Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που συνεχίζει να αναβοσβήνει "Δυστυχώς, οι επαφές έχουν σταματήσει" μήνυμα σφάλματος [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

• Διαβάστε και καταλάβετε γιατί ένα ισχυρό smartphone όπως το #Samsung Galaxy J7 (#GalaxyJ7) ξαφνικά άρχισε να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι Επαφές έχουν σταματήσει" χωρίς προφανή λόγο και μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας σε περίπτωση που αυτό το πρόβλημα σας συμβεί.

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, οι Επαφές έχει σταματήσει" είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή ακόμα και με τα προηγούμενα μοντέλα του Galaxy. Στην πραγματικότητα, έχουμε λάβει αρκετές καταγγελίες για το ίδιο θέμα από τους ιδιοκτήτες των Galaxy S3 και S5 πριν.

Σε αυτήν την θέση, θα αντιμετωπίσω το ίδιο πρόβλημα αλλά αυτή τη φορά είναι με το Samsung Galaxy J7, το οποίο κυκλοφόρησε το 2016. Είναι ένα τηλέφωνο μεσαίας εμβέλειας και έχει πραγματικά πραγματικά θετικές κριτικές από την απόδοση των χρηστών και τις προδιαγραφές. Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα ακόμα και με συσκευές υψηλής τεχνολογίας και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δημοσιεύσαμε αναρτήσεις όπως αυτή.

Επομένως, εάν έχετε τον εαυτό σας ένα Galaxy J7 και αντιμετωπίζετε ένα παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, εάν βρήκατε αυτήν την ανάρτηση προσπαθώντας να βρούμε μια λύση σε ένα τελείως διαφορετικό πρόβλημα, σας προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε αυτά που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Απλά μας δώστε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J7 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η επαφή έχει σταματήσει"

Το μήνυμα σφάλματος μιλάει πραγματικά για την εφαρμογή Επαφές που συνέτριψε ή σταμάτησε να λειτουργεί. Πρέπει να δοκιμάσουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας για να μάθουμε τους λόγους για τους οποίους εμφανίζονται και να μάθουν τους τρόπους επίλυσης του προβλήματος. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτό το μήνυμα σφάλματος μπορεί να ενεργοποιηθεί από διάφορους παράγοντες. Υπάρχουν ώρες που εμφανίζονται ενώ βρίσκεστε σε μια κλήση ή όταν βλέπετε μια επαφή στη λίστα σας. Το πράγμα είναι ότι πραγματικά δεν μπορούμε να πούμε πότε θα αναδυθεί, ώστε είναι καλύτερα να ξέρετε πώς να το αντιμετωπίσετε μόνο σε περίπτωση. Ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δοκιμάσετε την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εδώ είναι ένα από τα μηνύματα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας που περιγράφουν καλύτερα αυτό το ζήτημα ...

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά! Πήρα τον εαυτό μου ένα νέο Galaxy J7 για τα Χριστούγεννα και είμαι αρκετά ικανοποιημένος από αυτό εκτός από ένα πράγμα-κάθε φορά που προσπαθώ να δω ή να καλέσω μια επαφή στη λίστα επαφών μου, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος λέγοντας "Δυστυχώς, οι επαφές έχουν σταματήσει "Και μπορώ να χτυπήσω μόνο OK ή REPORT αλλά με κάθε τρόπο, η εφαρμογή κλείνει και δεν θα μου επιτρέψει να καλέσω έναν αριθμό. Έχει δουλέψει μεγάλη περασμένη εβδομάδα χωρίς κανένα πρόβλημα, αλλά το πρόβλημα ξεκίνησε από το μπλε. Είμαι βέβαιος ότι δεν οφείλεται σε υγρή ή φυσική ζημιά, γιατί έχω πάντα φροντίσει αυτό που είμαι αρκετά αμηχανία όταν άρχισε να ενεργεί με αυτόν τον τρόπο. Μπορείτε να με βοηθήσετε να μάθετε πώς να το καταλάβετε; Ευχαριστώ.

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι μόνο μια προσωρινή βλάβη στο σύστημα

Τα προβλήματα στο υλικολογισμικό και στο υλικό συμβαίνουν συνεχώς και συχνά συμβαίνουν χωρίς προφανή προειδοποίηση ή αιτία, αλλά αρκεί να είναι απλά προβλήματα, μπορούν εύκολα να διορθωθούν. Απαιτείται επανεκκίνηση για να προσδιοριστεί εάν το μήνυμα σφάλματος ενεργοποιείται από σφάλμα. Επομένως, προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας και μια επανεκκίνηση δεν επιστρέψει ένα ευνοϊκό αποτέλεσμα, προσπαθήστε να επανεκκινήσετε μια ακόμη φορά.

Αυτό το πρόβλημα συνέβη με άλλους ιδιοκτήτες των συσκευών του Galaxy πολύ πριν το Galaxy J7 κυκλοφόρησε και πολλοί από τους αναγνώστες μας αναφέρθηκαν πίσω λέγοντας μια απλή επανεκκίνηση σταθεροποίησαν τα προβλήματά τους. Επομένως, μην προβαίνετε σε άλλες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων χωρίς να το κάνετε πρώτα. Ωστόσο, αν το πρόβλημα παραμείνει μετά από μερικές επανεκκινήσεις, τότε ήρθε η ώρα να προχωρήσετε σε άλλα αποτελεσματικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να απομονώσετε το πρόβλημα, για να μάθετε αν οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν κάποια σχέση με αυτό

Υπάρχει πάντα η πιθανότητα να προκληθεί διακοπή μιας προεγκατεστημένης εφαρμογής λόγω παρεμβολών εφαρμογών τρίτου μέρους. Στην περίπτωση επαφών, υπάρχουν άλλες εφαρμογές που ενδέχεται να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ή τις διαδικασίες της και ίσως ένα από αυτά συνεχίζει να συντρίβει και να επηρεάζει την κανονική λειτουργία της εφαρμογής. Ή, θα μπορούσε να είναι μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα καθώς και εκείνες που συνδέονται άμεσα με αυτό, όπως το Dialer και τα μηνύματα. Έτσι, προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να τηρείτε προσεκτικά ...

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J7. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το σφάλμα για να μάθετε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται και υπάρχουν μόνο δύο δυνατότητες εδώ - είτε το σφάλμα εμφανίζεται ξανά είτε όχι και εδώ πρέπει να κάνετε ό, τι μπορεί να κάνει η περίπτωση ...

• Παρουσιάζεται σφάλμα σε ασφαλή λειτουργία - σε αυτή την περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να έχει ρίζες στο υλικολογισμικό ή σε ορισμένες προεγκατεστημένες εφαρμογές. Αν αποφασίσετε να αντιμετωπίσετε πρώτα τις εφαρμογές, θα πρέπει να βρείτε εκείνες που συνδέονται άμεσα με την εν λόγω εφαρμογή. Για παράδειγμα, αν παρουσιαστεί σφάλμα κατά την προσπάθειά σας να καλέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε πρώτα την εφαρμογή "Επαφές" και, στη συνέχεια, τον τηλεφωνικό επιλογέα. Με την επαναφορά εννοώ την εκκαθάριση των κρυφών δεδομένων και των δεδομένων τους. Εάν παραμείνει το πρόβλημα, προχωρήστε στα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
• Το σφάλμα δεν εμφανίζεται στην ασφαλή λειτουργία - αυτό επιβεβαιώνει την υποψία ότι μια ή ορισμένες από τις εφαρμογές τρίτων σας προκαλούν το πρόβλημα. Πρέπει να εντοπίσετε τους ενόχους και μπορείτε να προσπαθήσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα τους για να τα επαναφέρετε, αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά από αυτό, η απεγκατάσταση αυτών των εφαρμογών μπορεί να διαφέρει, αν και δεν υπάρχει καμία εγγύηση. λίγο ακόμη.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών και τα δεδομένα στο Galaxy J7

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε Ρυθμίσεις.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Βήμα 3: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος μέσω της λειτουργίας ανάκτησης

Υπάρχει μια πιθανότητα ότι το πρόβλημα οφείλεται σε μια ενημέρωση υλικολογισμικού που κατέστρεψε μερικές από τις προσωρινές μνήμες του συστήματος στη συσκευή σας. Το θέμα για τις κρυφές μνήμες είναι ότι είναι προσωρινά αρχεία που δημιουργούνται από το σύστημα, έτσι ώστε τα χαρακτηριστικά, οι εφαρμογές και οι άλλες λειτουργίες να λειτουργούν ομαλά από ό, τι όταν τα χρησιμοποιήσατε για πρώτη φορά. Η διαγραφή τους δεν θα έχει αρνητικές επιπτώσεις στην απόδοση της συσκευής σας, καθώς τα διαγραμμένα αρχεία σίγουρα θα αντικατασταθούν. Στην πραγματικότητα, συνιστάται ακόμη και να διαγράφετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος από καιρό σε καιρό για βέλτιστη απόδοση που λέγεται, εδώ είναι πώς το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει περισσότερο από το συνηθισμένο και μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του, προσπαθήστε ξανά να ανοίξετε την εφαρμογή Τηλέφωνο ή Επαφές για να δείτε αν εξακολουθεί να υπάρχει το πρόβλημα. Αν ναι, τότε ήρθε η ώρα να εισαγάγετε μια πιο σοβαρή μέθοδο αντιμετώπισης προβλημάτων με γνώμονα το σύστημα.

Βήμα 4: Εκτελέστε την Επαναφορά Master στο γαλαξία σας J7

Τα προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό μπορούν συχνά να διορθωθούν με την πραγματοποίηση της επαναφοράς, καθώς φέρνει το τηλέφωνο πίσω στη διαμόρφωση που λειτουργεί. Η αλίευση είναι ότι όλα τα δεδομένα, οι εφαρμογές και τα αρχεία που έχετε αποθηκεύσει στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας θα διαγραφούν, επομένως θα πρέπει να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J7.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Για το σφάλμα "Δυστυχώς, οι Επαφές έχουν σταματήσει" μια απλή επαναφορά στο εργοστάσιο θα διορθώσει το πρόβλημα για εσάς αλλά και πάλι δεν υπάρχει καμία εγγύηση. Έτσι μετά από αυτό και το πρόβλημα παρέμεινε, ήρθε η ώρα να ελεγχθεί το τηλέφωνο από έναν τεχνικό.