Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J3 με σφάλμα "Δυστυχώς, έχει σταματήσει η επαφή" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, οι επαφές έχει σταματήσει" που συνεχίζει να εμφανίζεται στο Samsung Galaxy σας J3 βασικά σας ειδοποιεί ότι ο ενσωματωμένος διευθυντής επαφών έχει καταρρεύσει για κάποιο λόγο. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που ίσως πρέπει να εξετάσουμε για να μάθουμε ποια είναι η αιτία.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Το σφάλμα είναι στην πραγματικότητα απλώς ένα αποτέλεσμα του προβλήματος, οπότε πρέπει να υπάρχει κάτι που το ενεργοποιεί. Εάν είστε κάτοχος αυτού του τηλεφώνου και έχετε υποστεί βλάβη από το ίδιο σφάλμα, προτείνω να συνεχίσετε να διαβάζετε παρακάτω για τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, αν έχετε άλλα προβλήματα, αφήστε την από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy J3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο, αφού ξεκινήσαμε να την υποστηρίζουμε. Προσπαθήστε να βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων ή λύσεις που προτείνουμε. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια από εμάς, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J3 με την ένδειξη "Δυστυχώς, η επαφή έχει σταματήσει"

Σκοπός αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθουμε γιατί η εφαρμογή επαφών συνεχίζει να συντρίβει και τι προκαλεί το σφάλμα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να έχουμε μια ιδέα πώς να το διορθώσουμε ή να απαλλαγούμε από αυτό για πάντα. Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εδώ είναι ένα από τα μηνύματα από τον αναγνώστη μας που περιγράφει καλύτερα αυτό το πρόβλημα ...

" Γεια σας παιδιά. Έχω το σχετικά φθηνό τηλέφωνο Galaxy J3 που αγόρασα πριν από 4 μήνες. Πιστεύω ότι υπήρξε μια ενημέρωση πριν από μερικές εβδομάδες και από τότε το μήνυμα σφάλματος «Δυστυχώς, οι επαφές έχει σταματήσει» συνεχίζει να εμφανίζεται από καιρό σε καιρό που με οδηγεί στο να σκεφτώ ότι η ενημέρωση το προκάλεσε. Αλλά δεν είμαι πραγματικά σίγουρος γιατί αυτό συμβαίνει, ώστε να με βοηθήσετε να παρακαλώ; Ευχαριστώ. "

Αυτό το σφάλμα μπορεί να παρουσιαστεί διαφορετικά με άλλους χρήστες. Για παράδειγμα, μερικοί ενδέχεται να αντιμετωπίσουν αυτό το σφάλμα ενώ προσπαθούν να καλέσουν έναν αριθμό ενώ άλλοι μπορεί να το βιώσουν όταν απαντούν σε μια κλήση από κάποιον. Είναι σημαντικό ότι ξέρουμε τι προκαλεί την γνώση της αιτίας. Αυτό είπε, εδώ τι πρέπει να κάνετε ...

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι μόνο ένα μικρό πρόβλημα, μαλακό επαναφορά του τηλεφώνου σας

Ένα καλό πράγμα για το τηλέφωνο με μια αφαιρούμενη μπαταρία είναι ότι μπορείτε να κάνετε τη διαδικασία μαλακής επαναφοράς χωρίς μεγάλη ταλαιπωρία. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να αφαιρέσετε το πίσω πλαίσιο και να τραβήξετε έξω την μπαταρία ενώ το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο. Με τον τρόπο αυτό, ανανεώνετε τη μνήμη του τηλεφώνου σας, η οποία μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα εάν αυτό το σφάλμα προκαλείται από σφάλμα στο σύστημα ή την εφαρμογή.

Ενώ η μπαταρία είναι εκτός του τηλεφώνου σας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό. Στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά και ασφαλίστε το με το πίσω κάλυμμα. Γυρίστε ξανά το τηλέφωνο και παρακολουθήστε προσεκτικά για να μάθετε αν το σφάλμα εξακολουθεί να συμβαίνει και αν ναι, τότε προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος ώστε να αντικατασταθούν

Εάν υπήρξε πράγματι μια ενημέρωση, είναι δυνατόν μερικές από τις κρυφές μνήμες του συστήματος να έχουν καταστραφεί και να επηρεάσουν ορισμένες από τις διαδικασίες στο τηλέφωνό σας και η συντριβή της εφαρμογής είναι μόνο ένα από τα αποτελέσματα. Συνεπώς, συνιστάται να διαγράψετε τις προσωρινές μνήμες εκκίνησης, εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε λειτουργία αποκατάστασης και σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά από αυτή τη διαδικασία, παρατηρήστε το τηλέφωνό σας για να μάθετε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Μάθετε εάν οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν κάποια σχέση με αυτό

Είναι επιτακτική ανάγκη να γνωρίζετε αν οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν κάποια σχέση με αυτό το πρόβλημα. Θα πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων στο τηλέφωνό σας. Αν το σφάλμα δεν εμφανίζεται σε αυτή τη λειτουργία, τότε είναι αρκετά σαφές ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα. Πρέπει να βρείτε τον ένοχο και να τον απεγκαταστήσετε. Δείτε πώς ξεκινάτε το J3 σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Αν όμως το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, τότε πιθανότατα πρόκειται για ζήτημα υλικολογισμικού.

Βήμα 4: Επανατοποθετήστε το Galaxy σας J3 για να το επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις

Ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι οι τρεις πρώτες διαδικασίες απέτυχαν. Βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων καθώς θα διαγραφούν και δεν θα μπορούν πλέον να ανακτηθούν. Επίσης, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία έτσι ώστε να μην κλειδωθείτε από το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Και αυτό είναι το πώς επαναφέρετε το J3 σας ...

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο αρχικής ώρας. Ενώ κρατάτε και τα δύο, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Android, αφήστε τα τρία πλήκτρα. Μπορεί να διαρκέσει ένα λεπτό πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης του Android.
4. Ενώ βρίσκεστε στην οθόνη ανάκτησης Android, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε επιλογές, σε αυτήν την περίπτωση, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε την επιλεγμένη επιλογή.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά.
8. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο και η επαναφορά έχει ολοκληρωθεί.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.