Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 που εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει" στο Samsung Galaxy S8 σας ειδοποιεί για τον ενσωματωμένο διαχειριστή πολυμέσων που συνετρίβη λόγω κάποιων άγνωστων λόγων. Ίσως είναι μόνο ένα προσωρινό πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή ή θα μπορούσε να είναι ένα σημάδι ενός σοβαρού προβλήματος firmware που πρέπει να αντιμετωπιστεί αμέσως.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω αυτό το μήνυμα σφάλματος με το S8 σας να αποτελεί αντικείμενο αντιμετώπισης προβλημάτων. Και ενώ αυτό το σφάλμα μπορεί να φαίνεται περίπλοκο, το ζήτημα είναι συνήθως δευτερεύον και μπορεί να διορθωθεί κάνοντας κάποια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων. Ωστόσο, αυτό που κάνει λίγο τρομακτικό σε αυτό το σημείο είναι το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας είναι ακόμα καινούριο και όμως αντιμετωπίζει αυτό το είδος προβλήματος. Πρέπει να προσδιορίσουμε αμέσως εάν αυτό το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί στο τέλος χωρίς βοήθεια από έναν τεχνικό ή όχι, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε στο κατάστημα και να ζητήσετε αντικατάσταση αν είναι απαραίτητο.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν αντιμετωπίζετε διαφορετικά προβλήματα με το τηλέφωνό σας, προτείνω να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Samsung Galaxy S8, επειδή έχουμε ήδη αρχίσει να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας που κατέχουν αυτή τη συσκευή. Καταλαβαίνουμε ότι το τηλέφωνό σας είναι ακόμα ολοκαίνουργιο και θα πρέπει να λειτουργεί τέλεια χωρίς εμπόδιο, αλλά ούτε καν η Samsung μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν προβλήματα. Αυτό που κάνουμε εδώ είναι να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας όσο καλύτερα μπορούμε, αν δεν έχουμε δημοσιεύσει αναρτήσεις σχετικά με την ανησυχία σας, διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S8 με σφάλμα "Gallery has stopped"

Σκοπός αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθουμε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιδιορθωθεί χωρίς τη βοήθεια τεχνικού ή όχι, ώστε να μπορείτε να κάνετε ό, τι χρειάζεται για να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει. Αλλά πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εδώ είναι ένα από τα μηνύματα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας που εξηγούν καλύτερα αυτό το ζήτημα:

Πρόβλημα : Αγόρασα το Galaxy S8 πριν από μερικές εβδομάδες και στην πραγματικότητα το απολάμβανα. Αναβαθμίσω από το Galaxy S3 και γι 'αυτό το S8 έκανε πραγματικά καλή εντύπωση για μένα. Είχα πολύ χρόνο να τραβήξω φωτογραφίες όταν ξαφνικά εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη λέγοντας "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει" και από τότε όποτε φωτογραφίζω, το λάθος εμφανίζεται. Ωστόσο, οι εικόνες αποθηκεύονται, αλλά το σφάλμα είναι πολύ ενοχλητικό. Μπορείτε να με βοηθήσετε να καταλάβω έναν τρόπο για να διορθώσω αυτό; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Τώρα, ήρθε η ώρα να εξετάσουμε τις πιθανότητες εμφάνισης αυτού του σφάλματος και πρέπει να αποκλείσουμε κάθε πιθανότητα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Εδώ πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Gallery

Είναι αρκετά σαφές ότι η Συλλογή συντρίβει κάθε φορά για να τραβήξετε φωτογραφίες, οπότε πρέπει πρώτα να το επαναφέρουμε πριν κάνουμε οποιεσδήποτε άλλες διαδικασίες. Με την επαναφορά εννοώ την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της, ώστε να επανέλθουν σε αυτήν τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και ότι πιθανώς διεφθαρμένες κρυφές μνήμες και δεδομένα θα αντικατασταθούν με νέα. Αυτό είναι το πώς το κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Αγγίξτε το στοιχείο Γκαλερί στην προεπιλεγμένη λίστα ή επιλέξτε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση ενσωματωμένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Αυτό μπορεί να είναι η μόνη διαδικασία που πρέπει να κάνετε ειδικά εάν το πρόβλημα ξεκίνησε από το μπλε χωρίς εμφανή λόγο. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να σας σφάλλει ακόμα και μετά από αυτό, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκτελέστε το Galaxy S8 σας σε ασφαλή λειτουργία για να ξέρετε αν αυτό οφείλεται σε εφαρμογές που έχετε κατεβάσει

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες οι εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών ενδέχεται να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας ενσωματωμένων εφαρμογών και μπορεί να συμβαίνει εδώ. Επομένως, πρέπει να ξεκινήσουμε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Μόλις βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, προσπαθήστε να τραβήξετε ξανά φωτογραφίες για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, αν ναι, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι με το υλικολογισμικό.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα επιδιορθωθεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα και να τις απεγκαταστήσετε.

Πώς να εκκινήσετε το Galaxy S8 σε ασφαλή λειτουργία

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Καταργήστε την εγκατάσταση εφαρμογών που προκαλούν κάποιο πρόβλημα.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Κάθε φορά που ολοκληρώσετε την κατάργηση της εγκατάστασης μιας εφαρμογής, δοκιμάστε να τραβήξετε φωτογραφίες για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται.

Βήμα 3: Επαναφέρετε την κάμερα όπως μπορεί να είναι το πρόβλημα

Η κάμερα και η γκαλερί συνεργάζονται συνεχώς. Ο πρώτος παίρνει φωτογραφίες ενώ ο τελευταίος τις διαχειρίζεται. Και οι δύο κλήσεις ο ένας στον άλλο για να εκτελέσει συγκεκριμένες εργασίες, ώστε είναι πιθανό ότι κάποιος προκαλεί το άλλο να συντριβεί. Δεδομένου ότι έχουμε ήδη ολοκληρώσει την επαναφορά της συλλογής, ήρθε η ώρα να επαναφέρουμε την κάμερα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε Κάμερα στην προεπιλεγμένη λίστα ή αγγίξτε εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση ενσωματωμένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε προχωρήστε στο επόμενο βήμα, καθώς μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού.

Βήμα 4: Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης αν κάνει τη διαφορά

Ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες κρυφές μνήμες που έχουν καταστραφεί για κάποιο λόγο. Πριν αποφασίσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποφασίσει πρώτα αυτή τη δυνατότητα. Απλά πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, ώστε να διαγραφούν τα πάντα. Μην ανησυχείτε όμως, ότι τα αρχεία αυτά θα αντικατασταθούν από νέα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή "διαγραφή της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης".
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ενδέχεται να χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για να ξεκινήσει η εκκίνηση του τηλεφώνου μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης, αλλά περιμένετε μέχρι να ενεργοποιηθεί. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να τραβήξετε κάποιες φωτογραφίες και εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 5: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αρχείων και δεδομένων και επαναφορά του τηλεφώνου σας

Ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας όπως έχετε ήδη κάνει τα βασικά χωρίς αποτέλεσμα. Ωστόσο, προτού να το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων, καθώς όλα θα διαγραφούν και δεν θα μπορούν πλέον να αποκατασταθούν. Συμπεριλάβετε στο αντίγραφο ασφαλείας τις φωτογραφίες, τις επαφές, τα μηνύματα, τα βίντεο, τη μουσική ή οτιδήποτε έχει αποθηκευτεί στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας. Αφού δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας, απενεργοποιήστε την Προστασία Εργοστασιακής Επαναφοράς (FRP) ή την αντικλεπτική λειτουργία, ώστε να μην κλειδωθείτε από το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά.

Πώς να απενεργοποιήσετε το FRP ή την αντικλεπτική λειτουργία

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Αγγίξτε το Google.
5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 σημείων.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το G8 S8 σας

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από εκεί ...

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί πίσω στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Αγγίξτε Επαναφορά.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει" είναι ένα δευτερεύον πρόβλημα που επηρεάζει την εφαρμογή Gallery και συχνά μπορεί να διορθωθεί με επαναφορά. Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός βοηθά.