Πώς να διορθώσετε προβλήματα μαύρης οθόνης της Samsung Galaxy S7 που εμφανίστηκαν μετά την ενημέρωση

Τα θέματα μαύρης οθόνης συγκαταλέγονται στα κοινά παράπονα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας, ιδίως από τους ιδιοκτήτες # Samsung Galaxy # S7. Ενώ το τηλέφωνο είναι αρκετά ισχυρό για να κάνει σχεδόν όλες τις εργασίες που μπορεί να θέλει ένας χρήστης, υπάρχουν στιγμές που το σύστημα καταρρέει ή παγώνει. Η συντριβή εφαρμογών, οι ασυμφωνίες με τα προβλήματα του υλικολογισμικού και του υλικού ενδέχεται να προκαλέσουν τον λόγο για τον οποίο είναι απαραίτητο να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας.

Θα απαντήσω σε δύο από τα προβλήματα που έστειλαν οι αναγνώστες μας σε αυτή την ανάρτηση, έτσι εάν διαθέτετε ένα Galaxy S7 και είστε υποκλαπούνται από ένα πρόβλημα μαύρης οθόνης, προτείνω να αφιερώσετε χρόνο για να διαβάσετε αυτήν την ανάρτηση, καθώς θα μπορούσε να σας βοηθήσει να το επιδιορθώσετε.

Για τους αναγνώστες μας που έχουν άλλα προβλήματα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων. Υπάρχουν εκατοντάδες προβλήματα που αντιμετωπίσαμε σε αυτή τη σελίδα. Βρείτε θέματα που σχετίζονται με αυτό που βιώνετε τώρα και χρησιμοποιήστε τις λύσεις μας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω αυτής της φόρμας σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια.

Galaxy S7 μαύρη οθόνη μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα : Γεια, έχω αυτό το Galaxy S7 για ένα μήνα τώρα και δεν έχω κανένα πρόβλημα με την απόδοση της συσκευής. Ωστόσο, αφού ενημέρωσα το λειτουργικό σύστημα, η οθόνη της συσκευής έγινε μαύρη. Προσπάθησα να επανεκκινήσω τη συσκευή αρκετές φορές, αλλά δεν λειτουργεί. Οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς να διορθώσετε αυτό το ζήτημα; -Σημάδι

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σας Mark, αυτό το ζήτημα είναι κοινό για τους χρήστες του Galaxy S7, ειδικά μετά από κάποιες ενημερώσεις του συστήματος στη συσκευή τους. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν παράγοντες που πρέπει να εξετάσουμε γιατί η συσκευή σας έχει αυτό το είδος προβλήματος αυτή τη στιγμή. Θα μπορούσε να είναι ένα υλικό, μια εφαρμογή ή απλά ένα απλό ζήτημα υλικολογισμικού. Αλλά από αυτή τη στιγμή, δεν θα δώσω άμεσα ένα συμπέρασμα σχετικά με το θέμα σας. Αντίθετα, θέλω να ακολουθήσετε τις παρακάτω διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων [που πρέπει να παρέχω] για να διορθώσω έτσι ώστε να γνωρίζουμε ποιο είναι το πρόβλημα και επίσης να καταλήξουμε στο συμπέρασμα τι πραγματικά το προκαλεί.

Βήμα 1: Δύναμη Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Λόγω της πιθανότητας επικαιροποίησης ότι το ζήτημα προκλήθηκε από απλή συντριβή υλικολογισμικού. Σημαίνει ότι το τηλέφωνο δεν μπόρεσε να φορτώσει το λειτουργικό σύστημα της συσκευής και ότι ο λόγος για τον οποίο η οθόνη έγινε μαύρη. Ωστόσο, μέσω της διαδικασίας επανεκκίνησης δύναμης μπορείτε να υπολογίσετε εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να επανεκκινήσει κανονικά ή όχι. Έτσι, για να γίνει αυτό, μπορείτε απλά να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα τα πλήκτρα Power και Volume down ταυτόχρονα για περίπου 10-15 δευτερόλεπτα.

Από την άλλη πλευρά, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο έχει αρκετή μπαταρία πριν εκτελέσετε τη διαδικασία για να κάνετε τα εξαρτήματα στο εσωτερικό της συσκευής να τροφοδοτηθούν και επίσης το firmware μπορεί να λειτουργεί κανονικά. Αλλά αν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να επανεκκινήσει κανονικά ή δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί ακόμα, φορτίστε τη συσκευή και περιμένετε 10-15 λεπτά για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετή ισχύς πριν κάνετε ξανά τη διαδικασία της αναγκαστικής επανεκκίνησης.

Βήμα 2: Εκκινήστε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία

Αφού ενεργοποιήσετε τη συσκευή με επιτυχία, μπορείτε να προχωρήσετε απευθείας στην εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία. Μέσω αυτής της διαδικασίας μπορείτε να προσδιορίσετε αν υπάρχουν εφαρμογές τρίτου μέρους που κάνουν το firmware να μην ανταποκρίνεται. Αν ναι, τότε μπορείτε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή για να αποφύγετε το ίδιο πρόβλημα που εμφανίζεται και πάλι στο μέλλον.

Από την άλλη πλευρά, εάν η διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης δεν λειτούργησε, τουλάχιστον προσπαθήστε να εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία για να διαπιστώσετε αν η συσκευή είναι σε θέση να ενεργοποιήσει και να φορτώσει τις προεπιλεγμένες υπηρεσίες και εφαρμογές. Δείτε πώς κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το 'Samsung Galaxy S7' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Αν το τηλέφωνο αρνηθεί να εκκινήσει σε αυτή τη λειτουργία, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Δοκιμάστε να το ξεκινήσετε στη λειτουργία ανάκτησης

Η εκκίνηση του τηλεφώνου σε κατάσταση ανάκτησης δεν θα λύσει πιθανώς το πρόβλημα, αλλά σίγουρα θα σας δώσει μια ιδέα αν το πρόβλημα είναι με το υλικό ή απλά το υλικολογισμικό, διότι εάν είναι επιτυχής, σημαίνει ότι η συσκευή μπορεί πραγματικά να ενεργοποιήσει τα εξαρτήματά της και το πρόβλημα είναι ότι το υλικολογισμικό δεν μπορεί να φορτώσει όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες. Αν συμβαίνει αυτό με τη συσκευή σας, τότε σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ενώ βρίσκεστε μέσα στη λειτουργία ανάκτησης είναι το ασφαλέστερο (για τα δεδομένα και τα αρχεία σας) και το πιο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε. Έτσι, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα για να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία αποκατάστασης:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας έχει φτάσει επιτυχώς σε αυτό το βήμα, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να περιηγηθείτε στις επιλογές και να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να εκκινηθεί σε λειτουργία ανάκτησης, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να φέρετε το τηλέφωνο στον τεχνικό και να το ελέγξετε.

Η οθόνη Galaxy S7 τυχαίνει να μαυρίζει μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα : Έχω ένα τηλέφωνο Galaxy S7 που ενημερώθηκε την περασμένη εβδομάδα, νομίζω. Από όσο γνωρίζω, η ενημέρωση ολοκληρώθηκε και ήταν επιτυχής και δεν έχω αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα μέχρι πρόσφατα όταν παρατήρησα ότι η οθόνη του τηλεφώνου μου τυχαίνει να μαυρίζει. Όταν το κάνει αυτό, νομίζω ότι το τηλέφωνο είναι ακόμα ανοικτό, επειδή υπήρχε μια φορά όταν ένα μήνυμα ήρθε αμέσως μόλις η οθόνη ματαιώθηκε. Έτσι, η ένδειξη LED έδειξε ένα μπλε φως που αναβοσβήνει, μια ένδειξη ότι έχω ένα μη αναγνωσμένο μήνυμα. Προσπάθησα να χτυπήσω το πλήκτρο Power / Lock και το τηλέφωνο δεν απάντησε, αλλά μετά από ένα λεπτό, η οθόνη ξανάρχισε και το τηλέφωνο πραγματικά λειτούργησε σαν να μην συνέβη τίποτα. Υπήρχε επίσης μία φορά όταν η συσκευή απενεργοποιήθηκε από μόνη της αλλά ενεργοποιήθηκε ξανά όταν πατήσαμε το πλήκτρο λειτουργίας. Δεν ξέρω τι συμβαίνει εδώ κι έτσι αν είστε τόσο ευγενικοί ώστε να με βοηθήσετε με αυτό, θα το εκτιμούσα σίγουρα. ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Με βάση την περιγραφή, φαίνεται ότι το τηλέφωνο υποφέρει από ένα μικρό ζήτημα υλικολογισμικού που μπορεί να οφείλεται στην πρόσφατη ενημέρωση υλικολογισμικού. Το ζήτημα προκαλεί το πάγωμα ή το hang up του υλικολογισμικού για μερικά δευτερόλεπτα, για να μπορέσετε να αποκτήσετε ξανά τον έλεγχο του τηλεφώνου. Ως εκ τούτου, το μπλε LED αναβοσβήνει ενώ η οθόνη είναι μαύρη. Αν χρειάζεστε περισσότερο από ένα λεπτό για να ανακτήσετε τον έλεγχο του τηλεφώνου σας, τότε είναι καλύτερο να εκτελέσετε την Επανεκκίνηση Force καθώς χρειάζεται μόνο περίπου 30 δευτερόλεπτα για να επαναφέρετε το τηλέφωνο, χωρίς να αναφέρετε ότι ανανεώνει τη μνήμη του ακουστικού. Για να το κάνετε αυτό, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και το πλήκτρο Power ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να σας παρουσιάζει σφάλματα, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος μέσω της λειτουργίας ανάκτησης και, αν συνεχίσει να υφίσταται, τότε είναι καιρός να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τη συσκευή.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
3. Απασφαλίστε την κλειδαριά της οθόνης.
4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
6. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
7. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
8. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
9. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
10. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
11. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
12. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.