Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που έχει κολλήσει στο λογότυπο μετά την ενημέρωση της Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ένα από τα σημάδια ενός προβλήματος υλικολογισμικού είναι όταν το τηλέφωνο είναι κολλημένο κάπου κατά την εκκίνηση? μπορεί να έχει κολλήσει στο λογότυπο, μαύρη οθόνη κλπ. Αυτό συμβαίνει με μερικούς από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy S7 Edge. Μερικοί από αυτούς αναφέρουν ότι το τηλέφωνό τους έχει κολλήσει στο λογότυπο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εκκίνησης και το πρόβλημα συνέβη αφού τους ενημερώσαμε με το Android Nougat, την τελευταία έκδοση του Android από την απόσπαση.

Έτσι, σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα για να μάθω αν μπορούμε να φέρουμε το τηλέφωνό σας πίσω στη ζωή και να το ξεκινήσει με επιτυχία. Θα εξετάσουμε προσεκτικά τις δυνατότητες να μάθουμε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα. Στη συνέχεια, θα προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε κάθε πιθανότητα μέχρι να μπορέσουμε να εντοπίσουμε ποια είναι η αιτία. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να διατυπώσουμε μια λύση που μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα και να αποτρέψει το να συμβεί ξανά το μέλλον. Εάν είστε κάτοχος αυτής της συσκευής και αυτήν τη στιγμή υποκλαπούνται από ένα παρόμοιο ζήτημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε κάποιο άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Εάν όμως χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge που έχει κολλήσει στο λογότυπο

Πρόβλημα : " Το Galaxy S7 Edge μου δεν μπορεί πλέον να ενεργοποιηθεί. Θέλω να πω ότι δείχνει το σύνηθες λογότυπο και όλα εκτός από το ότι δεν μπορεί πλέον να φτάσει στην αρχική οθόνη. Είναι κολλημένο στο λογότυπο και μένει εκεί αν δεν το απενεργοποιήσω. Προσπάθησα ήδη να την επανεκκινήσω πολλές φορές, αλλά κάθε φορά που κολλάει στο λογότυπο. Νομίζω ότι ξεκίνησε αφού κατεβάσα την ενημέρωση. Υπήρξε μια ειδοποίηση και μόλις συμφωνούσα με αυτό. Λέει τη λήψη για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε το τηλέφωνο επανεκκίνησε και αυτό είναι όταν κολλήσει στο λογότυπο. Πώς μπορώ να ξεκινήσω το τηλέφωνό μου; "

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Η προσκόλληση στο λογότυπο κατά την εκκίνηση μπορεί να αποτελεί ένδειξη ότι το τηλέφωνο αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα σχετικά με το υλικολογισμικό, αλλά αντιμετωπίσαμε παρόμοια προβλήματα προτού προκαλούνται από άλλους παράγοντες, όπως προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή. Επομένως, πρέπει να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα.

Βήμα 1: Δύναμη επανεκκίνηση του Galaxy S7 Edge

Αυτή η διαδικασία θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου σας και επειδή δεν γνωρίζουμε ακόμα ποιο είναι το πρόβλημα, πρέπει πρώτα να κάνετε αυτή τη διαδικασία καθώς είναι ασφαλές τόσο για το τηλέφωνο όσο και για τα δεδομένα σας. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πιέσετε και να κρατήσετε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Το τηλέφωνο μπορεί να επανεκκινήσει αλλά εάν εξακολουθεί να είναι κολλημένο στο λογότυπο μετά από αυτό, τότε θα πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Αυτή η διαδικασία από μόνη της δεν θα διορθώσει το πρόβλημα, αλλά θα σας δώσει μια ιδέα αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι. Αν το S7 Edge εκκινήσει με επιτυχία σε αυτή τη λειτουργία, τότε μία ή μερικές από τις εφαρμογές ενδέχεται να είναι ήδη ασυμβίβαστες με το νέο υλικολογισμικό. Έτσι εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά από την οθόνη άκρη Samsung Galaxy S7.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν είναι επιτυχής, προχωρήστε στο επόμενο βήμα, αλλιώς, μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα 3: Ενημέρωση, επαναφορά ή / και κατάργηση εγκατάστασης εφαρμογών τρίτου μέρους που προκαλούν το πρόβλημα

Απλώς πρέπει να το κάνετε αυτό εάν η συσκευή σας έχει εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, επειδή σημαίνει ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκαλούν το πρόβλημα. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να δείτε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για τις εφαρμογές σας ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   1. Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   2. Πατήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μια ενιαία εφαρμογή.

Αφού ενημερώσετε τις εφαρμογές σας, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία για να δείτε εάν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε. Εάν εξακολουθεί να έχει κολλήσει στο λογότυπο, κάντε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και πάλι και εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών που υποψιάζεστε ότι προκαλούν το πρόβλημα.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Προσπαθήστε ξανά να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και αν παραμείνει ακόμα κολλημένος, τότε πρέπει να απεγκαταστήσετε αυτά που υποψιάζεστε περισσότερο.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 4: Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης και να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Ακόμα κι αν το τηλέφωνό σας έχει σοβαρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό, ίσως εξακολουθεί να είναι σε θέση να εκκινήσει χωρίς προβλήματα και αν είναι επιτυχής, μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα. Το πρώτο από αυτά είναι το σκούπισμα του διαμερίσματος κρυφής μνήμης. διαγράφει όλα τα αρχεία συστήματος, ώστε το σύστημα να τα αντικαταστήσει. Αυτό είναι το πώς το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου, το πλήκτρο Home και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα.
3. Όταν ενεργοποιείται το τηλέφωνο, εμφανίζεται η οθόνη Αναβάθμισης συστήματος Android περίπου. 30 δευτερόλεπτα αργότερα.
4. Απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά από αυτό και το τηλέφωνο είναι ακόμα κολλημένο στο λογότυπο, τότε θα πρέπει να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνο

Σε αυτό το σημείο, είναι απαραίτητο να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να μάθετε εάν το πρόβλημα επιδιορθώνεται, αν όχι, τότε το firmware ενδέχεται να χρειαστεί να επανεγκατασταθεί και χρειάζεστε έναν τεχνικό για να το κάνετε αυτό. Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας καθώς όλα θα διαγραφούν. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την εργοστασιακή επαναφορά προστασίας ή αντικλεπτική προστασία ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Τώρα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας μέσω της λειτουργίας ανάκτησης ...

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά".
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μπορείτε επίσης να το επαναφέρετε από το μενού Ρυθμίσεις ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Αγγίξτε δύο φορές το πλήκτρο "πίσω" για να επιστρέψετε στο μενού "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γενική διαχείριση.
8. Αγγίξτε Επαναφορά.
9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
11. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
12. Πατήστε Συνέχεια.
13. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Μετά την επαναφορά και το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι κολλημένο στο λογότυπο, τότε θα πρέπει να το φέρετε στο κατάστημα και αφήστε το tech να το χειριστεί για σας. Έχετε κάνει ήδη αυτό που πρέπει να γίνει στο τέλος σας.