Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που κρατά τυχαία επανεκκίνηση τυχαία [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η επανεκκίνηση του # GalaxyS8Plus σας ξεκίνησε πρόσφατα; Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα. Πρέπει να θυμάστε ότι αυτό το είδος προβλήματος μπορεί να προκληθεί από διάφορους παράγοντες. Συζητάμε ποιοι είναι αυτοί οι παράγοντες και πώς θα τα χειριστείτε.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Τι προκαλεί τυχαίο πρόβλημα επανεκκίνησης στο Galaxy S8 Plus

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το Galaxy S8 Plus μπορεί να επανεκκινήσει μόνο του. Αυτοί οι παράγοντες μπορεί να διαφέρουν σε κάθε περίπτωση, αλλά μέχρι στιγμής, αυτές είναι οι συνήθεις που συναντούμε συνήθως:

  • Rogue app / s
  • Χαμηλή / ανεπαρκής μνήμη RAM
  • υπερθέρμανση
  • Ανεπαρκής κωδικοποίηση εφαρμογών ή Android
  • Άγνωστο σφάλμα λογισμικού
  • Κακή μπαταρία
  • Βλάβη στο νερό, έκθεση στο κρύο
  • Ζημιά υλικού ή δυσλειτουργία

Για να απομονώσετε αποτελεσματικά ποιο από αυτά τα στοιχεία προκαλεί το ζήτημά σας, πρέπει να γνωρίζετε το ιστορικό της συσκευής και να εκτελέσετε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Η γνώση του ιστορικού της συσκευής σας είναι ένα κρίσιμο βήμα, επειδή μπορεί να σας εξοικονομήσει χρόνο, προσπάθεια και να αποφύγετε τις παρενοχλήσεις να κάνετε δραστικές αλλά περιττές λύσεις, όπως επαναφορά εργοστασίου ή επισκευή. Για παράδειγμα, εάν το S8 Plus σας δούλευε καλά για εβδομάδες και το πρόβλημα συνέβη ξαφνικά μετά την εγκατάσταση του, για παράδειγμα, του αγαπημένου σας νέου παιχνιδιού, είναι πιθανό να φταίει η εν λόγω εφαρμογή. Η κατάργησή της ενδέχεται να σας εξοικονομήσει χρόνο και προσπάθεια αντί να περάσετε από τα υπόλοιπα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτόν τον οδηγό. Εάν το S8 έγινε προβληματικό μόνο αφού το χάσατε κατά λάθος, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να έχετε καταστρέψει κάποια εξαρτήματα. Σε αυτή την περίπτωση, ίσως είναι καλύτερο να παραλείψετε απλά την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού και να μεταβείτε απευθείας στην αποστολή της συσκευής στη Samsung.

Αν δεν φαίνεται να ξέρετε από πού προέρχεται το πρόβλημα, μπορείτε να ξεκινήσετε να ακολουθείτε το σύνολο των βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που παρέχουμε παρακάτω.

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε

Πριν ξεκινήσετε να κάνετε οποιεσδήποτε δραστικές επιλογές λύσεων, λάβετε υπόψη ότι ορισμένα σφάλματα, συμπεριλαμβανομένων μερικών περιπτώσεων τυχαίων περιπτώσεων επανεκκίνησης, επιδιορθώνονται απλά κάνοντας μια επανεκκίνηση δύναμης ή μια μαλακή επαναφορά. Σε συσκευές με αφαιρούμενες μπαταρίες, αυτό γίνεται με την αποσύνδεση της μπαταρίας από τη συσκευή. Ωστόσο, στην περίπτωσή σας, μπορείτε να κάνετε μόνο το εικονικό ισοδύναμό του κάνοντας αυτά τα βήματα:

  1. Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και μην την απελευθερώσετε.
  2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης ήχου.
  3. Κρατήστε και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Στη συνέχεια, παρατηρήστε το τηλέφωνό σας και δείτε εάν το ζήτημα απομακρύνεται. Εάν παραμένει, συνεχίστε και δημιουργήστε ένα αντίγραφο των αρχείων σας και ακολουθήστε τον υπόλοιπο οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων

Η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας των αρχείων σας θα πρέπει να αποτελεί την επόμενη προτεραιότητά σας σε αυτή την περίπτωση. Είναι ένα σημαντικό βήμα για την αποφυγή της απώλειας δεδομένων. Αυτός ο οδηγός θα αγγίξει μια σειρά από πιθανές αιτίες και λύση και ένας από αυτούς θα σας ζητήσει να σκουπίσετε τη συσκευή καθαρή. Παρόλο που εξακολουθείτε να μπορείτε, βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε τα δεδομένα σας ανέπαφα σε άλλη συσκευή ή σε υπηρεσία σύννεφο.

Δεν θα ξέρουμε πόσο συχνά το S8 Plus θα ξεκινήσει από μόνο του, ή πόσο χρόνο θα έχετε μεταξύ των επανεκκινήσεων αλλά ανεξάρτητα, βεβαιωθείτε ότι δεν παραλείπετε αυτή την πρόταση.

Δημιουργώντας το αντίγραφο ασφαλείας, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το επίσημο εργαλείο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας της Samsung που ονομάζεται Smart Switch. Είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο αν θέλετε να κρατήσετε σχεδόν όλα στο τηλέφωνό σας. Εάν δεν θέλετε να κρατήσετε το αντίγραφο ασφαλείας σε έναν υπολογιστή, μπορείτε να επιλέξετε να τα αποθηκεύσετε στο σύννεφο. Η Samsung προσφέρει περιορισμένες υπηρεσίες δωρεάν cloud έτσι προσπαθήστε πρώτα. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες cloud από τρίτους, όπως το Dropbox, το OneDrive της Microsoft ή την υπηρεσία cloud της Google.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Τώρα που έχετε δημιουργήσει ήδη ένα αντίγραφο των προσωπικών σας αρχείων, το πρώτο βήμα για την επίλυση είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό είναι όπου το Android διατηρεί την προσωρινή μνήμη του συστήματος που χρησιμοποιείται για τη γρήγορη φόρτωση των εφαρμογών. Κατά καιρούς, η εγκατάσταση ενημερώσεων ή εφαρμογών μπορεί να καταστρέψει αυτήν την προσωρινή μνήμη. Διαγράφοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, ουσιαστικά διαγράφετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μην ανησυχείτε, αυτή η κρυφή μνήμη θα ξαναχτιστεί από το σύστημα με την πάροδο του χρόνου, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για να χάσετε τίποτα.

Για να καταργήσετε την κατάτμηση της προσωρινής μνήμης στο S8 Plus:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, μπορεί να προστεθούν σε ένα σύστημα απατεώνες, κακόβουλες ή μη συμβατές εφαρμογές. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν ένας χρήστης δεν έχει επίγνωση των εφαρμογών που πρέπει να εγκατασταθούν και από πού προέρχονται. Εάν είστε περιπετειώδης όταν πρόκειται για εφαρμογές, μπορεί να έρθει ένας χρόνος που θα αντιμετωπίσετε προβλήματα από ένα από αυτά. Για να ελέγξετε αν μια από τις εφαρμογές σας βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα, θα πρέπει να επανεκκινήσετε το S8 Plus σε ασφαλή λειτουργία και να τηρήσετε. Η ασφαλής λειτουργία επιτρέπει μόνο τις προεγκατεστημένες εφαρμογές, ώστε εάν η συσκευή σας λειτουργεί κανονικά και δεν θα ξεκινήσει από μόνος του, αυτό είναι ένα σαφές ναι στην υποψία μας.

Για να επανεκκινήσετε το S8 σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το πρόβλημα φαίνεται ότι έχει επιλυθεί σε αυτήν τη λειτουργία, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία, δοκιμάστε να εκτελέσετε το επόμενο βήμα.

Δύναμη κλείστε όλες τις εφαρμογές

Αν η συσκευή σας φαίνεται να επανεκκινείται μόνο τυχαία, χωρίς να υπάρχει κάποιο ευδιάκριτο μοτίβο σε αυτήν, πιθανόν να έχει απλώς φτάσει στη μνήμη RAM. Το Android πρέπει να διαχειρίζεται τη μνήμη μόνο του, αλλά υπάρχουν μερικές περιπτώσεις που αποτυγχάνει αυτός ο μηχανισμός. Ίσως χρειαστεί να παρέμβετε σε αυτές τις περιπτώσεις για να βοηθήσετε το σύστημα. Υπάρχουν δύο τρόποι να το κάνετε αυτό. Το πρώτο είναι να κλείσετε όλες τις εφαρμογές πατώντας το κουμπί Πρόσφατη, το ένα στην αριστερή πλευρά του πλήκτρου Bixby και στη συνέχεια πιέζοντας το πλήκτρο CLOSE ALL.

Η άλλη μέθοδος είναι κάνοντας αυτά τα βήματα:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Συντήρηση συσκευής.
  3. Πατήστε Μνήμη.
  4. Πατήστε το πλήκτρο CLEAN NOW.

Προτείνουμε να κάνετε και τις δύο μεθόδους.

Εγκαταστήστε τις εφαρμογές και τις ενημερώσεις Android

Μερικές φορές, οι πιο αποτελεσματικές λύσεις είναι οι πιο απλές. Στην περίπτωσή σας, ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα μπορεί να είναι η απλή εγκατάσταση ενημερώσεων. Οι ασύμβατες εφαρμογές και η ξεπερασμένη έκδοση Android ενδέχεται να οδηγήσουν σε προβλήματα. Για να ελαχιστοποιήσετε αυτή την κατάσταση από το να συμβεί, βεβαιωθείτε πάντα ότι τα πάντα είναι ενημερωμένα. Αυτό σημαίνει εγκατάσταση ενημερώσεων για τις δύο εφαρμογές και το Android. Αν έχετε εφαρμογές από πηγές εκτός του Play Store, βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατές με την τρέχουσα έκδοση Android που διαθέτετε.

Υπερθέρμανση

εάν παρατηρήσατε ότι το S8 Plus σας είναι άβολα ζεστό αφού το χρησιμοποιήσετε για κάποιο χρονικό διάστημα, μπορεί να είναι υπερθέρμανση. Να σχεδιάσετε, η συσκευή σας S8 υποτίθεται ότι θα κλείσει όταν η θερμοκρασία του πυρήνα φθάσει ένα ορισμένο όριο. Αυτό γίνεται για να εξασφαλιστεί ότι το υλικό δεν θα υποστεί βλάβη περαιτέρω λόγω της συνεχούς συσσώρευσης θερμότητας. Έτσι, εάν το S8 σας τείνει να ζεσταθεί πρώτα πριν τον απενεργοποιήσετε, το υλικό πρέπει να είναι υπερθέρμανσης για κάποιο λόγο. Πολλές φορές, αυτό σηματοδοτεί μια δυσλειτουργία υλικού στο σχεδιασμό, αλλά μπορεί επίσης πολύ καλά να οφείλεται σε ένα σφάλμα λογισμικού. φροντίστε να συνεχίσετε τις υπόλοιπες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού παρακάτω, ώστε να γνωρίζετε αν έχετε πρόβλημα λογισμικού ή υλικού.

Ελέγξτε για ζημιά στο νερό

Η παρουσία νερού ή υγρού στη θύρα φόρτισης μπορεί μερικές φορές να περιπλέξει τα πράγματα για συσκευές όπως το S8 και το S8 Plus, οι οποίες έχουν προστασία από την αντίσταση στο νερό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι υπερβολικά αυστηροί ιδιοκτήτες ενδέχεται να αποφασίσουν να δοκιμάσουν τα όρια των τηλέφωνών τους σκοπίμως αποσυνδέοντας τη συσκευή τους στο νερό. Εάν είστε ένας από αυτούς, υπάρχει πιθανότητα το τηλέφωνό σας να έχει υποστεί βλάβη στο νερό. Η προστασία της αντίστασής σας στο νερό S8 δεν είναι τέλεια, οπότε αν υπάρχει αρκετή πίεση στη θύρα φόρτισης ή στις πλευρές, το νερό μπορεί να διεισδύσει σε αδύναμα σημεία. Το νερό και τα ηλεκτρονικά προφανώς δεν αναμειγνύονται πολύ καλά έτσι εάν το s8 σας αρχίσει να ενεργεί μετά από να το βρεθεί υγρό, μπορεί να έχετε πιθανή δυσλειτουργία υλικού. Για να ελέγξετε για ζημιά στο νερό:

  1. Κοιτάξτε στη θύρα USB για να βρείτε ίχνη υγρασίας.
  2. Ανεξάρτητα από το αν υπάρχει υγρασία εκεί ή όχι, είναι καλύτερα να το καθαρίζετε για να απαλλαγείτε από κάθε ξένο υλικό που μπορεί να προκαλέσει περισσότερες επιπλοκές.
  3. Χρησιμοποιήστε ένα βαμβακερό μάκτρο για να καθαρίσετε την περιοχή ή εισαγάγετε ένα κομμάτι χαρτιού για να απορροφήσετε το υγρό.
  4. Τώρα ελέγξτε το δείκτη υγρών βλαβών (LDI) για να μάθετε αν είναι ενεργοποιημένο ή όχι.
  5. Αφαιρέστε το δίσκο της κάρτας SIM και κοιτάξτε μέσα στην υποδοχή SIM.
  6. Αν το LDI εξακολουθεί να είναι λευκό, το τηλέφωνό σας δεν παρουσιάζει ζημιά στο υγρό, αλλά αν γίνει κόκκινο ή μοβ, είναι θετικό ότι το νερό ή οποιοδήποτε υγρό βρήκε το δρόμο της στη συσκευή σας.

Αν υποψιάζεστε ότι μπορεί να έχει εισέλθει νερό μέσα στο τηλέφωνο, απενεργοποιήστε το τηλέφωνο και στείλτε τη συσκευή στη Samsung για επισκευή. Λάβετε υπόψη ότι οι ζημιές στο νερό δεν καλύπτονται από τους όρους εγγύησης, έτσι ώστε ακόμη και αν η συσκευή εξακολουθεί να βρίσκεται εντός της περιόδου εγγύησης, θα εξακολουθείτε πιθανότατα να καταλήγετε με ένα βαρύ λογαριασμό επισκευής μετά.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Μερικοί χρήστες μπόρεσαν να διορθώσουν τυχαία προβλήματα επανεκκίνησης επαναφέροντας τις ρυθμίσεις της συσκευής. Αυτή η επιλογή έχει παρόμοια επίδραση με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, χωρίς την ταλαιπωρία της διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στο S8 Plus:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
  3. Αγγίξτε Επαναφορά.
  4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
  5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS.
  6. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Για να ελέγξετε αν ενδέχεται να υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού που προκαλεί το πρόβλημά σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Γνωρίζουμε ότι το λογισμικό κατάστασης του εργοστασίου δεν έχει αυτό το ζήτημα, οπότε ελπίζουμε ότι η εργοστασιακή επαναφορά θα βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Samsung

Εάν όλες οι επιλογές λύσεων λογισμικού δεν βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος, αυτό είναι ένα προφανές σημάδι ότι έχετε ένα πιθανό ζήτημα υλικού. Οι κοινές αποτυχίες υλικού που οδηγούν σε επανεκκίνηση τυχαίας σειράς τηλεφώνου περιλαμβάνουν μια κακή μπαταρία, ένα κατεστραμμένο IC διαχείρισης ενέργειας, μια θραύσιμη θύρα φόρτισης ή μια γενική δυσλειτουργία της πλακέτας λογικής. Για να διορθώσετε το πρόβλημά σας, φροντίστε να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια από τη Samsung.