Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Σημείωση 9 Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση κλήσεων βίντεο
Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου στοχεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # Note9 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Αυτό είναι το τελευταίο μοντέλο της σειράς Note των συσκευών που θα κυκλοφορήσει στις αρχές του τρέχοντος έτους και χρησιμοποιεί μερικά από τα πιο πρόσφατα εξαρτήματα υλικού. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με ισχυρή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy Σημείωση 9 δεν μπορεί να κάνει τηλεφωνικές κλήσεις.
Εάν είστε κάτοχος της Samsung Galaxy Note 9 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.
Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Σημείωση 9 Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση κλήσεων βίντεο
Πρόβλημα: Έχω μια νέα σημείωση της Samsung 9 και για κάποιο λόγο δεν μπορώ να τηλεφωνήσω. Οι κλήσεις βίντεο είναι ενεργοποιημένες, αλλά κάθε φορά που ο gf προσπαθεί να τηλεφωνήσει στο βίντεο ή προσπαθώ να την τηλεφωνήσω, λέει ότι "το πρόσωπο επιλέγει να παραμείνει σε ηχητική κλήση" παρόλο που δεν είχαμε ποτέ την επιλογή ή την ειδοποίηση για την αποδοχή / απάντηση κλήσης βίντεο ... σε τηλεφωνική κλήση όλη την ώρα με το τελευταίο μου τηλέφωνο (LG V20) ... οποιαδήποτε βοήθεια; Ευχαριστώ για τον χρόνο σου.
Λύση: Πριν από την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, φροντίστε να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε στο τηλέφωνό σας.
Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Πριν προχωρήσετε στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να πραγματοποιεί τακτικές τηλεφωνικές κλήσεις. Εάν δεν μπορεί τότε αυτό είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το λογαριασμό. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας αποκτά ένα καλό σήμα δεδομένων LTE για κινητά. Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι το άλλο μέρος πρέπει επίσης να έχει καλό σήμα κινητού LTE και ότι το τηλέφωνό του είναι ικανό να πραγματοποιεί κλήσεις βίντεο.
Για να πραγματοποιήσετε μια κλήση βίντεο από το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
- Μεταβείτε στην επαφή στην οποία θέλετε να πραγματοποιήσετε κλήση βίντεο.
- Εάν είναι διαθέσιμα, ένα πράσινο εικονίδιο κάμερας θα βρίσκεται δίπλα στον αριθμό τους. Αγγίξτε το εικονίδιο για να ξεκινήσετε.
Μπορείτε επίσης να μεταβείτε σε μια κλήση βίντεο από μια κανονική φωνητική κλήση.
- Από τον τηλεφωνητή σας, πραγματοποιήστε μια κλήση ήχου σε μια επαφή πατώντας το εικονίδιο του τηλεφώνου.
- Στο τηλεφωνικό κέντρο, πατήστε την επιλογή VIDEO CALL στο επάνω μέρος της οθόνης για να μεταβείτε σε μια κλήση βίντεο.
- Μόλις συνδεθεί η κλήση βίντεο, επιλέξτε από τις ακόλουθες επιλογές: Αλλαγή κάμερας, Σίγαση, Εμφάνιση, Απόκρυψη, Απόρριψη, Τερματισμός κλήσης.
Οι απαιτήσεις του δικτύου AT & T για πραγματοποίηση μιας κλήσης βίντεο είναι οι εξής.
- Ένα smartphone που υποστηρίζει Video Call
- Προπληρωμένο ασύρματο λογαριασμό που έχει ρυθμιστεί για τη φωνή AT & T HD
- Η κλήση βίντεο AT & T διατίθεται σε μια περιοχή κάλυψης της φωνής AT & T HD.
Οι απαιτήσεις δικτύου του T-Mobile για την πραγματοποίηση μιας κλήσης βίντεο είναι οι εξής.
- Και οι δύο συμμετέχοντες πρέπει να χρησιμοποιούν μια συσκευή T-Mobile Video Calling (περιορισμένη σε δύο συμμετέχοντες). Εάν κάποια από τις συσκευές μετακινηθεί εκτός εμβέλειας του απαιτούμενου δικτύου, το βίντεο θα χαθεί και η κλήση θα επιστρέψει μόνο στη φωνή.
- Εάν οποιοσδήποτε συμμετέχων συνδέεται μέσω LTE, πρέπει να ενεργοποιηθεί το VoLTE.
- Εάν οποιοσδήποτε συμμετέχων συνδέεται μέσω Wi-Fi, πρέπει να ενεργοποιηθεί η κλήση Wi-Fi.
- Μπορεί να απαιτείται αναβάθμιση λογισμικού για να ενεργοποιήσετε την κλήση βίντεο στη συσκευή σας. Δεν είναι όλες οι συσκευές που διαθέτουν το λογισμικό ή το υλικό που απαιτείται για κλήσεις βίντεο.
- Η κλήση βίντεο λειτουργεί μόνο με εσωτερικούς αριθμούς T-Mobile. δεν λειτουργεί με διεθνείς αριθμούς. Ωστόσο, θα λειτουργήσει για πελάτες της T-Mobile σε Wi-Fi σε άλλη χώρα.
Για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται στην ασφαλή λειτουργία
Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια συγκεκριμένη εφαρμογή που κατεβάσατε μπορεί να προκαλέσει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θα χρειαστεί να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, αφού επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές σε αυτή τη λειτουργία.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
- Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.
Σε περίπτωση που δεν αντιμετωπίσετε το πρόβλημα σε αυτή τη λειτουργία, τότε θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.
Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένα κατεστραμμένο προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα μπορεί να προκαλέσουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Για να εξαλείψετε αυτή τη δυνατότητα, θα χρειαστεί να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
- Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.
Πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού
Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο πίσω στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού το κάνετε, καθώς θα διαγραφεί στη διαδικασία.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
- Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
- Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
- Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.
