Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 (2017) που εμφανίζει σφάλμα "Camera failed" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Μερικοί από τους αναγνώστες μας που είναι ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy J5 μας έρχονται σε επαφή μαζί μας για βοήθεια σχετικά με το μήνυμα λάθους "Camera failed". Το σφάλμα είναι αρκετά απλό και σας λέει αμέσως ότι η μηχανή δεν λειτουργεί, αλλά δεν είναι σαφές εάν το πρόβλημα είναι το υλικό, το υλικολογισμικό ή απλώς την εφαρμογή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να αντιμετωπίσουμε προβλήματα, έτσι ώστε να γνωρίζουμε ποιο είναι το πρόβλημα και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσουμε.

Έτσι, σε αυτή τη θέση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J5 του οποίου η φωτογραφική μηχανή έχει κάποιο πρόβλημα. Ας εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και να τους αποκλείσουμε μία προς μία μέχρι να μπορέσουμε εύκολα να προσδιορίσουμε την αιτία και ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να διατυπώσουμε μια λύση που θα την διορθώσει για το καλό και θα την εμποδίσει να ξανασυμβεί στο μέλλον. Εάν διαθέτετε ένα τηλέφωνο όπως αυτό και σας ενοχλεί αυτήν την περίοδο από παρόμοια ανησυχία, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J5, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε απλά χρειαστείτε χρόνο να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάποια ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Παρακαλείσθε να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι επίσης πιο εύκολο για μας να επιλύσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J5 με σφάλμα "Camera failed"

Τα προβλήματα που χαρακτηρίζονται από μηνύματα σφάλματος είναι συχνά δευτερεύοντα, καθώς αποτελούν σημάδι συντριβών εφαρμογών, οι οποίες μπορούν εύκολα να διορθωθούν. Αλλά αυτό το σφάλμα είναι διαφορετικό, αλλά θα μπορούσε επίσης να είναι ένα σημάδι ότι ο ίδιος ο αισθητήρας κάμερας είναι κατεστραμμένος και πρέπει να αντικατασταθεί. Επομένως, η πορεία της αντιμετώπισης προβλημάτων θα είναι να αποκλείσουμε το πρόβλημα από το επίπεδο εφαρμογών μέχρι το επίπεδο του υλικολογισμικού. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι με το υλικό και χρειάζεστε έναν τεχνικό για αυτό που μπορεί να κάνει περισσότερες δοκιμές στη συσκευή σας. Με όλα αυτά που είπατε, εδώ σας προτείνω να κάνετε σχετικά με το τηλέφωνό σας ...

Βήμα 1: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της Κάμερας

Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή κάμερας και όλες τις υπηρεσίες της πίσω στην αρχική τους διαμόρφωση. Εάν το πρόβλημα είναι μόνο στο επίπεδο εφαρμογής, τότε αυτό θα πρέπει να είναι αρκετό για να το διορθώσετε και είναι πολύ εύκολο να το κάνετε ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την κάμερα.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Ανοίξτε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής μετά από αυτό το βήμα και αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και δοκιμάστε ξανά

Θα προσπαθήσουμε τώρα να προσδιορίσουμε αν αυτό το σφάλμα ενεργοποιείται από μία από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει. Οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν την τάση να προκαλούν συντριβές σε ενσωματωμένες εφαρμογές. Δεδομένου ότι δεν έχουμε ιδέα ποια από τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα, πρέπει να απενεργοποιήσουμε όλες τις εφαρμογές τρίτου μέρους ταυτόχρονα για να απομονώσουμε αμέσως το πρόβλημα και μπορείτε να το κάνετε αυτό, εκτελώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται σε αυτή τη λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι το πρόβλημα προκαλείται από μία από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε. Εάν δεν έχετε ιδέα ποια από τις εφαρμογές την προκαλούν, συνεχίστε με την αντιμετώπιση προβλημάτων ενημερώνοντας όλες τις εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν. Δείτε πώς το κάνετε αυτό ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Πατήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μια ενιαία εφαρμογή.

Σε περίπτωση που υποψιάζεστε ήδη μια εφαρμογή ή δύο, ξεκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εν λόγω εφαρμογής και εάν δεν αρκεί για να διορθώσετε το πρόβλημα, απεγκαταστήστε το ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Από την άλλη πλευρά, αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, καθώς ορισμένες από αυτές ενδέχεται να είναι διεφθαρμένες

Οι προσωρινές κρυφές μνήμες του συστήματος καταστρέφονται ή καθίστανται ξεπερασμένες, ιδίως μετά από ενημερώσεις υλικολογισμικού και τις περισσότερες φορές, οι διεφθαρμένες κρύπτες προκαλούν προβλήματα επιδόσεων και προκαλούν τη συντριβή ορισμένων εφαρμογών. Είναι απαραίτητο να διαγράψετε αυτές τις κρυφές μνήμες έτσι ώστε το σύστημα να τις αντικαταστήσει και μπορείτε να το κάνετε μόνο με το να εκτελείτε το τηλέφωνό σας σε κατάσταση ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται μετά από αυτό, τότε πρέπει να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνο

Τα σφάλματα όπως αυτό μπορούν πάντα να διορθωθούν με μια επαναφορά για όσο χρονικό διάστημα το πρόβλημα δεν συμβαίνει με το υλικό. Έτσι, είστε τώρα σε ένα σημείο όπου θα πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι αυτό είναι μόνο ένα από αυτά τα προβλήματα υλικολογισμικού. Επομένως, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων και δεδομένων που θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της επαναφοράς, και στη συνέχεια προτού πραγματοποιήσετε την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι απενεργοποιήσατε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς έτσι ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία της εργοστασιακής επαναφοράς στο Galaxy J5

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να κάνετε την Επαναφορά Master στο Galaxy J5

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.