγγύτητας μπορεί να ανιχνεύσει πότε ένα άτομο κρατά το τηλέφωνο κοντά στο πρόσωπό του κατά τη διάρκεια μιας κλήσης και σβήνει την οθόνη για να αποφευχθεί η πίεση του πληκτρολογίου και η κατανάλωση της μπαταρίας από την οθόνη.

• Πατήστε το εικονίδιο του τηλεφώνου
• Πατήστε το εικονίδιο Μενού
• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις κλήσεων
• Βρείτε τη ρύθμιση για να απενεργοποιήσετε την οθόνη κατά τη διάρκεια των κλήσεων και να την απενεργοποιήσετε.

Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε μαλακή επαναφορά

Τα περισσότερα θέματα όπως αυτό συνήθως μπορούν να διορθωθούν κάνοντας μια μαλακή επαναφορά. Αυτό είναι συνήθως το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε όταν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται, αλλά αυτό θα λειτουργήσει επίσης σε αυτή την περίπτωση καθώς θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτό γίνεται πατώντας και κρατώντας πατημένα τα πλήκτρα τροφοδοσίας και μείωσης έντασης για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα. Το τηλέφωνο θα πρέπει να επανεκκινήσει μετά από αυτό και μόλις ολοκληρωθεί η εκκίνηση της συσκευής, προσπαθήστε να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται.

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται στην ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε μπορεί να προκαλέσει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές σε αυτή τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
• Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Εάν το πρόβλημα δεν εμφανιστεί σε αυτή τη λειτουργία, τότε θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα προσωρινά δεδομένα του λογισμικού του τηλεφώνου μπορούν να αλλοιωθούν, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα που εμφανίζονται στη συσκευή. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε σε αυτό το σενάριο είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου από τη λειτουργία αποκατάστασης.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης και αρχικής λειτουργίας.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να δονήσει η συσκευή και στη συνέχεια να την απελευθερώσετε. Συνεχίστε να πατάτε συνεχώς τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και πλήκτρα Αρχική
• Όταν βλέπετε την οθόνη Ανάκτησης Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επιλογή Wipe cache partition και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για να μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επιλογή Ναι και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για κύλιση προς τα κάτω για να κάνετε επανεκκίνηση του συστήματος τώρα, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.

Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο πίσω στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση και συνήθως θα διορθώσει το πρόβλημα σε περίπτωση που προκαλείται από σφάλμα λογισμικού.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελέγξτε αμέσως αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά την επαναφορά. Σε περίπτωση που το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.