Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς τα μηνύματα έχει σταματήσει" με το Samsung Galaxy Note 8 σας ενημερώνει ότι η προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου έχει διακοπεί ή έχει σταματήσει να λειτουργεί για κάποιο λόγο. Συχνότερα, αυτό το σφάλμα αποτελεί ένδειξη ενός προβλήματος εφαρμογής, αλλά επειδή τα μηνύματα είναι μια προεγκατεστημένη εφαρμογή, αυτό το πρόβλημα μπορεί να αποτελεί ένδειξη ενός πιο σοβαρού προβλήματος υλικολογισμικού.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσουμε αυτό το μήνυμα σφάλματος, ώστε να μπορέσουμε να προσδιορίσουμε αν πρόκειται για πρόβλημα με την εφαρμογή ή το ίδιο το υλικολογισμικό. Θα εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και θα τους αποκλείσουμε μία προς μία μέχρι να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τι είναι ο ένοχος. Εάν μπορούμε να το κάνουμε αυτό, τότε θα είμαστε σε θέση να διατυπώσουμε μια λύση που θα απαλλαγεί από αυτό το μήνυμα σφάλματος για καλό. Έτσι, εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες αυτού του εξαιρετικού τηλεφώνου και έχετε υποβληθεί από παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε επειδή αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Τώρα, πριν μετακινήσετε ένα, εάν αναζητάτε λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Σημείωσης 8, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας γεμίζοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Σημειώματος 8 του Galaxy με σφάλμα "Μηνύματα έχει σταματήσει"

Αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα ξεκινήσει από τις πιο βασικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων και θα προχωρήσει σε διαδικασίες που μπορεί να έχουν μεγάλη επίδραση στο υλικολογισμικό, ανάλογα με το πώς το τηλέφωνο ανταποκρίνεται σε κάθε χρησιμοποιούμενη μέθοδο. Στο τέλος της ημέρας, αν το πρόβλημα δεν μπορεί να διορθωθεί με κάποια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, έχετε την επιλογή να το επαναφέρετε στο κατάστημα έτσι ώστε ο τεχνικός να το φροντίσει.

Εκτελέστε τη Σημείωση 8 σε ασφαλή λειτουργία

Έχουμε δει περιπτώσεις όπου οι προεγκατεστημένες εφαρμογές συνετρίβησαν λόγω ορισμένων εφαρμογών τρίτου μέρους. Πρέπει να διαπιστώσουμε αν συμβαίνει αυτό με το τηλέφωνό σας, γιατί αν ναι, τότε μπορείτε να είστε σίγουροι ότι αυτό το πρόβλημα μπορεί να αποκατασταθεί χωρίς πολύ κόπο από την πλευρά σας και είναι ένα δευτερεύον. Έτσι, θα απομονώσουμε αμέσως το πρόβλημα εκτελώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

Σε αυτό το περιβάλλον, η Σημείωση 8 θα εκτελείται στα γυμνά οστά της και όλα τα στοιχεία τρίτων θα απενεργοποιηθούν προσωρινά. Εάν μία από αυτές τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα, τότε το σφάλμα δεν θα εμφανιστεί ενώ η συσκευή βρίσκεται σε αυτή τη λειτουργία. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το εκτελέσετε σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το πρόβλημα ανοίγοντας την εφαρμογή Μηνύματα και αν το σφάλμα δεν εμφανιστεί, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια ή δύο εφαρμογές που προκάλεσαν την κατάρρευση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και καταργήστε την εγκατάσταση, ώστε να διορθωθεί το πρόβλημα.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των μηνυμάτων

Κάνοντας αυτή τη διαδικασία, επαναφέρετε τα Μηνύματα πίσω στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Τα γραπτά σας μηνύματα ενδέχεται να διαγραφούν όταν το κάνετε αυτό, επομένως είναι καλύτερα να έχετε χρόνο για να τα υποστηρίξετε όσο το δυνατόν περισσότερο.

Αν αυτό είναι απλώς ένα πρόβλημα με την εφαρμογή, τότε η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της σίγουρα θα διορθώσει το πρόβλημα. Δείτε πώς επαναφέρετε τα μηνύματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Σε αυτό το σημείο, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμα και μετά την επαναφορά της εφαρμογής και να χρειαστεί να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου, κάντε λήψη μιας εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους από το Google Play Store. Αυτό θα μας έλεγε επίσης εάν το πρόβλημα επηρεάζει άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων καθώς και ότι πρέπει να υπάρχει μια κοινή υπηρεσία που μοιράζεται μεταξύ τους.

Σβήστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Οι διακοπές σε εφαρμογές μπορεί επίσης να οφείλονται σε ορισμένες κρυφείς κρυφές μνήμες του συστήματος. Το firmware δημιουργεί κρυφές μνήμες για κάθε εφαρμογή, έτσι ώστε να εκτελούνται ομαλά την επόμενη φορά που θα τις χρησιμοποιήσετε. Ωστόσο, όταν αυτές οι κρυφές μνήμες καταστρέφονται, το αποτέλεσμα μπορεί να είναι σαν αυτό ή ακόμα χειρότερα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε πρόσβαση σε μεμονωμένη μνήμη cache, το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε είναι να διαγράψουμε όλα τα περιεχόμενα του διαμερίσματος cache. Στη συνέχεια, το σύστημα θα δημιουργήσει ένα νέο σύνολο προσωρινής μνήμης την επόμενη φορά που εκκινεί. Δείτε πώς διαγράφετε όλες αυτές τις κρυφές μνήμες:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το σφάλμα για να δείτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν το κάνει, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Το συνηθισμένο πράγμα που κάνουμε αν αποτύχει η προηγούμενη μέθοδος είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνο, αλλά λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι μπορεί να έχετε πολλά αρχεία και δεδομένα αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας, ας στραφούμε μακριά από την επαναφορά μόνο για τώρα. Αντ 'αυτού, δοκιμάστε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας έτσι ώστε τα πάντα να επανέλθουν στον τρόπο που βγαίνουν από το κουτί χωρίς να διαγράψετε τα προσωπικά σας αρχεία, δεδομένα και εφαρμογές. Είναι μια πολύ αποτελεσματική μέθοδος όταν πρόκειται για θέματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό, γι 'αυτό αξίζει να δοκιμάσετε, τελικά, δεν θα χάσετε τα σημαντικά αρχεία σας από αυτό:

1. Από μια Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω το κέντρο της οθόνης για να μεταβείτε στην οθόνη εφαρμογών.
2. Περιήγηση: Εικονίδιο Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά
3. Από την ενότητα Επαναφορά, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Ελέγξτε τις πληροφορίες και, στη συνέχεια, πατήστε RESET SETTINGS.
5. Εάν παρουσιαστεί, καταχωρίστε το τρέχον PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
6. Για να επιβεβαιώσετε, ανατρέξτε στις πληροφορίες και στη συνέχεια πατήστε RESET SETTINGS.

Μετά από αυτό και το πρόβλημα συνεχίζεται, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε πραγματικά το τηλέφωνό σας.

Τα αρχεία και τα δεδομένα αντιγράφων ασφαλείας επαναφέρουν το τηλέφωνό σας

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει" είναι ένα μικρό πρόβλημα και μια επαναφορά μπορεί να το διορθώσει. Ωστόσο, θα πρέπει να υποστείτε την ταλαιπωρία της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς αυτά θα διαγραφούν. Αφού δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας, λάβετε υπόψη το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Google, όπως θα τα χρησιμοποιήσετε για να ρυθμίσετε ξανά το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά. Συνιστάται επίσης πριν την επαναφορά να απενεργοποιήσετε την Προστασία Επαναφοράς εργοστασίου αφαιρώντας τον λογαριασμό σας google από το τηλέφωνό σας. Αυτό θα σας αποτρέψει από το κλείδωμα από τη συσκευή σας. Εάν έχουν οριστεί όλα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα με τη Σημείωση 8. Εάν εξακολουθείτε να έχετε άλλες ανησυχίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή.

Θέσεις που μπορεί επίσης να ενδιαφέρονται για την ανάγνωση:

• Πώς να προσθέσετε λογαριασμούς Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync στο Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Πώς να διαχειριστείτε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και τις ρυθμίσεις Wi-Fi της Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Πώς να δημιουργήσετε, να διαγράψετε και να διαχειριστείτε τις επαφές και τις ομάδες καλούντων στο Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Τι να κάνετε με τη νέα σας Samsung Galaxy Note8 με πρόβλημα τρεμοπαίζει στην οθόνη [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει να εμφανίζει σφάλμα "Camera failed" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Verizon Galaxy Σημείωση 8 μακρά μηνύματα χωρίζονται σε μικρότερα μηνύματα, SMS είναι εκτός λειτουργίας, άλλα θέματα γραπτών μηνυμάτων
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που δεν θα χρεώσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε όταν η νέα σας σημείωση Samsung Galaxy 8 δεν ενεργοποιήσει τον [Οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που εξακολουθεί να εμφανίζει την προειδοποίηση "ανίχνευση υγρασίας" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]