Πώς να διορθώσετε την οθόνη Samsung Galaxy S7 Edge που έγινε μαύρη, άλλα θέματα που σχετίζονται με το σύστημα

Υπάρχει μια λεπτή γραμμή μεταξύ ενός προβλήματος μαύρης οθόνης και ενός σοβαρού προβλήματος υλικού και γι 'αυτό είναι επιτακτική η αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας - στην περίπτωση αυτή είναι #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) για να προσδιορίσετε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα και να μάθετε τρόπο για να το διορθώσετε. Υπάρχουν προβλήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν αμέσως, όσο μικρά είναι αλλά υπάρχουν και θέματα που μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να μην αντιμετωπίσετε αμέσως παρά το γεγονός ότι είναι τόσο ενοχλητικό.

Έχω αντιμετωπίσει μερικά προβλήματα οθόνης και πιθανώς υλικολογισμικού σε αυτό το post. Εάν αντιμετωπίσατε πρόσφατα παρόμοια προβλήματα, σας παροτρύνω να συνεχίσετε να διαβάζετε για να δείτε αν οι λύσεις ή οι οδηγοί αντιμετώπισης προβλημάτων που δημοσίευσα εδώ είναι αρκετά χρήσιμοι.

Αν έχετε άλλες ανησυχίες, βεβαιωθείτε όμως ότι επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο από τότε που κυκλοφόρησε. Προσπαθήστε να βρείτε παρόμοια προβλήματα και να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Αλλά παρακαλούμε να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.

Η οθόνη Samsung Galaxy S7 Edge έγινε μαύρη και συνοδεύτηκε από κατάψυξη και υστέρηση

Πρόβλημα: Γεια! Έχω σήμερα ένα S7 Edge και από τότε που έχω το τηλέφωνο που ήταν πριν από δύο μήνες έχει υστερήσει και πάγωμα. Μπερδεύει τόσο άσχημα ότι η οθόνη γίνεται μαύρη και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου. Πήρα το τηλέφωνο μέχρι το AT & T κατάστημα και αφήστε τους τεχνικούς να προσπαθήσουν να το διορθώσουν. Συνδέουν το τηλέφωνό σας στη συσκευή και μπόρεσαν να μου πουν ότι πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού και σίγουρα καθυστερεί, ώστε να επαναφέρει το τηλέφωνο μου και να το αναβοσβήνει. Δουλεύει τέλεια για μια μέρα ή δύο, αλλά την επόμενη μέρα το ίδιο πρόβλημα με μια μαύρη οθόνη που σίγουρα πρέπει να δω αν μπορώ να βρω άλλο τηλέφωνο, επειδή πραγματικά κουράζομαι από αυτό.

Λύση: Ένας από τους λόγους για τους οποίους το τηλέφωνό σας είναι παγωμένο και καθυστερημένο είναι επειδή ίσως έχετε κατεβάσει πολλές εφαρμογές στη συσκευή σας. Υπάρχουν δύο τύποι εφαρμογών στο τηλέφωνό σας. προεγκατεστημένες και μεταφορτωμένες εφαρμογές ή εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Εάν το ζήτημα συνέβη μετά τη λήψη μιας εφαρμογής, τότε μια εφαρμογή τρίτου μέρους ενδέχεται να είναι υπεύθυνη για αυτό. Για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων, ακολουθήστε τις παρακάτω διαδικασίες.

Βήμα 1: Εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία

Η εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τι πραγματικά προκάλεσε το πρόβλημα. Σε αυτήν τη διαδικασία, απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει και επιτρέπετε να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές κατά την εκκίνηση. Για εκκίνηση σε κατάσταση ασφαλούς λειτουργίας, κάντε τα εξής βήματα.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία και το θέμα παραμένει στο ακουστικό σας, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

Βήμα 2: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του Galaxy S7 Edge σας

Πιο συχνά, τα ζητήματα κατάψυξης και υστέρησης συμβαίνουν εξαιτίας των κατεστραμμένων κρυφών δεδομένων. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να τα διαγράψετε έτσι ώστε το σύστημα να δημιουργήσει νέα. Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα βλάψει κανένα από τα αρχεία που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας, όπως αριθμούς τηλεφώνου, φωτογραφίες και άλλα αρχεία. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 3: Εκτελέστε την Επαναφορά Master στο S7 Edge του Galaxy σας

Μετά την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία και τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος και το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, τότε η πραγματοποίηση μιας κύριας επαναφοράς είναι η τελευταία σας λύση. Αυτή η μέθοδος είναι περισσότερο μια ταλαιπωρία, διότι όλα τα αρχεία θα διαγραφούν όπως τη μουσική, τους αριθμούς τηλεφώνου, τα βίντεο, τις φωτογραφίες κ.λπ. Έτσι, πριν εκτελέσετε αυτή τη διαδικασία, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων, καθώς θα διαγραφούν. Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά της συσκευής, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

1. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

1. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
2. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
3. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
4. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 4: Καλέστε την τεχνική υποστήριξη

Μετά την κύρια επαναφορά και το ζήτημα παρέμεινε, τότε καλώντας μια τεχνική υποστήριξη είναι το καλύτερο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Η εκτέλεση της δικής τους αντιμετώπισης προβλημάτων ενδέχεται να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος του τηλεφώνου σας. Αν ο πάροχός σας δεν μπορεί επίσης να διορθώσει το πρόβλημα, τουλάχιστον μπορούν να σας δώσουν κάποιο συμβιβασμό που μόνο αυτοί θα μπορούσαν να προσφέρουν.

Η οθόνη Galaxy S7 Edge δεν ανταποκρίνεται, αλλά εξακολουθεί να εμφανίζεται

Πρόβλημα : Για κάποιο λόγο, η οθόνη αφής του Galaxy S7 Edge μου έχει απενεργοποιηθεί. Θέλω να πω ότι το τηλέφωνο δεν θα υπακούει πλέον τις πινελιές μου, καθώς δεν λειτουργεί τίποτα αν αγγίξω την οθόνη. Έχω φροντίσει αυτή τη συσκευή και είμαι 100% σίγουρος ότι δεν είχε πέσει ούτε έχω βυθιστεί στο νερό. Είμαι αρκετά έκπληκτος από αυτό το πρόβλημα καθώς οι προσδοκίες μου ήταν υψηλές. Τώρα λοιπόν, δεν περιμένω πολλά περισσότερα, αλλά θέλω απλώς να τα σώσω. Μπορείτε να με βοηθήσετε, αν μπορείτε. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Προφανώς, δεν γνωρίζουμε ως αυτό το σημείο ποιο είναι το πρόβλημα πραγματικά, έτσι πρέπει να αντιμετωπίσουμε τη συσκευή. Αυτό είναι που πρόκειται να κάνετε:

1. Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία - αυτό θα σας δώσει μια γενική εικόνα για το αν το πρόβλημα προκαλείται από εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών ή από προεγκατεστημένες εφαρμογές.
2. Απεγκαταστημένες ύποπτες εφαρμογές - αν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε σε ασφαλή λειτουργία, σημαίνει ότι ο ένοχος είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Βρείτε τον ένοχο και απεγκαταστήστε τον.
3. Δύναμη επανεκκίνηση της συσκευής σας - το κάνετε αυτό εάν το τηλέφωνό σας παγώνει, καθυστερεί ή διακόπτεται από καιρό σε καιρό, καθώς υπάρχει πάντοτε η πιθανότητα ότι πρόκειται για ένα μικρό σφάλμα firmware που προκαλεί την απενεργοποίηση της οθόνης.
4. Διαγράφηκε η προσωρινή μνήμη του συστήματος - ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επειδή αυτό το πρόβλημα ίσως οφείλεται σε διεφθαρμένη μνήμη cache του συστήματος.
5. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας - εάν αποτύχουν όλα τα υπόλοιπα, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να μάθετε αν μπορεί να διορθωθεί το πρόβλημα θέτοντας το τηλέφωνο πίσω στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του.
6. Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή - αν η επαναφορά δεν μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα, τότε ζητήστε βοήθεια από έναν τεχνικό.

Η οθόνη Galaxy S7 Edge είναι εντελώς μαύρη, το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Πρόβλημα : Χρειάζομαι άσχημα τους τύπους βοήθειας. Έχω το τηλέφωνο S7 Edge που αγόρασα πριν από μερικούς μήνες. Δεν έχω συναντήσει κανένα πρόβλημα με αυτό μέχρι πρόσφατα όταν απενεργοποιήθηκε από μόνη της αφήνοντας την οθόνη εντελώς μαύρη και δεν θα γυρίσει πίσω. Απλά δεν ξέρω τι να κάνω γι 'αυτό φτάνω σε σας παιδιά. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Κατανοώ ότι το τηλέφωνό σας απενεργοποιήθηκε μόνο από μόνη της και τώρα η οθόνη είναι εντελώς μαύρη και η ίδια η συσκευή δεν θα ενεργοποιηθεί. Το πρόβλημα μπορεί να είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα firmware ή εφαρμογής ή θα μπορούσε να είναι ένα σοβαρότερο πρόβλημα συστήματος ή υλικού. Αυτό είναι που πρόκειται να κάνετε:

1. Προσπαθήστε να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας από άλλο τηλέφωνο - αυτό θα σας δώσει μια ιδέα αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο και μόνο η οθόνη είναι απενεργοποιημένη.
2. Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το S7 Edge σας - μόνο σε περίπτωση που το τηλέφωνο ακούγεται ακόμη και αν η οθόνη είναι απενεργοποιημένη, πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας για να την εκκινήσετε.
3. Επιθεωρήστε τη συσκευή για σωματική βλάβη - εάν το τηλέφωνο έχει πέσει και επηρεάσει την απόδοσή του, τότε πρέπει να έχει αφήσει κάποιο είδος χαραγής ή γρατσουνιάς. Μπορεί να βρείτε ακόμη και κάποιες ρωγμές στην οθόνη.
4. Ελέγξτε για ζημιά στο υγρό - ένας άλλος λόγος για τον οποίο η οθόνη σβήνει χωρίς εμφανή λόγο οφείλεται σε ζημιά σε υγρό. Ευτυχώς, το S7 Edge έχει ένδειξη ζημιάς στο υγρό που μπορείτε να ελέγξετε για να επαληθεύσετε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε ζημιά στο υγρό. Απλώς αφαιρέστε το δίσκο της κάρτας SIM και κοιτάξτε μέσα στην υποδοχή για να βρείτε το αυτοκόλλητο. Εάν γίνει κόκκινο, μοβ ή ροζ, τότε το τηλέφωνο υπέστη ζημιά. Πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο για έλεγχο και επισκευή.
5. Δοκιμάστε να κάνετε εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία - σε μια προσπάθεια να μάθετε αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μπορεί να εκκινήσει, δοκιμάστε να εκτελέσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Εάν το τηλέφωνο εκκινήσει με επιτυχία, τουλάχιστον, γνωρίζουμε ότι το υλικό είναι καλό και ίσως είμαστε σε θέση να διορθώσουμε το πρόβλημα.
6. Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας - εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε κατάσταση αποκατάστασης και επαναφέρετε τη συσκευή σας, εάν το κάνετε επιτυχημένο, διαφορετικά, απλά στείλτε το για έλεγχο και επισκευή.