Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S6 που διατηρεί την επανεκκίνηση και άλλα ζητήματα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Φαίνεται ότι μετά τη νέα ενημέρωση #Marshmallow προκάλεσαν κάποια προβλήματα σε πολλούς ιδιοκτήτες #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6). Κυρίως, διαμαρτυρήθηκαν για τις συσκευές τους που συνεχίζουν να επανεκκινούν και δεν θα περάσουν από το λογότυπο της Samsung. Τέτοια ζητήματα προφανώς προκαλούνται από προβλήματα λογισμικού ή υλικολογισμικού που δεν επιτρέπουν τη συσκευή να εκκινήσει κανονικά.

Συνεχίστε να διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω αυτό το ζήτημα και θα σας προτείνω τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πώς να το διορθώσετε και να αποφύγετε την επανάληψή του στο μέλλον. Έχουμε λάβει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους αναγνώστες μας σχετικά με αυτά τα θέματα και απευθύνθηκε στα περισσότερα από αυτά και ελπίζουμε ότι το πρόβλημά σας είναι το ίδιο.

Προτού προχωρήσετε περαιτέρω, μπορείτε πάντα να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Samsung Galaxy S6, εκεί έχουμε κάποια σχετικά θέματα που έχουν ήδη αντιμετωπιστεί. Ωστόσο, αν νομίζετε ότι το πρόβλημά σας είναι διαφορετικό και τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που συστήσατε δεν το επιδιορθώσατε, απλώς συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα . Παρακαλούμε να μας δώσετε τις πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με το πώς και πότε άρχισε το πρόβλημα και θα το διερευνήσουμε για εσάς.

Το Galaxy S6 διατηρεί την επανεγκατάσταση μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Πρόβλημα: Γεια σου! Έχω ένα τηλέφωνο Galaxy S6, αλλά μετά την ενημέρωσή του στο Android marshmallow 6.0.1 από το Android lollipop 5.0 απλά διατηρεί το εργοστάσιο επαναρυθμίσει τον εαυτό του μετά από ένα μήνα ή 15 ημέρες. Δεν ξέρω τι να κάνω. Παρακαλώ βοηθήστε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αυτό το ζήτημα συμβαίνει συνήθως εάν κάποια αρχεία είναι κατεστραμμένα ή έχουν καταστραφεί κατά τη διαδικασία λήψης. Για να προσδιορίσετε το ζήτημα, πρέπει να εκτελέσετε μερικά βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να απομονώσετε το ζήτημα.

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το Samsung Galaxy S6 σας

Ο λόγος που θα εκτελέσετε αυτή τη διαδικασία είναι να αφήσετε τη συσκευή σας να ανανεώσει το σύστημα κάνοντας μια απλή επανεκκίνηση. Και για να εκτελέσετε με επιτυχία αυτή τη διαδικασία, η συσκευή σας πρέπει να έχει τουλάχιστον 10% στάθμη μπαταρίας για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Volume down (Αύξηση έντασης προς τα κάτω) + το πλήκτρο λειτουργίας για περίπου 10-20 δευτερόλεπτα Αυτό ισοδυναμεί με το τράβηγμα της μπαταρίας σε συσκευές που έχουν αφαιρούμενη μπαταρία.

Εκτελέστε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, αυτό το ζήτημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους που δεν είναι συμβατή με τη νέα ενημερωμένη έκδοση και προκαλεί σφάλμα στο σύστημα. Για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από τρίτο μέρος, σας συνιστούμε να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων και θα εκτελέσει μόνο την προεγκατεστημένη εφαρμογή του κατασκευαστή.

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Samsung Galaxy S6", απελευθερώστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να τελειώσει το τηλέφωνο την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε Ασφαλής λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Αν ποτέ η συσκευή σας ήταν σε θέση να τρέξει ή να εκκινήσει σε αυτή τη λειτουργία, τότε είμαστε βέβαιοι ότι προκλήθηκε από ένα τρίτο μέρος. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αναζητήσετε αυτήν την εφαρμογή και να την απεγκαταστήσετε στη συνέχεια, εκκινήστε τη συσκευή σας κανονικά.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης συστήματος

Αφού απεγκαταστήσετε το πρόβλημα τρίτου μέρους που προκαλεί πρόβλημα και το ζήτημα παραμένει, τότε εκκαθαρίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης του συστήματος ενδέχεται να διορθώσει το ζήτημα. Αυτή η διαδικασία είναι απολύτως ασφαλής, δεν θα επαναφέρει τη συσκευή σας και τα αρχεία σας θα παραμείνουν άθικτα και αφού η συσκευή σας δεν θα εκκινήσει κανονικά τότε ενδέχεται να υπάρχουν κάποια προσωρινά αρχεία που είναι κατεστραμμένα ή κατεστραμμένα και δεν έχουν διαγραφεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης, η διαγραφή μπορεί να το διορθώσει.

Εδώ είναι πώς μπορείτε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Η διαδικασία που μόλις κάνατε είναι ένα γενικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς δεν μπορείτε να διαγράψετε τα αρχεία cache του συστήματος ένα προς ένα ούτε να έχετε πρόσβαση. Αφού διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης του συστήματος, η συσκευή θα δημιουργήσει ένα νέο που είναι συμβατό με το πρόσφατα εγκατεστημένο νέο υλικολογισμικό.

Κύρια επαναφορά της συσκευής σας

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά την εκκαθάριση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης του συστήματος, συνεχίστε και επαναφέρετε την κύρια συσκευή σας. Θα καθαρίσει πλήρως τη συσκευή σας και θα αφαιρέσει όλα τα αρχεία όπως τις εικόνες, τις επαφές σας, τα μηνύματά σας κ.λπ. που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη της συσκευής σας και θα τα επαναφέρετε στη ρύθμιση του κατασκευαστή. Μπορείτε να δοκιμάσετε και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων συνδέοντάς τα στον υπολογιστή σας αν αναγνωρίσει και αντιγράψει τους φακέλους που περιέχουν τα αρχεία σας.

Αν δεν είστε σίγουροι ότι θα εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία, μπορείτε να το αγνοήσετε. Στη συνέχεια, μεταφέρετε τη συσκευή σας στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung για να διορθώσετε το πρόβλημα από τους επαγγελματίες. Σε περίπτωση που θα εκτελέσετε τη διαδικασία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Έχετε εκτελέσει σχεδόν όλα τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός ήταν σε θέση να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.

Samsung Galaxy S6 θέματα συγχρονισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πρόβλημα: Ξέχασα το μοτίβο στην οθόνη κλειδώματος, οπότε έκανα επαναφορά εργοστασίου για να διαγράψω τη συσκευή και τώρα δεν θα με επιτρέψει να μπει στον λογαριασμό μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λέει εισάγετε συγχρονισμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη συσκευή αυτή είναι ένα Samsung Galaxy S6. Σε παρακαλώ βοήθησέ με!

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Το πρόβλημα συγχρονισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι κοινό και μπορεί να διορθωθεί αμέσως. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Αν έχετε υπηρεσία cloud όπως το Google Drive ή οποιοδήποτε άλλο, επαληθεύστε ότι λειτουργεί ο λογαριασμός που προσπαθείτε να συγχρονίσετε. Τέλος, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα διαπιστευτήριά σας είναι σωστά όπως το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης.

Αφού ελέγξετε τα πάντα και δεν τα διορθώσετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Χρήση δεδομένων > Μενού > Αυτόματο συγχρονισμό δεδομένων . Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει έλεγχος στο πλαίσιο ελέγχου Αυτόματο συγχρονισμό δεδομένων για να το ενεργοποιήσετε. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, τότε το πρόβλημα μπορεί να διαφέρει.

Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να καταργήσετε τον τρέχοντα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε ή μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή 'Συγχρονισμός τώρα'. Αν επιλέξετε 'Συγχρονισμός τώρα', θα γίνει έλεγχος όλων των πλαισίων ελέγχου και ο συγχρονισμός όλων από τα δεδομένα της εφαρμογής σε όλες τις εφαρμογές που βρίσκονται στη λίστα. Αν επιλέξετε να καταργήσετε τον τρέχοντα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Πατήστε το τρέχον email που χρησιμοποιείτε (π.χ. google, yahoo κ.λπ.) > Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού > Στη συνέχεια επιβεβαιώστε.

Εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήριά σας για να προσθέσετε ένα λογαριασμό, βεβαιωθείτε ότι όλα τα διαπιστευτήρια είναι σωστά.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, ίσως χρειαστεί να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα ή / και να καθαρίσετε τα αρχεία προσωρινής αποθήκευσης του συστήματος. Δεν θα επαναφέρει τη συσκευή, επομένως είναι ασφαλές να εκτελέσει, αλλά θα διαγράψει όλα τα διαπιστευτήρια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα και θα τα εισάγετε ξανά. Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
2. Συνεχίστε στις Εφαρμογές.
3. Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Αγγίξτε την καρτέλα Όλα.
5. Επιλέξτε το όνομα της συγκεκριμένης εφαρμογής.
6. Από εκεί, θα δείτε τα κουμπιά Clear cache και Clear data.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του συστήματος, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα Power, Volume Up και Home.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και αρχικής λειτουργίας.
4. Τώρα, όταν εμφανίζεται η οθόνη αποκατάστασης Android, επισημάνετε την επιλογή διαχωρισμού προσωρινής μνήμης με το κουμπί Volume Down.
5. Για να επιβεβαιώσετε την επιλογή, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας.
6. Περιμένετε μέχρι να τελειώσει το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης.
7. Τώρα, θα εμφανιστεί στην οθόνη "Σύστημα επανεκκίνησης τώρα". Για να επισημάνετε την επιλογή, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Up / Down.
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιβεβαιώσετε και η συσκευή σας θα επανεκκινηθεί αυτόματα.

Samsung Galaxy S6 "Δυστυχώς, η εφαρμογή έχει σταματήσει" μήνυμα λάθους

Πρόβλημα: Παίρνω μηνύματα όπως "δυστυχώς, η υπηρεσία Samsung dm έχει σταματήσει" και "δυστυχώς, η ενημέρωση του συστήματος έχει σταματήσει" και "com.samsung.syncservice έχει σταματήσει". Υποστήριξα τα δεδομένα μου και επιχείρησα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Όταν φτάσω στην οθόνη των όρων παροχής υπηρεσιών, εμφανίζει κάθε μήνυμα "δυστυχώς" και δεν θα συνεχίσει τη διαδικασία εκεί. Προσπαθώ να επαναφέρω σκληρά ξανά και ξανά, αλλά συνεχίζω να κολλήσω εδώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια! Είναι καλό που ήδη δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας. Το πρόβλημα τώρα είναι το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η ενημέρωση του συστήματος έχει σταματήσει" και άλλα μηνύματα σφάλματος εξακολουθούν να εμφανίζονται ακόμα και μετά την πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο. Για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στο Samsung Galaxy S6, με βάση τη διαδικασία που κάνατε, το βρίσκουμε κάπως λείπει, αλλά μην ανησυχείτε ότι θα παρέχουμε πρόσθετες βασικές διαδικασίες για να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης συσκευής σας

Εάν πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο, ίσως και να κάνετε σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του συστήματος. Πρόκειται για προσωρινά αρχεία που προκαλούν μερικές φορές κάποιο πρόβλημα, ειδικά αν η συσκευή σας έλαβε μια νέα ενημέρωση υλικολογισμικού. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μερικά προσωρινά αρχεία δεν είναι συμβατά με τις νέες ενημερώσεις και προκάλεσαν τη διακοπή λειτουργίας του συστήματος και η απλή κατάργησή τους είναι η μόνη λύση.

Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης του συστήματος.