Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 που συνεχίζει να παγώνει μετά την ενημέρωση του Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Όταν ένα τηλέφωνο premium όπως το Samsung Galaxy S7 άρχισε να παγώνει, είναι ένα σημάδι ότι κάτι στο σύστημά του δεν λειτουργεί αρκετά καλά. Θέματα όπως αυτό συμβαίνουν συχνά μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού, ώστε δεν ήταν πραγματικά εκπληκτικό το γεγονός ότι ορισμένοι από τους αναγνώστες μας που κατέχουν αυτό το τηλέφωνο άρχισαν να διαμαρτύρονται για τα τηλέφωνά τους που σύμφωνα με πληροφορίες άρχισαν να παγώνουν μετά την ενημέρωση Nougat.

Υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες που πρέπει να εξετάσουμε για να μάθουμε γιατί συμβαίνει αυτό το πρόβλημα. Πρέπει να αντιμετωπίσουμε τις δυνατότητες και να αποκλείσουμε κάθε μία από αυτές μέχρις ότου φθάσουμε σε ένα σημείο όπου μπορούμε εύκολα να προσδιορίσουμε την αιτία. Με αυτόν τον τρόπο, ίσως μπορέσουμε να διατυπώσουμε μια λύση που μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα για πάντα και να φέρει το τηλέφωνο πίσω στην αρχική του απόδοση. Επομένως, εάν διαθέτετε αυτό το τηλέφωνο και το έχετε ενημερώσει πρόσφατα στο Nougat και στη συνέχεια άρχισε αυτό το είδος προβλήματος, διαβάστε παρακάτω, καθώς η θέση αυτή μπορεί να σας βοηθήσει.

Αλλά πριν προχωρήσουμε άμεσα στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα που έχουν αναφερθεί από τους αναγνώστες μας πριν. Βρείτε αυτές που είναι παρόμοιες με τις δικές σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων βήμα προς βήμα για το Galaxy S7 που παγώνει μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα: Έχω ένα Galaxy S7 και δεν θα μπορούσα να κάνω τη μαλακή επαναφορά επειδή δεν μπορώ να αφαιρέσω την μπαταρία του τηλεφώνου μου το πρόβλημα είναι από τότε που ενημέρωσα το τηλέφωνό μου περίπου μια εβδομάδα πριν οι εφαρμογές μου συνεχίζουν να παγώνουν και δεν δουλεύουν π.χ. αυτό το πρωί και δεν έκλεισε επειδή η εφαρμογή σταμάτησε να λειτουργεί το Facebook συνεχίζει να παγώνει και δεν μπορώ να γεμίσω αυτόματα κατά τη συμπλήρωση των εντύπων.

Λύση: Λοιπόν, αν έχετε σχεδιάσει να κάνετε μια μαλακή επαναφορά στο τηλέφωνό σας, τότε δεν χρειάζεται να αφαιρέσετε την μπαταρία επειδή δεν είναι αφαιρούμενη όπως τα άλλα μοντέλα της Samsung Galaxy. Η αφαίρεση της μπαταρίας απαιτεί να έχετε κάποιο είδος εκπαίδευσης για να αποφύγετε επιπλοκές και να βλάψετε τα εξαρτήματα μέσα στη συσκευή.

Από την άλλη πλευρά, όπως δηλώσατε ότι οι εφαρμογές παγώνουν κάθε φορά που το εκκινείτε, πιθανότατα τα αρχεία και τα δεδομένα που χρησιμοποιεί η συσκευή ενδέχεται να καταστραφούν και να προκαλέσουν σύγκρουση στο σύστημα και να προκαλέσουν το πρόβλημα. Επομένως, για να απαλλαγείτε από αυτό το ζήτημα, πρέπει να ακολουθήσετε αυτές τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων:

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής

Υπάρχουν δύο τύποι cache του τηλεφώνου σας με τις εφαρμογές και την προσωρινή αποθήκευση του συστήματος. Αυτά είναι προσωρινά αρχεία που είναι αποθηκευμένα στον κατάλογο του τηλεφώνου σας ή στην ίδια την εφαρμογή, για να διευκολύνεται η πρόσβαση της συσκευής στην εφαρμογή, εάν θέλετε να την ξεκινήσετε ή άλλες εργασίες που θέλετε να εκτελέσετε. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να διαγράψουμε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής που έχει ένα ζήτημα για να εξαλείψει την υποψία ότι δεν προκάλεσε τα διεφθαρμένα αρχεία. Αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να κάνετε για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής:

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
  5. Βρείτε και αγγίξτε την εφαρμογή που παγώνει.
  6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
  7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
  8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Ίσως χρειαστεί να το κάνετε αυτό για κάθε εφαρμογή που παγώνει. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά από αυτό, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων και της συσκευής εξακολουθεί να παγώνει, υπάρχει πιθανότητα να ενεργοποιηθεί μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Με την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα απενεργοποιηθούν και μόνο οι προεγκατεστημένες θα φορτωθούν κατά τη διαδικασία εκκίνησης. Αλλά θυμηθείτε, το ζήτημα δεν θα επιλυθεί με εκκίνηση σε αυτή τη λειτουργία μόνο, αντ 'αυτού, θα σας δώσει μόνο ένα υπαινιγμό τι είναι ο ένοχος. Εάν το τηλέφωνό σας εκκινεί κανονικά και δεν παγώνει, τότε είναι προφανές ότι υπάρχει μια εφαρμογή υπεύθυνη για αυτό. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή, προσπαθήστε να εντοπίσετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημερωμένη έκδοση για αυτήν, εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της και, τέλος, απεγκαταστήστε το αν το πρόβλημα παραμένει. Δείτε πώς να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Και αυτές είναι οι διαδικασίες που μπορεί να βρείτε χρήσιμες στην αντιμετώπιση αυτού του είδους προβλήματος ...

Πώς να ενημερώσετε τις εφαρμογές στο Galaxy S7

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Αγγίξτε το Play Store.
  3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
  4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
    1. Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
    2. Πατήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μια ενιαία εφαρμογή.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών και τα δεδομένα στο G7 σας

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
  5. Πατήστε Αποθήκευση.
  6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S7 σας

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
  5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
  6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 4: Καθαρίστε τον κατάλογο Cache της συσκευής

Αυτή η μέθοδος είναι παρόμοια με την πρώτη διαδικασία που εκτελέσατε πριν από λίγο καιρό, η μόνη διαφορά είναι ότι διαγράφετε τις κρυφές μνήμες του συστήματος ή τις συνολικές κρυφές μνήμες στον κατάλογο που χρησιμοποιεί το υλικολογισμικό. Τίποτα δεν πρέπει να ανησυχείτε για αυτή τη μέθοδο επειδή δεν θα διαγράψει τα αρχεία που έχετε αποθηκεύσει στο τηλέφωνό σας. Εάν αυτό το πρόβλημα προκαλείται από κατεστραμμένα αρχεία, αυτή η διαδικασία θα καθορίσει σίγουρα. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 5: Ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το Galaxy S7

Αφού εκτελέσετε τη διαδικασία που περιγράφεται παραπάνω, προσπαθήστε να ξεκινήσετε τις εφαρμογές που έχουν πρόβλημα και να παρατηρήσετε προσεκτικά εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, συνιστούμε να πραγματοποιήσετε επαναφορά στο τηλέφωνό σας. Αλλά πριν προχωρήσετε στα βήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων σας επειδή θα διαγραφούν. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνο:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.