Πώς να καθορίσει το Samsung Galaxy Σημείωση 9 Iris σαρωτή σταματήσει να λειτουργεί

Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου στοχεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # Note9 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Αυτό είναι το τελευταίο μοντέλο της σειράς Note των συσκευών που κυκλοφόρησε φέτος και είναι το καλύτερο της σειράς μέχρι στιγμής. Αυτό το τηλέφωνο αγκαλιάζει μια μεγάλη οθόνη Super AMOLED 6, 4 ιντσών και χρησιμοποιεί τον τελευταίο επεξεργαστή Snapdragon 845 με 8GB μνήμης RAM. Παρόλο που πρόκειται για ένα σταθερό τηλέφωνο, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν προβλήματα που θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων που θα αντιμετωπίσουμε, ο ανιχνευτής ίριδας Galaxy Note 9 σταμάτησε να λειτουργεί.

Εάν είστε κάτοχος της Samsung Galaxy Note 9 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να καθορίσει το Samsung Galaxy Σημείωση 9 Iris σαρωτή σταματήσει να λειτουργεί

Πρόβλημα: Όταν ξυπνήσω το τηλέφωνο έχω ένα μήνυμα που λέει ότι «δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω σαρωτή προσώπου ή ίριδας». Όταν σπρώξω, το τηλέφωνο δε θα δεχτεί το μοτίβο μου στο πλέγμα εννέα τετ. Δεν έχω αγγίξει αυτές τις ρυθμίσεις πρόσφατα. Δούλεψε την προηγούμενη ημέρα και ξαφνικά δεν δούλευε. Ευτυχώς είχα επίσης και τον σαρωτή δακτύλων. Έτσι, μπορώ να μπω στο τηλέφωνο, αλλά όταν πηγαίνω στις ρυθμίσεις της οθόνης κλειδώματος, εξακολουθεί να μην δέχεται το μοτίβο πρόσβασης εννέα κουκίδων μου ... έτσι δεν μπορώ να επαναφέρω τις επιλογές οθόνης κλειδώματος.

Λύση: Πριν από την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο εκτελείται με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, φροντίστε πρώτα να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε. Μόλις γίνει αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Εκτελέστε μαλακή επαναφορά

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου κάνοντας μια μαλακή επαναφορά. Αυτό θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου το οποίο συνήθως θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Για να πραγματοποιήσετε μια μαλακή επαναφορά, πατήστε ταυτόχρονα τόσο την ένταση όσο και τα πλήκτρα τροφοδοσίας και κρατήστε τα μαζί για 10 δευτερόλεπτα. Μπορεί να αισθάνεστε ότι το τηλέφωνό σας δονείται σε κάποιο σημείο, αλλά αφήνετε και τα δύο πλήκτρα μόνο εάν ενεργοποιηθεί η οθόνη.

Αφαιρέστε το προστατευτικό οθόνης

Εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει προστατευτικό οθόνης, δοκιμάστε να το αφαιρέσετε, καθώς αυτό μπορεί να παρεμβάλλεται στον σαρωτή της ίριδας του τηλεφώνου. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι η κάμερα αναγνώρισης ίριδας στην επάνω δεξιά πλευρά του τηλεφώνου είναι απαλλαγμένη από τυχόν μουτζούρες. Εάν είναι απαραίτητο, καθαρίστε το πάνω μέρος του τηλεφώνου χρησιμοποιώντας ένα πανί μικροϊνών.

Καταργήστε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα του σαρωτή Iris

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από την καταστροφή των αποθηκευμένων δεδομένων της εφαρμογής. Για να εξαλείψετε αυτή τη δυνατότητα, θα πρέπει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανίχνευσης ίριδας.

  • Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα επάνω ή προς τα κάτω για να μεταβείτε στην οθόνη Εφαρμογές.
  • Πατήστε Ρυθμίσεις.
  • Πατήστε Εφαρμογές.
  • Μεταβείτε στην εφαρμογή που θέλετε και αγγίξτε την.
  • Πατήστε Αποθήκευση.
  • Πατήστε CLEAR CACHE.
  • Πατήστε CLEAR DATA.
  • Πατήστε Διαγραφή

Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία

Ένας άλλος πιθανός λόγος για τον οποίο συμβαίνει αυτό το ζήτημα είναι επειδή μια εφαρμογή που κατεβάσατε παρεμποδίζει τη λειτουργία του αισθητήρα ίριδας. Για να ελέγξετε αν αυτό προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
  • Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  • Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  • Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.

Εάν το πρόβλημα δεν εμφανιστεί σε αυτή τη λειτουργία, τότε θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου

Το τηλέφωνό σας θα αποθηκεύσει τα αποθηκευμένα δεδομένα των εφαρμογών σε ένα ειδικό διαμέρισμα στον χώρο αποθήκευσης. Αυτό θα επιτρέψει στο τηλέφωνο να ανοίγει τις εφαρμογές πολύ πιο γρήγορα. Όταν τα δεδομένα αυτά καταστραφούν, θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε ορισμένα ζητήματα όπως αυτό που βιώνετε τώρα. Για να εξαλείψετε αυτή τη δυνατότητα, θα χρειαστεί να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου από τη λειτουργία αποκατάστασης.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα τρία πλήκτρα.
  • Ένα μήνυμα "Εγκατάσταση συστήματος ενημέρωσης" θα εμφανιστεί για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android.
  • Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης.
  • Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το ναι, και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης, το σύστημα Reboot τώρα επισημαίνεται.
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Θα πρέπει να σκεφτείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών μονάδων ως τελική λύση. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική κατάσταση του εργοστασίου. Σημειώστε ότι τα δεδομένα του τηλεφώνου σας θα διαγραφούν στη διαδικασία, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας πριν συνεχίσετε.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  • Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα αποτύχουν να διορθώσουν το πρόβλημα τότε αυτό πιθανότατα προκαλείται από ένα ελαττωματικό εξάρτημα υλικού ήδη. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

Συνιστάται

Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy Σημείωση 4 Μαύρο οθόνη έκδοση
2019
Samsung Galaxy S5 Lag στην αποστολή μηνύματος και άλλα συναφή προβλήματα
2019
Επιλύθηκε το Samsung Galaxy J3 απέτυχε να στείλει σφάλμα μηνύματος κειμένου μετά την ενημέρωση λογισμικού
2019
Πώς να διορθώσετε το μήνυμα "Δυστυχώς, η επαφή έχει σταματήσει" στο Galaxy S5
2019
Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S10 δεν θα ενεργοποιήσει το ζήτημα
2019
Πώς να εκκινήσετε τη Σημείωση 5 της Samsung Galaxy σε ασφαλή λειτουργία, σκουπίστε το Partition Cache, εκτελέστε το Master Reset, κλπ
2019