Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S5 που δεν μπορεί να λάβει μηνύματα κειμένου μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι

Η ενημερωμένη έκδοση του Android 5 Lollipop για το Samsung Galaxy S5 ήταν μία από τις πιο αναμενόμενες ενημερώσεις φέτος και πολλοί περιμένουν την κυκλοφορία του, τόσο πολύ ώστε να δημιουργήσει ένα buzz στο διαδίκτυο μέχρι να είναι διαθέσιμο για λήψη. Και τότε, αρέσει να απογοητεύει όταν οι χρήστες ανακάλυψαν ότι ήταν γεμάτη σφάλματα και άλλα θέματα.

Τα προβλήματα μηνυμάτων κειμένου είναι μεταξύ αυτών των ζητημάτων και ενώ πολλοί έχουν βρει μια λύση, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλοί χρήστες εκεί έξω που είναι αβοήθητοι. Εδώ είναι ένας από τους αναγνώστες μας που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα. Σύμφωνα με αυτήν, το Galaxy S5 έπαψε να λαμβάνει μηνύματα κειμένου μετά από ενημέρωση. Έχει την παραλλαγή AT & T του τηλεφώνου και θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε το θέμα για να δούμε αν μπορούμε να βοηθήσουμε.

Εδώ είναι το πραγματικό μήνυμα από την Olivia ...

Πρόβλημα : Ποτέ δεν έχω κάποιο πρόβλημα να μην λαμβάνω μηνύματα κειμένου (τα οποία γνωρίζω) ... Ο μόνος λόγος για τον οποίο διαπίστωσα αυτό το ζήτημα είναι επειδή ο σύζυγός μου και εγώ γράψαμε όλη την ημέρα, και ξαφνικά το παρατήρησα ότι δεν ήμουν να πάρει τυχόν απάντηση από αυτόν. Τηλεφώνησε και ρώτησε γιατί τον ρώτησα γιατί δεν ανταποκρίθηκε, όταν με έγραφε σαφώς;

Ενώ ήμασταν στο τηλέφωνο, πήρα ένα στιγμιότυπο από το νήμα μηνύματός του από αυτόν, και το έκαμε το ίδιο και μου το έγραψα, περιττό να πω ότι δεν το πήρα ποτέ, έτσι μου έστειλε μήνυμα με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Είμαστε ενοχλημένοι που αυτό άρχισε να συμβαίνει και δεν είναι καν σίγουρος γιατί συμβαίνει; Παρακαλώ βοηθήστε! Το τηλέφωνό του είναι ένα Active Galaxy S5. Ορυχείο είναι το Galaxy S5 (AT & T). Και τα δύο νεότερα τηλέφωνα, και πρέπει να βρούμε μια λύση σε αυτό το ζήτημα, αν είναι μια περίεργη εφαρμογή στο τηλέφωνό μου, θα το διαγράψω. Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ.

Το τηλέφωνό μου μόλις είπε ότι πριν από 3 ημέρες έκανε μια ενημέρωση λογισμικού, δεν ξέρω αν αυτό έχει κάτι να κάνει με αυτό; Το μόνο APPS που έχω εγκαταστήσει στο τηλέφωνό μου:

  • Αγια ΓΡΑΦΗ
  • TiKL
  • Ανταμοιβές καυσίμων
  • Φίλτρο αερίου
  • Λήψη μουσικής MP3
  • Πιο φωτεινό φακό
  • Waz
  • Google Maps
  • Ricoh Εκτύπωση & Σάρωση
  • Shazam
  • Trivia Crack
  • Καιρός στο υπόγειο
  • Ταγκό

Ελπίζω ότι αυτό βοηθά, όλες οι άλλες εφαρμογές στο τηλέφωνό μου ήρθαν στο τηλέφωνο ή κατά κάποιο τρόπο προστέθηκαν όταν έγιναν οι ενημερώσεις. - Όλιβια

Πριν προχωρήσουμε περαιτέρω για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, επισκεφτείτε τη σελίδα Galaxy S5 Troubleshooting εάν έχετε διαφορετικά προβλήματα με το τηλέφωνό σας. Έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα πριν από το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να βρείτε ζητήματα που σχετίζονται ή τα ίδια με τα δικά σας και να δοκιμάσετε τις λύσεις που δώσαμε. Εάν δεν δούλευαν για εσάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει όλες τις σημαντικές λεπτομέρειες του προβλήματος, επειδή οι περισσότερες πληροφορίες που παρέχετε, είναι ευκολότερο για μας να σας βοηθήσουμε και όσο πιο ακριβείς είναι οι λύσεις μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Σκοπός αυτής της αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να γνωρίζετε ή να έχετε μια ιδέα για το τι προκαλεί το πρόβλημα. Θα χρησιμοποιήσουμε τη μέθοδο τεχνικής έκπτωσης για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος και όλα θα βασιστούν στον τρόπο με τον οποίο ο αναγνώστης περιέγραψε το πρόβλημά της.

Τώρα, ας αρχίσουμε με αυτό ... " Πάντα δεν έχω πρόβλημα με το να μην λαμβάνω μηνύματα κειμένου (τα οποία γνωρίζω) ... Ο μόνος λόγος που έμαθα αυτό το ζήτημα είναι επειδή ο σύζυγός μου και εγώ το κείμενο όλη μέρα και όλα τα ξαφνικά Παρατήρησα ότι δεν του έδινα απάντηση τυχαία. Τηλεφώνησε και ρώτησε γιατί τον ρώτησα γιατί δεν ανταποκρίθηκε, όταν με έγραφε σαφώς; "

Ένας από τους λόγους για τους οποίους το τηλέφωνο δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα απότομα είναι όταν δεν υπάρχει πίστωση στο λογαριασμό του κατόχου, τουλάχιστον, έτσι λειτουργεί στις ΗΠΑ. Ωστόσο, μπορεί ακόμα να στείλει μηνύματα κειμένου, τα οποία είναι φυσικά, που έλαβε ο σύζυγός της, οπότε δεν είναι πιστωτικό.

Μέχρι στιγμής, υπήρξαν πολύ λίγοι ιδιοκτήτες S5 που ανέφεραν ότι είχαν προβλήματα μηνυμάτων που προκλήθηκαν από άλλες εφαρμογές. Το γεγονός είναι ότι δεν έχει σημασία πόσα εφαρμογές μηνυμάτων έχετε εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας, τα μηνύματα θα εξακολουθούν να λαμβάνονται. Έτσι, δεν σχετίζεται με την εφαρμογή.

Προτού προχωρήσουμε ακόμα περισσότερο στην αντιμετώπιση προβλημάτων, υπάρχει μια ρύθμιση στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που πρέπει να ελεγχθεί επειδή αφορά τον αριθμό των μηνυμάτων κειμένου που επιτρέπεται στο τηλέφωνο να λαμβάνει ανά συνομιλία. Είναι απαραίτητο να ελεγχθεί σε αυτή την περίπτωση, επειδή η Olivia είπε ότι μαζί με τον σύζυγό της ανταλλάσσουν μηνύματα κειμένου καθημερινά, ώστε πρέπει ήδη να υπάρχουν χιλιάδες μηνύματα που αποστέλλονται και λαμβάνονται σε μια εβδομάδα.

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
  3. Αγγίξτε το εικονίδιο Μενού στην επάνω δεξιά γωνία (3 τελείες).
  4. Πατήστε Ρυθμίσεις από τις επιλογές.
  5. Πατήστε Διαγραφή παλιών μηνυμάτων.
  6. Τώρα αγγίξτε το όριο μηνυμάτων κειμένου.
  7. Αυξήστε τον αριθμό των μηνυμάτων που θέλετε να λάβετε.
  8. Αγγίξτε OK.

Αν είχε οριστεί μικρότερος αριθμός ή αν η επιλογή Διαγραφή παλιών μηνυμάτων δεν ήταν ενεργοποιημένη, τότε αυτό θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα και σε αυτό το σημείο ίσως έχει ήδη διορθωθεί. Ωστόσο, εάν παρέμεινε μετά την παραπάνω διαδικασία, τότε ήρθε η ώρα να προχωρήσουμε βαθιά στην αντιμετώπιση προβλημάτων.

Ας εξετάσουμε αυτό το θέμα ... " Το τηλέφωνό μου μόλις είπε ότι πριν από 3 ημέρες έκανε μια ενημέρωση λογισμικού, δεν ξέρω αν αυτό έχει κάτι να κάνει με αυτό; "

Η ενημερωμένη έκδοση ενδέχεται να έχει προκαλέσει κάποιες καθυστερήσεις ή δεδομένα. Εφόσον το πρόβλημα επηρεάζει την εφαρμογή Μηνύματα, είναι σωστό να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της, αλλά προτού το κάνετε πραγματικά, δοκιμάστε πρώτα να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο, αν δεν το έχετε κάνει ακόμη.

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
  5. Μεταβείτε στην επιλογή Μηνύματα και επιλέξτε Μηνύματα.
  6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ

Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά από αυτό, προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Αυτή τη φορά, ας εξαιρέσουμε την πιθανότητα ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους έχει κάποια σχέση με αυτήν.

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το 'Samsung Galaxy S5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μπορείτε ακόμα να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου σε ασφαλή λειτουργία, αλλά αν είναι ακόμα το ίδιο όπως όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε κανονική λειτουργία, τότε έχει κάποια σχέση με τη νέα ενημέρωση. Σε αυτό το σημείο, το πιο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να επαναφέρουμε σκληρά, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων στο τηλέφωνό σας, καθώς μπορεί να διαγραφούν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ...

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Συνιστάται

Samsung Galaxy S4 Προβλήματα, δυσκολίες, ερωτήσεις, σφάλματα και λύσεις [Μέρος 71]
2019
Ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Galaxy S6, POP3 ή IMAP;
2019
Πώς να ανακτήσετε διαγραμμένες φωτογραφίες ή αρχεία βίντεο από το τηλέφωνό σας Android
2019
Πώς να καθορίσει Samsung οθόνη Galaxy A6 λειτουργεί μόνο όταν πατηθεί
2019
Πώς να διορθώσετε κενή οθόνη Samsung Galaxy S5 & άλλα θέματα σχετικά με την εμφάνιση
2019
Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy Σημείωση 9 Δεν παίρνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
2019