Πώς να διορθώσετε το ζήτημα της Samsung Galaxy S7 Edge και το πρόβλημα υπερθέρμανσης μετά την ενημέρωση του συστήματος (απλά βήματα)

Εάν διαθέτετε ένα smartphone, όπως το Galaxy S7 Edge, είναι φυσιολογικό η συσκευή να μπορεί να ζεσταθεί, ειδικά εάν βλέπετε βίντεο υψηλής ευκρίνειας ή παίζετε παιχνίδια κινητών κατά τη φόρτιση. Αλλά αν η συσκευή είναι υπερθέρμανση ακόμη και εσείς δεν τη χρησιμοποιείτε, τότε, αυτή είναι μια διαφορετική ιστορία. Η υπερθέρμανση, αν και όχι τόσο συνηθισμένη, μπορεί να συμβεί από καιρό σε καιρό, στην πραγματικότητα, λάβαμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους αναγνώστες μας που διαμαρτύρονται για τις συσκευές τους, σύμφωνα με πληροφορίες, υπερθερμάνθηκαν και συνετρίβησαν μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού τους. Πρέπει να εξετάσουμε αυτό το πρόβλημα για να μάθουμε γιατί συμβαίνει και ελπίζουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας να το διορθώσουν.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα εξετάσω αυτό το ζήτημα, θα εξετάσω κάθε πιθανότητα και θα τα αποκλείσω ένα προς ένα, ώστε να καταλάβετε γιατί συμβαίνει αυτό το πρόβλημα στο τηλέφωνό σας. Φυσικά, ο πρωταρχικός μας στόχος είναι να διορθώσουμε το πρόβλημα και να κάνουμε το τηλέφωνό σας να μην επαναφέρει τέλεια και θα το κάνουμε αυτό. Επομένως, εάν είστε ένας από τους χρήστες του Galaxy S7 Edge που βιώνουν αυτά τα προβλήματα, σας συνιστούμε να συνεχίσετε να διαβάζετε αυτό το άρθρο για να σας δώσουμε μια ιδέα για το πώς θα τα αντιμετωπίσετε.

Προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν αναζητάτε λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε τη λύση που λειτουργεί καλύτερα για εσάς. Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, τότε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για τα θέματα Android.

Διορθώνοντας το Galaxy S7 Edge που υπερθερμαίνεται και καταρρέει μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού

Υπάρχει ένα δυναμικό για αυτό το ζήτημα, υπό την προϋπόθεση ότι ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση. Όπως γνωρίζετε, σημαντικές ενημερώσεις πρέπει να διορθώσουν τα προβλήματα που αναφέρουν οι χρήστες και ενώ συμβαίνει αυτό σε κάθε σχεδόν ενημερωμένη έκδοση της Samsung που κυκλοφόρησε για τις συσκευές της, υπάρχουν στιγμές που προκύπτουν νέα προβλήματα και πιο συχνά λόγω ορισμένων κρυφών δεδομένων που έχουν αλλοιωθεί ή έχουν γίνει παρωχημένη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης.

Οι προσωρινές και οι μικρότερες κρυφές μνήμες του συστήματος διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ομαλή λειτουργία του τηλεφώνου, των εφαρμογών και των υπηρεσιών σας. Αν καταστραφούν σε κάποιο σημείο, θα μπορούσε να υπάρξει αρνητική επίδραση στο τηλέφωνό σας. Με αυτό είπε, το καλύτερο που πρέπει να κάνουμε για αυτό το πρόβλημα που ξεκίνησε λίγο μετά από μια ενημέρωση του υλικολογισμικού είναι να διαγράψει όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος έτσι ώστε το firmware να τις αντικαταστήσει με καινούργιες. Έτσι το κάνετε αυτό ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου, το πλήκτρο Home και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα.
3. Όταν ενεργοποιείται το τηλέφωνο, εμφανίζεται η οθόνη Αναβάθμισης συστήματος Android περίπου. 30 δευτερόλεπτα αργότερα.
4. Απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, συνεχίστε την παρατήρησή σας για να μάθετε αν εξακολουθεί να συντριβεί ή να υπερθερμανθεί και αν ναι, τότε πρέπει να κάνετε περισσότερα από το σκούπισμα του διαμερίσματος της κρυφής μνήμης. Συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για μερικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για να προσδιορίσετε το πρόβλημα και ελπίζουμε να το διορθώσετε.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζει την ένδειξη "Η υγρασία που εντοπίστηκε στη θύρα φόρτισης" εμφανίζεται και δεν θα εκκινηθεί μετά την ενημέρωση
• Το Samsung Galaxy S7 Edge παγώνει και στη συνέχεια επανεκκινείται όταν συνδέεται με το τεύχος φόρτισης και άλλα σχετικά προβλήματα
• Το Samsung Galaxy S7 Edge δεν χρεώνει πλέον μετά από το Android Nougat, άλλα προβλήματα μπαταρίας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να αντιμετωπίσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν ενεργοποιείται μετά την ενημέρωση Android 7.1 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε όταν το Samsung Galaxy S7 Edge δεν φορτίζει πλέον σωστά μετά την ενημέρωση του Android 7 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν ενεργοποιείται, άλλα θέματα σχετικά με την τροφοδοσία [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων για το Edge Galaxy S7 που συνεχίζει να συντρίβει και να υπερθερμαίνει

Ο ίδιος ο σκοπός αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθουμε γιατί συμβαίνει αυτό το πρόβλημα, τι το προκαλεί και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσουμε. Ωστόσο, καταλαβαίνω ότι δεν είναι όλοι οι χρήστες άνετοι να κάνουν διαδικασίες στα τηλέφωνά τους που δεν καταλαβαίνουν πλήρως. Έτσι, εάν διστάσετε να αντιμετωπίσετε μόνοι σας το τηλέφωνό σας, καλύτερα να το μεταφέρετε στο κέντρο εξυπηρέτησης, έτσι ώστε ένας τεχνικός της Samsung να το ελέγξει για εσάς. Αλλά για εκείνους που είναι πρόθυμοι να κάνουν κάτι για αυτό το πρόβλημα, διαβάστε ως μία από τις παρακάτω μεθόδους μπορεί να σας βοηθήσει.

Αναζητήστε σημάδια σωματικής ή / και υγρής βλάβης

Η υπερθέρμανση και οποιουδήποτε είδους προβλήματα υλικολογισμικού μπορεί να προκληθούν από σωματική βλάβη και οποιαδήποτε επίδραση που θα μπορούσε να καταστήσει το τηλέφωνο άχρηστο θα πρέπει να αφήνει ένα σημάδι στο εξωτερικό. Έτσι, ψάξτε για γρατζουνιές, χτυπήματα και ρωγμές γιατί αν δείτε μερικές, είναι πάντα πιθανό ότι αυτό το πρόβλημα που έχετε στο τηλέφωνό σας οφείλεται σε σωματική βλάβη.

Όταν πρόκειται για ζημιά στο υγρό, είναι λίγο πιο περίπλοκο από το προηγούμενο, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να κάνετε κάτι γι 'αυτό. Για να ελέγξετε για πιθανή ζημιά στο υγρό, κάντε τα εξής:

• Ελέγξτε τη θύρα USB / φορτιστή για να βρείτε ίχνη υγρού ή οποιουδήποτε ξένου υλικού.
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα βαμβάκι για να καθαρίσετε την περιοχή ή να εισάγετε ένα μικρό κομμάτι ιστού για να απορροφήσετε το υγρό.
• Εάν μπορείτε να δείτε κάποια συντρίμμια ή χνούδια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα τσιμπιδάκι για να τα αφαιρέσετε.
• Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το δείκτη υγρών βλαβών (LDI) στην υποδοχή κάρτας SIM.
• Αν το LDI είναι λευκό, δεν υπάρχει ζημιά στο νερό, αλλά αν γίνει κόκκινο ή μοβ τότε νερό ή οποιοδήποτε υγρό βρήκε το δρόμο του στο τηλέφωνό σας.

Σε περίπτωση που υπάρχουν σημάδια σωματικής ή / και υγρής βλάβης στο τηλέφωνό σας, είναι καλύτερο να το φέρετε στο κέντρο εξυπηρέτησης, ώστε ο τεχνικός να μπορεί να το ελέγξει αμέσως για εσάς.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Οι εφαρμογές που συνεχίζουν να συντρίβουν ενδέχεται να επηρεάσουν το υλικολογισμικό, γεγονός που μπορεί επίσης να προκαλέσει βλάβες στο σύστημα, όπου το τηλέφωνο θα παγώσει για μερικά δευτερόλεπτα πριν να κλείσει. Συχνότερα, όταν συμβαίνει αυτό, θα έχετε ένα τηλέφωνο που δεν ανταποκρίνεται. Οι εφαρμογές τρίτων που πρέπει να ενημερωθούν είναι συχνά η αιτία αυτού του προβλήματος.

Επιπλέον, εάν υπάρχουν πολλές εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο, μπορεί επίσης να οδηγήσει σε υπερθέρμανση. Μπορεί να συμβεί μετά από μια ενημέρωση ή οποιαδήποτε στιγμή. Πρέπει να αποκλείσουμε αυτές τις δυνατότητες και για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εκτελέσετε το Galaxy S7 Edge σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Ενώ βρίσκεστε σε αυτό το περιβάλλον, συνεχίστε την παρατήρησή σας για να μάθετε αν το τηλέφωνο θα εξακολουθεί να συντρίβει και να υπερθερμαίνεται. Έτσι θα εκτελέσετε το S7 Edge σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Γυρίστε το Galaxy S7 Edge σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά από την οθόνη άκρη Samsung Galaxy S7.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν τα σφάλματα και η υπερθέρμανση εξαφανιστούν σε αυτή τη λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι οι εφαρμογές τρίτου μέρους σας έχουν να κάνουν με αυτά τα θέματα. Είναι δύσκολο να εντοπίσετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, αλλά εάν έχετε ήδη ορισμένες εφαρμογές που υποψιάζεστε, θα πρέπει πρώτα να τις απεγκαταστήσετε, να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και να δείτε αν εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα. Δείτε πώς απεγκαθιστάτε μια εφαρμογή από το S7 Edge σας:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Γνωρίζω ότι είναι ευκολότερο να το πούμε παρά να το κάνετε αν νομίζετε ότι θα ήταν πολύ πιο εύκολο και γρηγορότερο να κάνετε επαναφορά από ό, τι για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, τότε σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, να εκτελέσετε την Εργοστασιακή Επαναφορά:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
5. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
6. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
8. Αγγίξτε δύο φορές το πλήκτρο "πίσω" για να επιστρέψετε στο μενού "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γενική διαχείριση.
9. Αγγίξτε Επαναφορά.
10. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
11. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
12. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
13. Πατήστε Συνέχεια.
14. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ωστόσο, εάν το S7 Edge εξακολουθεί να συντρίβει ή να υπερθερμαίνεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να κάνετε την επόμενη μέθοδο.

Παρατηρήστε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης

Η επαναφορά συστήματος Android ή η λειτουργία ανάκαμψης είναι η ασφάλεια όλων σχεδόν των συσκευών Android. Το τηλέφωνο που εκκινεί σε αυτό θα έχει όλα τα στοιχεία τροφοδοτείται όπως συμβαίνει συνήθως όταν εκκινείται σε κανονική λειτουργία, αλλά το συνηθισμένο περιβάλλον χρήστη και όλες οι άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες δεν φορτώνονται. Αν το τηλέφωνο θερμαίνεται ενώ βρίσκεται σε αυτή τη λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι το πρόβλημα είναι με το υλικό και δεν οφείλεται σε ζήτημα υλικολογισμικού. Σε αυτήν την περίπτωση, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να φέρετε το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης, αλλά πριν το κάνετε αυτό, είναι καλύτερο να κάνετε το Master Reset. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στις αρχικές ή εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Υπάρχει επίσης μια πιθανότητα ότι θα διορθώσει το πρόβλημα, έτσι αξίζει να το κάνετε. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας προτού κάνετε κάτι τέτοιο, καθώς αυτά θα διαγραφούν. Προτείνω επίσης να απενεργοποιήσετε την Προστασία Επαναφοράς Εργοστασίων αφαιρώντας τον Λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας προτού ακόμα εκκινήσετε τη συσκευή στη λειτουργία Ανάκτησης για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα κλειδώσετε μετά την επαναφορά.

Αφού ρυθμιστεί και είναι έτοιμο κάθε φορά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε το Master Reset:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε ήρθε η ώρα να το φέρετε στο κέντρο εξυπηρέτησης. Τουλάχιστον, έχετε κάνει τα πάντα στην εξουσία σας για να διορθώσετε το πρόβλημα αλλά χωρίς αποτέλεσμα.

Θέσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν θα ξεκινήσει ή θα ενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζει την ένδειξη "Η υγρασία που εντοπίστηκε στη θύρα φόρτισης" εμφανίζεται και δεν θα εκκινηθεί μετά την ενημέρωση
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που συνεχίζει να κλείνει και να επανεκκινείται τυχαία μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge "Δυστυχώς, το com.samsung.android.sm.devicesecurity έχει σταματήσει" σφάλμα
• Άκρη Galaxy S7 "Σφάλμα Whatsapp - Επαλήθευση του αριθμού επαφών σας", άλλα θέματα εφαρμογών
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, τα αρχεία μου έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy S7 Edge Intermittent 4G Issue Signage & άλλα συναφή προβλήματα
• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα Samsung Galaxy S7 Edge που συνδέεται με δίκτυο Wi-Fi και άλλα προβλήματα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]