Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, ο λογαριασμός Samsung έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

• Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα για το Samsung Galaxy σας J7 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, ο λογαριασμός Samsung έχει σταματήσει" και μάθετε πώς να το αντιμετωπίσετε σε μια προσφορά για να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα.

Η Samsung, σε μια προσπάθεια να προστατεύσει τις συσκευές και τους χρήστες της, ενθαρρύνει τους ιδιοκτήτες να καταχωρήσουν τα προϊόντα τους. Οι πληροφορίες που εισάγετε θα χρησιμοποιηθούν για την ανάκτηση του λογαριασμού σας και των συνδεδεμένων συσκευών. Οι ίδιες πληροφορίες μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την ανίχνευση χαμένων κινητών τηλεφώνων μέσω της υπηρεσίας Find my Mobile της εταιρείας, η οποία σας επιτρέπει να παρακάμψετε τις κλειδαριές οθόνης ή ακόμα και να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας εξ αποστάσεως με την προϋπόθεση ότι είναι ενεργοποιημένη και εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.

Η εταιρεία αποθηκεύει όλες αυτές τις πληροφορίες στους διακομιστές της και στο τηλέφωνό σας, υπάρχουν υπηρεσίες που διατηρούν τη συσκευή συνδεδεμένη με την υπηρεσία αυτή για συγχρονισμό πληροφοριών και μία από αυτές τις υπηρεσίες είναι ο λογαριασμός Samsung. Λειτουργεί στο παρασκήνιο και δεν έχει διεπαφή, έτσι δεν μπορείτε πραγματικά να το χρησιμοποιήσετε per se, αλλά είναι σημαντικό.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, ο λογαριασμός Samsung έχει σταματήσει" με το Samsung Galaxy J7 να αποτελεί το αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν είστε κάτοχος αυτής της συσκευής και αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα ή άλλα παρόμοια ζητήματα, τότε έχετε έρθει στη σωστή θέση. Απλά συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy J7, επειδή έχουμε ήδη δημοσιεύσει αρκετούς οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να σας βοηθήσουν να επιδιορθώσετε το πρόβλημά σας. Εάν όμως χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και παρέχοντάς μας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προβλήματά σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J7 με το μήνυμα "Δυστυχώς, ο λογαριασμός Samsung έχει σταματήσει"

Σκοπός της αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσουμε ή, σε αυτή την περίπτωση, να απαλλαγούμε από το μήνυμα σφάλματος και να συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε κανονικά το τηλέφωνο. Αλλά προτού προχωρήσουμε σωστά στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εδώ είναι ένα από τα μηνύματα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας που μπορεί να περιγράψουν καλύτερα αυτό το ζήτημα.

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά. Έχω αγοράσει ένα σχετικά φθηνό smartphone που ονομάζεται Galaxy J7 - είναι φθηνότερο από το S7 - περίπου πριν από δύο μήνες. Πρόσφατα, έγινε ενημέρωση. Το κατέβασα και νομίζω ότι εγκαταστάθηκε με επιτυχία. Συνέχισα να χρησιμοποιώ το τηλέφωνο μετά από αυτό χωρίς κανένα πρόβλημα έως ότου μια μέρα άρχισε να εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος λέγοντας "Δυστυχώς, ο Λογαριασμός Samsung έχει σταματήσει." Δεν υπάρχει εφαρμογή που ονομάζεται λογαριασμός Samsung, οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί συμβαίνει αυτό. Μπορεις να βοηθησεις?

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Όπως είπα νωρίτερα, είναι μια υπηρεσία-τρέχει στο παρασκήνιο αλλά δεν μπορείτε να δείτε ένα εικονίδιο που λέει ομοίως. Αλλά μην ανησυχείτε, έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ήδη τέτοια ζητήματα, επειδή δεν συμβαίνει μόνο στο J7, συμβαίνει σε όλα τα άλλα τηλέφωνα Galaxy. Τούτου λεχθέντος, το πρώτο βήμα στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων που ακολουθεί είναι η λύση αυτού του προβλήματος. Ας πούμε, το 80% του χρόνου αυτού του είδους το πρόβλημα θα καθοριστεί από αυτό.

Βήμα 1: Ενημερώστε τις πληροφορίες σας στον ιστότοπο της Samsung

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδεθείτε στον ιστότοπο της Samsung και να ενημερώσετε ή να συμπληρώσετε όλα τα πεδία που σχετίζονται με το λογαριασμό σας. Εδώ είναι πώς ...

1. Συνδεθείτε στο //account.samsung.com χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού είτε χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας είτε έναν υπολογιστή.
2. Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήρια λογαριασμού σας Samsung.
3. Αφού εισέλθετε στο λογαριασμό σας, ενημερώστε το προφίλ σας για να έχετε σωστές πληροφορίες.
4. Τώρα ελέγξτε το τηλέφωνό σας για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, επανεκκινήστε το.

Μετά από αυτό, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο είτε μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είτε Wi-Fi και, στη συνέχεια, συνεχίστε να το χρησιμοποιείτε για να μάθετε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία και δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται

Ίσως ορισμένες από τις εφαρμογές που κατεβάσατε από το Play Store προκαλούν το πρόβλημα ή προκαλούν το σφάλμα. Δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι γι 'αυτό πρέπει να απομονώσουμε το πρόβλημα εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία. Με αυτόν τον τρόπο, απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτου μέρους, οπότε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, ίσως πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού. Αυτός είναι ο τρόπος εκκίνησης του J7 σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας (που βρίσκεται στα δεξιά) μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές τηλεφώνου, στη συνέχεια να απελευθερωθούν.
2. Επιλέξτε και κρατήστε πατημένο το Power off, μέχρι να εμφανιστεί η εντολή Reboot to Safe Mode και στη συνέχεια να την απελευθερώσετε.
3. Πατήστε RESTART. Σημείωση: Αυτή η διαδικασία επανεκκίνησης μπορεί να διαρκέσει έως ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί.
4. Κατά την επανεκκίνηση, η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στο κάτω αριστερό τμήμα της οθόνης ξεκλειδώματος / αρχικής οθόνης.

Βήμα 3: Καθαρίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, ώστε να αντικατασταθεί η προσωρινή μνήμη του συστήματος

Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το πρόβλημα άρχισε μετά από μια ενημέρωση, είναι πιθανό ορισμένες κρυφές μνήμες να έχουν καταστραφεί και το σύστημα συνεχίζει να τις χρησιμοποιεί. Πρέπει να αποκλείσουμε αυτή τη δυνατότητα, ώστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Το τηλέφωνο μπορεί να πάρει λίγο περισσότερο χρόνο επανεκκίνησης, αλλά περιμένετε και συνεχίστε την παρατήρησή σας. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να το επαναφέρετε.

Βήμα 4: Επανατοποθετήστε το Galaxy σας J7

Δεν υπάρχει άλλος τρόπος αντιμετώπισης αυτού του προβλήματος, εκτός από το να το θέσουμε ξανά σαν να ήταν καινούργιο. Αλλά πρέπει να σκουπίσετε τα πάντα στη μνήμη του για να το κάνετε. Έτσι, πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, επειδή αυτά θα διαγραφούν. Επίσης, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία έτσι ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά.

Απενεργοποιήστε την αντικλεπτική προστασία

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Αγγίξτε το Google.
5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Master reset Galaxy J7

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων να βοηθήσει.