Πώς να καθορίσει τα προβλήματα Samsung Galaxy S4 και τα σφάλματα [Μέρος 32]

Καλώς ορίσατε στο 32ο μέρος της σειράς άρθρων για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με το Samsung Galaxy S4. Σε αυτό το μέρος θα ασχοληθούμε με μερικά από τα πιο πρόσφατα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έστειλαν οι αναγνώστες μας. Ορισμένα από τα ζητήματα που θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε σήμερα δεν περιλαμβάνουν τη δυνατότητα λήψης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη μη δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων κειμένου και ακόμη και το κοινό πρόβλημα μη ικανότητας εκκίνησης.

Εάν είστε κάτοχος συσκευής Galaxy S4 ή άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα, μην διστάσετε να μας στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] σχετικά με τα θέματα που αντιμετωπίζετε με τη συσκευή σας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε με την ανησυχία σας. Το καλύτερο μέρος όλων αυτών είναι ότι πρόκειται για μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε στους αναγνώστες μας. Εντούτοις, ζητάμε όταν μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε με ακρίβεια το πρόβλημα.

Εκτός από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των λογαριασμών κοινωνικού δικτύου Facebook και Google+.

Το S4 δεν λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πρόβλημα : Έχω τηλέφωνο S4 γαλαξίας. Έχω δύο ηλεκτρονικές ενέργειες (gmail και hawaiiantel.net). Και οι δύο λειτουργούσαν καλά, αλλά έχανα ξαφνικά όλα τα μηνύματα εισερχομένων στο hawaiiantel.net acct. Στην πραγματικότητα όλοι πήγαν στα σκουπίδια και τώρα δεν μπορώ να λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αυτό. Ήμουν σε θέση να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά δεν μπορεί να λάβει κανένα. Ο σύζυγός μου και εγώ μοιραζόμαστε δράσεις και το τηλέφωνο S3 του γαλαξία του είναι μια χαρά. Οι ρυθμίσεις φαίνεται να είναι σωστές και τα σήματα wifi μου είναι καλά. Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να παράσχετε. PS Δεν είμαι πολύ γραφιστική στον υπολογιστή, επομένως παρακαλώ κρατήστε τις εξηγήσεις απλές ????

Λύση : Προσπαθήστε πρώτα να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας Hawaiiantel από ένα πρόγραμμα περιήγησης όπως το Chrome, τον Firefox ή τον Internet Explorer. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας, ελέγξτε εάν τα μηνύματα του inbox είναι ακόμα διαθέσιμα. Εάν είναι τότε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε είναι απομονωμένο στο Galaxy S4 σας. Τα μηνύματα των εισερχομένων ενδέχεται να έχουν διαγραφεί κατά λάθος ή ο ίδιος ο λογαριασμός ίσως να έχει διαγραφεί και να προστεθεί ξανά αυτό που προκαλεί την εξαφάνιση των μηνυμάτων.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο email σας από ένα πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή

• Πηγαίνετε στο hawaiiantel.net
• Εισάγετε την διεύθυνση ηλεκρονικού ταχυδρομείου σας
• Εισάγετε τον κωδικό σας
• Κάντε κλικ στο LOG IN
• Κάντε κλικ στην επιλογή Τα εισερχόμενά μου

Ένας τρόπος για να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να διαγράψετε το λογαριασμό Hawaiiantel από το S4 σας και στη συνέχεια να το προσθέσετε ξανά. Βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε υπόψη τις σωστές ρυθμίσεις όταν προσθέτετε το λογαριασμό που δίνετε προσοχή στη ρύθμιση του διακομιστή εισερχόμενου ταχυδρομείου, καθώς αυτό είναι το σημείο όπου αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα.

Ανάκτηση δεδομένων S4

Πρόβλημα : Πώς μπορώ να τραβήξω δεδομένα από το Galaxy S4 μου που έχει μια ραγισμένη οθόνη και δεν θα μου επιτρέψει να εισάγω τον κωδικό μου;

Λύση : Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τελευταίο λογισμικό Kies για αυτό. Εκτελέστε το Kies στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, συνδέστε το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB. Για να αντιμετωπίσετε την κλειδωμένη οθόνη, μεταβείτε στην ιστοσελίδα findmymobile της Samsung και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας (αυτό προϋποθέτει ότι έχετε δημιουργήσει προηγουμένως έναν λογαριασμό). Αφού συνδεθείτε, θα δείτε μια επιλογή για να ξεκλειδώσετε την οθόνη σας από την αριστερή πλευρά.

Μια άλλη επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε ένα καλώδιο MHL σε HDMI και να συνδέσετε το S4 σε μια οθόνη HDMI. Χρησιμοποιήστε ένα ποντίκι / πληκτρολόγιο USB για να ξεκλειδώσετε την οθόνη σας.

Η τελευταία επιλογή που πρέπει να εξετάσετε είναι να αντικαταστήσετε απλά την ραγισμένη οθόνη. Θα πρέπει να αφήσετε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις να το κάνει αυτό.

S4 Δεν διαβάζει κάρτα SD

Πρόβλημα : Γεια! Ελπίζω πραγματικά να με βοηθήσετε, πραγματικά δεν ξέρω τι να κάνω. Το τηλέφωνό μου τρέχει πλέον 'χαμηλό' στη μνήμη και φαίνεται ότι δεν διαβάζει την κάρτα SD. Δοκίμασα το σε άλλο τηλέφωνο και στον υπολογιστή και φάνηκε να λειτουργεί, ώστε να σημαίνει ότι είναι το τηλέφωνο που δεν μπορεί να το διαβάσει. Τι μπορώ να κάνω για να το διορθώσω μόνος μου, χωρίς να το πάρω σε κάποιον τεχνικό;

Λύση : Προσπαθήστε να τοποθετήσετε την κάρτα SD σας στον υπολογιστή σας και να δείτε εάν το περιεχόμενό της μπορεί να διαβαστεί. Αν μπορεί να τα αποθηκεύσει σε ένα φάκελο στον υπολογιστή σας. Τώρα που έχετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων προσπαθήστε να εισάγετε την κάρτα SD στο τηλέφωνό σας και να δείτε αν μπορείτε να την διαμορφώσετε από εκεί και όχι στη συνέχεια να την τοποθετήσετε ξανά στον υπολογιστή σας και να την διαμορφώσετε χρησιμοποιώντας τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία μορφοποίησης, το τηλέφωνό σας θα πρέπει να μπορεί να διαβάζει την κάρτα SD σας.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να διαβάσει την κάρτα SD μετά τη μορφοποίησή της, δοκιμάστε να ελέγξετε τα σημεία επαφής της κάρτας SD του τηλεφώνου σας. Μπορεί να υπάρχουν βρωμιά που μπορείτε να καθαρίσετε χρησιμοποιώντας μια οδοντογλυφίδα.

Προσπαθήστε να ελέγξετε αν υπάρχουν σπασμένα σημεία επαφής ή αν δεν έχουν ευθυγραμμιστεί. Εάν υπάρχει τότε θα πρέπει να φέρετε τη συσκευή σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών.

Ζητήματα συνδεσιμότητας S4

Πρόβλημα : Γεια σας, έχω 2 προβλήματα με το SGS4 GT-I9505 μου, το πρώτο πρόβλημα που συμβαίνει εδώ και αρκετό καιρό τώρα είναι ότι συνδέω τη συσκευή μου με το WiFi στο σπίτι μου, αλλά δεν έχει σημασία πόσο ισχυρή είναι η σύνδεση Δεν είμαι συνδεδεμένος με το Διαδίκτυο καθόλου δεν θα κατεβάσει τίποτα ούτε θα ανοίξει έναν ιστοχώρο που δεν έχει φορτώσει τίποτα σε ηλικίες γιατί θα ήθελα τόσο πολύ για να φορτώσει μια σελίδα που μου έδωσε. Βασικά ποτέ δεν φορτώνει τίποτα. Χρησιμοποίησε για να λειτουργήσει καλά και ήταν εξαιρετικά γρήγορος αλλά για κάποιο λόγο δεν θέλει να κατεβάσει / φορτώσει τίποτα. Προσπάθησα να αποσυνδέσω, να ξεχάσω το δίκτυο wifi και να επανασυνδέσω και να επανεκκινήσω τη συσκευή μου. Και το πρόβλημα δεν βρίσκεται στο δρομολογητή, όπως τα υπόλοιπα τηλέφωνα και τα ταμπλέτες της οικογένειάς μου, συμπεριλαμβανομένης της σημείωσής μου 10.1, συνδέω με το wifi. Το δεύτερο πρόβλημα συνέβη πρόσφατα από τότε που έχω εκκαθαρίσει τη μνήμη RAM μου στο διαχειριστή εργασιών Δεν μπόρεσα να ανοίξω την οθόνη εφαρμογών μου πρόσφατα κάθε φορά που πατάω πατημένο το κουμπί στο σπίτι λέει "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.systemui έχει σταματήσει" και έπειτα εγώ μεταφέρθηκα στην οθόνη κλειδώματος μου. Προσπάθησα να επανεκκινήσω τη συσκευή, αλλά συνεχίζει να έχει το πρόβλημα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Λύση : Ο πιο γρήγορος τρόπος για να λύσετε και τα δύο προβλήματα σε ένα βήμα είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας. Απλά φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν εκτελέσετε τη διαδικασία.

• Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά αύξησης της έντασης ήχου, οικίας και ενέργειας.
• Απελευθερώστε το κουμπί Τροφοδοσία όταν το τηλέφωνο κουδουνίζει, αλλά συνεχίζει να κρατάει τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και Αρχική σελίδα.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Android System Recovery, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Home και Volume Up.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'wipe data / factory reset'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να το επιλέξετε.
• Χρησιμοποιώντας ξανά το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε 'Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επιλέξτε "Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα".
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά στο εργοστάσιο, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στη σύνδεση Wi-Fi. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να μπορεί να συνδεθεί και να συνδεθεί στο διαδίκτυο αυτή τη στιγμή. Το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, το σύστημα com.android.systemui έχει σταματήσει" θα εξαφανιστεί μέχρι τώρα.

S4 αργή απόκριση μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα : Γεια σου, έχω προβλήματα με το S4 μου για περίπου μια εβδομάδα τώρα. Συνέχισα την απαιτούμενη ενημέρωση με την ελπίδα να επιλύσω μερικά από τα προβλήματα. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι δεν ανταποκρίνεται, είτε μέσω του κουμπιού στο σπίτι (θα το σπρώξω και δεν συμβαίνει τίποτα, ούτε θα ανάψουν τα κουμπιά μενού / πίσω, αλλά ακόμα τίποτα στην οθόνη). Ακόμη και αν παίρνω κάτι στην οθόνη, δεν θα αναγνωρίσει καμία ενέργεια στο πληκτρολόγιο για την καρφίτσα μου. Ή, θα καθυστερήσει σημαντικά. Από τη στιγμή που πραγματοποιήσατε την ενημέρωση μόλις τώρα, έχει γίνει σχεδόν εντελώς αδιάφορη. Έκανα σαφή την κρυφή μνήμη (σύμφωνα με κάποιες από τις οδηγίες σας), αλλά ακόμα δεν υπάρχουν ενδείξεις ζωής. Οποιαδήποτε συμβουλή?

Λύση : Όποτε ανακύπτουν ζητήματα αμέσως μετά την ενημέρωση μιας συσκευής, είναι πάντα καλή ιδέα να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτά τα ζητήματα πιθανότατα προκαλούνται από δεδομένα από την προηγούμενη έκδοση λογισμικού που εξακολουθούν να υπάρχουν στη συσκευή σας αντί να διαγραφούν. Ο καλύτερος τρόπος να λάβετε αυτά τα δεδομένα είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία.

• Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά αύξησης της έντασης ήχου, οικίας και ενέργειας.
• Απελευθερώστε το κουμπί Τροφοδοσία όταν το τηλέφωνο κουδουνίζει, αλλά συνεχίζει να κρατάει τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και Αρχική σελίδα.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Android System Recovery, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Home και Volume Up.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'wipe data / factory reset'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να το επιλέξετε.
• Χρησιμοποιώντας ξανά το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε 'Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επιλέξτε "Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα".
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Το τηλέφωνό σας πρέπει να ανταποκρίνεται μετά την εκτέλεση αυτής της διαδικασίας.

Το S4 δεν ξεκινά

Πρόβλημα : Γεια σας. Έχω δυσκολία να ενεργοποιήσω το S4 μου. Νωρίτερα σήμερα, αυτόματα έφερε το κλείσιμο, επανεκκίνηση, αναδύεται σαν να πιέζω το κουμπί τροφοδοσίας. Θα εξαφανιστεί και θα εμφανιστεί ξανά πολλές φορές και στη συνέχεια θα σβήσει. Επέστρεψα πίσω και ενεργούσε κανονικά. Τώρα, έχει κλείσει εντελώς και μπορεί να φορτώσει μόνο την οθόνη του Samsung για περίπου 3 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια να κλείσει αυτόματα. Προσπάθησα να πιέσω το κουμπί τροφοδοσίας + το κουμπί home + το κιβώτιο ταχυτήτων και να τραβήξει την οθόνη για επανεκκίνηση ή οτιδήποτε άλλο, αλλά αυτόματα απενεργοποιείται αυτόματα με την ίδια διάρκεια ~ 3 δευτερόλεπτα. Δεν ξέρω τι μπορώ να κάνω, καθώς δεν ανάβει ακόμη και το led όταν το συνδέω για να χρεώσω. Παρακαλώ βοηθήστε αυτό το κορίτσι κολλεγίων που χρειάζεται το τηλέφωνό της για να επιβιώσει. Ευχαριστώ.

Λύση : Αρχικά προσπαθήστε να προσδιορίσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας. Τις περισσότερες φορές, εάν η μπαταρία έχει χαμηλή φόρτιση και αν το φορτιστή δεν φορτίζει τότε το τηλέφωνο συνήθως δεν θα περάσει από την οθόνη εκκίνησης. Αν έχετε επιπλέον μπαταρία και άλλο φορτιστή τοίχου, δοκιμάστε να τα χρησιμοποιήσετε στη συσκευή σας. Ελέγξτε εάν η λυχνία LED ανάβει όταν συνδέσετε τον φορτιστή στοίβα με τη νέα μπαταρία.

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας ενεργεί με αυτόν τον τρόπο είναι λόγω κάποιου προβλήματος λογισμικού. Για να επιλυθεί αυτό θα χρειαστείτε ένα PC που θα τρέχει το πιο πρόσφατο λογισμικό Kies το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε από την ιστοσελίδα της Samsung.

Χρησιμοποιώντας το Kies για την επαναφορά του υλικολογισμικού

Σημείωση: Τα δεδομένα σας θα διαγραφούν στη διαδικασία έτσι

• Συνδέστε το τηλέφωνο στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB
• Ξεκινήστε την Kies.
• Μεταβείτε στα Εργαλεία και επιλέξτε Αναβάθμιση και αρχικοποίηση υλικολογισμικού.
• Πληκτρολογήστε το όνομα του τηλεφώνου σας.
• Εισαγάγετε το όνομα του μοντέλου του Galaxy S4 σας (σε CAPS). Βρίσκεται στο πίσω μέρος του περιβλήματος.
• Επιλέξτε OK.
• Η Kies θα επαληθεύσει τώρα αν υποστηρίζεται η συσκευή σας μαζί με ένα προειδοποιητικό μήνυμα που θα λέει ότι όλα τα δεδομένα από τη συσκευή σας θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
• Κάντε κλικ στο κουμπί OK αν συμφωνείτε με αυτό.
• Μετά το προηγούμενο στοιχείο, η Kies θα κατεβάσει και θα προετοιμάσει την ενημέρωση του υλικολογισμικού. Περιμένετε έως ότου τελειώσει.
• Απλώς πατήστε Συνέχεια με κάθε προειδοποιητικό μήνυμα μέχρι να φτάσετε στη διαδικασία ανάκτησης έκτακτης ανάγκης.
• Μην ξεχάσετε να ελέγξετε το μήνυμα επιβεβαίωσης λέγοντας "Έχω διαβάσει όλες τις παραπάνω πληροφορίες" μόλις έχετε εκτελέσει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες στο παράθυρο.
• Διαμορφώστε την επιθυμητή επιλογή εξοικονόμησης πληροφοριών, συνδεθείτε με το Kies και αλλάξτε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης.
• Χτυπήστε το κουμπί Εκκίνηση αναβάθμισης και περιμένετε μέχρι να τελειώσει η διαδικασία. Μην διακόψετε τη διαδικασία.
• Αφού δείτε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης λέγοντας ότι όλα έχουν ολοκληρωθεί, πατήστε το κουμπί OK για να ολοκληρωθεί.

Το S4 δεν θα στείλει μήνυμα κειμένου

Πρόβλημα : Γεια σας! Δεν είμαι χρήστης ανδροειδών, αλλά η γιαγιά μου έχει ένα S4. Έχει Έχει για λίγο και ξέρει πώς να το δουλέψει εντελώς καλά. Σήμερα την λυπούσα, είπε ότι το πήρε καλά, αλλά όταν πήγε να μου γράψει πίσω είπε ότι δεν θα στείλει και συνεχίζει να της δίνει ένα "αποτυχημένο" μήνυμα λάθους. Προσπάθησε πολλές φορές όχι μόνο για μένα αλλά και για το αφεντικό της, το ίδιο πράγμα. Είχε καλό σήμα και δεν μπορώ να καταλάβω ποιο είναι το πρόβλημα. Εάν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε αυτό που θα εκτιμούσα πολύ! Ευχαριστώ!

Λύση : Δοκιμάστε να εκτελέσετε μια μαλακή επανεκκίνηση πρώτα, καθώς αυτό συνήθως λειτουργεί όταν μην αποστέλλονται μηνύματα κειμένου.

• Αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα ανυψώνοντας απαλά από την υποδοχή.
• Αφαιρέστε τη μπαταρία τραβώντας προς τα πάνω την υποδοχή.
• Αφήστε τη συσκευή να παραμείνει για εξήντα δευτερόλεπτα.
• Ευθυγραμμίστε τις μεταλλικές επαφές και σύρετε την μπαταρία στην υποδοχή μπαταρίας.
• Επανατοποθετήστε το πίσω κάλυμμα και πιέστε σταθερά στη θέση του.
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή.

Στη συνέχεια, τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα πρέπει να διαγραφούν

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
• Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών -> ALL (σύρετε προς τα δεξιά για να επιλέξετε ΟΛΕΣ)
• Επιλέξτε Μηνύματα.
• Επιλέξτε Ενεργοποίηση διακοπής και Εκκαθάριση δεδομένων.
• Επιστρέψτε στο ALL και επιλέξτε το Google Services Framework.
• Επιλέξτε Εκκαθάριση δεδομένων.

Τα μηνύματα θα πρέπει να μπορούν να στείλουν αυτή τη φορά.

Εάν τα μηνύματα δεν αποστέλλονται τότε αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα δικτύου. Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με το δίκτυό σας και να ρωτήσετε αν υπάρχουν προβλήματα στην περιοχή.