Πώς να διορθώσετε μαύρη οθόνη Samsung Galaxy S7 Edge και δεν θα εκκινήσετε μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η σειρά Samsung Galaxy έχει επιτυχία από τότε που κυκλοφόρησε μαζί με μερικά εντυπωσιακά χαρακτηριστικά που θα μπορούσαν να είναι χρήσιμα για τους ιδιοκτήτες για καθημερινή χρήση. Ακόμη και μια μεγάλη συσκευή όπως αυτή έχει ακόμα το θέμα της, όπως η «μαύρη οθόνη του θανάτου» και ο καθορισμός της είναι πάντα διαφορετικός.

Αυτό το ζήτημα συμβαίνει συνήθως όταν ενεργοποιείτε τη συσκευή και δεν αποκρίνεται ή δεν εκκινεί. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που θα μπορούσαν να επηρεάσουν αυτό το ζήτημα και εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο ξεκίνησε ή πώς οι ιδιοκτήτες χρησιμοποιούν τη συσκευή τους πριν από το ζήτημα. Για να προσδιορίσετε τον ένοχο, πρέπει να εκτελέσετε βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που θα μπορούσαν να περιορίσουν το πρόβλημα. Συνιστούμε να συνεχίσετε να διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το θέμα και τι θα μπορούσε να γίνει εάν θα συμβεί ξανά στο μέλλον. Όλες οι διαδικασίες που θα δώσουμε εδώ είναι όλες απλοποιημένες, για να αφήσουμε όποιον δεν είναι τεχνολογικά καταλαβαίνω και αυτό θα μπορούσε να κατανοηθεί εύκολα για να αποφευχθεί η προσθήκη περισσότερων προβλημάτων στη συσκευή.

Ωστόσο, εάν προσπαθείτε να βρείτε μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή από τότε που κυκλοφόρησε. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Αν όμως δεν λειτουργούν, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο σχετικά με τα προβλήματα Android. Απλά μας δώστε πληροφορίες και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων μαύρης οθόνης Samsung Galaxy S7 Edge και δεν θα εκκινήσει

Πρόβλημα: Έχω το άκρο του Galaxy S7 για λίγο τώρα και έχει κάνει μια καλή δουλειά από τότε μέχρι να ενεργήσει παράξενα. Μόλις λίγες μέρες πριν, όταν πήγα στο σπίτι έλαβα μια ειδοποίηση ότι μια νέα ενημέρωση είναι διαθέσιμη για λήψη και θα μπορούσε να είναι σημαντική γι 'αυτό κατέβασα. Χρειάζεται λίγο χρόνο για λήψη πριν η συσκευή μου ξαφνικά πεθάνει. Σκέφτηκα ότι ήταν απλά εξαντληθεί η μπαταρία γι 'αυτό χρεωθεί και αφήστε το να είναι για μια ώρα. Όταν επιστρέψω, δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι η συσκευή χρεώνει καθόλου και προσπάθησα να την ενεργοποιήσω αλλά δεν λειτουργεί. Υπάρχει ακόμα μια λύση σε αυτό; Χρειάζομαι πραγματικά τη συσκευή μου επειδή έχω πολλούς σημαντικούς φακέλους σε αυτήν. Ευχαριστώ!

Λύση: Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να εξετάσετε εάν αντιμετωπίζετε τη «μαύρη οθόνη θανάτου» στη συσκευή σας, ειδικά εάν δεν ενεργοποιείται. Θα μπορούσε να είναι ένας από αυτούς τους παράγοντες: Πρώτον, η ενημέρωση ήταν κατεστραμμένη ή ζημιά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Δεύτερον, η συσκευή μπορεί να είναι εσφαλμένη. Τέλος, η συσκευή μπορεί να έχει προβλήματα που σχετίζονται με το υλικό. Ωστόσο, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι θα περιορίσουμε το ζήτημα εκτελώντας διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων για να καθορίσουμε τον ένοχο.

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας

Αυτή είναι η πιο βασική από τις διαδικασίες αλλά απαραίτητη. Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, για να ολοκληρώσετε τις ενημερώσεις που χρειάζεται για να επανεκκινήσετε το σύστημα με μη αυτόματο τρόπο, εάν δεν επανεκκινήσει αυτόματα τη συσκευή. Μπορεί να γίνει πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να ενεργοποιηθεί ξανά η συσκευή.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Σε περίπτωση που η επανεκκίνηση της συσκευής σας δεν λειτουργήσει, μπορείτε να προχωρήσετε και να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Τώρα, αυτός ο τρόπος λειτουργίας χρησιμοποιείται συνήθως για τη διάγνωση, ειδικά εάν ο ύποπτος ένοχος είναι εφαρμογή τρίτου μέρους. Μερικές φορές, μια μαύρη οθόνη προκαλείται από μια άλλη εφαρμογή με παρόμοιο σκοπό και προκάλεσε σύγχυση στο σύστημα. Βασικά, αυτή η λειτουργία θα απενεργοποιήσει όλες τις εφαρμογές τρίτων που έχουν εγκατασταθεί και θα εκτελεί μόνο τις προεγκατεστημένες ή προεπιλεγμένες εφαρμογές. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας .
2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down .
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Φορτίστε τη συσκευή σας

Θα μπορούσε να είναι η συσκευή ότι η μπαταρία της συσκευής σας έχει εξαντληθεί εντελώς, σας συνιστούμε να την φορτίσετε για 2 έως 3 ώρες. Αν δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι χρεώνει, ίσως χρειαστεί να ελέγξετε το φορτιστή σας ότι λειτουργεί καλά. Μπορείτε να δοκιμάσετε να το χρησιμοποιήσετε σε άλλη συσκευή με την ίδια θύρα και να δείτε εάν φορτίζει την άλλη συσκευή. Ελέγξτε εάν το καλώδιο είναι σπασμένο, μπορεί να τεντωθεί πάρα πολύ ή να σκιστεί στις ακίδες. Αν είναι δυνατόν, αλλάξτε το καλώδιο αν έχετε επιπλέον ένα καλύτερο τρόπο για να διαπιστώσετε αν το καλώδιο είναι σπασμένο.

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης και αναβάθμιση ενημερωμένων εκδόσεων

Επειδή το ζήτημα ξεκίνησε κατά τη διάρκεια της λήψης των ενημερωμένων εκδόσεων, τότε ενδέχεται να έχει καταστραφεί ή να διακοπεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Μια ανεπάρκεια λήψης της ενημερωμένης έκδοσης μπορεί να προκαλέσει πρόβλημα εκκίνησης ή η συσκευή δεν θα γυρίσει, παρόμοια με το θέμα σας. Σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε να επιλέξετε πολλές επιλογές καθώς και να δοκιμάσετε και να κάνετε λήψη των ενημερώσεων ξανά για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Δείτε πώς να εκκινήσετε στη λειτουργία αποκατάστασης:

1. Υποθέτοντας ότι το Samsung Galaxy S7 Edge είναι εντελώς απενεργοποιημένο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας . ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου , δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

Επισκεφθείτε έναν τεχνικό

Αν δεν διορθώσει το πρόβλημα, θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό και μόνο ένας τεχνικός μπορεί να το λύσει. Μπορεί να χρειαστεί να αλλάξετε την οθόνη αν είναι το πρόβλημα, μόνο σε περίπτωση που αυτή η συσκευή εξακολουθεί να έχει εγγύηση πρέπει να το φέρετε και να δείτε αν είναι δυνατή η ανταλλαγή τηλεφώνου.

Η οθόνη Galaxy S7 Edge είναι μαύρη, αλλά η ειδοποίηση εξακολουθεί να λειτουργεί

Πρόβλημα: Η οθόνη μου Samsung Galaxy S7 Edge είναι μαύρη και δεν βλέπω τίποτα στην οθόνη, αλλά η ειδοποίησή μου λειτουργεί. Κάθε φορά που κάποιος με καλεί, δεν μπορώ να απαντήσω, επειδή η οθόνη είναι μαύρη και δεν θα απαντήσει αν σπρώξω ή το αγγίξω. Δεν μπορώ να θυμηθώ αν αυτό που έκανα ή εγκατέστησα στο τηλέφωνό μου επειδή έμαθα μόνο όταν πήγαινα από το σπίτι. Αυτό είναι το τηλέφωνο είναι μαζί μου για λίγους μόνο μήνες, δεν νομίζω ότι η ποιότητα αυτού του είναι φθηνή δεδομένου ότι η Samsung είναι μια μεγάλη εταιρεία. Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμάται πολύ και σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Λύση: Εφόσον αναφέρατε ότι η ειδοποίηση λειτουργεί, τότε μπορεί να είναι ένα ζήτημα οθόνης. Ωστόσο, δεν μπορούμε να πηδήσουμε αμέσως στο συμπέρασμα, διότι πρέπει να βεβαιωθούμε ότι δεν υπάρχουν άλλα ζητήματα που να την ενεργοποιούν. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο ένοχος είναι το λογισμικό που σχετίζεται με λογισμικό και όχι τα θέματα οθόνης.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περίπου 15 έως 30 δευτερόλεπτα. Κάνοντας αυτό, η συσκευή σας θα ανανεώσει το σύστημα και ίσως να διορθώσει τη μαύρη οθόνη.

Εάν δεν συνέβη τίποτα, τότε το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εκκινήσετε τη συσκευή σας στη λειτουργία ανάκτησης. Εάν συμβεί να εμφανιστούν ορισμένες επιλογές ή να τεθεί επιτυχώς σε αυτήν τη λειτουργία, συνιστούμε να "σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης" για να διαγράψετε τα παλαιά προσωρινά αρχεία. Αν αυτή η διαδικασία δεν λειτούργησε, συνιστούμε να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Τώρα, η επαναφορά της συσκευής σας θα διαγράψει όλα τα αρχεία που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας και θα την επαναφέρει στην προεπιλογή του κατασκευαστή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας. Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου .
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας .
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Τώρα, μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας . ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου , δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας .
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.