Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που δείχνει "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" σφάλμα κατά τη λήψη φωτογραφιών [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η κάμερα είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα στοιχεία στο εσωτερικό του Samsung Galaxy σας J7 ή οποιουδήποτε smartphone για το θέμα αυτό, καθώς το υλικολογισμικό και το υλικό πρέπει να λειτουργούν σε συγχρονισμό μεταξύ τους. Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" ουσιαστικά σημαίνει ότι η κάμερα ή κάποια από τα στοιχεία και τις υπηρεσίες της έπαψαν να λειτουργούν για κάποιο λόγο.

Ενώ ίσως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ήδη αυτό το είδος προβλήματος μερικές φορές στο παρελθόν, θεωρούμε απαραίτητο να το αντιμετωπίσουμε ξανά, αφού το πρόβλημα που παραθέτω εδώ είναι λίγο διαφορετικό από τις συνήθεις εκθέσεις όπου το λάθος εμφανίζεται αμέσως τη στιγμή που ανοίγετε η εφαρμογή. Επομένως, αν διαθέτετε αυτό το τηλέφωνο και αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη φωτογραφική μηχανή, διαβάστε το για να μάθετε τι να κάνετε στη συνέχεια.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy J7, επειδή έχουμε ήδη δημοσιεύσει αρκετούς οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να σας βοηθήσουν να επιδιορθώσετε το πρόβλημά σας. Εάν όμως χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και παρέχοντάς μας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προβλήματά σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J7 με σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει"

Πρέπει να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα της συσκευής σας, ώστε να γνωρίζετε ποιο είναι το πρόβλημα ή γιατί εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος. Μπορούμε να είμαστε σε θέση να το διορθώσουμε τώρα, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το πρόβλημα δεν θα εμφανιστεί ξανά στο μέλλον, οπότε είναι καλύτερα να είστε έτοιμοι σε περίπτωση που συμβεί ξανά. Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εδώ είναι ένα από τα μηνύματα που λάβαμε από τον αναγνώστη μας που περιγράφει καλά αυτό το θέμα ...

" Droid τύπος χρειάζομαι τη βοήθειά σου. Είμαι κάτοχος του Galaxy J7 και μέχρι στιγμής λειτουργεί από το Φεβρουάριο του τρέχοντος έτους όταν το αγόρασα. Παίρνω πολλές εικόνες χρησιμοποιώντας το και μόλις κατεβάσετε τα αρχεία στον φορητό υπολογιστή μου στο τέλος της ημέρας για backup. Πρόσφατα, εξακολουθώ να λαμβάνω το σφάλμα 'Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει' όποτε φωτογραφίζω. Δεν εμφανίζεται όταν ανοίγω την κάμερα, αλλά όταν πατήσω το κουμπί λήψης, αυτό συμβαίνει όταν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα. Ξέρετε τι είναι αυτό και τι μπορώ να κάνω για να το διορθώσω; Ευχαριστώ. "

Υπάρχουν διαφορετικές παραλλαγές σε αυτό το πρόβλημα και το πιο συνηθισμένο είναι ότι αυτό το σφάλμα εμφανίζεται τη στιγμή που ανοίγει η εφαρμογή κάμερας. Υπάρχει επίσης ένα άλλο σφάλμα που μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτό που σχετίζεται με αυτό το ένα - "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε." Μπορεί να έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα ή δύο που είναι παρόμοια με αυτό, οπότε μην εκπλαγείτε εάν μπορείτε να βρείτε ένα άρθρο που μπορεί να είναι αντιμετωπίζοντας το ίδιο ζήτημα.

Σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, το σφάλμα εμφανίζεται μόνο όταν πατήσετε το κουμπί σύλληψης και ενώ εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα με την κάμερα ή την εφαρμογή, έχει διαφορετική σκανδάλη που μπορεί να αποτελεί ένδειξη πιο σοβαρού προβλήματος. Αλλά ούτως ή άλλως, εδώ είναι αυτό που πρέπει να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα:

Βήμα 1: Ξεκλειδώστε την πιθανότητα ότι πρόκειται για ένα μικρό πρόβλημα

Οι εφαρμογές, το υλικολογισμικό και το υλικό συχνά σβήνουν και ενώ οι δυσλειτουργίες μπορεί να φαίνονται σαν ένα σοβαρό πρόβλημα, δεν είναι. Στην πραγματικότητα, μπορείτε να απαλλαγείτε από δυσλειτουργίες κάνοντας μια απλή επανεκκίνηση, αλλά σε αυτό το βήμα, απλά δεν θέλω να κάνετε την επανεκκίνηση, αντ 'αυτού, θέλω να μαλακώσετε την επαναφορά του τηλεφώνου σας.

1. Αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα.
2. Τραβήξτε την μπαταρία από το τηλέφωνο.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης για ένα λεπτό, ενώ η μπαταρία είναι έξω.
4. Τοποθετήστε την μπαταρία ξανά.
5. Ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο.
6. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα και να τραβήξετε μια φωτογραφία.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Λήψη φωτογραφιών ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Μην ανησυχείτε, αυτή η διαδικασία είναι ασφαλής για το τηλέφωνο και τα δεδομένα σας.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας (που βρίσκεται στα δεξιά) μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές τηλεφώνου, στη συνέχεια να απελευθερωθούν.
2. Επιλέξτε και κρατήστε πατημένο το Power off, μέχρι να εμφανιστεί η εντολή Reboot to Safe Mode και στη συνέχεια να την απελευθερώσετε.
3. Πατήστε RESTART. Σημείωση: Αυτή η διαδικασία επανεκκίνησης μπορεί να διαρκέσει έως ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί.
4. Κατά την επανεκκίνηση, η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στο κάτω αριστερό τμήμα της οθόνης ξεκλειδώματος / αρχικής οθόνης.

Όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής και να τραβήξετε μια φωτογραφία. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε ίσως είναι ένα πρόβλημα με την εφαρμογή ή το ίδιο το υλικολογισμικό. Ωστόσο, εάν μπορείτε να τραβήξετε φωτογραφίες χωρίς να χαιρετιστεί από το σφάλμα, υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και καταργήστε την εγκατάσταση.

Βήμα 3: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Κάμερα

Υποθέτοντας ότι το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή κάμερας πίσω στις εργοστασιακές προεπιλογές. Μην ανησυχείτε, καμία από τις φωτογραφίες σας δεν θα αγγίξει όταν το κάνετε αυτό, έτσι αυτό είναι ακόμα ασφαλές.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε την κάμερα.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής φωτογραφικής μηχανής, είναι καλύτερο να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας έτσι ώστε να φορτωθούν οι υπηρεσίες που θα σας δοθούν. Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε όλες τις πιθανές διεφθαρμένες κρυφές μνήμες

Οι κρυφές μνήμες του συστήματος μπορούν εύκολα να καταστραφούν, ειδικά κατά τη διάρκεια των ενημερώσεων υλικολογισμικού, καθώς κάποιες αυτομάτως καταστούν παρωχημένες. Οι διεφθαρμένες και ξεπερασμένες κρυφές μνήμες ενδέχεται να προκαλέσουν την κατάρρευση εφαρμογών ακόμη και ενσωματωμένων. Έτσι, σε αυτό το βήμα, θα πρέπει να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί μόνο νέες κρυφές μνήμες.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μπορεί να χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο μετά από αυτό, αλλά περιμένετε μέχρι να ενεργοποιηθεί. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το πρόβλημα για να δείτε εάν η κάμερα εξακολουθεί να καταρρέει και αν ναι, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 5: Εκτελέστε το Master Reset (Επαναφορά κύριας συσκευής) για να πραγματοποιήσετε τις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις

Η επαναφορά του τηλεφώνου σας θα είναι η τελευταία σας λύση, δεδομένου ότι θα πρέπει να περάσετε από την ταλαιπωρία της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας. Ωστόσο, είναι ήδη απαραίτητο να το κάνετε αυτό αφού όλα τα άλλα βήματα απέτυχαν να απαλλαγούν από το σφάλμα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το J7:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J7.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.