Πώς να διορθώσετε τα προβλήματα μηνυμάτων κειμένου της Samsung Galaxy Σημείωση 5 μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Πολλοί #Samsung Galaxy Σημείωση 5 (# Σημείωση5) οι ιδιοκτήτες προσδοκούσαν την εκτόξευση του Android 6.0 Marshmallow (#AndroidM), αλλά όχι όλα είναι ομαλή ιστιοπλοΐα μετά την εγκατάσταση. Στην πραγματικότητα, έχουμε ήδη λάβει πολλές καταγγελίες μετά την ενημέρωση για την απογοήτευση των ιδιοκτητών και τα προβλήματα γραπτών μηνυμάτων είναι μεταξύ των κοινών θεμάτων που έχουμε από τους αναγνώστες μας.

Ακολουθούν μερικά από τα προβλήματα μηνυμάτων κειμένου που αποστέλλονται από τους αναγνώστες μας. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα για αυτά και να μάθετε πώς να διορθώσετε το καθένα έτσι θα είστε έτοιμοι σε περίπτωση που θα συναντήσετε κάποιο από αυτά στο μέλλον.

Για όσους έχουν άλλα προβλήματα, φροντίστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Σημείωσης 5, καθώς αντιμετωπίσαμε ήδη εκατοντάδες προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Βρείτε αυτά που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που δώσαμε. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας με ακρίβεια αυτό το ερωτηματολόγιο. Το μόνο που χρειαζόμαστε είναι πληροφορίες, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.

Ε : " Όταν έχω ένα κείμενο, δεν υπάρχει ειδοποίηση ήχου. Τα ηλεκτρονικά μου μηνύματα είναι καλά. Ευχαριστώ. "

Α : Τραβήξτε προς τα κάτω την οθόνη γρήγορων ρυθμίσεων και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο ήχου για 2 δευτερόλεπτα. Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο που σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τους τόμους του ήχου κουδουνισμού, των μέσων ενημέρωσης, των ειδοποιήσεων και του συστήματος. Απλά βεβαιωθείτε ότι η ένταση ειδοποίησης έχει ρυθμιστεί στο υψηλότερο επίπεδο. Στη συνέχεια, στείλτε ένα μήνυμα κειμένου στον δικό σας αριθμό για να δείτε αν λειτουργεί η ειδοποίηση κειμένου, αν εξακολουθεί να μην υπάρχει, και στη συνέχεια να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας. Εάν η επανεκκίνηση απέτυχε, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε κατάσταση αποκατάστασης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, αλλά και σε περίπτωση αποτυχίας, στη συνέχεια να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας και να εκτελέσετε την Επαναφορά Master.

Ε : " Μερικά από τα μηνύματά μου είναι λευκά χρώματα όπου δεν μπορώ να τα διαβάσω, ειδικά αν κάποιος στέλνει ένα ειδικό με pic που επισυνάπτεται στο κείμενο. "

A : Φαίνεται ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη λήψη της εικόνας που επισυνάπτεται στο μήνυμα κειμένου. Σε αυτήν την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι τα κινητά δεδομένα είναι ενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας. Εάν παραμένει το πρόβλημα, τότε πρέπει να υπάρχουν οι ρυθμίσεις APN που έχουν προβλήματα. Καλέστε τον παροχέα σας και ζητήστε το σωστό APN για το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια ζητήστε από τον αντιπρόσωπο να σας καθοδηγήσει.

Ε : " Μόλις κατεβάσα το νέο λειτουργικό σύστημα του Android, marshmallow, και τώρα τα μηνύματά μου Verizon + δεν θα ανοίξουν ούτε θα φορτώσουν νέα ή προηγούμενα μηνύματα. Προσπάθησα να επιστρέψω στην αρχική εφαρμογή μηνυμάτων "μηνύματα" και ότι η εφαρμογή δεν λειτουργεί επίσης. Σκέφτηκα ότι ίσως είχα πάρα πολλά μηνύματα μηνυμάτων, οπότε έχω διαγράψει όλα εκτός από 5 και εξακολουθώ να μην έχω τύχη με τα μηνύματά μου. "

Α : Υπάρχει μια κοινή αιτία σε αυτό το είδος διεφθαρμένης μνήμης cache. Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε όλη την κρυφή μνήμη του συστήματος. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5 του Γαλαξία σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν η παραπάνω διαδικασία απέτυχε, στη συνέχεια δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Ε : " Τα μηνύματα κειμένου δεν θα εμφανίζονται ούτε θα διαβάζονται πλέον μέσω της σύνδεσης Bluetooth του αυτοκινήτου μου. Πριν από 6, 0 το αυτοκίνητό μου θα μου ειδοποιήσει και θα διαβάσει τα γραπτά μου μηνύματα. Τώρα λέει ότι η ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου δεν υποστηρίζεται μέσω Bluetooth σε αυτή τη συσκευή. "

Α : Εάν ζητήσετε από τη Samsung κάτι τέτοιο, η πιο βολική απάντηση είναι ότι το Bluetooth του αυτοκινήτου έχει πρόβλημα, αλλά είναι σαφές σε εσάς και σε εμάς ότι πρόκειται για ζήτημα συμβατότητας και αν η Samsung δεν κάνει κάτι γι 'αυτό, δεν πρόκειται ποτέ να επιδιορθωθεί. Το Marshmallow είναι μια τεράστια ενημερωμένη έκδοση και φέρνει πολλά καλά πράγματα στις μονάδες Σημείωση 5, αλλά αν η σύνδεση Bluetooth με το αυτοκίνητό σας είναι πιο σημαντική από ό, τι είναι, τότε βρείτε έναν τεχνικό που μπορεί να ριζώσει το τηλέφωνό σας και να εγκαταστήσει ξανά το προηγούμενο firmware.

Ε : " Δεν μπορώ να στείλω ένα κείμενο χωρίς να σβήσω το τηλέφωνο και να τον επανεκκινήσω. Αυτή είναι η δεύτερη σημείωση 5 μου. Η πρώτη από τη σάρωση δακτύλου σταματήσει να λειτουργεί και ο κωδικός ασφαλείας μου δεν θα λειτουργούσε έτσι κλείσαμε έξω. Μου έδωσαν μια νέα αντικατάσταση αφού είχε περάσει μόνο 1 εβδομάδα από τότε που αγόρασα νέο. Το πρώτο τηλέφωνο είχε το ίδιο θέμα με την αποστολή μηνυμάτων. Έτσι είτε η Σημείωση 5 είναι κακή είτε έχω πραγματικά κακή τύχη και έχω πάρει 2 λεμόνια για τηλέφωνα. Βοήθεια! "

Α : Ίσως πήρατε 2 λεμόνια για ένα τηλέφωνο ή ίσως είναι απλώς ένα πρόβλημα με το δίκτυο. Δεν θα γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα αν δεν αντικαταστήσετε τη δεύτερη Σημείωση 5 με μια νέα. Ωστόσο, προτού επικοινωνήσετε με τον παροχέα σας σχετικά με αυτό, δοκιμάστε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας> Λειτουργία δικτύου> επιλέξτε WCDMA / GSM (αυτόματη σύνδεση). Στη συνέχεια, πατήστε Τεχνικά στοιχεία δικτύου> Δίκτυα αναζήτησης> επιλέξτε τον φορέα σας και βεβαιωθείτε ότι ορίσατε να επιλέξει αυτόματα τον φορέα σας.

Αφού κάνετε όλα αυτά και το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, τότε αντικαταστήστε τη δεύτερη μονάδα.

Ερ : Από την πρώτη μέρα με αυτό το τηλέφωνο όλα τα μηνύματά μου δεν περνούν με τη χρήση μηνυμάτων. Δοκίμασα τα χρησιμοποιούμενα hangouts και μηνύματα + αλλά δεν έχει σημασία. Η αδελφή μου έχει ένα iPhone και δεν λαμβάνει πολλά από τα κείμενα μου. Αυτό είναι απογοητευτικό. Υπάρχει μια λύση για αυτό; "

Α : Δεν είμαι πολύ σίγουρος τι εννοούσατε από την "ημέρα 1". Αν εννοούσατε από την πρώτη μέρα που πήρατε το τηλέφωνο (και νομίζω ότι το χρησιμοποιείτε για λίγες μέρες), τότε το αντικαταστήστε αμέσως. Άλλοι μπορεί να προτείνουν την αντιμετώπιση προβλημάτων, αλλά για ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο τόσο ακριβό όσο είναι, θα πρέπει να λειτουργεί χωρίς προβλήματα για τις πρώτες μέρες.

Εάν εννοούσατε ότι το πρόβλημα μηνυμάτων κειμένου ξεκίνησε από τότε που εγκαταστήσατε το Marshmallow, υπάρχει πιθανότητα να έχει κάποια σχέση με την παροχή. Υπάρχουν φορές που οι συσκευές πρέπει να επανεγκατασταθούν για να επανακτήσει την υπηρεσία και πρέπει να καλέσετε τον παροχέα σας για αυτό. Ωστόσο, προτού να το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να κάνετε τη γενική επαναφορά επειδή ξέρω ότι ο εκπρόσωπος θα σας ζητήσει να το κάνετε ενώ βρίσκεστε στο τηλέφωνο. Ο άλλος λόγος για τον οποίο πρέπει να κάνετε κάτι τέτοιο είναι επειδή μερικές κρυφές μνήμες δεδομένων και συστημάτων ενδέχεται να έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης.

Ε : " Κάθε φορά που πηγαίνω για να επισυνάψετε μια εικόνα ή ένα βίντεο σε ένα μήνυμα (εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων), η εφαρμογή μηνυμάτων μου παγώνει. Πρέπει να κλείσω την εφαρμογή και να επιστρέψω σε αυτήν για να στείλω το μήνυμα. Προσδίδει στα μέσα μαζικής ενημέρωσης μια χαρά, αλλά παγώνει στη διαδικασία. "

Α : Μοιάζει με ένα συνηθισμένο πρόβλημα κατάρρευσης της εφαρμογής που μπορεί να διορθωθεί με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της, ειδικά εάν ξεκίνησε λίγο μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Ε : " Ο χώρος μου δεν λειτουργεί όταν χρησιμοποιώ τη λειτουργία swype στο πληκτρολόγιό μου Samsung. Προσπάθησα να μπαίνω στις ρυθμίσεις για να το διορθώσω και ακόμα και να ψάξω "χώρο" στις ρυθμίσεις μου, αλλά δεν μπορώ να βρω μια ρύθμιση για αυτό όπως στο παλιό μου τηλέφωνο. Αυτό είναι ένα πραγματικά ενοχλητικό ζήτημα και η βοήθεια θα εκτιμηθεί πολύ!

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας, Amberley. "

Α : Απλά ενημερώστε το πληκτρολόγιο Swype στην πιο πρόσφατη έκδοση και θα πρέπει να διορθωθεί. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα για να την επαναφέρετε. Αυτή η διαδικασία είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική σε αυτό το είδος προβλήματος, ειδικά εάν το ζήτημα έχει προκύψει από το μπλε χωρίς προφανή λόγο. Αν μόλις ενημερώσατε τη Σημείωση 5 στην πιο πρόσφατη έκδοση του υλικολογισμικού, μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε θα πρέπει να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά αφού έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων:

1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5 του Samsung Galaxy σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ε : " Μόλις ενημερώσαμε την ενημέρωση marshmallow και πηγαίνω στον προεπιλεγμένο messenger για κείμενο και δείχνει ακριβώς την οθόνη φόρτωσης. "

Α : Απλά διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα και θα είστε εντάξει:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Ε : " Από τη στιγμή που έκανα την πιο πρόσφατη ενημέρωση στο marshmallow, δεν μπόρεσα να λαμβάνω κείμενα μέσω bluetooth. Το αυτοκίνητό μου (Ford Fusion) θα έκανε έναν ήχο ειδοποίησης που θα μου έδινε ένα κείμενο και στη συνέχεια θα μου έδωσε τη δυνατότητα να διαβάσω τον ομιλητή. Από την ενημέρωση δεν λειτουργεί πλέον. "

Α : Είναι προφανώς ένα ζήτημα συμβατότητας και η Samsung πρέπει να κάνει κάτι γι 'αυτό. Τι μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνο. Εάν το πρόβλημα παραμείνει, τότε κάποιος πρέπει να επανεγκαταστήσει την προηγούμενη έκδοση υλικολογισμικού.