Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy Σημείωση 9 Σφάλματα κατά την αναπαραγωγή βίντεο

Το #Samsung #Galaxy # Note9 είναι ένα από τα καλύτερα μοντέλα Android smartphone που κυκλοφόρησε πέρυσι. Αυτό το τηλέφωνο έχει πολλά εξαιρετικά χαρακτηριστικά ξεκινώντας με την ποιότητα κατασκευής του που χρησιμοποιεί ένα πλαίσιο αλουμινίου με Corning Gorilla Glass μπροστά και πίσω. Διαθέτει οθόνη Super AMOLED 6, 4 ιντσών ενώ κάτω από την κουκούλα είναι ο ισχυρός επεξεργαστής Snapdragon 845 σε συνδυασμό με 8 GB μνήμης RAM. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με ισχυρή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτή την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy Note 9 που συντρίβει κατά την αναπαραγωγή του βίντεο.

Εάν είστε κάτοχος της Samsung Galaxy Note 9 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy Σημείωση 9 Σφάλματα κατά την αναπαραγωγή βίντεο

Πρόβλημα: Η σημείωση 9 συντρίβεται συνεχώς όταν πλησιάζει το βίντεο. Θα παίξει μερικά δευτερόλεπτα, συχνά με κάποιες παρεμβολές - όπως λείπουν γραμμές του πλαισίου, ή περιοχές μπλοκαρίσματος, και στη συνέχεια μετά από 5 έως 15 δευτερόλεπτα θα συντριβή του τηλεφώνου και την επανεκκίνηση. Στο χρωμίου, κάποια στιγμή θα πιάσει τη συντριβή και θα εμφανίσει το μήνυμα "Aw snap, κάτι πήγε στραβά". Στο Facebook έχω απενεργοποιήσει την αυτόματη αναπαραγωγή, ώστε να μπορώ πραγματικά να χρησιμοποιήσω το FB για να διαβάσω τα μηνύματα και τις ενημερώσεις τροφών χωρίς να συντρίβω συνεχώς το τηλέφωνο. Επίσης, συντρίβεται η προσπάθεια εγγραφής ή αναπαραγωγής βίντεο με την κάμερα - έτσι δεν σχετίζεται με το διαδίκτυο. Μπορώ να καταγράψω περίπου 10 δευτερόλεπτα - περισσότερο και θα συντρίψει το τηλέφωνο. Ομοίως κατά την αναπαραγωγή. Έχω παρακολουθήσει όλους τους οδηγούς σας, από την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών, την εκκαθάριση της μνήμης cache, την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων με επαναφορά των αρχικών εφαρμογών Android και, τέλος, την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χωρίς επαναφορά. Και μη αυτόματη επαναφορά των εφαρμογών. Ακόμα και αμέσως μετά την επαναφορά στο εργοστάσιο, δεν μπορούσα να καταγράψω ή να αναπαράγω βίντεο χρησιμοποιώντας την εσωτερική μνήμη. Έχω αφαιρέσει την κάρτα SD για να εξαλείψει κάποια διαφθορά εκεί. Κατά την εκκίνηση του βίντεο λαμβάνω διάφορες αποτυχίες σέρβις, λέγοντας ότι οι υπηρεσίες XXXX έχουν σταματήσει. Όπου XXXX είναι κάτι σαν τις υπηρεσίες Google Play, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI. Έχω καταλήξει να χτυπάει τον EE τον μεταφορέα μου στο Ηνωμένο Βασίλειο ο οποίος θα το πάρει κάτω από εγγύηση - αλλά θα προτιμούσε να έχει ένα πάει ο ίδιος. Θυμάμαι ότι έκανε μια ενημέρωση του Android λίγο πριν αρχίσει να συμβαίνει αυτό, αλλά δεν ξέρω αν ήταν 9.0.0. ή απλά ένα κομμάτι από κάποιες εφαρμογές σε αυτό - καθώς είναι αυτό που έχει εγκατασταθεί. Για μένα φαίνεται ότι κάποια προγράμματα οδήγησης χαμηλού επιπέδου είναι κατεστραμμένα στη λήψη, καθώς η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν την εκκαθαρίζει. Προσπαθώ να βρω έναν τρόπο να ξανακάνσω τη λήψη των αρχείων εγκατάστασης Android χωρίς επιτυχία. Αυτό ή έχει πραγματικά κάποια κακά σημεία διεύθυνσης μνήμης που σχετίζονται με τη μνήμη βίντεο.

Λύση: Προτού εκτελέσετε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το τηλέφωνο, καλό είναι να βεβαιωθείτε ότι εκτελείται με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, προτείνω πρώτα να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε.

Είναι πολύ πιθανό ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα στο λογισμικό του τηλεφώνου. Παρακάτω παρατίθενται τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να εκτελεστούν για να ελέγξετε αν αυτό προκαλεί το πρόβλημα.

Εκτελέστε μαλακή επαναφορά

Μια μαλακή επαναφορά γίνεται συνήθως για να ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτή η ενέργεια συνήθως διορθώνει δευτερεύουσες δυσλειτουργίες λογισμικού που θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα στο τηλέφωνο.

• Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και μην την απελευθερώσετε.
• Τώρα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης.
• Κρατήστε ταυτόχρονα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Αφού εκκινήσει το τηλέφωνο, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε θα προκαλέσει προβλήματα στο τηλέφωνο όταν έχουν εγκατασταθεί. Για να ελέγξετε αν μια εφαρμογή που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές επιτρέπεται να εκτελούνται σε αυτή τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
• Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.

Σε περίπτωση που το ζήτημα δεν παρουσιαστεί σε αυτή τη λειτουργία, πιθανότατα αυτό οφείλεται σε μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα στο αποκλειστικό διαμέρισμα του τηλεφώνου ενδέχεται να καταστραφούν. Όταν συμβαίνει αυτό, αυτό συνήθως θα προκαλέσει την εμφάνιση ορισμένων ζητημάτων στο τηλέφωνο. Για να αποφευχθεί η πιθανότητα να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία αποκατάστασης.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα τρία πλήκτρα.
• Ένα μήνυμα "Εγκατάσταση συστήματος ενημέρωσης" θα εμφανιστεί για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android.
• Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης.
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το ναι, και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης, το σύστημα Reboot τώρα επισημαίνεται.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα αποτύχουν να επιλύσουν το πρόβλημα τότε οι πιθανότητες είναι ότι αυτό οφείλεται σε παλαιά δεδομένα λογισμικού που δεν έχουν αφαιρεθεί εντελώς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα τώρα είναι να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
• Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται ακόμα και μετά την εκτέλεση των παραπάνω βημάτων, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.