Πώς να διορθώσετε τα προβλήματα του firmware και του συστήματος του Samsung Galaxy S7 Edge

  • Μάθετε πώς να επιμηκύνετε τους τόνους διπλής συχνότητας (DTMF) στο # Gamma S7 Edge (# GalaxyS7Edge, # S7Edge).
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων συστήματος που προκαλούνται από τη συντριβή εφαρμογών.
  • Τι πρέπει να κάνετε εάν θερμαίνεται το τηλέφωνό σας ή μια συγκεκριμένη περιοχή, γεγονός που προκαλεί προβλήματα κατάψυξης και άλλων επιδόσεων.
  • Ένας από τους αναγνώστες μας ανέφερε ότι προκάλεσε το "Custom binary blocked by FRP lock" αφού απέρριψε μια κλήση, μάθοντας πώς να το αντιμετωπίσει.
  • Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν βρεθεί νερό στο τηλέφωνό σας, το οποίο είναι ανθεκτικό στο νερό.

Το νέο σας Samsung Galaxy S7 Edge έρχεται με την τελευταία έκδοση του Android (6.0 Marshmallow). Σε σύγκριση με τις προηγούμενες εκδόσεις, αυτό το πιο προηγμένο και έχει περισσότερες δυνατότητες που πολλοί κατασκευαστές έχουν εκμεταλλευτεί. Αλλά δεν είναι τέλειο. Οι λόξυγκες συμβαίνουν εδώ και εκεί από καιρό σε καιρό.

Μερικοί από τους αναγνώστες μας που υιοθέτησαν το νεώτερο κινητό τηλέφωνο Samsung έχουν ήδη διαμαρτυρηθεί για θέματα που αντιμετώπισαν. Έτσι, σε αυτή τη θέση, θα αντιμετωπίσω ορισμένα από τα προβλήματα υλικολογισμικού και συστήματος που λάβαμε. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα για αυτούς καθώς και για να μάθετε πώς να διορθώσετε το καθένα επειδή υπάρχει πιθανότητα να συναντήσετε κάποιο από αυτά στο μέλλον.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Απλά συμπληρώστε με ακρίβεια αυτό το ερωτηματολόγιο και πατήστε Υποβολή. Θα διερευνήσουμε το πρόβλημά σας και θα σας προσφέρουμε λύσεις, εφόσον διαθέτουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge για να δείτε εάν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει την ανησυχία σας πριν.

Ε : " Το θέμα μου φαίνεται αρκετά απλό, αλλά σημαντικό για μένα και για όσους ζουν σε ένα κτίριο διαμερισμάτων / διαμερισμάτων με σύστημα ασφαλείας βομβητή. Το σύστημα ασφαλείας του κτιρίου μου είναι συνδεδεμένο με τον αριθμό του κινητού μου. Όταν οι άνθρωποι (παράδοση ή επισκέπτες) έρχονται στο κτίριο μου, καλούν τον αριθμό μου στο σύστημα ασφαλείας. Το σύστημα καλεί το κινητό μου τηλέφωνο και για να τα βάλω μέσα πρέπει να πατήσω και να κρατήσω 9 στο κινητό μου τηλέφωνο. Το σύστημα ασφαλείας πρέπει να ακούσει τον ήχο 9 για μερικά δευτερόλεπτα για να ξεκλειδώσει την πόρτα. Το πρόβλημα είναι ότι όταν πιέζω και κρατώ πατημένο το 9, ο τόνος διαρκεί μόνο για ένα κλάσμα του δευτερολέπτου το οποίο είναι πολύ μικρό για το σύστημα ασφαλείας να βλάψει κάποιον μέσα. Πώς μπορώ να το διορθώσω έτσι ώστε όταν κρατώ έναν αριθμό σε το τηλεφωνικό πληκτρολόγιο ότι ο τόνος αριθμού θα κάνει έναν ήχο για μεγάλο χρονικό διάστημα; ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΤΕ!!! Ευχαριστώ! "

Α : Κατανοούμε την ανησυχία σας, αλλά μην ανησυχείτε, μπορείτε να ορίσετε τον τόνο αφής περισσότερο από την προεπιλογή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Βρείτε και αγγίξτε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε Εφαρμογές και αγγίξτε το τηλέφωνο.
  4. Αγγίξτε Περισσότερες ρυθμίσεις και πατήστε Ήχοι DTMF.
  5. Τώρα ορίστε το μήκος των τόνων αφής.

Ε : " Πρώτα το τηλέφωνο έπαψε να επικολλάται και όταν πήγα να επανεκκινήσω σε ασφαλή λειτουργία δεν θα μπορούσα όπως ακριβώς δεν θα. Τώρα μια εφαρμογή σβήνει κάθε 10 λεπτά. "

Α : Θα μπορούσε να είναι πιο εύκολο για εμάς να καθορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα εδώ αν δώσατε περισσότερες πληροφορίες, όπως πότε και πώς ξεκίνησε ή ποια εφαρμογή χρησιμοποιούσατε όταν εμφανίστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά. Δεν μπορούμε να εντοπίσουμε ποιο είναι το ακριβές πρόβλημα, πόσο μάλλον θα σας παράσχουμε μια ακριβή λύση. Επομένως, σας προτείνουμε να κάνετε μια διαδικασία που γνωρίζουμε ότι θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα επαναφοράς. Πριν όμως το κάνετε αυτό, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, καταργήστε τον λογαριασμό σας Google και απενεργοποιήστε την κλειδαριά της οθόνης.

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
  1. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
  1. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  2. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  3. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  4. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  5. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Q : " Η πλευρά (κοντά στο κουμπί λειτουργίας) θερμαίνεται πολύ συχνά. Πρόκειται για ένα νέο τηλέφωνο, περίπου 3 εβδομάδων. Μερικές φορές παγώνει και στη συνέχεια επανεκκινεί το τηλέφωνο από μόνο του. Αυτό συνέβη περίπου 3 φορές μέχρι τώρα. Δεν είναι συχνό, αλλά έχει συμβεί και είναι ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο που τόσο πολύ ανησυχούν γιατί θα το έκανε αυτό. "

Α : Δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα τι είναι αυτό που προκαλεί, αλλά δεδομένου ότι δεν συνέβη από την 1η ημέρα, υπάρχει μια πιθανότητα ότι σχετίζεται με την εφαρμογή. Ωστόσο, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
  3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν εξακολουθεί να ζεσταίνεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε έχετε άλλη επιλογή από το να το επαναφέρετε και αν αυτό αποτύχει, επίσης, στείλτε το για έλεγχο. Καταλαβαίνω πώς αισθάνεστε τώρα, αλλά αν η τεχνολογία διαπιστώσει ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού, μπορεί να στείλει στη Samsung για περαιτέρω έλεγχο χωρίς την εγγύηση ότι το ζήτημα θα διορθωθεί. Ή, μπορεί να σας δοθεί μια μονάδα ανακαίνισης ως αντικατάσταση.

Ε : " Γεια σας διέταξα το τηλέφωνό μου στις 8 Μαρτίου, αλλά την έλαβα μόνο στις 18 Μαρτίου, στις 23 Μαρτίου ήμουν σε μια συνάντηση όταν ήρθε μια κλήση, το σταμάτησα σε μια βιασύνη και την απενεργοποίησα, προσπάθησα να βάλω αυτό μετά από μια ώρα αργότερα, αλλά δεν θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που το 'custom binary blocked by FRP lock'. Δοκίμασα όλες τις προτεινόμενες ρυθμίσεις, πατώντας τα πλήκτρα έντασης και τα πλήκτρα τροφοδοσίας, ακόμα το ίδιο μήνυμα. Έχω ακολουθήσει το μήνυμα και έκανα εργοστασιακή επαναφορά, αλλά ακόμα το ίδιο μήνυμα, το τηλέφωνο απλά δεν θα έρθει. Ξόδεψα τόσο πολύ για να αγοράσω και να μεταφέρω αυτό το τηλέφωνο. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Ευχαριστώ. "

A : Νομίζω ότι είναι "FRP" κλειδαριά και όχι, σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή κάνοντας την κύρια επαναφορά δεν θα διορθώσει το πρόβλημα. Το υλικολογισμικό ή το λειτουργικό του σύστημα πρέπει να επανεγκατασταθεί για να το διορθώσει. Μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας μόνοι σας εάν είστε αρκετά καταλαβαίνοντας για να αναβοσβήνει χειροκίνητα το υλικολογισμικό, ωστόσο, ο προμηθευτής σας το γνωρίζει, η εγγύηση μπορεί να ακυρωθεί ή να ακυρωθεί. Έτσι, αφήστε έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό να το κάνει για σας ή μπορείτε απλά να στείλετε το τηλέφωνο στον παροχέα σας και να το αφήσετε να διορθώσει το πρόβλημα.

Ερ : Από την απελευθέρωση Marshmallow, κάθε μέρα το απόγευμα το τηλέφωνό μου ξεχνάει την καρφίτσα μου και που πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου και στη συνέχεια να το θυμάται πάλι. Έχω παρατηρήσει ότι ένα αναδυόμενο παράθυρο έρχεται επάνω, αλλά πάει μακριά τόσο γρήγορα δεν μπορώ ακόμη να δω τι λέει και στη συνέχεια, αυτό είναι όταν το ξεχνά. Έχετε ακούσει για αυτό; Έκανα τη μαλακή επανεκκίνηση (κουμπιά έντασης ήχου και κουμπιού τροφοδοσίας) και πρόσφατα έκλεισα και την κρυφή μνήμη μου. "

A : Το Galaxy S7 Edge ήρθε με ήδη εγκατεστημένο το Marshmallow, οπότε αν λάβατε μια ενημέρωση υλικολογισμικού, πρέπει να υπήρξε μια ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας ή μια μικρή για την επίλυση ορισμένων προβλημάτων. Δεδομένου ότι ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων είναι μια εγγενής υπηρεσία, η δυσλειτουργία του μπορεί να σημαίνει ότι η κρυφή μνήμη μπορεί να έχει καταστραφεί από την ενημέρωση. Καταλαβαίνω ότι έχετε ήδη διαγράψει την προσωρινή μνήμη, αλλά δεν ξέρω αν έχετε ήδη διαγράψει όλη την προσωρινή μνήμη του συστήματος, ώστε το τηλέφωνο να αναγκαστεί να δημιουργήσει νέες προσωρινές μνήμες. Επομένως, παρακαλώ προσπαθήστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, στη συνέχεια δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και κάντε την κύρια επαναφορά. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο πρώτο πρόβλημα παραπάνω.

Ε : "Το τηλέφωνο βυθίστηκε σε νερό 1, 1Μ για 5 δευτερόλεπτα. Το νερό εισήγαγε κάμερα, η οποία ήταν θολή και ο ήχος ήταν σβησμένος. Το τηλέφωνο ξεκίνησε την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. 24 ώρες αργότερα, η κάμερα είναι εντάξει και ο ήχος είναι εντάξει. Αλλά δεν μπορεί να βγάλει το τηλέφωνο από την ασφαλή λειτουργία ακόμα και μετά την επανεκκίνηση. "

A : Η άκρη S7 είναι ανθεκτική στο νερό, δεν είναι αδιάβροχη, έτσι ώστε το νερό μπορεί να είναι ακόμα σε θέση να κάνει μέσα, η οποία είναι η αιτία του προβλήματός σας. Ευτυχώς, το τηλέφωνό σας δεν έχει υποστεί βλάβη όπως και άλλες περιπτώσεις. Με τον τρόπο που το βλέπω, έχετε μόνο δύο επιλογές. Μπορείτε είτε να περιμένετε να εξατμιστεί το νερό τελικά, το οποίο ακόμα εκθέτει το τηλέφωνό σας σε ζημιά σε υγρή μορφή, ή το φέρετε σε ένα κατάστημα και ζητήστε από τον τεχνικό να το καθαρίσει για εσάς. Το τηλέφωνό σας, η κλήση σας.