Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει"

  • Μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει" με το #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
  • Κατανοήστε τη διαφορά μεταξύ του πρώτου σφάλματος και του "Δυστυχώς, το com.sec.imsservice έχει σταματήσει" και μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας, αν σας συμβεί.

Υπάρχουν δύο παραλλαγές σε αυτό το μήνυμα σφάλματος. Το πρώτο είναι "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει" ενώ η άλλη είναι "Δυστυχώς, η com.sec.imsservice έχει σταματήσει." Ο πρώην λέει για την υπηρεσία IMS (είναι περισσότερο μια εφαρμογή που εκτελείται στο παρασκήνιο που είναι υπεύθυνη για να βεβαιωθείτε μηνυμάτων) ενώ ο τελευταίος μιλάει για μια συγκεκριμένη υπηρεσία com.sec.imsservice.

Μια εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιήσει ή να καλέσει πολλές υπηρεσίες ενώ χρησιμοποιείται. Εάν παγώνει ή διακοπεί, θα επηρεαστούν πολλές υπηρεσίες, οι οποίες ενδέχεται να επηρεάσουν και άλλες εφαρμογές, ενώ εάν διακοπεί μόνο μια υπηρεσία, τότε η εφαρμογή που χρησιμοποιείται από το χρήστη θα είναι η μόνη που επηρεάζεται, αν και ορισμένες εφαρμογές που εκτελούνται στο το υπόβαθρο και την τρέχουσα χρήση της ίδιας υπηρεσίας μπορεί επίσης να καταρρεύσει ή να καθυστερήσει.

Σε αυτή τη θέση, θα εξετάσω αυτό το πολύ συγκεκριμένο θέμα που φαίνεται να στοιχειώνει ορισμένους από τους αναγνώστες μας. Θα μιλήσω για αυτά τα δύο μηνύματα σφάλματος, τα οποία προφανώς είναι συνδεδεμένα, και θα σας δώσουν βήματα για το πώς να τα αντιμετωπίσετε ή να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας σε περίπτωση εμφάνισης ενός από αυτά.

Αλλά προτού προχωρήσουμε περαιτέρω, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το Galaxy S6 Edge Plus, φροντίστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Είναι πιθανό να έχουμε ήδη μια λύση γι 'αυτό ή υπάρχει ήδη ένας αποτελεσματικός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτό. Απλά προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που σχετίζονται με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Βεβαιωθείτε ότι μας δώσατε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για να σας δώσουμε ακριβείς λύσεις.

Διορθώστε "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει" σφάλμα στο Galaxy S6 Edge +

Για να σας δώσουμε μια σαφή εικόνα για το πώς εμφανίζεται αυτό το σφάλμα, εδώ είναι ένα από τα προβλήματα που έστειλαν οι αναγνώστες μας που περιγράφουν καλύτερα αυτό το ζήτημα.

Πρόβλημα : Γεια! Αγόρασα το Galaxy S6 Edge Plus πριν από λίγους μήνες και εγκατέστησα εφαρμογές που χρησιμοποιούσα από τότε που άρχισα να χρησιμοποιώ τηλέφωνα Android. Έχουν περάσει μερικοί μήνες και μετά ξεκίνησε ένα πρόβλημα, πολύ ενοχλητικό πρόβλημα. Δεν έχω ιδέα για το τι είναι αυτό το πρόβλημα, αλλά παίρνω το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει." Δεν έχω κάνει ποτέ τίποτα που νομίζω ότι θα καταστρέψει ή θα βλάψει το τηλέφωνό μου, m έκπληξη για να πάρει αυτό το λάθος. Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό; Ευχαριστώ. - Τζέρι

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αυτό το μήνυμα σφάλματος μιλά για την Υπηρεσία IMS και ενώ αναφέρεται συγκεκριμένα και ότι οι συνήθεις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων θα μας έλεγαν να προχωρήσουμε μετά την εν λόγω εφαρμογή, είναι συνετό να προσπαθήσουμε να απομονώσουμε το πρόβλημα εξετάζοντας πρώτα την υπηρεσία IMS μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν από άλλες εφαρμογές τρίτων, ιδιαίτερα αυτές που προσφέρουν δυνατότητες άμεσων μηνυμάτων. Τούτου λεχθέντος, προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω. Δείτε αν μπορούν να σας βοηθήσουν να το διορθώσετε ...

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Με αυτό, θα είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε αν οι εφαρμογές τρίτου μέρους παίζουν κάποιο ρόλο στην κατάρρευση της υπηρεσίας IMS. Όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες που θα λάβετε θα σταματήσουν να εκτελούνται όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία και αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε μπορούμε να πούμε ότι μπορεί να είναι μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα ή το ίδιο το πρόβλημα του υλικολογισμικού.

Ωστόσο, εάν το σφάλμα έχει διορθωθεί, τότε θα πρέπει να αναζητήσετε την εφαρμογή που μπορεί να είναι ο ένοχος. Ξεκινήστε την αναζήτησή σας με εφαρμογές που έχουν σχέση με τα μηνύματα. Για παράδειγμα, εάν πρόσφατα κατεβάσατε και εγκαταστήσατε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους, δοκιμάστε να την απενεργοποιήσετε, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Κάνετε το ίδιο και για άλλες υποψίες εφαρμογών.

Με την ευκαιρία, δείτε πώς ξεκινάτε το Galaxy S6 Edge Plus σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
  2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
  3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
  4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της υπηρεσίας IMS

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα δεν επιδιορθώθηκε όταν ξεκινήσατε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία, ήρθε η ώρα να πάτε μετά από την εφαρμογή ή την ίδια την υπηρεσία. Σε αυτό το σημείο, πρέπει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της υπηρεσίας IMS.

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
  5. Μεταβείτε στην επιλογή Υπηρεσία IMS και πατήστε.
  6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ

Αν το σφάλμα παρουσιαστεί όταν ανοίξετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, τότε προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα αυτής της εφαρμογής, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων που έχετε στην εν λόγω εφαρμογή καθώς θα διαγραφούν.

Βήμα 3: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά

Μετά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της υπηρεσίας IMS και το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι εφαρμογές, δεδομένα, ρυθμίσεις, κ.λπ. τρίτων θα διαγραφούν. Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει επίσης τη συσκευή σας στις εργοστασιακές προεπιλογές, αλλά θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων, των δεδομένων, των εικόνων κ.λπ. καθώς θα διαγραφούν.

  1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει" είναι ένα δευτερεύον πρόβλημα και μπορεί να διορθωθεί με επαναφορά. Πρέπει απλώς να εξαντλήσουμε όλες τις πιθανές λύσεις σε αυτό το πρόβλημα προτού κάνουμε την επαναφορά σε μια προσπάθεια να σας εξοικονομήσουμε από τις παρενοχλήσεις της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας και ενδεχομένως να χάσετε τα σημαντικά αρχεία και τα δεδομένα σας, για να μην αναφέρουμε την ταλαιπωρία να χτίσετε το τηλέφωνό σας ξανά.

Διορθώστε το σφάλμα "Δυστυχώς, το com.sec.imsservice έχει σταματήσει"

Λάβαμε επίσης μερικές καταγγελίες από τους αναγνώστες μας που υπέφεραν από αυτό το πρόβλημα. Διαβάστε το παρακάτω μήνυμα για να μάθετε πώς συμβαίνει αυτό το ζήτημα:

Πρόβλημα : Το Galaxy S6 Edge + μου φάνηκε να έχει γίνει αργό με τα λάθη να εμφανίζονται εδώ και εκεί. Έχω επιλύσει σχεδόν όλα τα προβλήματα εκτός από ένα. "Δυστυχώς, το com.sec.imsservice έχει σταματήσει". Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται κάθε φορά που ανοίγω τις Επαφές. Εμφανίζεται όταν ανοίγω την εφαρμογή Επαφές από το συρτάρι της εφαρμογής. εμφανίζεται όταν προσπαθώ να βρω μια επαφή για να στείλετε ένα μήνυμα. Δεν ξέρω τι συμβαίνει με το τηλέφωνό μου, γι 'αυτό παρακαλώ με βοηθήστε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Στο προαναφερθέν πρόβλημα, το σφάλμα εμφανίζεται κάθε φορά που ανοίγει η εφαρμογή Επαφές, επομένως είναι πιθανό ότι το πρόβλημα είναι με την εφαρμογή και όχι μόνο με την υπηρεσία com.sec.imsservice. Το θέμα είναι ότι αυτό το πρόβλημα συμβαίνει συχνά κάθε φορά που το firmware ενημερώνεται αλλά ο ιδιοκτήτης δεν ανέφερε αν το τηλέφωνό του ενημερώθηκε πρόσφατα ή όχι. Σε αυτή την περίπτωση, είναι ακόμα σοφό να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία για να απομονώσετε το πρόβλημα όπως ακριβώς κάναμε και στο πρώτο τεύχος.

Μετά την ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να προσπαθήσετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής "Επαφές" ή οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιείτε κάθε φορά που εμφανίζεται αυτό το σφάλμα. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά από αυτό, τότε υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε, ειδικά εάν ενημερώσατε πρόσφατα το τηλέφωνο-σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης.

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης και το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, πρέπει να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά όπως ακριβώς κάναμε παραπάνω.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, επομένως μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε μια δεκάρα γι 'αυτό. Ωστόσο, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε καθημερινά εκατοντάδες ηλεκτρονικά μηνύματα και είναι αδύνατο να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους βοήθησα, παρακαλώ διαδώστε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα Facebook και Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.