Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που τερματίζεται τυχαία και επανεκκινείται μετά την ενημέρωση του Android 7.1 Nougat

  • Διαβάστε και κατανοήστε γιατί συσκευές υψηλής ποιότητας, όπως το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) εξακολουθούν να έχουν τάσεις να αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα σχετικά με το υλικολογισμικό ακόμα και μετά την ενημέρωση τους στην τελευταία έκδοση του firmware (Android 7.1 #Nougat). Επίσης, μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν οποιοδήποτε από αυτά τα ζητήματα συμβεί στη συσκευή σας.

Πιο συχνά, η μη ανταπόκριση στην οθόνη, η κατάψυξη, η καθυστέρηση και η επανεκκίνηση χωρίς εμφανή λόγο είναι συμπτώματα ότι η συσκευή αντιμετωπίζει πρόβλημα σχετικά με το υλικολογισμικό. Σε αυτή την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσουμε για τον τρόπο επίλυσης τέτοιων προβλημάτων και για να μάθετε ποιοι είναι οι βασικοί λόγοι για τους οποίους συμβαίνουν στο τηλέφωνό σας. Παρόλο που διορθώνουμε τα περισσότερα ζητήματα που μας έστειλαν οι αναγνώστες μας, αλλά υπάρχουν και προβλήματα που δεν μπορούμε να τα διορθώσουμε ειδικά αν πρόκειται για προβλήματα που σχετίζονται με το υλικό.

Πρέπει να συζητήσουμε δύο σχετικά ζητήματα εδώ, όπου η συσκευή επανεκκινείται και κλείνει χωρίς προφανή λόγο. Στις περισσότερες περιπτώσεις υπάρχουν λίγες δυνατότητες να εξετάσετε γιατί το τηλέφωνό σας παρουσιάζει αυτά τα προβλήματα. Μπορεί να οφείλεται σε μια εφαρμογή τρίτων, σε διεφθαρμένες κρυφές μνήμες, το υλικολογισμικό έχει ενημερωθεί πρόσφατα ή έχει πρόβλημα υλικού. Έτσι, για να κατανοήσετε περισσότερα για το θέμα μπορείτε να διαβάσετε τα βήματα που παρέχονται παρακάτω.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά τα θέματα και να μάθετε πώς να τα διορθώσετε ή, τουλάχιστον, να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge σας σε περίπτωση που κάτι τέτοιο μπορεί να σας συμβεί. Αν έχετε άλλα προβλήματα, βεβαιωθείτε όμως ότι επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα που προέκυψαν με αυτήν τη συσκευή. Μπορεί να έχουμε ήδη μια λύση στο πρόβλημά σας, ώστε να προσπαθήσετε να βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας. Από την άλλη πλευρά, εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Το Galaxy S7 Edge καθυστερεί, παγώνει και κλείνει από μόνο του μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα : Είμαι κύριος του τηλεφώνου Galaxy S7 Edge και πριν από λίγες μέρες υπήρχε αυτή η ειδοποίηση ότι πρέπει να ενημερωθεί ή κάτι για το οποίο έχω κατεβάσει την ενημέρωση και έπειτα όλα πήγαν καλά ή έτσι σκέφτηκα. Το τηλέφωνο επανεκκίνηση χωρίς να το κάνω και έχω χρησιμοποιήσει πραγματικά από το τηλέφωνο για λίγες μέρες μέχρι μια μέρα άρχισε να υστερεί και στη συνέχεια άρχισε να παγώνει. Γίνεται όλο και συχνότερα, όπως παγώνει κάθε λίγα λεπτά και τότε ξεκίνησε απλά να κλείσει μόνος του. Δεν ξέρω γιατί συμβαίνει αυτό, αλλά είναι πολύ ενοχλητικό. Έτσι μπορείτε να με βοηθήσετε να διορθώσω αυτό το ζήτημα; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Με άλλα λόγια, το τηλέφωνό σας υποκλέπτεται από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα απόδοσης. Στην πραγματικότητα, όταν συμβαίνει, ξεκινάει ως μια καθυστέρηση, τότε εξελίσσεται σε πάγωμα με τη συχνότητα να αυξάνεται κατά το λεπτό. Καθώς συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας, θα παρατηρήσετε ότι έγινε πολύ αργή και υπάρχουν περιπτώσεις όπου η συσκευή επανεκκινείται τυχαία ή κλείνει. Ενώ είναι αρκετά σαφές ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση, δεν μπορούμε απλώς να καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι πρόκειται για πρόβλημα με το firmware, καθώς υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που μπορεί να συνέβαλαν σε αυτό το είδος προβλήματος. Επομένως, είναι επιτακτική η εκτέλεση βασικών προβλημάτων για να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα, να μάθετε ποια είναι η αιτία και να μάθετε πώς να το διορθώσετε. Με όλα αυτά που είπατε, εδώ σας προτείνω να κάνετε ...

  1. Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία . Είναι απαραίτητο, ώστε να γνωρίζετε αν οι εφαρμογές που έχετε λάβει έχουν κάποια σχέση με το πρόβλημα. Αν οι καθυστερήσεις, η κατάψυξη και η απενεργοποίηση εξαφανίζονται σε αυτήν τη λειτουργία, είναι αρκετά σαφές ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα. Βρείτε το και απεγκαταστήστε το ώστε το τηλέφωνό σας να ξαναγίνει κανονικά ξανά.
  2. Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης . Κάνοντας αυτό, αναγκάζετε πραγματικά το τηλέφωνο να δημιουργήσει νέα προσωρινή μνήμη συστήματος για να αντικαταστήσει τα παρωχημένα ή διεφθαρμένα αυτά που δημιουργήθηκαν από το προηγούμενο firmware. Κάνοντας αυτό δεν θα διαγραφεί κανένα από τα αρχεία ή τα δεδομένα σας και είναι πολύ αποτελεσματικό στην αντιμετώπιση προβλημάτων υλικολογισμικού που άρχισαν να εμφανίζονται μετά από μια ενημέρωση. Πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης για να μπορέσετε να το κάνετε αυτό.
  3. Master Επαναφορά της συσκευής σας . Αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία και σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης δεν διορθώνει το πρόβλημα, τότε πρέπει πραγματικά να επαναφέρετε τη συσκευή σας για να την επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις της. Τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν, οπότε βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε αντίγραφο ασφαλείας των πιο σημαντικών.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Το Samsung Galaxy S7 Edge App παγώνει και επανεκκινείται τυχαία μετά την ενημέρωση του συστήματός του

Πρόβλημα: Γεια! Αγόρασα το S7 Edge μου τον περασμένο μήνα αλλά τώρα άρχισε να κάνει επανεκκίνηση χωρίς προφανή λόγο. Χθες προσπάθησα να το ενεργοποιήσω και λειτουργεί ξανά, αλλά όταν ανοίγω μια εφαρμογή, το τηλέφωνό μου παγώνει και επανεκκινείται και κολλάει στο λογότυπο της Samsung. Εάν μπορείτε να με βοηθήσετε να διορθώσω το θέμα μου που θα ήταν υπέροχο. Ευχαριστώ!

Λύση: Γεια σας! Αυτό το πρόβλημα θα κυμαίνεται από το ζήτημα του υλικολογισμικού μέχρι το υλικό. Εάν το τηλέφωνό σας πέσει ή βρέθηκε στο νερό τότε αυτό ίσως είναι ο λόγος για τον οποίο η συσκευή δεν θα μπορούσε να εκκινηθεί πλήρως. Αλλά αν όχι, τότε θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα firmware. Για να βεβαιωθείτε λοιπόν ποιο είναι το πρόβλημα, μπορείτε να απομονώσετε το ζήτημα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας

Υπάρχει πιθανότητα η συσκευή να παρουσιάσει ένα μικρό ζήτημα υλικολογισμικού, οπότε η εκτέλεση της διαδικασίας επανεκκίνησης δύναμης ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα. Αυτή η μέθοδος ισοδυναμεί με διαδικασία μπαταρίας-έλξης σε άλλες συσκευές που διαθέτουν αφαιρούμενη μπαταρία. Για να το κάνετε αυτό, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Εάν το τηλέφωνο επανεκκινήσει, τότε μπορεί να είναι ένα μικρό πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικολογισμικό. Αλλά αν αρνηθεί να ενεργοποιήσει μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Εάν πρόσφατα κατεβάσατε κάποιες εφαρμογές πριν ξεκινήσει το πρόβλημα, αυτό θα μπορούσε να είναι μία από τις δυνατότητες που έχει το τηλέφωνο να έχει κολλήσει στο λογότυπο της Samsung. Με την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία όλες οι εφαρμογές που έχουν ληφθεί στο σύστημα θα σταματήσουν να εκτελούνται και εάν η συσκευή θα ενεργοποιηθεί χωρίς πρόβλημα θα πρέπει να είναι μία από τις εφαρμογές που είναι ένοχος. Ακολουθούν τα βήματα για την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
  3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Αυτή η διαδικασία δεν θα διορθώσει το ζήτημα, αλλά θα σας υποδείξει αν μια από τις εφαρμογές τρίτων σας προκαλεί το πρόβλημα. Αν δεν υπάρξει πρόοδος μετά από αυτή τη διαδικασία, μπορείτε να εκτελέσετε αμέσως το επόμενο βήμα για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 3: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος του Samsung Galaxy S7 Edge σας

Εάν η συσκευή σας έχει πρόβλημα με υλικολογισμικό, αυτή η διαδικασία θα σας βοηθήσει να την επιδιορθώσετε. Θυμηθείτε ότι οι κρυφές μνήμες μπορούν εύκολα να καταστραφούν, ειδικά αν έχετε ενημερώσει το σύστημα του τηλεφώνου σας. Έτσι, αυτή τη φορά το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να καθαρίσετε τον κατάλογο cache έτσι ώστε η συσκευή να μπορεί να δημιουργήσει νεότερες κρυφές μνήμες που θα μπορούσαν να λειτουργήσουν ομαλά στο σύστημα. Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 4: Κύρια επαναφορά της συσκευής

Μετά από όλες τις παραπάνω διαδικασίες και ακόμα το ζήτημα συμβαίνει στο τηλέφωνό σας, τότε η τελευταία λύση σας είναι να επαναφέρετε τη συσκευή. Σε αυτή τη διαδικασία υπάρχει η πιθανότητα όλα τα δευτερεύοντα ζητήματα στο τηλέφωνό σας να διορθωθούν μετά την εκτέλεση αυτής της διαδικασίας. Αλλά σημειώστε πριν επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων σας επειδή όλα αυτά θα διαγραφούν. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

  1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
  2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
  3. Απασφαλίστε την κλειδαριά της οθόνης.
  4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
  6. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  7. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
  8. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  9. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  10. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  11. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Το Samsung Galaxy S7 Edge θα κλείσει ξαφνικά και θα επανεκκινήσει μετά την ενημέρωση του συστήματος

Πρόβλημα: Έχω ένα 10μηνο Galaxy S7 Edge αλλά ξεκίνησα την άλλη μέρα που επανεκκινείται τυχαία. Κατά την περιήγηση στο διαδίκτυο ή το άνοιγμα μιας εφαρμογής, το τηλέφωνό μου θα κλείσει ξαφνικά και θα επανεκκινήσει. Δεν έχω καμία εγγύηση στο τηλέφωνό μου. Θα το εκτιμούσα πραγματικά αν με βοηθήσετε. Ευχαριστώ!

Λύση: Εάν πρέπει να εξετάσουμε τα συμπτώματα, φαίνεται ότι το τηλέφωνό σας έχει πρόβλημα σχετικά με το υλικολογισμικό. Επειδή, όμως, είναι πολύ νωρίς για να μεταβείτε απευθείας στο συμπέρασμα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσδιορίσετε τι πραγματικά προκάλεσε το πρόβλημα. Στην πραγματικότητα, αυτό το ζήτημα είναι κοινό σε όλα τα μοντέλα του Galaxy S, ειδικά εάν υπάρχει μια ενημέρωση που συνέβη στο υλικολογισμικό. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε την εκτέλεση όλων των εφαρμογών τρίτων κατασκευαστών στο σύστημα. Έτσι, εάν η συσκευή δεν θα κλείσει ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία, τότε υπάρχει ένας ένοχος στο σύστημα που προκάλεσε το πρόβλημα. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε κάθε εφαρμογή που εγκαταστήσατε πρόσφατα, μέχρι να διορθωθεί το πρόβλημα.

Ωστόσο, εάν η συσκευή εξακολουθεί να λειτουργεί ασυνήθιστα, μπορείτε να εκτελέσετε την επόμενη διαδικασία διαγράφοντας τις προσωρινές ρυθμίσεις του τηλεφώνου. Οι κρυφές μνήμες είναι ο κατάλογος όπου φυλάσσονται τα αρχεία και είναι υπεύθυνος για την ομαλή λειτουργία της συσκευής κάθε φορά που πρέπει να ανοίξετε μια εφαρμογή ή να ενεργοποιήσετε τη συσκευή. Επομένως, η διαγραφή των προσωρινών αποθηκευτικών δεδομένων είναι σκόπιμη σε όλους τους χρήστες, ειδικά αν έχετε ενημερώσει το σύστημα του τηλεφώνου σας. Ωστόσο, εάν η ασφαλής λειτουργία και η διαγραφή των προσωρινών αποθηκευτικών χώρων του συστήματος δεν λειτουργούν στη συσκευή σας, τότε η εκτέλεση της κύριας επαναφοράς είναι η τελευταία σας ευκαιρία να διορθώσετε το πρόβλημα. Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει τη συσκευή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της και θα καταργήσει όλες τις υπόλοιπες κρυφές μνήμες που ήταν κατεστραμμένες και ξεπερασμένες. Αλλά πριν περάσετε βεβαιωθείτε ότι θα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων επειδή όλα τα αποθηκευμένα σας αρχεία θα διαγραφούν.