Πώς να διορθώσετε μια Σημείωση 9 του Samsung Galaxy που δεν έχει ήχο, οι λειτουργίες ήχου σταμάτησαν να λειτουργούν;

Ένα smartphone που χάνει ξαφνικά την έξοδο ήχου ή ήχου είναι πολύ πιθανό να αντιμετωπίζει τυχαίες δυσλειτουργίες λογισμικού. Αλλά εάν το σύμπτωμα συμβεί όταν το τηλέφωνο πέσει ή βρέξει, πιθανότατα οφείλεται σε κάποια κατεστραμμένα εξαρτήματα. Ωστόσο, οι προηγούμενες αναφορές έδειξαν ότι πολλές περιπτώσεις ηχητικών προβλημάτων μεταξύ των smartphones αποδόθηκαν σε προβλήματα λογισμικού.

Μεταξύ των κοινών παραγόντων που κατηγορούνται είναι, μεταξύ άλλων, μη σωστά ρυθμισμένες ρυθμίσεις ήχου, εφαρμογές απατεώνων και κακές ενημερώσεις. Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης είναι ένα σχετικό ζήτημα που επηρεάζει τη Σημείωση 9. Εάν ποτέ μπήκατε σε αυτή τη σελίδα ενώ βρίσκετε λύσεις για κανένα πρόβλημα ήχου στο Galaxy Σημείωμα 9, τότε εξετάστε τις επόμενες λύσεις που έχω χαρτογραφήσει ως πρόσθετες εισροές.

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη λύσει εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι ίσως έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σήμερα, ώστε να προσπαθήσετε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτή τη σελίδα και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων στη Σημείωση 9 που δεν διαθέτει ήχο και άλλες λειτουργίες ήχου που δεν λειτουργούν

Προτού αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού στη Σημείωση 9 του Galaxy, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι δεν έχει ρυθμιστεί σε κατάσταση σιωπής. Όλοι οι ήχοι στο τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένοι αν η λειτουργία σιωπής είναι ενεργοποιημένη. Επομένως, πρέπει να απενεργοποιηθεί. Ο ευκολότερος τρόπος για να ελέγξετε εάν η λειτουργία σιωπής είναι ενεργοποιημένη στο Σημείωμα Galaxy 9 είναι μέσω του πίνακα ειδοποιήσεων. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στον πίνακα, μετακινήστε το δάχτυλό σας προς τα κάτω ξεκινώντας από την κορυφή της αρχικής οθόνης. Στη συνέχεια, θα δείτε εικονίδια των βασικών χαρακτηριστικών του τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένου του ήχου. Πατήστε το εικονίδιο ήχου / ήχου για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία ήχου, εάν είναι απαραίτητο. Δοκιμάστε το τηλέφωνό σας για να δείτε αν οι λειτουργίες ήχου λειτουργούν ήδη μετά την ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του εικονιδίου ήχου / σίγασης. Μπορείτε να ανοίξετε οποιαδήποτε εφαρμογή ήχου ή ήχου για να ελέγξετε ότι λειτουργεί. Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει ήχος, τότε μπορείτε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων με αυτές τις μεθόδους.

Πρώτη λύση: Επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά του Σημειώματος 9 του Γαλαξία σας.

Για να διαγράψετε τυχαία σφάλματα λογισμικού από τις υποκείμενες αιτίες, η εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς ή η επανεκκίνηση του Galaxy Note 9 μπορεί να σας βοηθήσει. Μια μαλακή επαναφορά αποκαθιστά αποτελεσματικά τις μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που προκαλούνται από παραπλανητικές εφαρμογές και καταστροφή δεδομένων. Αυτό είναι μακράν η απλούστερη αλλά αποδεδειγμένη αποτελεσματική λύση σε διάφορους τύπους προβλημάτων συσκευών που αποδίδονται σε σφάλματα λογισμικού. Εάν δεν έχετε κάνει ακόμα επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας από τότε που δεν εμφανίστηκε το πρώτο σύμπτωμα, τότε θα πρέπει να το κάνετε τώρα. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές τροφοδοσίας.
2. Επιλέξτε την επιλογή Απενεργοποίηση και έπειτα πατήστε OK για επιβεβαίωση. Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας θα κλείσει.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.
4. Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα τα πλήκτρα Power και Down Down ταυτόχρονα για έως και 45 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί. Αυτή η μέθοδος εφαρμόζεται συνήθως όταν η οθόνη του τηλεφώνου κολλήσει ή καταψυχθεί.

Μια μαλακή επαναφορά βοηθά επίσης να ελευθερώσετε κάποιο χώρο της εσωτερικής μνήμης απορρίπτοντας προσωρινά δεδομένα ή προσωρινή μνήμη.

Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε το Bluetooth στο Σημείωμα 9 του Γαλαξία σας.

Δεν θα ακούσετε το τηλέφωνό σας να κάνει ήχο εάν έχει αντιστοιχιστεί ή είναι συνδεδεμένο με μια συσκευή ήχου Bluetooth, όπως ακουστικά Bluetooth, ηχείο ή αυτοκίνητο Bluetooth. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι η πρωταρχική αιτία, προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε τις συνδέσεις Bluetooth στο Σημείωμα 9 του Galaxy σας και δοκιμάστε αν αυτό θα λύσει το πρόβλημα χωρίς ήχο. Δείτε πώς:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Συνδέσεις .
4. Πατήστε το διακόπτη Bluetooth για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία .

Με αυτόν τον τρόπο θα αποσυνδεθεί η Σημείωση 9 του Galaxy σας από οποιαδήποτε συσκευή με δυνατότητα Bluetooth που έχει συζευχθεί. Οι εξόδους ήχου οδηγούνται τώρα πίσω στα ενσωματωμένα ηχεία του τηλεφώνου σας.

Τρίτη λύση: Εκκινήστε τη σημείωση 9 του Galaxy σας σε ασφαλή λειτουργία.

Η ασφαλής λειτουργία είναι μια κατάσταση συσκευής στην οποία επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές και υπηρεσίες. Αυτό σας επιτρέπει να διαγνώσετε θέματα σχετικά με εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων ήχου. Αν υποψιάζεστε ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους έχει καταστρέψει τις λειτουργίες ήχου του τηλεφώνου σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Σημείωμα Galaxy 9 για να επιβεβαιώσετε:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσία, μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Αφήστε το κουμπί λειτουργίας μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung στην οθόνη.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του κουμπιού τροφοδοσίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
5. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
6. Απελευθερώστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου όταν η ετικέτα Safe Mode εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Το τηλέφωνό σας εκτελείται τώρα σε ασφαλή λειτουργία, πράγμα που σημαίνει ότι όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτου μέρους παρακάμπτονται ή απενεργοποιούνται προσωρινά. Σε αυτό το σημείο, δοκιμάστε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν οι λειτουργίες του ήχου ή του ήχου λειτουργούν σε ασφαλή λειτουργία. Εάν οι ήχοι λειτουργούν όπως προβλέπεται, όταν βρίσκονται σε ασφαλή λειτουργία, τότε είναι ο ένοχος μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να λύσετε το πρόβλημα, θα χρειαστεί να διαχειριστείτε την εφαρμογή ή να την απεγκαταστήσετε, εάν είναι απαραίτητο. Ωστόσο, προτού να μπορέσετε να το κάνετε αυτό, πρέπει να προσδιορίσετε ποια από τις εφαρμογές που κατεβάσατε είναι σφάλμα. Για να σας δώσω μερικές ενδείξεις, προσπαθήστε να σκεφτείτε την τελευταία εφαρμογή που έχετε κατεβάσει πριν ξεκινήσει το πρόβλημα χωρίς πρόβλημα. Αν πραγματικά δεν μπορέσατε να καταλάβετε, τότε μπορείτε απλά να απεγκαταστήσετε μεμονωμένες εφαρμογές ξεκινώντας από την πιο πρόσφατη λήψη. Μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε τη συσκευή σας μετά τη διαγραφή μιας εφαρμογής για να δείτε αν έχει ήδη διορθωθεί το πρόβλημα ήχου.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Οι ενημερώσεις λογισμικού μπορούν επίσης να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα εάν προκαλούνται από σφάλματα λογισμικού. Οι διορθώσεις σφαλμάτων συνήθως ενσωματώνονται σε μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού για βελτιώσεις ασφαλείας. Έτσι, οποιαδήποτε συμπτώματα που προκαλούνται από σφάλματα, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων ήχου, θα διαγραφούν. Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση λογισμικού για το Σημείωμα Galaxy 9, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού.
4. Αγγίξτε την επιλογή Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.
5. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ελέγξει για ενημερώσεις.
6. Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, πατήστε OK και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη για να ξεκινήσετε τη λήψη και την εγκατάσταση της ενημέρωσης.
7. Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης, θα σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση. Πατήστε OK για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Μετά την επανεκκίνηση, ελέγξτε τις λειτουργίες ήχου και δείτε εάν το τηλέφωνό σας κάνει ήδη ήχο όπως προβλέπεται.

Πέμπτη λύση: Καθαρίστε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης στο Σημείωμα 9 του Galaxy σας.

Οι κρυφές μνήμες του συστήματος που έχουν καταστραφεί μπορούν επίσης να προκαλέσουν σύγκρουση στις λειτουργίες του συστήματος του τηλεφώνου σας. Είναι πιθανό ότι το σύστημα ήχου είναι εκείνο που επηρεάζεται αυτή τη φορά. Για να καταργήσετε αυτό το ζήτημα, μπορείτε να βοηθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Με το τηλέφωνο απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το κουμπί Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα τρία κουμπιά.
4. Ένα μήνυμα "Εγκατάσταση συστήματος ενημέρωσης" θα εμφανιστεί για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android .
5. Από το μενού αποκατάστασης συστήματος Android, πατήστε επανειλημμένα το κουμπί Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
7. Πατήστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το ναι, και πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης, το σύστημα Reboot τώρα επισημαίνεται. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης διαγράφει τα προσωρινά αρχεία που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στους φακέλους του συστήματος. Αυτό συνιστάται ιδιαίτερα όταν το τηλέφωνο σβήνει μετά από μια νέα εγκατάσταση ενημέρωσης.

Αλλες επιλογές

Ενδέχεται να επιχειρήσετε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στη Σημείωση 9 του Galaxy σας εάν το πρόβλημα συνεχίζεται μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης. Με τον τρόπο αυτό θα επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας χωρίς να χάσετε αποθηκευμένα δεδομένα. Αυτό θα ήταν απαραίτητο αν η Σημείωση 9 ξεκίνησε να χάνει τις εξόδους ήχου ή ήχου μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού. Είναι πιθανό η ενημέρωση να έχει τροποποιήσει κάποιες ρυθμίσεις αυτόματα και να αποδίδεται σε ορισμένες συγκρούσεις.

Εάν καμία από τις συγκεκριμένες λύσεις δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και η σημείωση 9 του Galaxy σας εξακολουθεί να μην έχει ήχο, τότε η συσκευή σας πιθανόν να έχει κάποια φυσική ή υγρή βλάβη και ως εκ τούτου χρειάζεται υπηρεσία. Μπορείτε να πάρετε το τηλέφωνό σας στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung στην περιοχή σας και να το ελέγξετε ενδελεχώς από εξουσιοδοτημένο τεχνικό.