Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την απόρριψή του, άλλα θέματα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Επιστρέψαμε και πάλι για άλλα θέματα #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) και αυτή η ανάρτηση θα απαντήσει σε κάποια προβλήματα που σχετίζονται με την ενέργεια που μας έστειλαν οι αναγνώστες μας. Τα ζητήματα ισχύος και απόδοσης συγκαταλέγονται στις πιο συνηθισμένες καταγγελίες που λάβαμε, γι 'αυτό αισθανόμαστε υποχρεωμένοι να τους απαντήσουμε.

Ακολουθούν τα θέματα που περιλαμβάνονται σε αυτήν την ανάρτηση:

• Η οθόνη του Samsung Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί αφού πέσει
• Η συσκευή παγώνει τυχαία όταν δεν χρησιμοποιείται ή όταν είναι αδρανής
• Το τηλέφωνο φορτίζει αργά ή καθόλου μετά από πιθανή ζημιά στο νερό
• Το Galaxy S7 εμφανίζεται "Δυστυχώς, η ρύθμιση WFC Settings has stopped" σφάλμα
• Το smartphone της Galaxy S7 συνεχίζει να καταρρέει

Εδώ θα μάθετε πώς να εκτελέσετε βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να απομονώσετε το πρόβλημα, επίσης για να ελαχιστοποιήσετε μια πιο ταλαιπωρημένη διαδικασία κατά την αποστολή της συσκευής στον κατασκευαστή για επισκευές. Θα μάθετε πώς να εκτελέσετε τον τρόπο εκκίνησης, να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης του συστήματος, να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία και να μάθετε πότε πρέπει να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο ή / και μη αυτόματη επαναφορά.

Εάν έχετε άλλες ανησυχίες, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Samsung Galaxy S7, να βρείτε το πιο σχετικό θέμα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει και να ακολουθήσετε τις διαδικασίες. Μπορείτε επίσης να έρθετε σε επαφή μαζί μας συμπληρώνοντας αυτό το έντυπο, παρακαλούμε να μας δώσετε τις πιο αναλυτικές πληροφορίες όπως πώς και / ή πότε ξεκίνησε το θέμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Η οθόνη Galaxy S7 δεν ανάβει ή περιστασιακά αναβοσβήνει αφού πέσει

Ερώτηση: Έπεσα το τηλέφωνό μου και έλαβα μια μικρή σειρά ρωγμών στην κάτω δεξιά γωνία του τηλεφώνου. Κάθε έκτοτε, η οθόνη δεν θα ανάβει ή περιστασιακά θα γίνει πράσινη. Μπορώ να λαμβάνω κλήσεις, αλλά δεν βλέπω τίποτα. Μερικές φορές αυτό συμβαίνει για μεγάλες χρονικές περιόδους (τώρα χρησιμοποιώ ένα εφεδρικό φτηνό τηλέφωνο) και μερικές φορές εν συντομία. Αυτό που παρατήρησα είναι όταν χρησιμοποιώ το εφεδρικό τηλέφωνο και η κάρτα SIM στο S7 μου είναι απενεργοποιημένη, η οθόνη ΠΟΤΕ δεν σβήνει ... ούτε μία φορά. Αλλά μόλις ενεργοποιήσω ξανά το sim και συνεχίσω χρησιμοποιώντας το s7, εμφανίζονται περιστασιακά "blackouts" που με οδηγούν στο να πιστεύω ότι δεν είναι πρόβλημα υλικού. Παρακαλώ βοηθήστε ... - Ρίτσαρντ

Λύση: Γεια σας, Ρίτσαρντ! Με βάση τη δήλωσή σας ότι χάσατε κατά λάθος τη συσκευή σας και προκάλεσε ρωγμή στην κάτω δεξιά γωνία της συσκευής. Ας επιστρέψουμε στο χρόνο πριν χάσετε τη συσκευή σας, έχετε εμπειρία τυχαίας πράσινης απεικόνισης; Εάν όχι, τότε έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι δεν πρόκειται για θέμα λογισμικού και πιθανότατα για θέματα οθόνης.

Δεν έχουμε ιδέα για το πόσο ψηλά πέσατε στη συσκευή σας, αλλά επειδή προκάλεσε ρήξη στη συσκευή σας, τότε πρέπει να είναι αρκετά ισχυρή πτώση.

Έχουμε λάβει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους αναγνώστες μας σχετικά με το πρόβλημά σας, ο μόνος τρόπος για να διορθώσετε τη συσκευή είναι να αλλάξετε την ίδια την οθόνη ή την ανταλλαγή συσκευών. Στη συνέχεια, συνιστούμε ιδιαίτερα να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη της Samsung ή το κατάστημα που αγοράσατε τη συσκευή σας για πιθανή επιδιόρθωση. Εάν η εγγύηση εξακολουθεί να είναι ενεργή και καλύπτει τυχαίες ζημιές, τότε είναι καλά νέα.

Το Galaxy S7 παγώνει όταν μπαίνει σε κατάσταση αναμονής ή όταν δεν χρησιμοποιείται

Ερώτηση: Γεια σας, το τηλέφωνό μου θα πάγωσε μόνο όταν δεν το χρησιμοποιούσα, όπως μετά από να κοιμηθώ μια νύχτα. Αυτό συνέβη βασικά μια μέρα μετά τη λήψη του τηλεφώνου. Θα έβλεπα τα φώτα ειδοποίησης που αναβοσβήνουν, αλλά το τηλέφωνο δεν θα ανταποκρίνεται. Συμβαίνει επίσης μερικές φορές λίγο μετά από μια επανεκκίνηση μέσα σε 3 ώρες. Μια φορά ήταν ωραία όλη μέρα, έπειτα πάγωσε στις 7μμ. Δοκίμασα όλες τις διορθώσεις από την επαναφορά στην εργοστασιακή επαναφορά και το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Μια φορά έκανα ένα cache σκουπίστε και το τηλέφωνο έγινε σχεδόν άχρηστο ... πάγωσε περίπου 3 φορές μέσα σε μισή ώρα. Αυτό σημαίνει ότι το ίδιο το τηλέφωνο είναι ελαττωματικό; Πρέπει να το επιστρέψω; - Κένγκε Χούντε

Λύση: Γεια σας, Kenge! Είναι καλό που πραγματοποιήσατε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και σκουπίστε τη μνήμη cache στη συσκευή σας για να διορθώσετε το πρόβλημα. Ωστόσο, φαίνεται ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να παραμένει και η συσκευή σας να καταψυχθεί τυχαία, αποτελεί ένδειξη ότι το Samsung Galaxy S7 αντιμετωπίζει ελαττώματα κατασκευαστών και δεν μπορεί να διορθωθεί με τη βασική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να καλέσετε τη Samsung ή το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε τη συσκευή σας. Φέρτε την απαραίτητη τεκμηρίωση και εάν η εγγύηση παραμένει ενεργή, μπορεί να την αντικαταστήσει με καινούργια.

Το Galaxy S7 δεν φορτίζει πλέον, αφού το νερό βρήκε ότι είναι μέσα σε αυτό

Ερώτηση: Είχα βουρτσίζω τα δόντια μου, ενώ άκουσα μουσική στο Samsung Galaxy S7 μου, το έβαλα δίπλα στο νεροχύτη ενώ βάζω τα δόντια μου. Αργότερα, συνειδητοποίησα ότι το νερό είχε εισέλθει στο τηλέφωνο και ότι πάνω από την μπαταρία ήταν σχεδόν νεκρός. Έτσι, το άφησα να στεγνώσει και το έβαλε σε ρύζι για λίγες ώρες. Ευτυχώς, άρχισε να εργάζεται ξανά, αλλά είχε προβλήματα με τη χρέωση. Χρειάζεται πολύς χρόνος για να φορτιστεί από το συνηθισμένο και μερικές φορές αντί να μην χρεώνει καθόλου ... δεν είναι σταθερό.

Λύση: Το Samsung Galaxy S7 είναι μια συσκευή ανθεκτική στο νερό, αλλά δεν είναι αδιάβροχη. Εάν το χάσατε κατά λάθος στο νερό ακόμα και για λίγα δευτερόλεπτα, υπάρχει πιθανότητα να προκύψουν προβλήματα χωρίς εμφανή λόγο. Στη δήλωσή σας, το τηλέφωνό σας αρνείται να φορτίσει το νερό που μπορεί να εισχωρήσει στη θύρα φόρτισης. Έτσι, η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων δεν θα κάνει τίποτα για το τηλέφωνό σας. Το καλύτερο πράγμα για να διορθώσετε τη συσκευή σας είναι να φέρετε τη συσκευή σε μια τεχνολογία και να την αφήσετε να ελέγξει αν για προβλήματα.

Το Galaxy S7 δείχνει "Δυστυχώς, η ρύθμιση WFC Settings has stopped" σφάλμα

Ερώτηση: Λήψη μηνύματος, "Δυστυχώς οι ρυθμίσεις WFC έχουν σταματήσει." Η κόρη μου έχει το ίδιο τηλέφωνο και δεν έχει αυτό το πρόβλημα. Είχα το τηλέφωνό μου από το Σεπτέμβριο και αυτό το μήνυμα λάθους μόλις άρχισε να εμφανίζεται την περασμένη εβδομάδα. - Tina

Λύση: Η κλήση Wi-Fi ή το WFC είναι ένα χαρακτηριστικό που είναι ενσωματωμένο στο σύστημα της συσκευής όπου ο χρήστης μπορεί να το χρησιμοποιήσει για κλήση, αποστολή και λήψη μηνυμάτων χωρίς τη χρήση κυψελοειδούς δικτύου. Ωστόσο, εάν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος χωρίς εμφανή λόγο, τότε ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο υλικολογισμικό του τηλεφώνου ή στην εφαρμογή κλήσης Wi-Fi που πρέπει να ενημερωθεί.

Δεδομένου ότι δεν είμαστε σίγουροι για το τι προκάλεσε την εμφάνιση του μηνύματος σφάλματος στην οθόνη, ο καλύτερος τρόπος να προσδιορίσετε είναι να κάνετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων στη συσκευή σας. Αυτές οι διαδικασίες όχι μόνο θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε τι προκάλεσε το πρόβλημα αλλά και να το διορθώσετε. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής κλήσης Wi-Fi

Υποθέτοντας ότι έχετε ήδη ενεργοποιήσει την εφαρμογή, αλλά το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Διαγράφοντας όλες τις παλιές κρυφές μνήμες και τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή επιστρέφει κάπως την εφαρμογή στην εργοστασιακή της προεπιλογή. Με αυτόν τον τρόπο, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να διορθωθεί το ζήτημα. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα βήματα για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής κάμερας και των δεδομένων παραπάνω.

Βήμα 2: Ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση της εφαρμογής

Ένας από τους παράγοντες που συντρίβει η εφαρμογή ή εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη του τηλεφώνου είναι ότι η εφαρμογή ενδέχεται να είναι ξεπερασμένη. Στην πραγματικότητα, υπήρξαν αναφορές από άλλους χρήστες που ανέφεραν ότι μετά την ενημέρωση της εφαρμογής το πρόβλημα διορθώθηκε αμέσως. Αυτή τη φορά, σας συνιστούμε να ενημερώσετε την εφαρμογή WFC ξεκινώντας το Google Play Store και να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Αν ναι, ενημερώστε την εφαρμογή και παρατηρήστε για οποιεσδήποτε αλλαγές στο τηλέφωνό σας. Εάν το θέμα εξακολουθεί να παραμένει, μπορείτε να μεταβείτε στην επόμενη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βήμα 3: Εκτελέστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία

Εάν αυτό το ζήτημα προκαλείται από εφαρμογή τρίτου μέρους, συνιστάται η λειτουργία της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία. Μπορείτε να εκτελέσετε κανονικά τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας προ-εγκατεστημένες εφαρμογές, όλες οι εφαρμογές τρίτων μερών είναι απενεργοποιημένες ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία. Εάν το μήνυμα σφάλματος δεν εμφανίζεται ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, τότε μπορείτε εύκολα να καταργήσετε το πρόβλημα που προκαλεί η εφαρμογή ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία.

Αν το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την εκτέλεση σε ασφαλή λειτουργία, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή κλήσης Wifi, υπάρχουν αρκετές εφαρμογές που είναι διαθέσιμες στο κατάστημα αναπαραγωγής Google.

Το smartphone της Galaxy S7 συνεχίζει να καταρρέει

Ερώτηση: Το Samsung Galaxy S7 μου συρρικνώνεται συχνά. Αρχικά, νόμιζα ότι οφείλεται σε ένα πρόβλημα με τον Firefox, αλλά τώρα δεν φαίνεται να έχει καμία σχέση με αυτό. Θα είναι πλήρως φορτισμένη, συντριβή και 6 έως 8 ώρες αργότερα να είναι επαναφορτιζόμενη και να εμφανίζει 0 φόρτιση. Έχει τελικά εκκινήσει αλλά συνέτριψε ξανά, δηλαδή 19 ώρες αφού φάνηκε να υποφέρει από μια θανατηφόρα συντριβή. Δοκίμασε τον καθαρισμό της κρυφής μνήμης, αλλά αργότερα, δεν θα έδειχνε καν το συγκεκριμένο μενού. Θα μπορούσε αυτό να είναι μια πεθαμένη μπαταρία; - Μάρκτμ

Λύση: Τυχαία συντριβή και μη φόρτιση ακόμη και όταν είναι συνδεδεμένη με φορτιστή μπορεί να είναι ένας από τους παράγοντες που η συσκευή έχει πρόβλημα με υλικολογισμικό. Ωστόσο, εάν η μπαταρία είναι ελαττωματική, είναι επίσης πιθανό το τηλέφωνό σας να μην φορτίζεται και να κλείνει χωρίς λόγο. Σε αυτό το σημείο, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα για να διαπιστώσετε αν πρόκειται για ζήτημα υλικολογισμικού ή υλικού.

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του Samsung Galaxy S7

Συχνότερα, η συντριβή του συστήματος είναι ένας από τους λόγους που η συσκευή σας απενεργοποιείται τυχαία ή δεν ανταποκρίνεται. Συνιστούμε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας, είναι ισοδύναμη με την έλξη μπαταρίας για συσκευές που έχουν αφαιρούμενη μπαταρία. Για να ενεργοποιήσετε την επανεκκίνηση, πατήστε ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση της έντασης ήχου και το πλήκτρο τροφοδοσίας και περιμένετε μέχρι να γίνει σωστή επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Αλλά εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να εκτελέσετε την επόμενη διαδικασία.

Βήμα 2: Φορτίστε τη συσκευή σας για 10 έως 20 λεπτά

Υπάρχει μια περίπτωση ότι η μπαταρία είναι εντελώς στραγγισμένη ή σπασμένη. Για να διαπιστώσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας, αφήστε το να φορτιστεί για περίπου 20-30 λεπτά, στη συνέχεια δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας. Δοκιμάστε να αλλάξετε την μπαταρία εάν διαθέτετε ένα επιπλέον διαθέσιμο μόνο για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας θα εκκινήσει.

Εναλλακτικά, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ασύρματο φορτιστή αν έχετε. Κάνοντας αυτό, θα μπορείτε επίσης να προσδιορίσετε ποιο ζήτημα έχει ο φορτιστής ή η θύρα φόρτισης της συσκευής σας.

Βήμα 3: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα τεθούν εκτός λειτουργίας και θα εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές στη συσκευή σας. Αυτό δεν είναι λύση για το πρόβλημα, αλλά για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας θα ανταποκριθεί και θα εκκινήσει σε αυτή τη λειτουργία. Φορτίστε τη συσκευή σας σε αυτή τη λειτουργία για περίπου 20-30 λεπτά και δείτε ότι υπάρχει πρόοδος.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το 'Samsung Galaxy S7' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν όμως το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά την εκτέλεση της επόμενης διαδικασίας, ο ασφαλής τρόπος λειτουργίας.

Βήμα 4: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης

Με την εκκίνηση σε λειτουργία αποκατάστασης τα στοιχεία της συσκευής θα τροφοδοτηθούν και εάν δεν υπάρχει ζήτημα υλικού θα ενεργοποιηθεί κανονικά. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τις παρακάτω διαδικασίες:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

1. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

Βήμα 5: Φέρτε τη συσκευή στο πλησιέστερο τοπικό κέντρο σέρβις

Έχετε εκτελέσει τα περισσότερα από τα απαραίτητα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το πρόβλημα, αλλά χωρίς να το χρησιμοποιήσετε. Αυτή είναι η ώρα που θέλετε να μεταφέρετε τη συσκευή σας στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, ώστε οι επαγγελματίες να σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα. Η συσκευή σας μπορεί να αντιμετωπίζει ένα σοβαρό πρόβλημα που δεν μπορεί να επιλυθεί με αυτές τις διαδικασίες. Φέρτε την απαραίτητη τεκμηρίωση καθώς και την εγγύηση αυτής της συσκευής, αν είναι ακόμα ενεργή.