Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy S4 δεν λαμβάνει κλήσεις και άλλα σχετικά θέματα

Καλώς ήρθατε στην επικεντρωμένη σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων που είναι αφιερωμένη στην επίλυση του Samsung # GalaxyS4 που δεν λαμβάνει κλήσεις και άλλα σχετικά θέματα. Σε αυτή την τελευταία δόση της σειράς θα επιλύσουμε διάφορα ζητήματα κλήσεων που μας έστειλαν οι αναγνώστες μας. Θα παρέχουμε τα βέλτιστα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να γίνουν για κάθε ζήτημα στη συσκευή #Samsung η οποία ελπίζουμε ότι θα οδηγήσει σε μια λύση.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy # S4 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εκτός από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Το S4 δεν λαμβάνει κλήσεις

Πρόβλημα : Το τηλέφωνό μου δεν λαμβάνει κλήσεις. Πηγαίνει κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο. Θα μπορούσα να κάνω κλήσεις. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω την προώθηση κλήσεων / εκτροπή κλήσεων, αλλά δεν με αφήνει. Λέει ότι υπάρχει ένα σφάλμα και "δεν μπορεί να απενεργοποιήσει την εκτροπή κλήσεων όταν είναι απασχολημένος. Δεν υποστηρίζεται από τον χειριστή. "Αλλά όπου λέει την προώθηση κλήσεων λέει off. Επίσης, παρατήρησα ότι δεν έχω την επιλογή φωνητικής κλήσης. Όταν κάνω κλικ στην προώθηση κλήσεων πηγαίνει κατευθείαν σε αυτό και λέει μακριά, αλλά όπου λέει προς τα εμπρός όταν είναι απασχολημένος, αναπάντητος και απρόσιτος υπάρχει ο αριθμός τηλεφωνητή μου και δεν θα με αφήσει να το απενεργοποιήσω. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση : Σε αυτήν την περίπτωση, πρώτα πρέπει να ελέγξετε αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε στο τηλέφωνό σας. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το 'Samsung Galaxy S4', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Έχετε κάποιον να σας καλέσει ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε αυτή τη λειτουργία. Εάν το πρόβλημα δεν εμφανίζεται πια, πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την. Δοκιμάστε να ξεκινήσετε τον έλεγχο των πρόσφατων εφαρμογών που εγκαταστήσατε πριν από την εμφάνιση του ζητήματος.

Αν, ωστόσο, το πρόβλημα παραμένει, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Το S4 παγώνει κατά την πραγματοποίηση ή λήψη κλήσεων

Πρόβλημα: Πολλά προβλήματα, κατάψυξη κατά την πραγματοποίηση ή την απάντηση σε κλήσεις, η κάμερα αποτυγχάνει να εκκινήσει εφαρμογές που συντρίβουν συναγερμό παγώνει σε καθορισμένο χρόνο για να σβήσει. Το Bluetooth δεν λειτουργεί. Μόνο αυτή η ενημερωμένη έκδοση για μια εβδομάδα, έχουν δοκιμάσει την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης στο διαχειριστή εφαρμογών και στο μενού εκκίνησης. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Φαίνεται ότι η ενημέρωση μπορεί να έχει προκαλέσει την εμφάνιση ορισμένων προβλημάτων στη συσκευή σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις όπως αυτό, ο ένοχος είναι παλιά δεδομένα από την παλιά έκδοση λογισμικού που δεν έχει αφαιρεθεί εντελώς από τη συσκευή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Αυτό προκαλεί πλέον κάποιες συγκρούσεις με τη νέα ενημέρωση λογισμικού. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι πρώτα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού προχωρήσετε.

Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

S4 Δεν υπάρχει ήχος κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Πρόβλημα : Αφού χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου για λίγο, σταματά και μου επιτρέπει να ακούω τηλεφωνικές κλήσεις. Θα απαντήσω σε μια κλήση που δεν τους ακούω και δεν με ακούνε. Έχω μια ροδέλα Bluetooth που χρησιμοποιώ με τα ακουστικά μου, αν το γυρίσω σε όλα λειτουργεί καλά. Πήρα το τηλέφωνο μέσα και βάζουν μια νέα κάρτα Sim στο τηλέφωνο και λειτούργησε για μια μέρα. Το πήρα πίσω και ο τύπος αφαιρέθηκε από την μπαταρία και λειτούργησε. Μου είπε ότι έπρεπε να το κάνω τουλάχιστον μια φορά την εβδομάδα. Ο πρώτος τύπος μου είπε πραγματικά ότι πρέπει να πάρω ένα νέο τηλέφωνο. Αυτό είναι το δεύτερο τηλέφωνο που έλαβα βάσει αυτής της σύμβασης. Τώρα είναι εκτός εγγύησης. Μου αρέσει το τηλέφωνο και αυτό το πρόβλημα μόλις ξεκίνησε πριν από 3 εβδομάδες διαφορετικά πάντα δούλεψε νόημα το πήρα.

Λύση: Φαίνεται ότι το ζήτημα επιλύεται κάθε φορά που γίνεται επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Εάν αυτό συμβαίνει, τότε το ζήτημα μπορεί να σχετίζεται με λογισμικό.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να απομονώσετε οποιαδήποτε εφαρμογή τρίτου μέρους που μπορεί να προκαλεί αυτό το ζήτημα. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το 'Samsung Galaxy S4', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση σε αυτήν τη λειτουργία. Αν το πρόβλημα δεν συμβεί τότε πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης της συσκευής σας.

Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας
Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
Αφού ολοκληρωθεί η αποθήκευση της προσωρινής μνήμης, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε. Το τηλέφωνο επανεκκινείται αυτόματα αφού σκουπιστεί η μνήμη cache.

Εάν το πρόβλημα δεν αποκατασταθεί τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

S4 Echo ακούσει κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Πρόβλημα : Από τότε που έλαβα το τηλέφωνο νέο στο κουτί ως αντικαταστάτη για το παλιό μου ελαττωματικό τηλέφωνο, ο καθένας που καλώ ή που με καλεί, παραπονιέται ότι μπορεί να ακούσει τον εαυτό του ως ηχώ και μια πολύ δυνατή ηχώ. Η μόνη δουλειά γύρω μου είναι ότι όταν έβαλα την κλήση στο τηλέφωνο ομιλητών η ηχώ σβήνει. Αυτό όμως δεν είναι πρακτικό στην καθημερινή ζωή. Σημειώστε ότι το τηλέφωνο είναι ενεργό γαλαξία s4. Θερμούς χαιρετισμούς

Λύση : Οι περισσότεροι από εκείνους που αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα το αποδίδουν στην περίπτωση του τηλεφώνου. Αν είναι σωστά τοποθετημένη έτσι ώστε να εμποδίζει τη διαδρομή του δεύτερου μικροφώνου, μπορεί να ακουστεί μια ηχώ. Δοκιμάστε να βγάλετε το κάλυμμα του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να σας καλέσει κάποιος. Ελέγξτε αν η ηχώ εξακολουθεί να υπάρχει. Εάν δεν το κάνει τότε το κάλυμμα μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει σωστά το κάλυμμα ή εάν χρησιμοποιείτε θήκη τηλεφώνου, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει αυτό το εξάρτημα.

Ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία μείωσης θορύβου του τηλεφώνου σας, καθώς υπάρχουν περιπτώσεις που αυτό προκαλεί το πρόβλημα.

Πηγαίνετε στο Ρύθμιση
Μεταβείτε στην καρτέλα Η συσκευή μου
Ανοίξτε την "Κλήση"
Κάτω από τις ρυθμίσεις "Ήχος κλήσης και ήχου", απενεργοποιήστε την επιλογή "Μείωση θορύβου"

Αν εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα, δοκιμάστε να ελέγξετε αν συμβαίνει σε συγκεκριμένη τοποθεσία. Αν το κάνει τότε αυτό μπορεί να είναι ένα θέμα που σχετίζεται με το δίκτυο. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε αν το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν μια άλλη κάρτα SIM έχει τοποθετηθεί στο τηλέφωνό σας.

Τέλος, για να ελέγξετε αν το λογισμικό του τηλεφώνου προκαλεί αυτό το ζήτημα, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτυγχάνουν να επιλύσουν το ζήτημα, τότε αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.