Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Σημείωση 9 Η εφαρμογή του τηλεφώνου συνεχίζει να καταρρέει

Το #Samsung #Galaxy # Note9 είναι η κορυφαία συσκευή Android που κυκλοφόρησε πέρυσι το οποίο είναι ένα μοντέλο που είναι πιο γνωστό για τη χρήση γραφίδας. Αυτό το τηλέφωνο είναι δημοφιλές στους καταναλωτές που εκτελούν συνεχώς εργασίες παραγωγικότητας ενώ βρίσκονται εν κινήσει. Η μεγάλη οθόνη Super AMOLED 6, 4 ιντσών που χρησιμοποιεί αυτό το τηλέφωνο καθώς και ο επεξεργαστής Snapdragon 845 σε συνδυασμό με 8 GB μνήμης RAM επιτρέπει την καλύτερη κινητή εμπειρία. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με ισχυρή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων που θα αντιμετωπίσουμε, το Galaxy Note 9 app του τηλεφώνου συνεχίζει να συντρίβει.

Εάν είστε κάτοχος της Samsung Galaxy Note 9 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Σημείωση 9 Η εφαρμογή του τηλεφώνου συνεχίζει να καταρρέει

Πρόβλημα: Έχω μια ξεκλειδωμένη σημείωση ATT 9 που τρέχει σε Verizon, έχω εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού και φάνηκε να λειτουργεί καλά. Μετά την ολοκλήρωση της μεταφοράς δεδομένων από την παλιά LGV20, η εφαρμογή επαφών του συστήματος συνεχίζει να καταρρέει και προκαλεί επίσης την κατάρρευση της εφαρμογής Phone. Δεν μπορώ να στέλνω ή να λαμβάνω τηλεφωνικές κλήσεις από τώρα. Έχω δοκιμάσει τις περισσότερες από τις προτάσεις εκεί έξω, όπως:

επαναφέροντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής επαφών

σκληρή επανεκκίνηση του τηλεφώνου

εκκαθάριση των δεδομένων προσωρινής μνήμης διαμερίσματος

εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και δοκιμή

Κανένα από αυτά δεν φαίνεται να λειτουργεί. Αν δεν έχετε καλύτερες προτάσεις, επρόκειτο να επαναφέρω το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές και να προσθέσω τις εφαρμογές μου μία προς μία για να δω πού θραύεται. Οποιεσδήποτε προτάσεις εκτιμούνται ιδιαίτερα. ευχαριστώ

Λύση: Πριν εκτελέσετε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, προτείνω πρώτα να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε.

Δεδομένου ότι αυτό είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό, θα επικεντρωθούμε στις προσπάθειες αντιμετώπισης προβλημάτων στην πλευρά του λογισμικού της συσκευής.

Εκτελέστε μαλακή επαναφορά

Μια μαλακή επαναφορά γίνεται συνήθως για να ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτή η ενέργεια συνήθως διορθώνει δευτερεύουσες δυσλειτουργίες λογισμικού που θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα στο τηλέφωνο.

  • Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και μην την απελευθερώσετε.
  • Τώρα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης.
  • Κρατήστε ταυτόχρονα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Αφού εκκινήσει το τηλέφωνο, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής τηλεφώνου

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου το πρόβλημα προκαλείται από διεφθαρμένα δεδομένα μέσα στην εφαρμογή τηλεφώνου. Για να καταργήσετε αυτήν την πιθανότητα, θα πρέπει να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής τηλεφώνου.

  • Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  • Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
  • Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα.
  • Για να εμφανίσετε τις προεγκατεστημένες εφαρμογές, πατήστε Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  • Πατήστε Αποθήκευση> ΔΙΑΓΡΑΦΗ CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Προσπαθήστε να ελέγξετε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται στην ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε στο τηλέφωνό σας μπορεί να προκαλέσει προβλήματα. Για να ελέγξετε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές επιτρέπεται να εκτελούνται σε αυτήν τη λειτουργία.

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
  • Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  • Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  • Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  • Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Εάν το ζήτημα δεν εμφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μία από τις εφαρμογές που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου

Το τηλέφωνό σας θα αποθηκεύσει τα αποθηκευμένα δεδομένα των εφαρμογών σε ένα αποκλειστικό διαμέρισμα στο εσωτερικό του αποθηκευτικό χώρο. Αυτά τα δεδομένα βοηθούν τις εφαρμογές να ανοίγουν ταχύτερα για καλύτερη εμπειρία κινητής τηλεφωνίας. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες αυτό το προσωρινά αποθηκευμένο αρχείο μπορεί να καταστραφεί και να προκαλέσει προβλήματα με τη συσκευή. Για να ελέγξετε αν αυτό προκαλεί το πρόβλημα, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  • Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα αποτύχουν να επιλύσουν το πρόβλημα τότε οι πιθανότητες είναι ότι αυτό οφείλεται σε παλαιά δεδομένα λογισμικού που δεν έχουν αφαιρεθεί εντελώς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα τώρα είναι να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά. Αυτή η επαναφορά θα καθορίσει επίσης τα ζητήματα πληκτρολογίου και LTE που αντιμετωπίζετε με τη συσκευή.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  • Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά την επαναφορά, το ζήτημα πρέπει να διορθωθεί.

Συνιστάται

Samsung Galaxy Σημείωση 4 Η γρήγορη φόρτιση δεν λειτουργεί και άλλα σχετικά προβλήματα
2019
Πώς να καθορίσει το Samsung Galaxy S5 App παγώσει ή συντρίβει προβλήματα
2019
Πώς να διορθώσετε ένα Nokia 8 που δεν θα ενεργοποιηθεί, κανένα πρόβλημα εξουσίας (απλά βήματα)
2019
Samsung Galaxy Σημείωση 5 Εφαρμογές Σταματήστε να εργάζεστε μετά την έκδοση ενημερωμένου λογισμικού και άλλα σχετικά προβλήματα
2019
Samsung Galaxy S6 πρόβλημα υπερθέρμανσης άκρων και άλλα προβλήματα που σχετίζονται με την τροφοδοσία
2019
Πώς να καθορίσει το Samsung Galaxy Σημείωση 9 διαρκεί πάρα πολύ για να φορτίσετε
2019