Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J5 με μαύρη οθόνη θανάτου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Πιο συχνά, η μαύρη οθόνη του θανάτου (BSoD) χαρακτηρίζεται από μια κενή οθόνη που δεν αποκρίνεται στην αφή. Αλλά εκτός από αυτό, μπορείτε να δείτε ότι υπάρχει ένα αναλαμπές ή παλλόμενο φως πάνω από την οθόνη και πιο συχνά είναι μπλε, πράγμα που αποτελεί ένδειξη ότι μπορεί να έχετε μερικά μη αναγνωσμένα μηνύματα ή ειδοποιήσεις.

Έχουμε λάβει πολλές αναφορές από τους αναγνώστες μας, οι οποίοι είναι ιδιοκτήτες μονάδων Samsung Galaxy J5, οι οποίοι δήλωσαν ότι οι συσκευές τους έχουν αυτά τα συμπτώματα. Υπήρχαν επίσης εκείνοι που ανέφεραν ότι η συσκευή τους έχει μόνο μαύρη οθόνη αλλά χωρίς το φως που αναβοσβήνει. Μπορεί να είναι η ίδια περίπτωση όπως με το BSoD, αλλά προτείνουμε να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα του τηλεφώνου σας χρησιμοποιώντας τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για το Galaxy J5 που δεν θα ενεργοποιηθεί.

Σε αυτή τη θέση, θα περπατήσω τους αναγνώστες μας μέσω της αντιμετώπισης προβλημάτων των συσκευών τους με τη μαύρη οθόνη του θανάτου. Θα εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και θα τους καθοδηγήσουμε μία προς μία μέχρι να φτάσουμε στο σημείο όπου θα ήταν πολύ πιο εύκολο να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να προσπαθήσουμε να διατυπώσουμε μια λύση που όχι μόνο διορθώνει το πρόβλημα αλλά και εμποδίζει να ξανασυμβεί στο μέλλον.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J5, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε απλά χρειαστείτε χρόνο να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάποια ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Παρακαλείσθε να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι επίσης πιο εύκολο για μας να επιλύσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J5 με μαύρη οθόνη θανάτου

Πρόβλημα : Γεια σου. Μόλις βρήκα την ιστοσελίδα σας προσπαθώντας να βρω μια λύση στο πρόβλημα που έχω με το Galaxy J5 μου. Ελπίζω ότι θα με βοηθήσει με το πρόβλημά μου γιατί είμαι ήδη τόσο ανήσυχος για αυτό το τηλέφωνο, καθώς δεν θα ενεργοποιηθεί. Θέλω να πω ότι η οθόνη είναι μαύρη και το τηλέφωνο δεν θα ανάψει όταν πατήσω το πλήκτρο λειτουργίας. Αλλά υπάρχει μπλε φως που συνεχίζει να αναβοσβήνει σαν να έχω μηνύματα που δεν έχω διαβάσει. Το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο; Γιατί δεν ανταποκρίνεται; Βοηθήστε με παρακαλώ. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Ξέρετε τι, μπορούμε να κάνουμε μόνο πολλά για ένα τηλέφωνο που δεν θα ανταποκριθεί, έτσι υπάρχουν μερικά βήματα σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων και ελπίζουμε ότι κάποιος από αυτούς θα μπορούσε να διορθώσει αυτό το ζήτημα. Εδώ πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Αφαιρέστε την μπαταρία από το τηλέφωνό σας

Καταλαβαίνω ότι μπορείτε να δείτε ότι αναβοσβήνει το μπλε φως στο επάνω μέρος της οθόνης και ότι το τηλέφωνο μπορεί να εξακολουθεί να τροφοδοτείται, αλλά το λειτουργικό σύστημα δεν αποκρίνεται. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει παλιούς υπολογιστές, είναι βασικά το ίδιο όπως όταν ο υπολογιστής κρέμεται και είστε κολλημένοι σε μια οθόνη επειδή δεν ανταποκρίνεται πια. Αυτό που συνήθως κάνουμε είναι να αποσυνδέσουμε το καλώδιο τροφοδοσίας και στη συνέχεια να το συνδέσουμε ξανά και να ενεργοποιήσουμε τον υπολογιστή.

Δεδομένου ότι έχουμε να κάνουμε με ένα τηλέφωνο εδώ, πρέπει μόνο να αφαιρέσουμε την μπαταρία για να την κόψουμε από την πηγή τροφοδοσίας της και στη συνέχεια θα προσπαθήσουμε να ξεκινήσουμε ξανά το τηλέφωνό σας. Αλλά υπάρχουν λίγα περισσότερα βήματα ...

1. Αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα του τηλεφώνου σας.
2. Τραβήξτε την μπαταρία προς τα έξω.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης για ένα λεπτό για να αποστραγγίσετε την αποθηκευμένη ηλεκτρική ενέργεια σε ορισμένα εξαρτήματα.
4. Τοποθετήστε ξανά την μπαταρία και ασφαλίστε την με το πίσω κάλυμμα.
5. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.

Εάν το τηλέφωνό σας ενεργοποιηθεί μετά από αυτό, τότε το πρόβλημα λυθεί. Διαφορετικά, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Φορτίστε το τηλέφωνό σας για 5 λεπτά

Ας αποκλειστούμε από την πιθανότητα να μην ανάψει το τηλέφωνο εξαιτίας της στραγγισμένης μπαταρίας. Συνδέστε το με τον φορτιστή που είναι συνδεδεμένος στην πρίζα που λειτουργεί. Αφήστε τη φόρτιση για 5 λεπτά ανεξάρτητα από το αν θα ανταποκριθεί αμέσως όταν την συνδέετε ή όχι. Προσέξτε, ωστόσο, τη θερμοκρασία του. Εάν παρατηρήσετε ότι το τηλέφωνο θερμαίνεται κατά τη φόρτιση, αφαιρέστε αμέσως τον φορτιστή και σε αυτό το σημείο, μην συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Αντ 'αυτού, φέρτε το τηλέφωνο στο κατάστημα και αφήστε το tech να χειριστεί το πρόβλημα για σας. Φαίνεται ότι πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο δεν ζεσταθεί, αφήστε το να φορτιστεί για λίγα λεπτά και στη συνέχεια επιχειρήστε να το ενεργοποιήσετε. Εάν δεν είστε ακόμα, το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Αυτό το βήμα χρησιμοποιείται για να αποκλείσει το ενδεχόμενο το πρόβλημα να προκληθεί από μία ή ορισμένες από τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει. Πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλα τα στοιχεία τρίτων ώστε να μπορέσετε να απομονώσετε αμέσως το πρόβλημα.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Αν έχετε φέρει με επιτυχία το τηλέφωνό σας για να ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, τότε το πρόβλημα επιλύθηκε. Τουλάχιστον μπορείτε πλέον να είστε βέβαιοι ότι το πρόβλημα δεν είναι με το υλικό. Συνήθως προτείνουμε να βρούμε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα, αλλά αυτό θα χρειαζόταν για πάντα, ειδικά εάν έχετε ήδη εκατοντάδες εφαρμογές στο τηλέφωνό σας. Επομένως, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και στη συνέχεια να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
4. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Βήμα 4: Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης

Απλώς πρέπει να κάνετε αυτή τη διαδικασία, εάν το τηλέφωνό σας δεν εκκινήθηκε σε ασφαλή λειτουργία. Όταν πρόκειται για προβλήματα υλικολογισμικού, το τηλέφωνό σας είναι ασφαλές, το οποίο θα επιτρέψει στους χρήστες να κάνουν ακόμα κάποιες γενικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτό το αποτυχημένο ασφαλές είναι η λειτουργία ανάκτησης και ακόμα και αν το τηλέφωνό σας έχει σοβαρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό για όσο διάστημα το υλικολογισμικό δεν έχει αλλοιωθεί ή τροποποιηθεί, εξακολουθεί να υπάρχει πιθανότητα να μπορέσετε να το εκκινήσετε σε αυτή τη λειτουργία. Και αν είναι επιτυχής, μπορείτε να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να κάνετε επαναφορά.

Πώς να ξεκινήσετε το Galaxy J5 στη λειτουργία ανάκτησης και να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να ξεκινήσετε το Galaxy J5 στη λειτουργία ανάκτησης και να πραγματοποιήσετε την κύρια επαναφορά

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω ότι αυτό διορθώνει το πρόβλημα γιατί αν όχι, τότε αναζητήστε περισσότερη βοήθεια από έναν τεχνικό.