Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 που δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση & με μια οθόνη που παραμένει μαύρη [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

  • Διαβάστε και κατανοήστε γιατί το #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) δεν ενεργοποιείται πλέον μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού και μάθετε τι πρέπει να κάνετε για να το αντιμετωπίσετε σε μια προσπάθεια να διορθώσετε το πρόβλημα για πάντα.
  • Κατανοήστε γιατί η οθόνη παραμένει κενή ή μαύρη, ανεξάρτητα από το τι κάνετε και ξέρετε πώς να το διορθώσετε και να επαναφέρετε το τηλέφωνο στη ζωή, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε.

Τα θέματα που σχετίζονται με την ενέργεια είναι από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει οποιοσδήποτε ιδιοκτήτης smartphone. Στην πραγματικότητα, έχουμε λάβει πολλές καταγγελίες από τους αναγνώστες μας ότι το Samsung Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την λήψη και την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης. Υπάρχουν πιθανότητες τα αρχεία να είναι κατεστραμμένα ή κατεστραμμένα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης ή τα παλιά αρχεία προσωρινής μνήμης δεν διαγράφηκαν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Μπορεί να είναι μικρό ζήτημα λογισμικού ή υλικό.

Σε αυτή την ανάρτηση, θα μάθετε για τα προβλήματα εξουσίας και θα καθορίσετε τα αίτια και πώς θα αποτρέψετε την επανάληψή της στο μέλλον. Εδώ μπορείτε να μάθετε πώς να εκτελέσετε τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που συνήθως εκτελούν οι τεχνικοί για να απομονώσετε το πρόβλημα.

Είναι επιτακτική ανάγκη να πρέπει να εκτελέσετε αυτές τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων πριν το φέρνετε σε μια τεχνολογία. Εδώ θα μάθετε πώς να εκτελέσετε τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση, τον τρόπο εκτέλεσης σε ασφαλή λειτουργία, τη διαγραφή αρχείων cache του συστήματος και ακόμη και την εκτέλεση μιας κύριας επαναφοράς.

Προτού προχωρήσετε περαιτέρω, μπορείτε να δοκιμάσετε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Samsung Galaxy S7, εκεί μπορείτε να βρείτε τα πιο σχετικά θέματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει και ακολουθήστε τον οδηγό. Σε περίπτωση που έχετε περισσότερες ανησυχίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα. Αλλά παρακαλούμε να μας παράσχετε λεπτομερέστερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα. Στη συνέχεια, θα σας επιστρέψουμε το συντομότερο δυνατό.

Το Samsung Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιήσει προβλήματα

Πρόβλημα: Έχω Samsung Galaxy S7, άρχισε να έχει πρόβλημα πριν από αρκετές ημέρες, η οθόνη συνεχίζει να αναβοσβήνει αλλά το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί ούτε θα ανταποκριθεί ακόμα και πόσο καιρό πιέζω το κουμπί τροφοδοσίας, ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αφού παρατηρήσατε ότι η συσκευή σας είναι παράξενη μετά από μια ενημέρωση, πιθανότατα προκαλείται από ένα ζήτημα υλικολογισμικού. Ίσως ορισμένα από τα αρχεία να είναι κατεστραμμένα ή κατεστραμμένα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Ωστόσο, δεν μπορείτε να ακυρώσετε τις δυνατότητες άλλων παραγόντων που μπορεί να προκαλέσουν το πρόβλημα όπως η μπαταρία σας. Για να προσδιορίσετε το πρόβλημα, μπορείτε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής.

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το Samsung Galaxy S7 σας

Αυτό το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy S7 σας δεν ανταποκρίνεται. Είναι η ίδια διαδικασία όταν τραβάτε έξω την μπαταρία από τη συσκευή που διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, όλοι γνωρίζουμε ότι η Samsung Galaxy έχει ενσωματωμένη μπαταρία. Δείτε πώς:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 7 έως 10 δευτερόλεπτα.
  2. Η συσκευή θα επανεκκινήσει.

Εκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία

Πρόκειται για μια λειτουργία διαγνωστικού ελέγχου, δεν είναι μια λύση για το πρόβλημα, αλλά μπορεί να σας βοηθήσει να περιορίσετε και να προσδιορίσετε το ζήτημα. Σε αυτήν τη λειτουργία, θα επιτρέψει την εκτέλεση μόνο της προεγκατεστημένης εφαρμογής και την προσωρινή απενεργοποίηση όλων των εφαρμογών τρίτου μέρους.

Υπάρχουν περιπτώσεις που παλιά αρχεία και δεδομένα εφαρμογών τρίτου μέρους δεν είναι συμβατά με τη νέα ενημερωμένη έκδοση, τότε θα προκαλέσει σύγχυση στη συσκευή και μερικές φορές δεν θα αφήσει τη συσκευή να εκκινήσει. Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία είναι η επιλογή για να δείτε αν προκαλείται από μια εφαρμογή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης

Εάν η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν λειτούργησε, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Δεν θα τρέξει το GUI του Android, αλλά θα τρέξει μόνο τα βασικά και απαραίτητα εξαρτήματα, εάν σας επιτρέψει να κατεβάσετε μια ενημερωμένη έκδοση στη συνέχεια. Μετά τη λήψη, αφήστε την εκκίνηση κανονικά, και ενώ σε αυτή τη λειτουργία θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του συστήματος, τα βήματα παρέχονται παρακάτω. Εν πάση περιπτώσει, μπορείτε να εκκινήσετε τη λειτουργία αποκατάστασης:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

Διαγράψτε το Partition Cache Partition

Τώρα, αυτός ο τρόπος λειτουργίας χρησιμοποιείται όταν η συσκευή έχει δευτερεύουσα δυσλειτουργία στο σύστημα ή οποιοδήποτε άλλο θέμα σχετικό με το λογισμικό. Θα διαγράψει όλα τα παλαιά προσωρινά αρχεία συστήματος που δεν διαγράφηκαν κατά τη διαδικασία ενημέρωσης, ενδέχεται να έρχεται σε αντίθεση με τα νέα αρχεία προσωρινής μνήμης του συστήματος. Ωστόσο, συνιστάται να καθαρίζετε τακτικά τα αρχεία προσωρινής μνήμης των εφαρμογών σας, για να βελτιώσετε την απόδοση της συσκευής σας.

Ακολουθούν τα βήματα για τον καθαρισμό των αρχείων cache του συστήματος:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Επισκεφθείτε το πλησιέστερο τοπικό κέντρο υπηρεσιών

Αν όλα τα προαναφερθέντα βήματα δεν διορθώσουν το πρόβλημα, επισκεφθείτε το πλησιέστερο τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung για να αφήσετε τον ειδικό να χειριστεί το πρόβλημα. Έχετε κάνει αρκετά όλα τα απαραίτητα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να απομονώσετε το πρόβλημα αλλά χωρίς να το χρησιμοποιήσετε.

Ευτυχώς, μπορέσαμε να βοηθήσουμε να διορθώσουμε το ζήτημα.

Το Samsung Galaxy S7 έχει μια μαύρη οθόνη που φαίνεται να μην ανταποκρίνεται

Πρόβλημα: Μετά την ενημέρωση του τηλεφώνου η οθόνη είναι μαύρη και δεν φαίνεται να κάνει τίποτα. Δοκίμασα τα πάντα και τίποτα δεν συνέβη ακόμα και πόσες φορές απενεργοποιώ και στη συσκευή η οθόνη εξακολουθεί να είναι μαύρη. Χρειάζομαι πραγματικά το τηλέφωνό μου να διορθωθεί γιατί δεν έχω αντίγραφα ασφαλείας. Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος να μπορέσω να ενεργοποιήσω τη συσκευή μου; Ευχαριστώ.

Λύση: Το ίδιο με το ζήτημα που αναφέρθηκε παραπάνω, θα μπορούσε να είναι ένα σοβαρό ζήτημα ή θέμα που σχετίζεται με το υλικό. Δεδομένου ότι αυτό συνέβη μετά την ενημέρωση, σχεδόν τα αρχεία είναι κατεστραμμένα ή κατεστραμμένα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Θα μπορούσαν να είναι ασύμβατες ενημερώσεις στη συσκευή σας και η επανεγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

Αλλά, δεν μπορείτε να αναιρέσετε τις πιθανότητες μιας βλάβης υλικού μετά από μια ενημέρωση, υπάρχουν μικρά προβλήματα που θα μπορούσαν να μπλοκάρουν τη συσκευή σας έτσι, προσέξτε τι εγκαταστήσετε. Μπορείτε να ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και να εκτελέσετε τη διαδικασία.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε το φορτιστή στη συσκευή σας, είναι ένας τρόπος να γνωρίζετε ότι η συσκευή σας θα ανταποκριθεί. Βεβαιωθείτε ότι θα εμφανιστεί το προεπιλεγμένο λογότυπο φόρτισης ή ενδεικτική λυχνία LED. Χρησιμοποιήστε άλλους διαφορετικούς φορτιστές, αν υπάρχουν, όπως το ασύρματο. Αν δεν εμφανιστεί, συνδέστε τον υπολογιστή σας και ο υπολογιστής σας αναγνωρίζει τη συσκευή σας, αν το αναγνώριζε αφήστε το να είναι μέχρι να υπάρχει αρκετή μπαταρία και να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας το "Force reboot".

Αν ποτέ η συσκευή σας ξεκινήσει σε οποιαδήποτε λειτουργία, συνιστούμε να αρχίσετε να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας του σημαντικού σας αρχείου στη συσκευή σας και να την αποθηκεύσετε στην κάρτα SD ή σε οποιαδήποτε εξωτερική συσκευή αποθήκευσης. Στη συνέχεια, εκτελέστε τη διαδικασία κύριας επαναφοράς, παρέχονται τα παρακάτω βήματα.

Ακολουθούν τα βήματα με τα οποία μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή σας:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν δεν λειτουργεί καμία από τις παραπάνω διαδικασίες, μεταφέρετε το σε έναν ειδικό για να το εξετάσει. Μπορεί να αντιμετωπίζετε ένα σοβαρότερο ζήτημα που δεν μπορεί να γίνει με την εκτέλεση βασικής αντιμετώπισης προβλημάτων.