Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που έχει το πρόβλημα της μαύρης οθόνης θανάτου (οδηγός βήμα προς βήμα)

Το πρόβλημα της μαύρης οθόνης θανάτου (BSOD) συχνά χαρακτηρίζεται από κενή οθόνη και κουμπιά που δεν ανταποκρίνονται, αλλά η ειδοποίηση φλας - αν υποτεθεί ότι είναι ενεργοποιημένη - θα αναβοσβήνει κάθε φορά που λαμβάνετε μηνύματα ή κλήσεις. Και μιλώντας για κλήσεις, μπορείτε πραγματικά να καλέσετε τον αριθμό σας και θα ακούσετε να κουδουνίζει, αλλά η οθόνη δεν θα ανάψει ανεξάρτητα από το τι.

Σε αυτή τη θέση, θα σας καθοδηγήσω για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Θα μοιραστώ μαζί σας τη λύση που γνωρίζουμε ότι δουλεύει για τέτοιου είδους θέματα. Επομένως, εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες αυτού του τηλεφώνου που έχουν υποβληθεί από το πρόβλημα BSoD, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε απλά χρειαστείτε χρόνο να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάποια ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Παρακαλείσθε να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι επίσης πιο εύκολο για μας να επιλύσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Αποτελεσματική λύση στη μαύρη οθόνη του θανάτου στο Galaxy J7

Τις περισσότερες φορές, αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε συντριβή συστήματος ή υλικολογισμικού και μπορεί να οφείλεται σε άλλους παράγοντες. Δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσαμε αυτό το πρόβλημα και με βάση τις ανατροφοδοτήσεις των αναγνωστών μας, είναι πολύ εύκολο να διορθώσουμε και θα μοιραστώ μαζί σας τη λύση εδώ.

Έτσι, για να διορθώσετε το BSoD στο Galaxy σας J7, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Volume Down και Power Power ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα (η διαδικασία αυτή ονομάζεται Forced Restart). Αυτό ισχύει για την έκδοση 2017 αλλά για την πρώτη γενιά J7 και την έκδοση 2016, μπορείτε απλά να αφαιρέσετε την μπαταρία και να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για ένα λεπτό για να ανανεώσετε τη μνήμη του τηλεφώνου σας.

Επιστρέφοντας στην παραλλαγή του 2017, αν η πρώτη προσπάθεια δεν επιλύσει το πρόβλημα, προσπαθήστε να εκτελέσετε την ίδια διαδικασία μερικές φορές, αλλά αυτή τη φορά, δοκιμάστε να πατήσετε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down πρώτα και χωρίς να το αφήσετε να πατηθεί, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Κρατήστε και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα. Αν ξεκινήσει το τηλέφωνο, το πρόβλημα έχει διορθωθεί.

Το γεγονός ότι το σύστημα συνετρίβη, πρέπει να υπάρξουν ασυνέπειες στο σύστημα και το ίδιο ζήτημα μπορεί να συμβεί και πάλι στο μέλλον. Για να το αποφύγετε, ωστόσο, είναι καλύτερο να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, επειδή είναι σαφώς ένα πρόβλημα λογισμικού. Πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο επιστροφής για να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση.
8. Αγγίξτε Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
9. Αγγίξτε Επαναφορά.
10. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
11. Πατήστε Συνέχεια.
12. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί από την αναγκαστική επανεκκίνηση, τότε θα πρέπει να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα τρεμοπαίγματος της οθόνης Samsung Galaxy J7, άλλα προβλήματα σχετικά με την οθόνη [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Οθόνη Samsung Galaxy J7 δεν λειτουργεί αλλά το τηλέφωνο απαντά σε προβλήματα και άλλα σχετικά προβλήματα
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας J7 που συνεχίζει να τερματίζεται και επανεκκινείται τυχαία μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Οι εφαρμογές Samsung Galaxy J7 δεν ανοίγουν μετά την έκδοση του ενημερωμένου λογισμικού και άλλα συναφή προβλήματα
• Samsung Galaxy J7 Stuck στο θέμα Bootscreen & άλλα σχετικά προβλήματα
• Η επαλήθευση του Samsung Galaxy J7 απέτυχε στο πρόβλημα σφάλματος και σε άλλα σχετικά προβλήματα

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J7 με BSoD που δεν θα ανταποκρίνεται στην υποχρεωτική επανεκκίνηση

Δεν υπάρχει εγγύηση ότι μπορούμε να διορθώσουμε το πρόβλημά σας αλλά τουλάχιστον μπορείτε να δοκιμάσετε. Για όσους δεν αισθάνονται άνετα να ακολουθήσουν τις παρακάτω διαδικασίες, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης για να το ελέγξετε με τεχνολογία, αλλά για τους ιδιοκτήτες που είναι πρόθυμοι να κάνουν μερικές διαδικασίες για να δουν αν το πρόβλημα επιλυθεί, εδώ αυτό που σας προτείνω να κάνετε:

Βεβαιωθείτε ότι το Galaxy σας J7 δεν έχει υγρά φθορά

Η υγρή βλάβη είναι το χειρότερο πρόβλημα που μπορεί να αντιμετωπίσετε γι 'αυτό το πρώτο πράγμα που θέλω να κάνετε είναι να ελέγξετε αν αυτό το πρόβλημα δεν οφείλεται σε υγρό. Εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε ...

1. Ελέγξτε τη θύρα USB / φορτιστή για να δείτε αν υπάρχει ίχνος υγρού εκεί μέσα.
2. Καθαρίστε την περιοχή χρησιμοποιώντας ένα βαμβακερό μάκτρο ή μπορείτε να εισάγετε ένα μικρό κομμάτι χαρτιού για να απορροφήσετε το υγρό.
3. Φυσήστε στο λιμάνι για να απαλλαγείτε από οποιαδήποτε ξένα αντικείμενα που μπορεί να έχουν και κάτι τέτοιο.
4. Αφαιρέστε τη θήκη της κάρτας SIM και κοιτάξτε μέσα στην υποδοχή για να βρείτε τον δείκτη υγρών βλαβών (LDI).
5. Αν το LDI εξακολουθεί να είναι λευκό, αυτό σημαίνει ότι δεν έχει ενεργοποιηθεί και δεν υπάρχει ζημιά στη συσκευή σας.
6. Ωστόσο, αν το LDI έγινε κόκκινο, μοβ ή ροζ, τότε υπάρχει ζημιά στο υγρό και θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας στο κέντρο σέρβις.

Αφού βεβαιωθείτε ότι οφείλεται σε ζημιές από υγρά, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.

Δοκιμάστε να φορτώσετε το Galaxy σας J7 για να δείτε πώς αποκρίνεται

Είναι πιθανό το πρόβλημα ακριβώς λόγω μιας αποστραγγισμένης μπαταρίας, ώστε να συνδέσετε το φορτιστή σε μια πρίζα τοίχου εργασίας και να συνδέσετε το J7 σε αυτό χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο. Μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά για να ανταποκριθεί το τηλέφωνο στο φορτιστή αν η μπαταρία έχει εξαντληθεί, οπότε δώστε του τουλάχιστον δέκα λεπτά. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο θερμαίνεται ενώ είναι συνδεδεμένο, αποσυνδέστε το από το φορτιστή αμέσως και μην δοκιμάσετε τίποτα πια επειδή είναι επικίνδυνο. Αντ 'αυτού, φέρτε το τηλέφωνο στην τεχνολογία ώστε να μπορεί να το ελέγξει για σας.

Εάν υποθέσετε ότι το τηλέφωνο δεν θερμαίνεται αλλά δεν εμφανίζει το σύμβολο φόρτισης στην οθόνη, προσπαθήστε ξανά να κάνετε την αναγκαστική επανεκκίνηση αλλά αυτή τη φορά ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη. Εάν εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται σε αυτό, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Δοκιμάστε να εκτελέσετε το Galaxy σας J7 σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, οι εφαρμογές τρίτων μπορούν να συνεχίσουν να συντρίβουν και να επηρεάζουν τη συνολική απόδοση του τηλεφώνου σας ή ακόμη και να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας του συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να απενεργοποιήσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα να έχει πάλι πρόσβαση στο τηλέφωνό σας. Επειδή το τηλέφωνο δεν αποκρίνεται, δοκιμάστε να το εκτελέσετε σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Δείτε πώς το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το τηλέφωνο εκκινήσει σε αυτή τη λειτουργία, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Εκκινήστε το Galaxy σας J7 στη λειτουργία ανάκτησης

Απλώς πρέπει να ελέγξουμε τη συσκευή σας αν εξακολουθεί να είναι ικανή να εισέλθει στην ανάκτηση του συστήματος Android επειδή είναι ασφαλές για το Android ότι ακόμη και αν το τηλέφωνο έχει σοβαρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό, θα πρέπει να μπορεί να τρέχει σε αυτή τη λειτουργία υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το υλικό. Αν είναι επιτυχής, μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε όλες τις προσωρινές μνήμες του συστήματος ή να πραγματοποιήσετε άμεση επαναφορά Master, η οποία έχει πολύ μεγάλη επίδραση στην απόδοση. Δείτε πώς γίνονται αυτές οι διαδικασίες:

Πώς να ξεκινήσετε το Galaxy σας J7 στη λειτουργία ανάκτησης και να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια "Χωρίς εντολή" πριν δείξετε τις επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
3. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache".
4. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
6. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
7. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να πραγματοποιήσετε την κύρια επαναφορά

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια "Χωρίς εντολή" πριν δείξετε τις επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
3. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
4. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά από όλα αυτά και το πρόβλημα εξακολουθεί να παραμένει και το τηλέφωνό σας ακόμα νεκρό, τότε είναι καιρός να το φέρει στην τεχνολογία. Μπορείτε να κάνετε αυτές τις διαδικασίες κάτω από 5 λεπτά, ώστε η αντιμετώπιση προβλημάτων δεν θα πάρει μεγάλο μέρος του χρόνου σας, αλλά θα σας εξοικονομήσει από όλες τις ταλαιπωρίες εάν το πρόβλημα επιλυθεί. Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Θέσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας J7 που δεν θα ενεργοποιηθεί αφού απενεργοποιηθεί από μόνο του [Οδηγός βήμα-βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy J7 απενεργοποιήθηκε από μόνο του και δεν θα μπορούσε πλέον να ενεργοποιήσει τον [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που επανεκκινείται τυχαία από μόνο του [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Η οθόνη του Samsung Galaxy J7 είναι μαύρο αλλά εξακολουθεί να λειτουργεί και άλλα συναφή προβλήματα
• Γιατί το Samsung Galaxy J7 δεν ενεργοποιείται και πώς να το διορθώσετε; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Γιατί το Samsung Galaxy J7 δεν σας χρεώνει και πώς να το διορθώσετε; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Samsung Galaxy J7 υπερθέρμανση μετά από να πάρει υγρό θέμα και άλλα σχετικά προβλήματα
• Το Galaxy J7 δεν θα φορτίσει την μπαταρία στο 100%, θα κλείσει από μόνο του μετά την εκκίνηση