Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δείχνει "Δυστυχώς, η Gallery έχει σταματήσει" σφάλμα

• Μάθετε ποια είναι τα πιθανά αίτια του σφάλματος "Δυστυχώς, η Gallery έχει σταματήσει" σφάλμα στο #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) είναι.
• Μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε το σφάλμα και να επιδιορθώσετε με επιτυχία χρησιμοποιώντας τις παραληπτικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.
• Επίσης, μάθετε πώς μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα μιας εφαρμογής, να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος και, τέλος, να κάνετε σωστή επαναφορά του master.

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει" ουσιαστικά σημαίνει ότι η εφαρμογή Γκαλερί συνετρίβη αν και είναι μόνο ένα από τα συμπτώματα. Σε άλλες περιπτώσεις, η εφαρμογή μπορεί να κλείσει αμέσως μόλις ξεκινήσει. Υπάρχουν επίσης και στιγμές που η εφαρμογή προκαλεί σάρωση ή κατάψυξη του τηλεφώνου και το χειρότερο από όλα είναι όταν ένα απλό crash εφαρμογής έχει ως αποτέλεσμα τυχαίες επανεκκινήσεις ή ακόμη και βρόχους εκκίνησης.

Έτσι, σε αυτό το άρθρο, πέρα ​​από την αντιμετώπιση του προφανή πρόβλημα, το οποίο χαρακτηρίζεται από το μήνυμα σφάλματος, θα αντιμετωπίσουμε επίσης άλλα θέματα κατάστασης που μπορεί να συμβούν σε σας αργά ή γρήγορα. Είναι πάντα καλύτερο να γνωρίζετε πώς να αντιμετωπίζετε αυτά τα προβλήματα, έτσι ώστε όταν έρχεται η στιγμή που κάποιος από αυτούς παρουσιάζει συμπτώματα στο τηλέφωνό σας, ξέρετε ήδη τι να κάνετε.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, εάν έχετε άλλες ανησυχίες σχετικά με το Galaxy S7 Edge, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς αντιμετωπίσαμε ήδη πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο από τότε που κυκλοφόρησε. Προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια με τα δικά σας και αισθανθείτε ελεύθερος να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις μας. Αν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα προβλήματα Android. Θα σας επιστρέψουμε το συντομότερο δυνατόν, αλλά βεβαιωθείτε ότι μας παρέχετε λεπτομερείς πληροφορίες για το πρόβλημά σας.

Πιθανές αιτίες

Λίγο πριν περάσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, υποθέτω ότι είναι σημαντικό να καταλάβετε ποιο είναι το πρόβλημα αυτό εξετάζοντας τις πιθανές αιτίες του.

Μια εφαρμογή ενδέχεται να καταρρεύσει εάν:

• Μια άλλη εφαρμογή που είναι συνδεδεμένη με αυτήν διακόπτεται
• Η κρυφή μνήμη και τα δεδομένα της έχουν καταστραφεί
• Έχει προβλήματα συμβατότητας με το νέο υλικολογισμικό
• Πρέπει να ενημερωθεί για να λειτουργήσει καλά με το υλικολογισμικό ή να διορθώσει τα σφάλματα του
• Το υλικό που χρησιμοποιεί έχει θέματα και αρνείται να εργαστεί

Επιδιόρθωση "Δυστυχώς, η Gallery έχει σταματήσει" σφάλμα

Λίγο πριν μεταβούμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εδώ είναι ένα μήνυμα που εστάλη από τον αναγνώστη μας, το οποίο περιγράφει καλύτερα αυτό το ζήτημα:

" Μόλις άλλαξα από την Apple στο Droid για πρώτη φορά. Έχω παρακολουθήσει βίντεο, βγήκα μέσα από το βιβλίο. Είμαι απολύτως συγκεχυμένη. Πιστεύω ότι αυτό είναι ένα καλό τηλέφωνο - μου άρεσε όλα τα διαφήμιση χαρακτήρισε. Αλλά, όταν η T-Mobile μεταβίβασε τα πράγματα από το iPhone 6S μου, με άφησε λίγη μνήμη σε αυτό το τηλέφωνο. Ήμουν στην γκαλερί και διαγράψα τις φωτογραφίες όπως τις έχω στο iCloud μου. Το είχα φτιάξει περίπου το ένα τρίτο του δρόμου όταν όμως πήρα το πρώτο 'Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει.'

Η μπαταρία μου ήταν λίγο χαμηλή. Άφησα να φορτιστεί σε όλη τη διαδρομή. Προσπάθησα ξανά. Άνοιξε αυτό, αμέσως που pop up. Προσπάθησα μια επανεκκίνηση. Καμία τύχη. Τώρα, όσον αφορά την κατάσταση λήψης. Είναι άνθρωποι που προσπαθούν να στείλουν μια φωτογραφία και δεν μπορώ να την ανακτήσω; Είναι ένα μπλοκ κειμένου, όπως εμείς οι χρήστες της Apple τόσο απολαμβάνουν; Υποτίθεται ότι συνδέεται με το Wi-Fi μου, αλλά είναι απλώς ένα σκουπίδι. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί περισσότερο. "

Η εφαρμογή Γκαλερί είναι προεγκατεστημένη, ωστόσο, μερικές από τις εφαρμογές που είναι συνδεδεμένες με αυτήν, ειδικά εκείνες για κοινή χρήση, είναι τρίτα μέρη. Προς το παρόν, δεν γνωρίζουμε ακριβώς αν το ζήτημα είναι με την ίδια τη Συλλογή ή προκαλείται από αυτές τις εφαρμογές τρίτου μέρους. Έτσι, απομονώστε το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσουμε το Galaxy S7 σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσουμε προσωρινά όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων κατασκευαστών.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις μπορείτε να δείτε το "Samsung Galaxy S7 Edge" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Τώρα που βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να δείτε αν η εφαρμογή Gallery εξακολουθεί να καταρρέει όταν την ανοίξετε. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε είναι βέβαιο ότι οι εφαρμογές τρίτου μέρους δεν έχουν καμία σχέση με το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι ασφαλές να αντιμετωπίσετε την εφαρμογή Gallery και το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα της.

αυτά, τα διαχειρίζεται απλά, ανεξάρτητα από το πόσες φορές έχετε εκκαθαρίσει τα δεδομένα, αυτά τα αρχεία δεν θα διαγραφούν. Είναι επίσης καλύτερο να κάνετε τα παρακάτω βήματα ενώ είστε σε ασφαλή λειτουργία:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε την Έκθεση.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Εάν το σφάλμα σταμάτησε να εμφανίζεται αφού το κάνατε, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή Κάμερα, να τραβήξετε κάποιες φωτογραφίες ή να καταγράψετε ένα βίντεο, για να επαληθεύσετε περαιτέρω εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Υπάρχουν ώρες που η κάμερα σβήνει και επηρεάζει τη Γκαλερί. Αν το τηλέφωνο λειτουργεί καλά, ίσως το πρόβλημα έχει επιλυθεί, αν και συνεχίζει να το παρατηρεί για να μάθει τι προκαλεί το λάθος, αν εμφανιστεί ξανά στο μέλλον.

Από την άλλη πλευρά, εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων δεν επιλύσει το πρόβλημα, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να είναι στο επίπεδο του υλικολογισμικού, κάτι που είναι λίγο πιο περίπλοκο από ό, τι φαίνεται. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει πρώτα να πάτε μετά από την προσωρινή μνήμη του συστήματος με την ελπίδα ότι το πρόβλημα προκαλείται από μόλις διεφθαρμένες κρυφές μνήμες. Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος θα αναγκάσει τη συσκευή να δημιουργήσει νέα που είναι συμβατά με το σύστημα.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί ξανά σε κανονική λειτουργία με όλες τις εφαρμογές τρίτων που εκτελούνται. Έτσι, αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, πρέπει να εκκινήσετε ξανά το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να διαπιστώσετε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και εάν το κάνει, έχετε αφήσει χωρίς άλλη επιλογή παρά να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά. Καταλαβαίνω αν είστε διστακτικοί να το κάνετε αυτό, λαμβάνοντας υπόψη την ταλαιπωρία που πρέπει να υποβάλετε για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας, αλλά αυτό είναι απαραίτητο για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, τότε αξίζει τον κόπο. Δεν υπάρχει, ωστόσο, καμία εγγύηση ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί από αυτό:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
3. Απασφαλίστε την κλειδαριά της οθόνης.
4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

6. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
7. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

8. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
9. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
10. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
11. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
12. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Το σφάλμα "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει" υποτίθεται ότι είναι ένα μικρό θέμα εφαρμογής, ωστόσο, έχουμε ήδη δει κάποιες περιπτώσεις όπου αυτό το είδος προβλήματος κλιμακώθηκε από το να είναι ένα πρόβλημα εφαρμογής σε μια πιο περίπλοκη ανησυχία υλικολογισμικού. Έτσι, εάν δεν το έχετε επιδιορθώσει κάνοντας επαναφορά, αναβοσβήνει ξανά το υλικολογισμικό μπορεί να είναι η μόνη λύση. Ωστόσο, χάριν της εγγύησης και της ευκολίας σας, είναι καλύτερα να ζητήσετε βοήθεια από έναν τεχνικό.

Για να το συνοψίσουμε, αν έχετε συντρίψει μια εφαρμογή στο Galaxy S7 Edge σας, θα πρέπει πρώτα να απομονώσετε το πρόβλημα, για να μάθετε αν αυτό προκαλείται από τρίτο μέρος ή προ-εγκατεστημένο, εκκινώντας σε ασφαλή λειτουργία. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα πηγαίνοντας μετά από την εφαρμογή που συντρίβει και σιγά-σιγά κινείται προς τις εφαρμογές που είναι συνδεδεμένες με αυτήν. Έτσι, με την εφαρμογή Gallery, οι εφαρμογές που είναι συχνά συνδεδεμένες με αυτήν είναι το Facebook, το Instagram, το Email, τα μηνύματα, το Bluetooth κ.λπ. Εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα σε επίπεδο εφαρμογής, τότε να το αντιμετωπίσετε στο επίπεδο του υλικολογισμικού μετά το σύστημα cache πρώτα και στη συνέχεια τα δεδομένα.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει κάπως. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν έχετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας, καθώς είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε. Απλά συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για προβλήματα Android με όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά σας και θα κάνουμε όλη την έρευνα για εσάς.