Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Σημείωση 3 Ζητήματα συνδεσιμότητας δεδομένων Wi-Fi και κινητών δεδομένων

Καλώς ήρθατε στη σειρά εστιασμένων προβλημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που σχετίζονται με θέματα συνδεσιμότητας Wi-Fi στο Samsung Galaxy Σημείωση 3. Η σύνδεση είναι πολύ σημαντική για τον ιδιοκτήτη του smartphone, είναι πράγματι ένας από τους λόγους για τους οποίους αγόρασε ένα smartphone. Ενώ το τηλέφωνο μπορεί να συνδεθεί χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, είναι πάντα καλό να χρησιμοποιήσετε μια σύνδεση Wi-Fi, καθώς είναι φθηνότερη, συχνά πιο γρήγορη και καταναλώνει λιγότερη διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου η συσκευή δεν είναι σε θέση να συνδεθεί με μια πηγή δεδομένων Wi-Fi ή κινητών δεδομένων, κάτι που θα εξετάσουμε σε αυτήν την ανάρτηση.

Εάν είστε κάτοχος ενός Galaxy Note 3 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα ή μπορείτε επίσης να μας στείλετε ένα email στο [email protected]. Ωστόσο, προτείνω να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επειδή είναι πολύ πιο εύκολη μέθοδος.

Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εκτός από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Σημείωση 3 Σφάλμα Wi-Fi & Hotspot

Πρόβλημα: Γεια σου, το ζήτημά μου είναι αυτό και δεν μπορώ να βρω μια λύση. Το λογισμικό τηλεφώνου είναι: Android 5.0. Ο μεταφορέας είναι η Verizon. Πιστεύω ότι αυτό μόλις ξεκίνησε να συμβαίνει με το Lollipop. Στις σπάνιες περιπτώσεις ενεργοποιώ το hotspot του τηλεφώνου, κάθε 30 δευτερόλεπτα λαμβάνω ένα αναδυόμενο παράθυρο που μου λέει ότι το WiFi και το hotspot δεν μπορούν να είναι ταυτόχρονα ενεργά. Εμφανίζει δύο επιλογές: Εντάξει, για να απενεργοποιήσετε το WiFi ή το Cancel, για να αφήσετε το hotspot ενεργό και να κλείσετε το αναδυόμενο παράθυρο. Έχω δοκιμάσει ακόμη και να απενεργοποιήσετε το WiFi με μη αυτόματο τρόπο εκ των προτέρων. Αν δεν πατήσω την άλλη επιλογή, 'ακυρώστε' στο αναδυόμενο παράθυρο, θα απενεργοποιήσει το hotspot. Το αποτέλεσμα είναι ότι θα εμφανιστεί αυτό το αναδυόμενο παράθυρο κάθε 30 δευτερόλεπτα και αν δεν το λέω συνεχώς να ακυρώσει, θα σβήσει το hotspot. Επιπλέον, το αναδυόμενο παράθυρο δεν θα επαναφέρει την οθόνη, οπότε αν η οθόνη είναι απενεργοποιημένη, δεν μπορείτε να δείτε το αναδυόμενο παράθυρο και απλά θα κλείσει το hotspot. Τι καλό είναι αυτό; Δεν θέλω να χτυπήσω την επιλογή ακύρωσης κάθε 30 δευτερόλεπτα. Ευχαριστώ.

Λύση: Όταν ενεργοποιείτε το hotspot του τηλεφώνου σας, το Wi-Fi του τηλεφώνου θα πρέπει να απενεργοποιείται αυτόματα. Σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος που βασικά λέει ότι το τηλέφωνό σας εντοπίζει ότι το Wi-Fi σας είναι ενεργοποιημένο. Εφόσον το ζήτημα αυτό προέκυψε μετά την ενημέρωση Lollipop τότε θα πρέπει να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε τυχόν πρόσθετες ενημερώσεις που ο μεταφορέας σας ενδέχεται να έχουν κυκλοφορήσει για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα.

Εάν το λογισμικό του τηλεφώνου σας ενημερωθεί ήδη και το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας, για να εξαλείψετε τυχόν προσωρινά δεδομένα που μπορεί να προκαλούν αυτό το πρόβλημα.

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η ένδειξη "GALAXY Σημείωση 3", αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  • Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  • Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε και να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη.
  • Με το "σύστημα επανεκκίνησης τώρα" επισημαίνεται, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν εξακολουθεί να υπάρχει το πρόβλημα, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Σημείωση 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  • Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  • Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής.

Σημείωση 3 Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στον Λογαριασμό Google

Πρόβλημα: Αντιμετωπίζω πρόβλημα κατά την υπογραφή του λογαριασμού μου στο Google στη σημείωση 3. Ήταν τέλεια, μέχρι να το επαναφέρω και να προσπαθήσω να συνδεθώ ξανά με τον ίδιο λογαριασμό μου στο Google. συνεχίζει να μου λέει. Δεν είναι δυνατή η δημιουργία αξιόπιστης σύνδεσης με την προφύλαξη. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα προσωρινό πρόβλημα ή η συσκευή σας Android δεν μπορεί να προβλεφθεί για υπηρεσία δεδομένων. εάν συνεχίζεται, καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών. Το διαδίκτυο λειτουργεί τέλεια αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο Google και ο πάροχός μου στο διαδίκτυο λειτουργεί τέλεια. Παρακαλώ χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να διορθώσω αυτό. ευχαριστώ.

Λύση: Αναφέρατε ότι το ζήτημα αυτό συνέβη αμέσως μετά την επαναφορά του τηλεφώνου σας. Οι ρυθμίσεις APN που απαιτούνται για τη χρήση των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να μην έχουν ρυθμιστεί ακόμα και γι 'αυτό λαμβάνετε αυτό το μήνυμα σφάλματος. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Google χρησιμοποιώντας μια σύνδεση Wi-Fi και να δείτε αν αυτό το πρόβλημα επιλύει.

Σημείωση 3 Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν ανάβουν

Πρόβλημα: Καλημέρα κ. Droidguy, έχω ένα πρόβλημα με το Samsung Galaxy Σημείωση 3, το Mobile Data δε θέλει να ενεργοποιηθεί. Μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το θέμα.

Λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν τώρα μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να το ενεργοποιήσετε, αυτό το ζήτημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Σημείωση 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  • Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  • Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, τότε αυτό μπορεί να σχετίζεται ήδη με το υλικό. Φέρτε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για περαιτέρω έλεγχο.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ 3 Σφάλμα Wi-Fi που δεν βρίσκεται σε εμβέλεια

Πρόβλημα: Γεια σου. Την περασμένη εβδομάδα εγκατέστησα τις τελευταίες ενημερώσεις λογισμικού στη σημείωση Samsung 3 και τώρα δεν θα συνδεθεί με το wifi, παρά το γεγονός ότι βρίσκομαι δίπλα στο μόντεμ, λέει ότι "δεν βρίσκεται εντός εμβέλειας". Δοκίμασε τη σύνδεση με το wifi σε άλλες τοποθεσίες, το ίδιο αποτέλεσμα. Οποιεσδήποτε προτάσεις?

Λύση: Αρχικά, επανεκκινήστε το τηλέφωνο και το δρομολογητή. Αφού εκκινήσετε το τηλέφωνό σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και ενεργοποιήστε το Wi-Fi. Ελέγξτε αν μπορεί να ανιχνεύσει οποιαδήποτε ασύρματα δίκτυα που βρίσκονται στο εύρος. Εάν δείτε το ασύρματο δίκτυό σας, πατήστε πατημένο το κουμπί και στη συνέχεια κάντε κλικ στο δίκτυο ξεχάστε. Πατήστε ξανά το δίκτυο και συνδεθείτε με αυτό. Ίσως χρειαστεί να εισάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας.

Αν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να ανιχνεύσει το ασύρματο δίκτυό σας, τότε το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Σημείωση 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  • Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  • Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής.

Σημείωση 3 Δεν εντοπίζεται δίκτυο Wi-Fi

Πρόβλημα: Γεια σου, έχω τη σημείωση 3 και πρόσφατα με τη νέα ενημέρωση πριν από λίγες ημέρες το τηλέφωνο δεν μπορεί να συνδεθεί ή να ανιχνεύσει κανένα δίκτυο wifi καθόλου. Έχω δοκιμάσει την επαναφορά, απενεργοποιώντας το τηλέφωνο. Έχω δοκιμάσει τουλάχιστον 4 διαφορετικά δίκτυα WIFI και κάποιος δίπλα μου μπορεί να χρησιμοποιήσει το δίκτυο, έτσι υποθέτω το τηλέφωνό μου. Ίσως η νέα ενημέρωση έκανε κάτι σε αυτό. Εάν μπορείτε να βοηθήσετε αυτό θα ήταν υπέροχο επειδή το τελευταίο πράγμα που θέλω να κάνω είναι να επανεκκινήσει το τηλέφωνο.

Λύση: Το ζήτημα αυτό είναι παρόμοιο με αυτό που αντιμετωπίσαμε παραπάνω. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα ίδια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που συστήσαμε για την επίλυση του προβλήματος.