Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 που ξεκίνησε τη θέρμανση ή την υπερθέρμανση μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Μερικοί από τους αναγνώστες μας που είναι ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy J5 έλαβαν μια ενημέρωση για το τηλέφωνό τους και μερικοί από αυτούς παραπονέθηκαν για υπερθέρμανση. Σύμφωνα με αυτούς, τα τηλέφωνά τους άρχισαν να ζεσταίνονται ακόμα και στο σημείο που το τηλέφωνο υπερθερμαίνεται λίγο μετά την ενημέρωση. Αυτό το πρόβλημα προκαλείται από την ενημερωμένη έκδοση ή είναι απλώς μια σύμπτωση που άρχισε να εμφανίζεται μετά την ενημέρωση;

Θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε αυτό το πρόβλημα σε αυτό το post με το Galaxy J5 να αποτελεί το αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων μας. Ας εξετάσουμε κάθε πιθανότητα, συμπεριλαμβανομένης της πιθανότητας η ενημέρωση να έχει προκαλέσει την υπερθέρμανση του τηλεφώνου μετά την εγκατάσταση. Θα αποκλείσουμε κάθε πιθανότητα μέχρι να μπορέσουμε να εντοπίσουμε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσουμε. Επομένως, εάν διαθέτετε αυτό το τηλέφωνο και έχετε υποστεί βλάβη από παρόμοιο θέμα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J5, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε απλά χρειαστείτε χρόνο να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάποια ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Παρακαλείσθε να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι επίσης πιο εύκολο για μας να επιλύσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Πώς να αντιμετωπίσετε ένα Galaxy J5 που υπερθερμαίνεται μετά από μια ενημέρωση

Αντιμετωπίσαμε προβλήματα υπερθέρμανσης που προκλήθηκαν από εφαρμογές καθώς και προβλήματα υλικολογισμικού. Υπήρχαν επίσης εκείνες που προκλήθηκαν από ελαττώματα υλικού, έτσι απλώς διαβάζοντας την περιγραφή που έστειλε ένας από τους αναγνώστες μας παρακάτω, δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα ή τι πραγματικά το προκάλεσε.

Πρόβλημα : Γεια σου. Έχω ένα Galaxy J5 που αγόρασα ολοκαίνουργιο το 2016 και έκτοτε λειτούργησε χωρίς ελάττωμα αλλά πρόσφατα έλαβα μια ειδοποίηση για μια ενημέρωση. Καταλήφθηκε και εγκαταστάθηκε στο τηλέφωνό μου και λίγο αργότερα, το τηλέφωνό μου φάνηκε να έχει αρχίσει να θερμαίνεται μέχρι το σημείο που δεν είναι ήδη άνετο κρατώντας το στα χέρια μου. Ξέρω για ένα γεγονός ότι δεν είναι η κανονική του απόδοση, αλλά δεν ξέρω τι να κάνω γι 'αυτό. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Τώρα που γνωρίζετε πώς αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται σε άλλους χρήστες, ακολουθήστε τα πράγματα που προτείνουμε να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα ...

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε εάν υπερθερμαίνεται σε αυτήν την κατάσταση

Είναι απαραίτητο να εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία καθώς εξαλείφει άμεσα την πιθανότητα το πρόβλημα να προκληθεί από μία ή μερικές από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε. Υποθέτοντας ότι υπάρχει μια εφαρμογή που δημιουργεί πολλές συγκρούσεις στο σύστημα, τότε το τηλέφωνο δεν θα πρέπει να υπερθερμαίνεται ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, επειδή όλα τα στοιχεία τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένα σε αυτό το περιβάλλον.

Εδώ μπορείτε να επανεκκινήσετε το J5 σας σε ασφαλή λειτουργία ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Είτε το τηλέφωνο εξακολουθεί να θερμαίνεται ή όχι σε αυτή τη λειτουργία, οπότε αν το πρόβλημα παραμείνει ακόμα και σε αυτήν την κατάσταση, μεταβείτε στο επόμενο βήμα, αλλιώς βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και κάντε τα κατάλληλα μέτρα για να διορθώσετε το πρόβλημα. Εδώ είναι μερικά από τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό ...

Ενημερώστε τις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στο Galaxy σας J5

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Πατήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μια ενιαία εφαρμογή.

Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του Galaxy σας J5

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Καταργήστε την εγκατάσταση εφαρμογών από το Galaxy J5 που προκαλούν το πρόβλημα

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε
6. Πατήστε Απεγκατάσταση.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 2: Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και φορτίστε το για να δείτε αν θερμαίνεται

Είναι μια πολύ απλή διαδικασία αλλά πολύ σημαντική για να καθορίσετε αν το ζήτημα υπερθέρμανσης συμβαίνει μόνο όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο ή αν συμβαίνει ακόμη και όταν η συσκευή είναι απενεργοποιημένη. Λάβετε υπόψη ότι τα προβλήματα υπερθέρμανσης μπορεί να οφείλονται σε προβλήματα υλικού τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν την μπαταρία και άλλα εξαρτήματα. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να θερμαίνεται ακόμη και αν είναι απενεργοποιημένο, τότε ήδη από τώρα, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας σε ένα κατάστημα ή να το στείλετε, ώστε ο τεχνικός να το διορθώσει για εσάς. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο θερμαίνεται μόνο όταν είναι ενεργοποιημένο, τότε υπάρχει ακόμα πιθανότητα το πρόβλημα να είναι μόνο με το υλικολογισμικό.

Βήμα 3: Επανεκκινήστε τη λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Πρέπει να το κάνετε μόνο εάν το τηλέφωνο υπερθερμανθεί μόνο όταν είναι ενεργοποιημένο, στη συνέχεια προσπαθήστε να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν. Είναι πιθανό κάποια από αυτά τα αρχεία να έχουν καταστραφεί για κάποιο λόγο γι 'αυτό πρέπει να τα διαγράψετε έτσι ώστε να αντικατασταθούν. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να υπερθερμαίνεται μετά από αυτή τη διαδικασία, κάντε το επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και επαναφέρετε το Galaxy σας J5

Αυτή είναι η τελευταία λύση για να αποκλείσετε το ενδεχόμενο ότι η αιτία της υπερθέρμανσης είναι ένα ζήτημα υλικολογισμικού. Πρέπει να το κάνετε αυτό πριν φέρετε το τηλέφωνό σας σε κατάστημα και αφήστε την τεχνική να επιδιορθώσει το πρόβλημα. Όπως είπα νωρίτερα, αντιμετωπίσαμε περιπτώσεις υπερθέρμανσης που προκλήθηκαν από πρόβλημα υλικολογισμικού και γι 'αυτό είναι απαραίτητο να γίνει αυτό. Εκτός από το γεγονός ότι αυτό θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα, είναι επίσης μια προπαρασκευαστική διαδικασία για να διαγράψετε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα πριν αφήσετε έναν τρίτο να ρίξει μια ματιά στο τηλέφωνό σας. Το σύλληψη είναι ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα που έχετε αποθηκεύσει στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου θα διαγραφούν, ώστε να χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για πράγματα που δεν θέλετε να χάσετε. Μετά την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία της εργοστασιακής επαναφοράς στο Galaxy J5

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Αγγίξτε το Google.
5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy σας J5

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
4. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να υπερθερμαίνεται μετά την επαναφορά, τότε ήρθε η ώρα να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κατάστημα και αφήστε το τηλέφωνο να καθοριστεί από έναν τεχνικό.