Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Edge Samsung Galaxy S7 "Δυστυχώς, το Snapchat έχει σταματήσει" και άλλα θέματα εφαρμογών

• Μάθετε και κατανοείτε το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, το Snapchat έχει σταματήσει" που συμβαίνουν σε πολλές μονάδες #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge).
• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε και να επιδιορθώσετε το μήνυμα σφάλματος χρησιμοποιώντας τη διαδικασία παραληπτικής αντιμετώπισης προβλημάτων.
• Διαβάστε περισσότερα σχετικά με άλλα προβλήματα σχετικά με την εφαρμογή που αντιμετωπίζουν πολλοί ιδιοκτήτες Galaxy S7 Edge.

Το Snapchat είναι μία από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές που χρησιμοποιούν οι ιδιοκτήτες smartphone στις μέρες μας, ωστόσο, φαίνεται ότι πολλοί ιδιοκτήτες Samsung Galaxy S7 Edge αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τη χρήση τους. Λάβαμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους αναγνώστες μας, οι οποίοι αναζητούσαν βοήθεια για να λάβουν το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, το Snapchat έχει σταματήσει".

Θα απαντήσω σε αυτό το μήνυμα σφάλματος σε αυτήν την ανάρτηση μαζί με άλλα θέματα που σχετίζονται με τις εφαρμογές που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες και αναφέρθηκαν. Εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με ένα σχετικό θέμα, αναζητήστε τη λίστα των παρακάτω θεμάτων και δείτε εάν η ανησυχία σας είναι μεταξύ αυτών που αναφέραμε εδώ.

Για όσους έχουν άλλες ανησυχίες, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και βρείτε ζητήματα παρόμοια ή σχετικά με τα δικά σας. Χρησιμοποιήστε τις λύσεις και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για προβλήματα Android. Βεβαιωθείτε ότι μας παρέχετε περισσότερες λεπτομέρειες όσο το δυνατόν περισσότερο, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.

Το Snapchat έχει σταματήσει να εξηγείται σφάλμα

Το σφάλμα απλά σημαίνει ότι η εφαρμογή Snapchat συνετρίβη και μπορεί να προκληθεί από άλλες εφαρμογές που επίσης κατέρρευσαν και επηρέασαν την κανονική λειτουργία της, ένα μικρό ζήτημα υλικολογισμικού που επηρέασε ορισμένες εφαρμογές ή πρόβλημα υλικού που επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό τη γενική απόδοση του τηλεφώνου.

Αυτό το πρόβλημα κυμαίνεται από ένα μικρό ζήτημα εφαρμογής έως σοβαρά προβλήματα υλικολογισμικού ή / και υλικού. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι απαραίτητο να κάνετε λεπτομερή αντιμετώπιση προβλημάτων για να προσδιορίσετε τι είναι ο ένοχος και τελικά να το διορθώσετε.

Επειδή το μήνυμα σφάλματος αναφέρει ρητά την εφαρμογή που διακόπτεται, είναι συνετό να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, πηγαίνοντας μετά από την προβληματική εφαρμογή. Κατόπιν, ανεβείτε στο επίπεδο υλικολογισμικού αν η αντιμετώπιση προβλημάτων στο επίπεδο εφαρμογής δεν λειτουργεί. Όσον αφορά το ζήτημα του υλικού, δεν υπάρχει τίποτα που πραγματικά μπορεί να κάνει γι 'αυτό εκτός από την αποστολή του τηλεφώνου για έλεγχο και επισκευή.

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων στο μήνυμα λάθους

Ενώ αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων σχεδιάζεται για το Samsung Galaxy S7 Edge, μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για άλλα τηλέφωνα Android που έχουν επίσης αυτό το μήνυμα σφάλματος. Τα παρακάτω βήματα είναι απλά προτάσεις. Μπορείτε να τα ακολουθήσετε, ίσως να μην αλλά εσείς αντιμετωπίζετε τα προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή.

Βήμα 1: Προσπαθήστε να μάθετε αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση για την εφαρμογή

Εάν το πρόβλημα είναι ευρέως διαδεδομένο και αν σκεφτεί κανείς ότι το Snapchat υποστηρίζεται από μια μεγάλη ομάδα προγραμματιστών, ενδέχεται να έχει ήδη κυκλοφορήσει μια ενημερωμένη έκδοση για να διορθώσει το πρόβλημα. Επομένως, πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να βρείτε. Εκκινήστε το Google Play Store, μεταβείτε στις Εφαρμογές μου και δοκιμάστε να δείτε εάν υπάρχει μια ενημέρωση. Αν υπάρχει, κατεβάστε και ενημερώστε την εφαρμογή.

Είναι σημαντικό να κάνετε αυτή τη διαδικασία πριν από οτιδήποτε άλλο, καθώς μπορεί να σας εξοικονομήσει από πολλά προβλήματα. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας όταν ενημερώνετε μια εφαρμογή, καθώς η νέα έκδοση θα εγκατασταθεί άψογα.

Βήμα 2: Απομονώστε το πρόβλημα για να μάθετε αν το firmware έχει κάτι να κάνει με αυτό

Το Snapchat είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους, επομένως θα είναι προσωρινά απενεργοποιημένη αν η συσκευή εκκινηθεί σε ασφαλή λειτουργία, ωστόσο, μπορείτε να την ξεκινήσετε από αυτήν την κατάσταση. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, το πρόβλημα πρέπει να είναι με την ίδια την εφαρμογή ή με το υλικολογισμικό. Δείτε πώς ξεκινάτε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 3: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Snapchat

Αυτό το κάνετε αν η εφαρμογή εξακολουθεί να καταρρέει σε ασφαλή λειτουργία. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της επιτρέπει να επαναφέρετε την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, απαλείφοντας τις προτιμήσεις των χρηστών καθώς και όλα τα δεδομένα που έχει αποκτήσει η εφαρμογή κατά τη διάρκεια χρήσης του χρήστη.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε το Snapchat.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Βήμα 4: Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση του Snapchat

Αυτό το κάνετε μόνο εάν δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, η ενημερωμένη έκδοση δεν διορθώνει το πρόβλημα και αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής.

Ο σκοπός αυτού του βήματος είναι να βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε το πιο πρόσφατο ή φρέσκο ​​αντίγραφο της εφαρμογής από το Play Store. Ωστόσο, πρέπει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα (αν δεν τα έχετε ήδη) πριν καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής, για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ίχνος της εφαρμογής.

Βήμα 5: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Εάν έχετε κάνει τα βήματα 1 έως 4 και το ζήτημα παραμένει, τότε ίσως είναι ένα πρόβλημα με το υλικολογισμικό, ειδικά εάν ενημερώθηκε πρόσφατα. Η προσωρινή μνήμη του συστήματος είναι πάντα η πρώτη που έχει καταστραφεί και μπορεί να προκαλέσει πολλά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων των συνθηκών λειτουργίας των εφαρμογών. Σε αυτό το σημείο όμως, δεν έχουμε καμία απόδειξη ότι είναι πραγματικά ο ένοχος, αλλά θα θέλαμε να εξαντλήσουμε όλες τις δυνατότητες για να βεβαιωθούμε ότι δεν θα χάσουμε τίποτα. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο διαγράφετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 6: Εάν αξίζει τον κόπο, εκτελέστε την κύρια επαναφορά

Εάν το Snapchat είναι κάτι που δεν μπορείτε να ζήσετε χωρίς, τότε πρέπει να κάνετε τα πάντα για να το διορθώσετε. Έχετε ήδη προσπαθήσει να το ενημερώσετε, να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα, να τον απεγκαταστήσετε και να τον εγκαταστήσετε ξανά και να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος χωρίς αποτέλεσμα. Σε αυτό το σημείο, θα μπορούσαμε να εξετάσουμε κάποια διεφθαρμένα δεδομένα ή ένα σοβαρό πρόβλημα υλικού. Έτσι, για να αποκλείσετε την πιθανότητα ενός προβλήματος υλικολογισμικού, είναι απαραίτητη μια κύρια επαναφορά.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
3. Απασφαλίστε την κλειδαριά της οθόνης.
4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

6. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
7. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

8. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
9. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
10. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
11. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
12. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 7: Εάν όλα τα υπόλοιπα αποτύχουν, αναφέρετε το πρόβλημα στον προγραμματιστή

Η αναφορά του ζητήματος στον προγραμματιστή δεν θα το διορθώσει αμέσως, αλλά τουλάχιστον γνωρίζουν ότι ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα με την εφαρμογή τους. Αναφερόμενος στο μοντέλο του τηλεφώνου σας, στην έκδοση του Android που εκτελείται και στις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε ήδη κάνει, ενδέχεται να έχουν κάποιες προτάσεις σχετικά με τον τρόπο επίλυσής του.

Άλλα θέματα σχετικά με την εφαρμογή με το Galaxy S7 Edge

Ε : " Γεια σας παιδιά. Μόλις κατεβάσα μια εφαρμογή από το Play Store και αμέσως μετά την εγκατάσταση, εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος λέγοντας "Δυστυχώς, η εφαρμογή έχει σταματήσει." Το τηλέφωνό μου είναι το νέο Galaxy S7 Edge και μέχρι στιγμής δεν έχω συναντήσει προβλήματα εκτός από αυτό. Πραγματικά δεν είμαι τεχνολόγος, οπότε δεν θέλω να βάλω τα πράγματα, κάνοντας πράγματα που δεν είμαι βέβαιος. Έτσι, εάν εσείς μπορούσατε να προτείνετε τι πρέπει να κάνω για να διορθώσω αυτό, θα το εκτιμούσα σίγουρα. Ευχαριστώ. "

Α : Θα μπορούσε να είναι πιο χρήσιμο για εμάς αν αναφέρατε το όνομα της εφαρμογής με την οποία έχετε πρόβλημα. Δεν μπορούμε απλώς να αναλάβουμε τα πράγματα κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων. Για παράδειγμα, πραγματικά δεν μπορούμε να υποθέσουμε ότι έχετε προβλήματα με το Facebook στην περίπτωση αυτή ή στο Twitter. Κάτι τέτοιο θα οδηγήσει σε ανακριβή λύση ή οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ωστόσο, σας συμβουλεύουμε να ακολουθήσετε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων που συνέταξα παραπάνω. Ή μπορείτε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή για να απαλλαγείτε από το μήνυμα σφάλματος. Αν δεν λειτούργησε μετά την εγκατάσταση, τότε πρέπει να είναι ασύμβατη με το σύστημα. Θα σας προκαλέσει μόνο προβλήματα από την υπηρεσία. Με άλλα λόγια, η εφαρμογή είναι άχρηστη.

Ε : " Χρησιμοποιώ την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθέματος στο Galaxy S7 Edge για να συνδεθώ με τον λογαριασμό μου Yahoo. Κάθε ενιαίο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανοίγω, πρέπει να πιέσω περισσότερο το φορτίο και να προβάλλω εικόνες. Δεν μπορώ να βρω πουθενά να αλλάξω τις ρυθμίσεις σε αυτό. Δεν μπορώ να βρω πουθενά να έρθει σε επαφή με κανέναν για να πάρει βοήθεια. Και οι εφαρμογές που φορτώνω για να κάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Yahoo έχουν γελοία ποσότητα διαφημίσεων, ενώ αυτή η εφαρμογή δεν έχει καθόλου διαφημίσεις, οπότε θα ήθελα να τη χρησιμοποιήσω. Μπορεις να βοηθησεις? "

Α : Υπάρχει μια ρύθμιση γι 'αυτό. Μεταβείτε στις Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Email και βρείτε την επιλογή Εμφάνιση εικόνων. Σας επιτρέπει να ρυθμίσετε την εφαρμογή να κάνει αυτόματα λήψη εικόνων κατά την παραλαβή. Στη συνέχεια, υπάρχει η επιλογή Αυτόματη λήψη συνημμένων που μπορείτε να ενεργοποιήσετε για την αυτόματη αποθήκευση αρχείων που είναι προσαρτημένα σε μηνύματα email στο τηλέφωνό σας.

Με την ευκαιρία, η Yahoo έχει ένα επίσημο πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για συσκευές Android. Γιατί να μην το χρησιμοποιήσετε αντί να εγκαταστήσετε άλλα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτου κατασκευαστή;

Ε : " Έχω εγκαταστήσει το λογαριασμό μου στο Gmail και έχω προσθέσει τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου msn.com και δεν το βρίσκω. Εάν προσπαθήσω να το προσθέσω ξανά, μου δίνει μια «αποτυχημένη» ειδοποίηση. Πώς μπορώ να βρω τον ηλεκτρονικό μου λογαριασμό msn.com; "

A : Είστε βέβαιοι ότι προσθέσατε με επιτυχία το λογαριασμό σας στο MSN; Είναι δύσκολο για μας να καθορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας ή την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και καταλαβαίνω ότι προσθέσατε επιτυχώς το λογαριασμό σας Gmail. Ωστόσο, εάν ο άλλος λογαριασμός είναι σημαντικός για εσάς, θα πρέπει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Email και να προσπαθήσετε να την ορίσετε πριν ρυθμίσετε το λογαριασμό σας στο Gmail.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε Email.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.