Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S6 "Δυστυχώς, το Email έχει σταματήσει" σφάλμα και πρόβλημα Exchange [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

• Διαβάστε και κατανοήστε γιατί εμφανίζεται το σφάλμα "Δυστυχώς, το #Email έχει σταματήσει" στο #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) και μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας όταν σας συμβεί.
• Μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας που δεν παίζει πλέον τον ήχο ειδοποίησης όταν λαμβάνονται νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Οι εφαρμογές συντρίβουν συνεχώς ακόμα και με smartphones υψηλής τεχνολογίας, όπως το Samsung Galaxy S6. Μια διαδικασία μπορεί να έχει αντιμετωπίσει συγκρούσεις κατά την εκτέλεση, γεγονός που θα μπορούσε να επηρεάσει την απόδοση της ίδιας της εφαρμογής που χρησιμοποιεί in. Σε αυτήν την ανάρτηση, έχω αντιμετωπίσει μερικά θέματα. Το πρώτο αφορά το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει σταματήσει" που μπορεί να αναδυθεί όταν ο ιδιοκτήτης προσπαθεί να ελέγξει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του / της. Παρόλο που αναφέρει ειδικά το Email, το σφάλμα μιλάει πραγματικά για την εφαρμογή Email και όχι για το "email" γενικά.

Το δεύτερο πρόβλημα εξακολουθεί να σχετίζεται με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αλλά είναι στην πραγματικότητα περισσότερο από την πλευρά της εφαρμογής από το ίδιο το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πρόκειται για τον ήχο ειδοποίησης που δεν θα αναπαράγεται όταν εισέρχονται μηνύματα. Μπορεί να φαίνεται σαν ένα πολύπλοκο πρόβλημα, αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι, ωστόσο, ένα ζήτημα που πρέπει να αντιμετωπιστεί. Έτσι, διαβάστε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά τα προβλήματα και δείτε αν οι λύσεις ή οι οδηγοί αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε εδώ δουλεύουν για εσάς.

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το Galaxy S6, ωστόσο, αφήστε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη απαντήσει σε πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Θα μπορούσαν ήδη να υπάρχουν υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας στον ιστότοπό μας, ώστε να προσπαθήσετε να βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας. Εάν οι λύσεις μας δεν δουλεύουν για εσάς ή αν δεν μπορείτε να βρείτε κάτι παρόμοιο με την ανησυχία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S6 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Email έχει σταματήσει"

Όπως ανέφερα προηγουμένως, αυτό το πρόβλημα είναι στην πραγματικότητα περισσότερο για το πρόβλημα της εφαρμογής από ό, τι ένα ζήτημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο ότι το όνομα της εφαρμογής είναι Email, ο πελάτης αποθεμάτων στο τηλέφωνό σας. Παρόλο που είναι μια προεγκατεστημένη εφαρμογή, συντρίβει επίσης από καιρό σε καιρό ανάλογα με το πόσο καλά είναι η απόδοση του τηλεφώνου. Όταν εμφανιστεί το σφάλμα, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι πρόκειται για σοβαρό πρόβλημα. Στο πρόσωπο, τέτοια σφάλματα μπορούν εύκολα να διορθωθούν με τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής και αυτό είναι που θέλω να κάνετε παρακάτω.

Βήμα 1: Επανεκκινήστε πρώτα το τηλέφωνό σας πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο

Ορισμένες δυσλειτουργίες υλικολογισμικού και υλικού ενδέχεται να προκαλέσουν το πάγωμα, την αδράνεια, την καθυστέρηση του τηλεφώνου, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει και άλλες εφαρμογές. Όταν συμβαίνει αυτό, ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να καταστραφούν και να αφήσουν σφάλματα όπως αυτό, ενώ σε άλλες περιπτώσεις, οι εφαρμογές κλείνουν μόνο χωρίς προειδοποίηση.

Οι μικρές δυσλειτουργίες μπορούν να διορθωθούν με επανεκκίνηση τις περισσότερες φορές, αν και υπάρχουν επίσης δυσλειτουργίες που χρειάζονται πιο σύνθετες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να διορθωθούν. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να πάτε τόσο μακριά για να μάθετε αν πρόκειται για ένα μικρό ή όχι πρόβλημα. Έτσι, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας πριν εκτελέσετε οποιαδήποτε άλλη αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν το σφάλμα εξαφανιστεί, συνεχίστε να παρατηρείτε το τηλέφωνό σας, καθώς ενδέχεται να εμφανιστεί ξανά στο μέλλον. Ωστόσο, εάν παρέμεινε, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το Galaxy S6 σε ασφαλή λειτουργία και χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Email

Ενώ η εφαρμογή Email είναι προεγκατεστημένη, εξακολουθεί να υπάρχει πιθανότητα να καταρρεύσει μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να απομονώσουμε αμέσως το πρόβλημα για να μάθουμε αν τα τρίτα μέρη έχουν σχέση με αυτό το πρόβλημα ή όχι. Απλά επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε την εφαρμογή για να δείτε αν εξακολουθεί να καταρρέει. Αν όχι τότε, πρέπει να βρείτε τις εφαρμογές τρίτων που προκαλούν το πρόβλημα. Ξεκινήστε την αναζήτησή σας από πρόσφατες εγκαταστάσεις ή εφαρμογές που χρησιμοποιούν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Από την άλλη πλευρά, αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε αντιμετωπίσετε την ίδια την εφαρμογή. Αυτός είναι ο τρόπος εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 3: Επαναφέρετε την εφαρμογή Email, εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της

Μπορεί να χάσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν το κάνατε αυτό ειδικά αν αυτόματα κατεβάζονται στο τηλέφωνό σας και διαγράφονται από το διακομιστή, ωστόσο, δεν έχετε πραγματικά κάποια επιλογή εδώ, αφού δεν μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Email για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας μηνυμάτων. Τέλος πάντων, μπορείτε να επαναφέρετε την εφαρμογή Email:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
5. Μεταβείτε στην επιλογή και πιέστε Email.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων και έπειτα ΟΚ.

Θα πρέπει να ρυθμίσετε το λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά από αυτό, πράγμα που σημαίνει ότι χρειάζεστε τα διαπιστευτήριά σας σύνδεσης καθώς και τις ρυθμίσεις διακομιστή. Αν εξακολουθεί να καταρρέει η εφαρμογή, τότε το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει.

Βήμα 4: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, ώστε το τηλέφωνό σας να δημιουργήσει νέα για να τα αντικαταστήσει

Η μνήμη cache του συστήματος μπορεί εύκολα να καταστραφεί. Όταν συμβαίνει και το τηλέφωνο συνεχίζει να τα χρησιμοποιεί, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα και σφάλματα που μπορεί επίσης να οδηγήσουν στη συντριβή των εφαρμογών που χαρακτηρίζονται από σφάλματα όπως αυτό. Οι κρυφές μνήμες μπορούν να διαγραφούν χωρίς παρενέργειες στην απόδοση του τηλεφώνου. Στην πραγματικότητα, όταν τα διαγράφετε κατά διαστήματα, μπορεί να βελτιωθεί η απόδοση της συσκευής σας και ίσως να διορθωθούν απλά προβλήματα εφαρμογής. Με αυτό είπε, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα σε μια προσπάθεια να διορθώσετε αυτό το ζήτημα. Μην ανησυχείτε, είναι ασφαλές και εύκολο να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αφού το τηλέφωνο επανεκκινήσει με επιτυχία, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να συμβαίνει και αν ναι, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το Galaxy S6 σας.

Βήμα 5: Κύριος ρυθμίστε τη συσκευή σας για να την επαναφέρετε στην προεπιλεγμένη διαμόρφωσή της

Τα δεδομένα και τα αρχεία σας θα διαγραφούν εάν το κάνατε έτσι ώστε να έχετε χρόνο για να τα υποστηρίξετε για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χαθούν σημαντικά δεδομένα. Αυτή η διαδικασία έρχεται στο τέλος λόγω της ταλαιπωρίας που συνεπάγεται ειδικά για την υποστήριξη σημαντικών δεδομένων στο τηλέφωνό σας και αυτό είναι μόνο το ήμισυ, καθώς θα πρέπει να ρυθμίσετε τη συσκευή ξανά μετά την επαναφορά. Ωστόσο, φαίνεται ότι δεν έχετε άλλη επιλογή από τη στιγμή. Τα παρακάτω είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Για ζητήματα όπως αυτό, μια επαναφορά είναι αρκετή για να τα διορθώσετε.

Το Galaxy S6 δεν παίζει τον ήχο ειδοποίησης όταν εισέρχονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ερώτηση: Προσπαθώ να συνδέσω το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας μου (όχι Exchange) με το τηλέφωνό μου (Samsung Galaxy S6). Δοκίμασα την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθέματος και μια εφαρμογή τρίτου μέρους που ονομάζεται TypeApp. Και οι δύο συγχρονίζουν, αλλά ούτε θα μου δώσει ειδοποιήσεις. Έχω τις ειδοποιήσεις που έχουν οριστεί στις εφαρμογές και στις Ειδοποιήσεις Εφαρμογών στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου για να μου δώσουν ειδοποιήσεις push με μια ένδειξη ήχου, δόνησης και LED που αναβοσβήνουν. Κανένα από αυτά δεν λειτουργεί. Δεν ξέρω πού αλλού θα μπορούσε να υπάρχει μια ρύθμιση που θα εμπόδιζε τις ειδοποιήσεις από το να έρθουν. Το TypeApp διαθέτει 2 επιλογές ειδοποιήσεων - Push ή Fetch. Έχω δοκιμάσει και τα δύο και δεν δουλεύω. Είμαι σε μια απώλεια! - Σένα

Λύση: Γεια σου Shena! Είναι καλό που έχετε αλλάξει τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι σιωπηλοί ή σιωπηλοί. Ξέρω ότι είναι πραγματικά ενοχλητικό να έχουμε "κωφό" συσκευή, αλλά έχουμε λάβει σχετικές καταγγελίες από τους αναγνώστες μας. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να θεωρηθούν ότι ενεργοποιούν αυτό το ζήτημα.

Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να περιορίσετε το πρόβλημα εκτελώντας ορισμένες βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων στη συσκευή σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή δεν αντιμετωπίζει προβλήματα λογισμικού ή υλικολογισμικού. Είναι μια νέα συσκευή; Αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα; Αν ναι, συνιστούμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βήμα 1. Τοποθετήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Αυτή η διαδικασία δεν θα διορθώσει το πρόβλημα, αλλά θα σας βοηθήσει να το καταλάβετε αν υπάρχουν εφαρμογές υπεύθυνες για να μην λειτουργεί ο ήχος ειδοποίησης. Ενώ σε αυτήν τη λειτουργία η συσκευή θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων και θα εκτελούνται μόνο στο σύστημα οι προεγκατεστημένες εφαρμογές.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας με κανονικό τρόπο, όπως τον έλεγχο των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και την αλλαγή των ρυθμίσεων ειδοποιήσεων αν χρειάζεται και να δείτε αν ο ήχος ειδοποίησης είναι σταθερός κατά τη λήψη μηνυμάτων. Εάν όχι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Ελέγξτε μεμονωμένα κάθε εφαρμογή αν η ειδοποίηση ήταν απενεργοποιημένη

Υπάρχει ένας άλλος τρόπος για να προσδιορίσετε το πρόβλημα και να διορθώσετε το πρόβλημα, το πρώτο είναι να αλλάξετε τα στοιχεία ελέγχου της έντασης ήχου κάτω από τις ρυθμίσεις, στην περίπτωση που το έχετε κάνει ήδη. Και το άλλο είναι να ελέγξετε την ειδοποίηση από το διαχειριστή εφαρμογών.

Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε την ειδοποίηση μεμονωμένης εφαρμογής:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
2. Αγγίξτε Εφαρμογές
3. Πατήστε Διαχειριστής εφαρμογών
4. Αναζήτηση για την εφαρμογή που θέλετε να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε την ειδοποίηση (π.χ. TypeApp)
5. Μόλις εντοπιστεί, πατήστε το
6. Αναζητήστε ένα πλαίσιο ελέγχου που ονομάζεται "Εμφάνιση ειδοποίησης"
7. Αγγίξτε το για πράσινο έλεγχο και αντίστροφα.
8. Στη συνέχεια, αν τελειώσετε, επιστρέψτε στην κύρια οθόνη

Μπορείτε να προχωρήσετε και να προσπαθήσετε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένος ο ήχος ειδοποίησης. Αν ναι, κάντε αυτό σε όλες τις εφαρμογές που θέλετε να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις.