Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J3 (2016) που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, έχει διακοπεί η λειτουργία Gallery" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει" ειδοποιεί το χρήστη ότι ο ενσωματωμένος διαχειριστής πολυμέσων έχει καταρρεύσει. Πολλοί ιδιοκτήτες του #Samsung Galaxy J3 (#GalaxyJ3) φαίνεται να αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα, οπότε πρέπει να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα για να διαπιστώσουμε εάν πρόκειται για ένα μικρό πρόβλημα που μπορεί να παρουσιαστεί σε οποιονδήποτε άλλο ιδιοκτήτη ή αν πρόκειται για ζήτημα που σχετίζεται με υλικολογισμικό που μπορεί να έχει που ενεργοποιείται από μια ενημερωμένη έκδοση ή από οποιαδήποτε εφαρμογή.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Samsung Galaxy J3 που μαστίζεται από αυτό το μήνυμα σφάλματος. Θα πρέπει να προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε μια πιθανότητα μετά την άλλη, μέχρι να φτάσουμε σε κάτι που μπορεί να μας βοηθήσει να προσδιορίσουμε το πραγματικό ζήτημα και να βρούμε έναν τρόπο να το διορθώσουμε ή να το επεξεργαστούμε.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, αν έχετε άλλα προβλήματα, αφήστε την από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy J3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο, αφού ξεκινήσαμε να την υποστηρίζουμε. Προσπαθήστε να βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων ή λύσεις που προτείνουμε. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια από εμάς, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J3 "Δυστυχώς, η Gallery έχει σταματήσει" σφάλμα

Κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας λόγω προβλήματος εφαρμογής, συνιστάται να προχωρήσετε μετά από την ίδια την εφαρμογή ή, τουλάχιστον, να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι πρόκειται για ένα μικρό πρόβλημα εφαρμογής. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, προσπαθήστε να ανακαλύψετε εάν οι άλλες σας εφαρμογές έχουν κάτι να κάνουν με αυτό και, στη συνέχεια, να ακολουθήσετε το υλικολογισμικό εάν το πρόβλημα παραμένει. Τούτου λεχθέντος, εδώ πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το γαλαξία σας J3

Πριν επιχειρήσουμε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας, είναι σημαντικό να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας μερικές φορές επειδή μπορεί να είναι απλώς μια απλή σφάλμα στο σύστημα ή ένα πρόβλημα εφαρμογής που χρειάζεται μόνο επανεκκίνηση.

Έχουμε λάβει πολλά προβλήματα στο παρελθόν που επιλύθηκαν με μια απλή επανεκκίνηση, έτσι αξίζει τον κόπο, ειδικά αν δεν υπάρχει κανένας εμφανής λόγος ή αιτία. Είναι εύκολο και ασφαλές να το κάνετε αυτό, δεν υπάρχει τίποτα να χάσει.

Βήμα 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Gallery

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας μερικές φορές, τότε είναι καιρός να προχωρήσετε μετά την εφαρμογή Gallery, επειδή μπορεί να συντρίβεται λόγω διεφθαρμένης μνήμης cache ή δεδομένων. Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει την εφαρμογή, αλλά δεν θα διαγράψει καμία από τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας καθώς αποθηκεύονται κάπου αλλού. Έτσι το κάνετε ...

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
  5. Αγγίξτε την Πινακοθήκη.
  6. Πατήστε Αποθήκευση.
  7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Όπως είπα νωρίτερα, το μήνυμα σφάλματος μπορεί να είναι απλώς το αποτέλεσμα, οπότε αν παρουσιαστεί πρόβλημα όταν ανοίγετε ή χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών που προκάλεσαν το σφάλμα.

Βήμα 3: Εκκινήστε το Galaxy σας J3 σε ασφαλή λειτουργία

Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων, οπότε αν το σφάλμα προκαλείται από μία από τις εφαρμογές που έχετε λάβει, τότε η Συλλογή δεν πρέπει να συντρίβει όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία. Είναι ένα απαραίτητο βήμα για την απομόνωση του προβλήματος, έτσι αξίζει να το κάνετε.

  1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή POWER OFF για επιβεβαίωση.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτή τη λειτουργία, προσπαθήστε να ανοίξετε την εφαρμογή Gallery ή τις εφαρμογές που χρησιμοποιούσατε όταν εμφανίστηκε το σφάλμα. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται, ίσως αντιμετωπίζουμε ένα μικρό ζήτημα υλικολογισμικού.

Βήμα 4: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Εάν το σφάλμα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού, τότε ίσως να εξετάζουμε πιθανό αποτέλεσμα διεφθαρμένης μνήμης cache. Τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία δημιουργούνται από το σύστημα και συχνά αναφερόμαστε σε αυτά τα αρχεία ως "προσωρινή μνήμη συστήματος" επειδή το σύστημα τα χρησιμοποιεί για να βελτιώσει τη συνολική απόδοση και να προσθέσει τη ρευστότητα κατά την εκτέλεση των εντολών.

Ωστόσο, αυτά τα αρχεία είναι επιρρεπή σε αλλοιώσεις και όταν συμβαίνει αυτό, το σύστημα θα συνεχίσει να τα χρησιμοποιεί, αλλά η απόδοση θα επηρεαστεί σίγουρα. Επομένως, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να τα διαγράψετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα, υποθέτοντας ότι το J3 του Galaxy μπορεί να ξεκινήσει με επιτυχία το Recovery Mode:

  1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή POWER OFF για επιβεβαίωση.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
  4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Βήμα 5: Εκτελέστε επαναφορά κύριας λειτουργίας στο τηλέφωνό σας

Εάν τα βήματα 1 έως 4 απέτυχαν να διορθώσουν ή να απαλλαγούν από το μήνυμα σφάλματος, τότε είναι καιρός να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας έτσι ώστε να μην τα χάσετε, καθώς θα πραγματοποιήσετε την κύρια επαναφορά στο τηλέφωνό σας. Θα επαναφέρει τη συσκευή σας στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ή σε μια διαμόρφωση που λειτουργεί. Μπορεί να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα, επομένως πρέπει να το αποκλείσετε:

  1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή POWER OFF για επιβεβαίωση.
  2. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο αρχικής ώρας. Ενώ κρατάτε και τα δύο, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Android, αφήστε τα τρία πλήκτρα. Μπορεί να διαρκέσει ένα λεπτό πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης του Android.
  4. Ενώ βρίσκεστε στην οθόνη ανάκτησης Android, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε επιλογές, σε αυτήν την περίπτωση, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε την επιλεγμένη επιλογή.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  7. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά.
  8. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο και η επαναφορά έχει ολοκληρωθεί.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός μπορεί να σας βοηθήσει. Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.